![Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/FZNadTGimgpZASi0GUsY4u3JXon9X2G4zJEGZZlC.png)
![Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-105924-1692244774.jpg)
![Tập đoàn A.P. Moller-Maersk Tập đoàn A.P. Moller-Maersk](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/hang-tau-maersk-1692087456.jpg)
![Test Rite (Vietnam) CO., Ltd Test Rite (Vietnam) CO., Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-38-1698073415.jpg)
![Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/c1b6e5d4-c0a0-11e7-aff9-56c566ee3692-1692072832.jpg)
![Công ty TNHH Buymed Công ty TNHH Buymed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691046989.png)
![Công ty TNHH HAVIAS Công ty TNHH HAVIAS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2024-01-03t230033900-1704297671.png)
![Công Ty Cổ Phần Royalman Công Ty Cổ Phần Royalman](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-4-1696651204.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại GBC VIỆT NAM Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại GBC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/16-1699005511.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2-1692542158.png)
![CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-87-1697033009.jpg)
![CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG BEE CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG BEE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1696517959.png)
![Công ty cổ phần đầu tư thế giới di động Công ty cổ phần đầu tư thế giới di động](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/tgdd-1690356355.png)
![Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC) Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-03-21-122149-1710998549.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-novaon-1693477470.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-17-1694615989.png)
![CÔNG TY TNHH YOUMED VIỆT NAM CÔNG TY TNHH YOUMED VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/qq1-1699591075.png)
![Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Số Yêu Âm Nhạc Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Số Yêu Âm Nhạc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2024-01-03t224930062-1704297133.png)
![CÔNG TY TNHH CREASIA CÔNG TY TNHH CREASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1693588129.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/screenshot-2023-08-31-130544-1693461954.png)
![Công Ty Cổ Phần Kobayashi VINA Công Ty Cổ Phần Kobayashi VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1698414817.png)
![Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC) Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-03-21-122149-1710998549.png)
![Korchina Logistics (Viet Nam) Co., Ltd Korchina Logistics (Viet Nam) Co., Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo-kcinternational-1701278758.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-17-1694615989.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/screenshot-2023-08-31-130544-1693461954.png)
![Công ty Cổ phần Appota Việt Nam Công ty Cổ phần Appota Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/aaaa-1694147291.png)
![Công ty Cổ Phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet ICom Công ty Cổ Phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet ICom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/1641985695842-thiet-ke-khong-ten-1-1694615076.png)
![CÔNG TY TNHH PRIME COMMERCE VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PRIME COMMERCE VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-50-1701796613.png)
![CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG MEDIHUB CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG MEDIHUB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1696087574.png)
![CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG MEDIHUB CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG MEDIHUB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1696087574.png)
![Công Ty TNHH Năng Lượng DATA Công Ty TNHH Năng Lượng DATA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-7-1693036409.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Sunluxe Công Ty TNHH Sản Xuất Sunluxe](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1707102471.png)
![Magenest.,JSC Magenest.,JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1699194174.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/banner1-1694252897.jpg)
![Công Ty TNHH TRINITY VIỆT NAM Công Ty TNHH TRINITY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1711101986.jpg)
![CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-32-1692771642.jpg)
![Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690860691.png)
![Công ty cổ phần PMAX Công ty cổ phần PMAX](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1693898412.png)
![CÔNG TY TNHH ADIGIT CÔNG TY TNHH ADIGIT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-10-1697644972.jpg)
![Công ty TNHH Levinci Công ty TNHH Levinci](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1702607138.png)
![Công ty TNHH Truyền Thông Thịnh Vượng Công ty TNHH Truyền Thông Thịnh Vượng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/376426796-693430985516309-1452827994314234145-n-1694613219.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874154.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877143.jpg)
![Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/file-1692695676.png)
![Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-81-1714205611.png)
![Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường (TTIGROUP) Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường (TTIGROUP)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-86-1696521466.png)
![Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-5-1692719358.png)
![Công Ty Cổ Phần Techcom - Blockchain Công Ty Cổ Phần Techcom - Blockchain](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1696430006.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690860691.png)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/ivb-logo-standar-indovinabank-english-copy-01-1694588316.png)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/ivb-logo-standar-indovinabank-english-copy-01-1694588316.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1690536604.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN METUB VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN METUB VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-17t145337026-1697529492.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877143.jpg)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/FZNadTGimgpZASi0GUsY4u3JXon9X2G4zJEGZZlC.png)
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm triển khai bán sản phẩm cho vay có tài sản bảo đảm là bất động sản và ô tô, tài khoản, bảo hiểm và thẻ; (ii) Đảm bảo các hoạt động bán hàng tuân thủ theo quy định VIB và pháp luật.
Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động bán hàng;
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
Đảm bảo đạt sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ;
Tư vấn và bán các sản phẩm cho vay có tài sản bảo đảm, bảo hiểm và thẻ cho khách hàng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Hình thức ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
Tối thiểu 3- 4 năm (Chuyên viên cao cấp), 1- 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng và kinh doanh ô tô
Cử nhân chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
Tư cách đạo đức tốt và liêm chính;
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
Quyền lợi
Lương cơ bản từ 10 triệu trở lên + lương theo kết quả kinh doanh của cá nhân không giới hạn lương
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo Luật lao động
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-17 22:55:02
![Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/FZNadTGimgpZASi0GUsY4u3JXon9X2G4zJEGZZlC.png)
CB Bank tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Xây dựng Việt Nam (tên cũ Ngân hàng thương mại cổ phần Xây dựng Việt Nam), tên quốc tế: Vietnam Construction Bank. Đây là Ngân hàng thương mại đa chức năng tại Việt Nam, vốn 100% sở hữu Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện của Vietcombank.
Sau 3 năm chính thức trở lại hoạt động, đến nay, Ngân hàng Xây dựng (CB) có vốn điều lệ đạt 3.000 tỷ đồng cùng hệ thống mạng lưới gần 100 điểm hoạt động trên toàn quốc. Là Ngân hàng 100% vốn sở hữu Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện của Vietcombank về quản trị, công nghệ, khách hàng, thanh khoản…Ngân hàng Xây dựng định hướng phát triển trở thành một ngân hàng bán lẻ đa năng trên nền tảng công nghệ hiện đại.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN
- Chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát hàng năm
- Teambuilding
- Party
- Câu lạc bộ
Lịch sử thành lập
- Năm 1989, VNCB được thành lập với tên gọi khai sinh là Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Rạch Kiến theo Quyết định số 1114/UB.QÐ ngày 21-7-1989 của UBND tỉnh Long An và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1 tháng 9 năm 1989
- Ngày 29 tháng 12 năm 1993, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép số 0047/NH-GP về việc chấp thuận cho Ngân hàng TMCP nông thôn Rạch Kiến thành lập và hoạt động
- Ngày 17/08/2007, theo quyết định số 1931/QĐ-NHNN, VNCB được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị với tên gọi là Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Tín (TrustBank).
- Giai đoạn từ năm 2008 đến năm 2010, Giai đoạn Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Tín tăng trưởng với tốc độ nhanh và ổn định. Đến 31/12/2010 vốn điều lệ Ngân hàng đạt 3.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 19.762 tỷ đồng; lợi nhuận đạt 302 tỷ đồng, đạt 103 điểm trên toàn quốc
- Giai đoạn từ năm 2011 đến 2012, Ngân hàng đối mặt với nhiều khó khăn thách thức do ảnh hưởng suy thoái chung của kinh tế toàn cầu cũng như tình hình khó khăn, khủng hoảng kinh tế tại Việt Nam, tỷ lệ nợ xấu tăng lên.
- Cuối năm 2012, đề án tái cơ cấu Ngân hàng TMCP Đại Tín với sự tham gia của nhóm cổ đông chiến lược mới được hoàn thiện và chính thức được Ngân hàng Ngân hàng Nhà nước phê duyệt.
