Customer Experience Executive – English Required (Travel App)
Manpower Việt Nam
★
[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HÀNH LÝ
- Hết hạn
Flamingo Holding Group
Nhân Viên Hành Lý (Bellman)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân viên Hành lý - Khách sạn (Hà Nội)
- Hết hạn
Khách sạn Cititel Hà Nội
[Melia Vinpearl Hải Phòng/ Phủ Lý] Nhân viên hành lý (Bellman)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Đăng 30+ ngày trước
Bellman
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
Bellman Trainee
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
[SILVERLAND YEN] - Bellman/Nhân viên Hành Lý Part Time
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Nhân Viên Hành Lý / Bellman
- Hết hạn
MerPerle Crystal
Đăng 30+ ngày trước
Bellman ( Carinae Hotel)
- Hết hạn
Naman Retreat
Bellman| Nhân viên hành lý
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
Bellman (Nhân viên hành lý)
- Hết hạn
Calidas Landmark 72 Royal Residence
Tổ trưởng hành lý/Bell Captain
- Hết hạn
LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Nhân Viên Hành Lý
- Hết hạn
COCHIN HOTELS
Nhân viên Hành lý / Bellman (Ca đêm)
- Hết hạn
Elegant Suites Westlake
Nhân Viên Hành Lý "GẤP"
- Hết hạn
wyndham grand
Chuyên Viên Đối Ngoại Tiếng Trung (Hợp Đồng 6 Tháng, Chấp Nhận SV Mới Ra Trường)
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Nhóm Đối Ngoại Thị Trường Tài Chính
- Hết hạn
Tập đoàn Đầu tư Xây dựng Cầu đường Sài Gòn
Nhân Viên Đối Ngoại Nhật Bản
- Hết hạn
Quinn Hà Nội
Trưởng phòng Đối ngoại thị trường Đức
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Digital Banking - Trưởng bộ phận/ Trưởng nhóm Khai thác đối tác và HST
- Hết hạn
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân Viên Đối Ngoại Và Sự Kiện Part-Time
- Hết hạn
Công ty TNHH Giáo Dục IZONE
Chuyên viên Đối ngoại (Tiếng Đức)
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Nhân Viên Đối Ngoại Nhật - Mảng XKLĐ
- Hết hạn
Công Ty TNHH Giáo Dục Đào Tạo Và Tư Vấn Du Học Bảo Sơn
Chuyên viên Đối ngoại Hàn Quốc
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Chuyên viên Đối ngoại (Tiếng Nhật)
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Corporate Sustainability and External Relations Executive (CSR Executive)
- Hết hạn
Hội Nhập Phát Triển Đông Hưng (Siêu thị Aeon Citimart)
Trưởng phòng Đối ngoại thị trường Nhật Bản
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Chuyên Viên Ban Đối Ngoại Và Phát Triển Dự Án, Đhqg-Hcm
- Hết hạn
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nhân viên đối ngoại
- Hết hạn
Đào Tạo Và Cung ứng Nhân Lực - Haui
Chuyên viên Quan hệ đối ngoại
- Hết hạn
VIETTEL IDC
Chuyên Viên Cao Cấp Truyền Thông Đối Ngoại
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên gia An ninh Đối ngoại
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
★
Cán Bộ Đối Ngoại Kiêm Phát Triển Thị Trường Nhật
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Giáo Dục AAC
Nhân viên Đối ngoại - Thời vụ
- Hết hạn
TH Group
★
Đăng 15 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Ưu Tiên
- Hết hạn
Chứng khoán DNSE
★
Đăng 30+ ngày trước
Digital Banking - Chuyên viên Khai thác khách hàng OMNI
- Hết hạn
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Đăng 30+ ngày trước
HO - Khối Nguồn vốn - Chuyên viên Phát triển Khách hàng (FX sales)
- Hết hạn
Lien Viet Post Bank
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng
- Hết hạn
Hòa Bình Group
Đại diện Quản lý & Phát triển khách hàng siêu thị - Kênh MT
- Hết hạn
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Khách Hàng Khu Công Nghiệp
- Hết hạn
Quốc tế Tân Trường
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng
- Hết hạn
Chứng khoán quốc gia - NSI
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Phát Triển Khách Hàng
