Tweet
Facebook
Copy Link
United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.
About The Department
The Technology and Operations function is comprised of five teams of specialists with distinct capabilities: business partnership, technology, operations, risk governance and planning support and services. We work closely together to harness the power of technology to support our physical and digital banking services and operations. This includes developing, centralising and standardising technology systems as well as banking operations in Singapore and overseas branches.
Job Responsibilities
- Account Origination: application verification process (pre-screening, Data entry, Document-Email-Call verification, Income calculation…). Perso and delivery Card, Pin. Monitor Card, Pin, Stationery Inventory stock to order timely and manage related vendor’s performances to create, renew contracts.
- Payment and Settlement: operate and Reconcile Credit & Debit Card, and Loan payment. Investigate and solve payment failure/issue. Follow to update related payment regulatory required by SBV, Visa, Mastercard to ensure fulfillment. Prepare relevant regulatory reports.
- Card Support: perform Card account creation and maintenance. Maintain Financial and Non-financial data. Create Card Account. Process Balance transfer, EPP enrollment. Process Card redemption request. Process Personal Loan Stamp Duty Payment and Stamping.
- Chargeback management: perform disputed transaction resolution with Merchant Acquirer banks. Perform recovery of Fraudulent disputed transactions with Merchant Acquirer banks. Provide comprehensive disputed transaction reports for analysis and improvement. Proactively update new regular, requirement requested by SVB, Visa, Mastercard to enhance system, process to ensure fulfillment.
- Risk and control: manage risk & controls of Processes for the Centre. Prepare Risk, Compliance & MIS Reports. Perform COPC Independent Reviewer on Outsourced Vendor.
- University degree (BA) required.
- At least having 3-5 year experiences in Card and Unsecured Lending Operations via Payment/Banking/Fintech organizations (Card/Loan onboarding, maintenance, Visa-Mastercard-Napas card fraud/dispute/chargeback, payment and settlement, regulatory reports preparation, …).
- Vendor performance management and process new and renewal contract.
- Good at communication, negotiation, problem-solving, project management.
- Visio, Macro skill for SOP and EUC creation is an advance.
UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application
Apply now and make a difference.
United Oversea Bank Limited (UOB) là ngân hàng hàng đầu Châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 chi nhánh và văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ ở Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Ở Châu Á, chúng tôi hoạt động thông qua trụ sở chính tại Singapore và các công ty con ngân hàng ở Trung Quốc, Indonesia, Malaysia và Thái Lan, cũng như các chi nhánh và văn phòng.
Lịch sử của chúng tôi kéo dài hơn 80 năm. Trong thời gian này, chúng tôi đã được hướng dẫn bởi các giá trị của mình - Danh dự, dám nghĩ dám làm, đoàn kết và cam kết. Điều này có nghĩa là chúng tôi luôn nỗ lực làm những điều đúng đắn, xây dựng cho tương lai, làm việc như một tập thể và theo đuổi thành công lâu dài. Đó là cách chúng tôi làm việc một cách nhất quán, đối với công ty, đồng nghiệp hoặc khách hàng của chúng tôi.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ là gì?
Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ là những người sẽ thực hiện các công việc liên quan đến việc phát triển hoạt động tín dụng của ngân hàng. Họ sẽ là người trực tiếp thực hiện các hoạt động tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu với dịch vụ tín dụng của ngân hàng. … Bên cạnh đó, việc hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết cũng nằm trong công việc hàng ngày của chuyên viên phát triển tích hợp thẻ.
Mô tả công việc của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ
Tiếp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Đây có thể được xem là nhiệm vụ vô cùng quan trọng đối với Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ. Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng (người có nhu cầu vay vốn, mở thẻ,…) sẽ giúp nhân viên tư vấn tín dụng đạt được KPI của mình.
Tư vấn khách hàng
Sau khi có được danh sách khách hàng tiềm năng thông qua nhiều cách thức khác nhau, nhiệm vụ tiếp theo của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ là giới thiệu, tư vấn các dịch vụ của ngân hàng – lãi suất khi vay vốn, quy trình mở thẻ ngân hàng, sổ tiết kiệm, bảo hiểm,…
Thẩm định khách hàng
Sau khi khách hàng đã nhen nhóm ý định sử dụng dịch vụ của ngân hàng, công việc tiếp theo của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ là thẩm định khách hàng.
Điều này đòi hỏi các chuyên viên phải có thông tin chuẩn xác về tình hình tài chính, khả năng tài chính, tình hình công việc kinh doanh, khả năng trả nợ gốc và lãi suất, các điều kiện ràng buộc,… để tránh rủi ro.
Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
Sau bước thẩm định, Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ sẽ hỗ trợ khách hàng điền hồ sơ, thiết lập hợp đồng tín dụng, ký kết hợp đồng,… để việc vay tín dụng diễn ra suôn sẻ.
Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
312 - 624 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ?