- Tháng 5/2013, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành quyết định số 1161/QĐ-NHNN về việc thay đổi tên gọi của Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Tín, theo đó, tên gọi mới chính thức là Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam (Tên viết tắt tiếng Việt và tiếng Anh là Ngân hàng xây dựng Việt Nam và Vietnam Construction Bank) với chiến lược phát triển đáp ứng nhu cầu thiết thực của nền kinh tế Việt Nam nói chung và của ngành xây dựng nói riêng
- Ngày 26/12/2013, VNCB có báo cáo chính thức vốn điều lệ đạt mốc 7.500 tỷ đồng
- Tháng 3 năm 2015, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quyết định chuyển đổi Ngân hàng thương mại cổ phần Xây dựng Việt Nam thành Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam do Nhà nước Việt Nam làm chủ sở hữu.
- Năm 2018 và sắp tới trong 2019, CB tích cực cải tổ hệ thống mạng lưới theo xu thế phù hợp với mục tiêu hàng đầu là tính hiệu quả, trong giai đoạn tái cơ cấu. Đây cũng là một trong những bước chuẩn bị cho điều kiện cần và đủ, để CB sẵn sàng bắt tay ngay vào đẩy mạnh triển khai kinh doanh ngay khi đề án tái cơ cấu được NHNN phê duyệt.
- Năm 2020, Chúc mừng 5 năm ngày công bố chính thức thương hiệu CB
- Ngày 23/4/2022, trong khuôn khổ Lễ công bố và trao danh hiệu Sao Khuê 2022 diễn ra tại Hà Nội, Ngân hàng Xây Dựng (CB) được vinh danh với sản phẩm đề cử “Nền tảng quản trị ngân hàng số CBWorkstation (CBeOffice)” và đã xuất sắc dành Giải thưởng Sao Khuê 2022.
- Ngày 20/01/2022, Ngân hàng Xây dựng (CB) chính thức ra mắt ứng dụng CBway, đánh dấu một trong những bước đi quan trọng trong định hướng nâng cấp hành trình trải nghiệm của Quý Khách hàng tại CB
Mission
Định hướng một ngân hàng hiện đại - mô hình boutique bank đang từng bước được hình thành, với sứ mệnh “xây dựng” hướng đến cộng đồng, xây dựng cuộc sống tươi đẹp và thành công mỗi ngày.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Thực tập sinh quản lý khách hàng là gì?
Thực tập sinh quản lý khách hàng (Customer management intern) được xem là nhiệm vụ vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của doanh nghiệp rất nhiều. “Khách hàng là thượng đế”, khách hàng chính là đối tượng tạo ra doanh thu, vậy nên việc chăm sóc “thượng đế” được nhiên là điều phải làm. Mục đích rõ ràng của quản lý khách hàng chính là thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng. Nắm bắt được điều này, các doanh nghiệp, cửa hàng có thể thu thập thông tin khách hàng, tìm kiếm và thu hút thêm các khách hàng, tiếp tục duy trì mối quan hệ với những khách hàng đã gắn bó trước đó.
Công việc chính của các thực tập sinh quản lý khách hàng
Thực tập sinh quản lý khách hàng thường hoạt động chính tại các công ty, cơ quan, doanh nghiệp trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những thực tập sinh quản lý khách hàng làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp khác nhau, thời gian làm việc cũng khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một thực tập sinh quản lý khách hàng sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các thực tập sinh quản lý khách hàng cơ bản là:
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt.
- Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Tư vấn, cập nhật cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ mới nhất.
- Tham gia hoạch định kế hoạch chiến lược giữ chân khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất bằng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng như CRM, ....
- Phối hợp với các phòng ban khác (sales, marketing, chăm sóc khách hàng...) nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Đảm bảo cả hai phía công ty và khách hàng đều tuân thủ mọi điều khoản hợp đồng.
- Tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện hoạt động chăm sóc sau bán hàng (chủ động liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ).
- Làm những công việc trong phạm vi chuyên môn theo chỉ đạo từ cấp trên.