- Hết hạn
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng - Chi Nhánh Tây Ninh
- Hết hạn
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Đăng 30+ ngày trước
[Hà Nội] - Giám Đốc Khách Hàng Cá Nhân
- Hết hạn
Techcombank
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Customer Service Manager
- Hết hạn
tập đoàn Y khoa Sài Gòn
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Giám Đốc Phòng Chính sách và quản trị chất lượng nợ Thẻ
- Hết hạn
Ngân Hàng Á Châu - ACB
★
Giám đốc Phòng Quản lý Khách hàng ưu tiên
- Hết hạn
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Trưởng Phòng Dịch Vụ
- Hết hạn
Công ty TNHH Thương mại Và Sản xuất Đức Minh
Center Service Manager
- Hết hạn
Kids&Us School of English
GIÁM ĐỐC SPA
- Hết hạn
ZEMA
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Customer Service Manager
- Hết hạn
Kintetsu World Express Việt Nam
★
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng
- Hết hạn
Ngân hàng Xây dựng Việt Nam - CBBANK
Thực tập sinh Quản lý nghiệp vụ con người
- Hết hạn
Bảo Hiểm Vietinbank.
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cao Cấp Làm Việc Cần Thơ
- Hết hạn
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Thực Tập Sinh Trải Nghiệm Khách Hàng
- Hết hạn
Techcombank
★
Giám Đốc Quản Lý Khách Hàng
- Hết hạn
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
[HCM] Account Intern
- Hết hạn
ZEE Việt Nam
Account intern
- Hết hạn
IIT Techcom
★
Account Intern
- Hết hạn
Vibula
Trưởng Nhóm Quản Lý Khách Hàng
- Hết hạn
Dịch vụ Hậu Cần Boxme
Account Intern
- Hết hạn
PER-FECTIV VIỆT NAM
[Melia Vinpearl Phu Quoc] BAR MANAGER / QUẢN LÝ BAR
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân Viên Bar Bếp - Khu Vui Chơi Trẻ Em Big Fun
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH MTV BIG FUN
Bar Manager
- Hết hạn
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Nhân viên Bar Foxie Korean Gastropub
- Hết hạn
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IVY
Bar Attendant
- Hết hạn
Palazzo Club
Phụ Bar ( Bar back)
- Hết hạn
SPIRITO RESTAURANT
Trợ lý Quản lý Bar (Assistant Bar Manager)
- Hết hạn
Mai House Saigon
Bar Attendant/ Nhân viên phục vụ quầy Bar
- Hết hạn
Angsana & Dhawa Ho Tram
Minibar Attendant
- Hết hạn
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Minibar Attendant
- Hết hạn
Shilla Monogram Resort
Nhân viên Minibar
- Hết hạn
Phương Nam Resort
BARBACK - Nhân viên quầy bar
- Hết hạn
Sol Kitchen & Bar
[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ BAR
- Hết hạn
Flamingo Holding Group
Customer Experience Executive – English Required (Travel App)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
23/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Chín
Chi tiết công việc
Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint, ...
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Yêu cầu công việc
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Ability to adapt and work well under pressure in a fast-paced environment.
- Ability to take ownership and solve problems.
- Positive and resilient attitude.
- Minimum high school diploma or equivalent.
- At least 6 months in Customer Service role.
Salary
- Base salary: 7.500.000vnd/month.
- Meal Allowance: 500.000vnd/month.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000vnd.
Benefits
- 14 Annual leave per year.
- Computer provided.
- 100% English Environment.
- Global training program.
- Annual review.
- 13th pay salary.
- Work Time: 24/7, 2 days off per week, arranged by team leaders.
- Day Shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
- Night Shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
- Venue: Tower 1, OneHub Saigon, Lot C1-2, D1 Street, Saigon Hi-tech Park, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Viet Nam.