Yêu cầu tuyển dụng Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Đây là công việc đòi hỏi ở một Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ cần hiểu rõ, thông thạo các công cụ đánh giá, phân tích dữ liệu, có kiến thức vững vàng về các bộ Ngân hàng, có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương. Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh, tài chính hoặc các ngành về Ngân hàng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kĩ năng tin học văn phòng: Hầu hết các Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ tại văn phòng sẽ làm việc thông qua một hệ thống công nghệ thông tin để lưu trữ các hồ sơ, tính toán các khoản thanh toán và truy cập vào dữ liệu khách hàng. Có đôi lúc, bạn sẽ phải làm việc trên nhiều hệ thống khác nhau tùy vào khách hàng của mình. Bên cạnh khả năng tin học văn phòng thì ngoại ngữ cũng là điều vô cùng cần thiết. Bạn có thể sẽ làm việc với những vị khách nước ngoài, hoặc trong môi trường ngân hàng quốc tế. Yếu tố ngoại ngữ sẽ giúp bạn ghi rất nhiều điểm cộng trong những công việc cần giao tiếp với khách hàng.
- Khả năng thích nghi: Thị trường tín dụng không đứng yên mà luôn xoay chuyển. Là một Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, bạn phải luôn luôn cập nhật thị trường để tìm cách thu về lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng của mình. Bên cạnh đó, việc nắm bắt các xu hướng mới của thị trường cũng sẽ giúp bạn nắm được tâm lý mới của khách hàng tốt hơn, từ đó dễ dàng thuyết phục họ vay vốn tín dụng hơn.
- Sự trung thực: Là sự chính trực, thẳng thắn và không nói dối. Người trung thực là một người luôn tôn trọng sự thật, nói đúng sự thật và dũng cảm nhận lỗi. Trung thực là một khía cạnh của đạo đức con người được hiểu là sự thật thà, chân thành, luôn nói đúng sự thật. Trung thực tôn trọng pháp luật và không gian dối trong lời nói hay hành động. Hãy trung thực, trung thực, không nói dối, không gian lận, không làm bất cứ điều gì không đúng sự thật
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
- Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Bên cạnh yếu tố ngoại hình ưa nhìn cùng phong thái chuyên nghiệp, công việc của nhân viên tín dụng đòi hỏi khả năng giao tiếp nhạy bén và linh hoạt. Bạn không thể chỉ mãi “theo đuôi” khách hàng và làm phiền họ mãi được. Để thuyết phục họ mở thẻ cũng như vay vốn tín dụng, trước hết bạn cần nhắm vào đúng nhu cầu của họ. Sau đó tìm cách dẫn dắt thật khéo léo để họ nhận thấy nhu cầu ấy là cần thiết ngày tại thời điểm này.
- Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...
- Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành Ngân hàng lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
- Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
- Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
- Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành Ngân hàng nói chung, làm Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ nói riêng cần phải có.
- Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành Ngân hàng ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Thực tập sinh phát triển tích hợp thẻ |
5.000.000 - 7.000.000 đồng/tháng |
|
1 - 3 năm |
Nhân viên phát triển tích hợp thẻ |
9.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng |
|
3 - 6 năm |
Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ |
20.000.000 - 38.000.000 đồng/tháng |
1. Thực tập sinh phát triển tích hợp thẻ
Mức lương: 5 - 7 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Đây là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, tổ chức,… các bạn sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
>> Đánh giá: Sau khi hoàn thành thực tập, họ có thể được cân nhắc cho các vị trí chính thức như Nhân viên phát triển tích hợp thẻ hoặc Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ. Với sự tích lũy kinh nghiệm và thành tích tốt, họ có thể tiến lên các vai trò cấp cao hơn như Trưởng nhóm phát triển hoặc Quản lý dự án.
2. Nhân viên phát triển tích hợp thẻ
Mức lương: 9 - 18 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 3 năm, bạn có thể lên vị trí nhân viên phát triển tích hợp thẻ. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.
>> Đánh giá: Nhân viên phát triển tích hợp thẻ có cơ hội nghề nghiệp rộng mở nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ tài chính và thanh toán. Họ có thể tiến lên các vị trí như Kỹ sư tích hợp hệ thống cấp cao, Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ, hoặc Quản lý dự án tích hợp thẻ. Với kinh nghiệm và kỹ năng nâng cao, họ có thể mở rộng sang các lĩnh vực liên quan như bảo mật thông tin, phát triển sản phẩm tài chính, hoặc quản lý kỹ thuật.
3. Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ
Mức lương: 20 - 38 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Sau khoảng 3 - 6 năm làm nhân viên phát triển tích hợp thẻ, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí chuyên viên. Không phải dựa trên thâm niên mà phải dựa vào thành tích mới biết bạn có khả năng được đề bạt làm chuyên viên hay không. Trong lộ trình thăng tiến, cấp bậc này còn khắc nghiệt và gian nan hơn. Để nhanh chóng đạt được vị trí này, bạn cần phải mang đến những con số ấn tượng. Nói chung là bạn cần dẫn đầu nhóm nhân viên phát triển tích hợp thẻ, làm việc có chiến lược và có kế hoạch rõ ràng.
>> Đánh giá: Chuyên gia phát triển tích hợp thẻ có cơ hội tiến lên các vị trí quản lý cấp cao như Trưởng phòng phát triển hệ thống, Giám đốc kỹ thuật, hoặc Giám đốc dự án tích hợp thẻ. Cơ hội cũng mở rộng đến việc tham gia vào các dự án khởi nghiệp fintech hoặc làm việc cho các tổ chức tài chính lớn.