Thực tập sinh quản lý khách hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
26 - 65 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh quản lý khách hàng
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh quản lý khách hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh quản lý khách hàng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với thực tập sinh quản lý khách hàng
Ứng viên vị trí thực tập sinh quản lý khách hàng cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào công việc và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất. Những yêu cầu với thực tập sinh quản lý khách hàng đều là về trình độ và sự chuyên nghiệp khi xử lý công việc theo đúng quy trình. Để thành công trong vai trò này, mỗi thực tập sinh quản lý khách hàng đều phải hiểu rõ về các thủ tục cho quản lý và có kinh nghiệm tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng. Những yêu cầu cơ bản nhất của nhà tuyển dụng là:
Kiến thức chuyên môn:
- Tốt nghiệp Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ngoại thương, Marketing…
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng, nền tảng CRM như MS Office, Salesforce,...
- Có khả năng đo đếm hiệu quả các phương pháp marketing Ngoại ngữ; Tiếng Anh, biết thêm các ngoại ngữ khác là lợi thế
- Nắm vững về các quy định pháp luật liên quan tới các hoạt động Truyền thông, Quảng cáo, Quản lý Chất lượng, An toàn Thực phẩm, Sở hữu Trí tuệ.
- Có hiểu biết sâu về Nghiên cứu Thị trường
- Kiến thức cơ bản về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức kinh doanh cơ bản.
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Kỹ năng mềm:
- Kinh nghiệm theo dõi chỉ số hài lòng của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Khả năng làm việc nhóm.
- Thái độ chuyên nghiệp, định hướng khách hàng.
- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh quản lý khách hàng
Chuyên viên quản lý khách hàng là nhân sự quan trọng trong bộ máy của doanh nghiệp. Ở vị trí này, họ có nhiệm vụ duy trì, củng cố đồng thời phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sử dụng của họ với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Mức lương trung bình của thực tập sinh quản lý khách hàng
- Thực tập sinh quản lý khách hàng 4.000.000 - 15.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
- Thực tập sinh chắm sóc khác hàng 4.000.000 - 6.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
- Quản lý khách hàng 5.000.000 - 25.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
Thực tập sinh quản lý khách hàng
Đây là vị trí đầu tiên dành cho những người mới bắt đầu trong lĩnh vực quản lý khách hàng. Thực tập sinh thường được hỗ trợ nhiệm vụ và làm việc cùng với các nhân viên quản lý trải nghiệm khách hàng. Công việc của việc thực thi bao bì bao gồm xử lý yêu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề, thu thập thông tin và cung cấp hỗ trợ chất lượng cao cho khách hàng. Mức độ thực hiện tập luyện ở mức thấp hơn so với các vị trí khác.
Quản lý khách hàng
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực thi tập, nhân viên có thể thăng tiến lên vị trí quản lý khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ trở thành người quản lý một nhóm khách hàng và chắc chắn rằng các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng. Công việc bao gồm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giải quyết vấn đề, tư vấn và sản xuất giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Mức lương của một người quản lý khách hàng thường cao hơn so với thực tập sinh.
Chuyên gia quản lý khách hàng
Với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên gia quản lý khách hàng. Trò chơi này yêu cầu bạn có kiến thức sâu về sản phẩm và dịch vụ của công ty, khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra kết quả quản lý khách hàng hiệu quả chiến lược lược. Bạn cũng sẽ đóng vai trò tư vấn cho các nhóm và bộ phận khác trong công ty để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Mức lương của một chuyên gia quản lý khách hàng thường cao hơn so với quản lý khách hàng.
Quản lý cao cấp
Nếu bạn có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên gia quản lý khách hàng, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp như Quản lý Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh hoặc Giám đốc Quản lý hàng khách. Trò chơi này đòi hỏi bạn phải có kiến thức rộng rãi về quản lý, khả năng lãnh đạo đạo và chiến lược. Bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động quản lý khách hàng của công ty. Mức lương của các vị trí quản lý cao cấp thường rất cao và đi kèm với các phúc lợi và phụ cấp hấp dẫn.
Lưu ý rằng mô tả công việc và trình độ có thể thay đổi tùy chọn thuộc về loại công việc và ngành nghề cụ thể. Để biết thông tin chi tiết và cập nhật nhất, hãy tham khảo các nguồn tuyển dụng, trang web công ty hoặc liên hệ trực tiếp với các công ty hoặc tổ chức tương ứng.