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Manpower là một thương hiệu thuộc ManpowerGroup – tập đoàn tuyển dụng và tư vấn nhân sự hàng đầu thế giới. Mỗi ngày trôi qua chúng tôi giúp hàng trăm ngàn người tìm được việc làm ý nghĩa; và hàng trăm ngàn doanh nghiệp thành công nhờ đội ngũ nhân tài mà chúng tôi cung cấp. Hiện diện tại 80 quốc gia và có bề dày lịch sử hơn 70 năm, Manpower là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tuyển dụng, cung ứng và quản lý nhân sự trên thế giới. Chúng tôi cung cấp các giải pháp nhân lực sáng tạo cho mọi tổ chức thuộc nhiều quy mô khác nhau, giúp gia tăng tính linh hoạt và thành công của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh hơn. Với hiểu biết chuyên sâu về tuyển dụng và nguồn ứng viên chất lượng dồi dào, Manpower đảm bảo cung ứng nhân tài phù hợp cho doanh nghiệp, kết nối đúng người đúng việc một cách nhanh cóng và hiệu quả hơn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2008
Mission
- Thông qua gia đình thương hiệu của ManpowerGroup gồm Manpower, Experis and Talent Solutions, chúng tôi tạo ra giá trị bền vững cho ứng viên và khách hàng tại 75 quốc gia và vùng lãnh thổ trong hơn 75 năm qua. Chúng tôi được vinh danh là một trong những nơi làm việc tốt nhất dành cho Phụ nữ, Người khuyết tật, Đa Dạng và Hòa Nhập. Năm 2023, ManpowerGroup được vinh danh là một trong những Công Ty Có Chuẩn Mực Đạo Đức Nhất Thế Giới suốt 14 năm liên tiếp. Tất cả như một minh chứng khẳng định cho vị thế của chúng tôi là lựa chọn nghề nghiệp cho các ứng viên và khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Customer Experience Specialist tại Hà Nội (5 việc làm)
Customer Experience Specialist tại Hồ Chí Minh (14 việc làm)
Nhân viên chăm sóc khách hàng (5,876 việc làm)
Nhân viên tổng đài (918 việc làm)
Tiếp viên Hàng không (29 việc làm)
Kế Toán Dịch Vụ (18 việc làm)
Nhân viên đài quan sát (9 việc làm)
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (1,305 việc làm)
Nhân viên xách hành lý (268 việc làm)
Chuyên viên đối ngoại (104 việc làm)
Chuyên viên phát triển khách hàng (154 việc làm)
Giám đốc dịch vụ khách hàng (302 việc làm)
Công việc của Customer Experience Specialist là gì?
Customer Experience Specialist là một vai trò trong lĩnh vực quản lý khách hàng và trải nghiệm khách hàng. Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt và hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Mô tả công việc của Customer experience specialist
- Phân tích và đánh giá trải nghiệm khách hàng: Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng phân tích và đánh giá trải nghiệm khách hàng để hiểu các điểm mạnh và điểm yếu của quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ sử dụng các công cụ và phương pháp như khảo sát, phỏng vấn khách hàng và phân tích dữ liệu để thu thập thông tin.
- Đề xuất và triển khai cải tiến: Dựa trên phân tích và đánh giá, Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng đề xuất các cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Họ làm việc với các bộ phận khác trong công ty để triển khai các biện pháp cải tiến, bao gồm cải thiện quy trình, tăng cường dịch vụ khách hàng và tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng.
- Quản lý phản hồi khách hàng: Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng quản lý phản hồi từ khách hàng và giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại một cách hiệu quả. Họ làm việc với khách hàng để giải quyết các vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, giúp họ tận dụng tối đa sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Customer Experience Specialist có mức lương bao nhiêu?
130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
10 - 15 triệu
/năm
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/năm
130 M
195 M
91 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Customer Experience Specialist
Tìm hiểu cách trở thành Customer Experience Specialist, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Customer Experience Specialist
130 - 195 triệu/năm
Customer Experience Specialist
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
38%
2 - 4
41%
5 - 7
16%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Experience Specialist?
Yêu cầu tuyển dụng của Customer experience specialist
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Customer experience specialist cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý khách hàng: Hiểu về các phương pháp và quy trình quản lý khách hàng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, giải quyết xung đột và tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Kiến thức về trải nghiệm khách hàng: Hiểu về các nguyên tắc và phương pháp để cải thiện trải nghiệm khách hàng, bao gồm việc phân tích, đánh giá và đề xuất cải tiến.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu: Có khả năng sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu để hiểu và đánh giá trải nghiệm khách hàng, nhận diện xu hướng và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
- Kiến thức về lĩnh vực hoạt động của công ty: Hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, quy trình hoạt động và mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Kiến thức về công nghệ: Hiểu về các công nghệ và công cụ hỗ trợ quản lý khách hàng và trải nghiệm khách hàng, bao gồm hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công nghệ liên quan.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Customer experience specialist Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Customer experience specialist thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Khả năng diễn đạt ý kiến và thông tin một cách rõ ràng, logic và có cấu trúc. Kỹ năng giao tiếp tổ chức giúp Customer Experience Specialist truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và dễ hiểu cho khách hàng và các bộ phận khác trong công ty.
- Kỹ năng lắng nghe: Khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu, yêu cầu và phản hồi của khách hàng. Kỹ năng lắng nghe giúp Customer Experience Specialist hiểu sâu về vấn đề của khách hàng và tìm ra các giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết phục: Khả năng thuyết phục và tạo niềm tin cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Kỹ năng thuyết phục giúp Customer Experience Specialist giải thích và thuyết phục khách hàng về giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Khả năng giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm khách hàng có nền văn hóa, ngôn ngữ và quan điểm khác nhau. Kỹ năng giao tiếp đa dạng giúp Customer Experience Specialist tạo môi trường giao tiếp thoải mái và tôn trọng đối tác khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Khả năng xử lý và giải quyết xung đột hoặc khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Kỹ năng giải quyết xung đột giúp Customer Experience Specialist tìm ra các giải pháp hài hòa và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
- Kỹ năng viết và giao tiếp bằng tiếng Anh: Khả năng viết và giao tiếp bằng tiếng Anh một cách lưu loát và chính xác. Kỹ năng này có thể yêu cầu trong trường hợp làm việc với khách hàng quốc tế hoặc trong môi trường công ty đa quốc gia.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có kinh nghiệm làm việc với vị trí ứng tuyển từ 2 - 3 năm và có nhiều dự án thành công trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc
- Biết sử dụng công cụ quản lý khách hàng trong công việc để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Customer experience specialist
Mức lương bình quân của Customer experience specialist có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên quan hệ khách hàng: 8 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Customer Experience Specialist
Vị trí cơ bản của Customer Experience Specialist là tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng và giải quyết các vấn đề và khiếu nại từ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Senior Customer Experience Specialist
Sau khi có kinh nghiệm làm việc và thành công trong vai trò Customer Experience Specialist, ứng viên có thể thăng tiến lên vị trí Senior Customer Experience Specialist. Vị trí này thường có trách nhiệm lãnh đạo và hướng dẫn các thành viên khác trong nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Team Leader/Supervisor
Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, Customer Experience Specialist có thể trở thành Team Leader hoặc Supervisor. Vị trí này có trách nhiệm quản lý và điều hành một nhóm Customer Experience Specialist, đảm bảo chất lượng dịch vụ và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Từ 5 - 7 năm: Customer Experience Manager
Vị trí Customer Experience Manager có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Customer Experience. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Từ 7 - 9 năm: Customer Experience Director
Với kinh nghiệm và thành công trong việc quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng, Customer Experience Manager có thể tiến thêm lên vị trí Customer Experience Director. Vị trí này có trách nhiệm chiến lược hóa và định hình trải nghiệm khách hàng toàn diện của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm