240 việc làm
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Giao dịch viên - TPBank Tân Uyên (Bình Dương)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.6
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Nam Định
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Cần Thơ, Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam
Giao dịch viên - Vùng Đông Bắc - Hết hạn
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
3.1
Thỏa thuận
Hải Phòng, Hải Dương
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Giao dịch viên Khu Vực Gia Lai - Hết hạn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.6
Thỏa thuận
Gia Lai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hòa Bình
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hòa Bình
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Giao dịch viên - Bình Dương - Hết hạn
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
4.4
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Kasikornbank Public Company Limited
Bank Teller - Hết hạn
Kasikornbank Public Company Limited
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Công Thương
Giao Dịch Viên Ngân Hàng - Hết hạn
Ngân hàng Saigon Bank - SAIGONBANK
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 20 triệu
Quảng Nam
Đăng 2 ngày trước
8 - 20 triệu
Bình Định
Đăng 2 ngày trước
10.1 - 21.3 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
8 - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 2 ngày trước
8 - 20 triệu
Thừa Thiên - Huế
Đăng 2 ngày trước
8 - 12 triệu
Tây Ninh
Đăng 2 ngày trước
8 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 2 ngày trước
8 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 2 ngày trước
8 - 12 triệu
Tây Ninh
Đăng 2 ngày trước
7 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
20 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
8 - 12 triệu
Hòa Bình
Đăng 8 ngày trước
5 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
CAD Senior/Officer - Credit Administration Department, H.O
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH BIDV - SUMI TRUST
Chuyên viên tín dụng cấp 2
CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH BIDV - SUMI TRUST
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
9 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Trên 5 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương & 2 nơi khác
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Chuyên viên Hỗ trợ tín dụng - Hồ Chí Minh (Quận 3)
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
4.4
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Lâm Đồng
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng - Toàn Quốc (Direct Sales Officer)
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
Thỏa thuận
KV Đông Nam Bộ
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
8 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 12 ngày trước
8 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 12 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
7 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
7 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng - Miền Trung (Direct Sales Officer) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
Thỏa thuận
KV Nam Trung Bộ
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng - Miền Nam (Direct Sales Officer) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
Thỏa thuận
KV Đông Nam Bộ
Đăng 30+ ngày trước
Chailease International Leasing Co., Ltd
Credit Officer - Hết hạn
Chailease International
4.4
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH KIMBERLY CLARK VIỆT NAM
Credit Analyst II - Hết hạn
KIMBERLY CLARK VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
12 - 25 triệu
Quảng Nam
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
12 - 25 triệu
Quảng Nam
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Trị
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
7 - 15 triệu
Hà Nam & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp (Làm Việc Tại Tuyên Quang, Yên Bái) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
7 - 15 triệu
Yên Bái, Tuyên Quang
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp (Làm Việc Tại Phú Thọ, Vĩnh Phúc) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
7 - 15 triệu
Vĩnh Phúc, Phú Thọ
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Ninh Thuận
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Vĩnh Phúc
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp (Làm Việc Tại Lai Châu, Lào Cai) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
7 - 15 triệu
Lào Cai, Lai Châu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh & 4 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Giao dịch viên - TPBank Tân Uyên (Bình Dương)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK 3.6★
36 đánh giá 575 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 28/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Bình Dương

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Mô tả công việc
• Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng
• Thực hiện các giao dịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, thẻ, mở và quản lý tài khoản, phát hành thẻ, chi trả kiều hối, lệnh thanh toán, chuyển tiền,…
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền mặt (VND, ngoại tệ) với khách hàng như: xử lý chứng từ, thu-chi, chọn, lọc tiền, phát hiện tiền giả, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, đóng gói,…
• Thực hiện hoạt động kinh doanh theo chỉ tiêu được giao trong từng thời kỳ
• Chăm sóc khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương
• Ngoại hình ưa nhìn. Nữ cao từ 1m60, Nam cao từ 1m70 trở lên. Sinh năm 2000 trở về sau
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt
• Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thuyết trình/đàm phán, làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
57 Lý Thường Kiệt

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (hay TPBank) là một ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam được thành lập ngày 05/05/2008 bởi các cổ đông chủ chốt gồm Công ty Cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Công ty cổ phần FPT, Công ty Tài chính quốc tế (IFC), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) và SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore. 

Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank luôn nỗ lực mang đến các giải pháp, sản phẩm tài chính ngân hàng hiệu quả nhất, xây dựng trên nền tảng thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng. Lấy công nghệ số và đổi mới sáng tạo làm trụ cột phát triển, TPBank luôn tiên phong trong các xu hướng sản phẩm - dịch vụ ngân hàng hiện đại, mang bản sắc riêng đậm nét, khẳng định vị thế Ngân hàng số Số 1 tại Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.
  • Chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ và đặc biệt (AON Care)

Các hoạt động ngoại khóa

  • Chương trình nghỉ mát hàng năm.
  • Các tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên, Nhóm hoạt động tình nguyện Hearts in Hand, và các nhóm thành viên khác được tổ chức và hoạt động thường xuyên. 
  • Các chương trình sinh hoạt đoàn thể

Lịch sử thành lập

  • Tháng 5/2008: Khai trương TPBank
  • Tháng 12/2013: TPBank ra mắt nhận diện thương hiệu mới và đón nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ về thành tích xuất sắc trong công tác tái cơ cấu
  • Tháng 12/2014: TPBank khai trương trụ sở mới: Trụ sở được đặt tại 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội 
  • Tháng 2/2017: TPBank chính thức ra mắt hệ thống điểm giao dịch tự động 24/7 LiveBank
  • Tháng 10/2017: TPBank ra mắt ứng dụng thanh toán bằng mã QR.
  • Tháng 11/2018: TPBank đón nhận huân chương lao động Hạng Ba do Đảng và Nhà nước trao tặng
  • Tháng 3/2019: Vốn điều lệ của TPBank đạt 8.566 tỷ đồng 
  • Tháng 6/2020: TPBank là một trong sô 4 ngân hàng được Moody’s xếp hạng cao và giữ nguyên triển vọng ổn định
  • Tháng 3/2021: Moody’s công bố giữ nguyên xếp hạng tín nhiệm nhà phát hành, tiền gửi nội tệ và ngoại tệ dài hạn của TPBank ở mức B1.
  • Tháng 12/2022: Dịch vụ tài chính ngân hàng TPBank được Bộ Công thương công nhận là “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam”.
  • Tháng 3/2023: Ra mắt gói giải pháp Siêu Shop thiết kế riêng cho phân khúc chủ hộ kinh doanh với nhiều đặc quyền và ưu đãi 

Mission

  • TPBank cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tài chính hoàn hảo cho Khách hàng và Đối tác dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, tiên tiến và hiệu quả cao.

  • TPBank là tổ chức kinh tế hoạt động minh bạch, an toàn, hiệu quả và bền vững, mang lại lợi ích tốt nhất cho các Cổ đông.

  • TPBank tạo điều kiện tối ưu để mỗi CBNV có cuộc sống đầy đủ về kinh tế, phát huy năng lực sáng tạo và phát triển sự nghiệp bản thân.

  • TPBank là tổ chức có trách nhiệm xã hội cao, tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng với mục tiêu vì CON NGƯỜI và HƯNG THỊNH QUỐC GIA.


Review Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK

3.6
36 review

04/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Ngân hàng tốt, sếp giỏi, đồng nghiệp tốt, chế độ lương tốt so với thị trường (IT)

18/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Tùy từng phòng sẽ tốt hay toxic (IT)

10/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Ma mới bắt nạt ma cũ, thủ tục nghỉ việc lâu, chậm lương (RV)

Công việc của Giao Dịch Viên là gì?

Giao dịch viên (Teller) là những nhân viên làm việc tại quầy giao dịch ở các nhánh, phòng giao dịch hoặc điểm giao dịch của các ngân hàng. Công việc của các nhân viên Giao dịch viên hay giao dịch viên chủ yếu xoay quanh những nhu cầu của khách hàng như gửi tiền, mở tài khoản, xử lý thông tin hạch toán, ghi chép giao dịch,… Đây là một vị trí phản ánh chất lượng nghiệp vụ, hình ảnh thương hiệu của ngân hàng, đòi hỏi yêu cầu cao về ngoại hình, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp khéo léo.

Mô tả công việc Giao dịch viên 

Xử lý Giao Dịch Tài Chính

Xử lý các giao dịch như gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn và các dịch vụ tài chính khác. Đảm bảo số lượng tiền mặt chính xác trong quầy giao dịch, thực hiện kiểm kê định kỳ và báo cáo bất kỳ sự chênh lệch nào.

Cung Cấp Dịch Vụ Khách Hàng

Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng trong việc thực hiện giao dịch. Xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Quản Lý Hồ Sơ và Tài Liệu

Ghi chép và lưu trữ hồ sơ giao dịch chính xác theo quy định của ngân hàng. Đảm bảo tất cả các tài liệu liên quan đến giao dịch được lưu trữ và bảo mật đúng cách.

Tuân Thủ Quy Định và Quy Trình

Đảm bảo tất cả các giao dịch và hoạt động tuân thủ các quy định và chính sách của ngân hàng. Giám sát và phát hiện các dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường và báo cáo kịp thời.

Hỗ Trợ Công Việc Hành Chính

Hỗ trợ trong việc chuẩn bị tài liệu, báo cáo, và các công việc hành chính khác theo yêu cầu của ngân hàng. Cung cấp hỗ trợ cho các bộ phận khác khi cần thiết và tham gia vào các dự án hoặc nhiệm vụ đặc biệt.

Đào Tạo và Phát Triển

Tham gia vào các khóa đào tạo nội bộ để cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình ngân hàng. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý giao dịch và dịch vụ khách hàng để cải thiện hiệu suất làm việc.

Giao Dịch Viên có mức lương bao nhiêu?

91 - 117 triệu /năm
Tổng lương
84 - 108 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 9 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 117 triệu

/năm
91 M
117 M
52 M 299 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Giao Dịch Viên

Tìm hiểu cách trở thành Giao Dịch Viên, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh ngân hàng
39 - 65 triệu/năm
Giao Dịch Viên
91 - 117 triệu/năm
Giao dịch viên ngân hàng
130 - 195 triệu/năm
Giao Dịch Viên

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giao Dịch Viên?

Yêu cầu công việc của nghề Giao dịch viên

Yêu cầu về bằng cấp và kỹ năng

  • Học Vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông (THPT) hoặc có bằng cấp cao hơn như cao đẳng, đại học trong các ngành liên quan như tài chính, ngân hàng, kế toán, quản trị kinh doanh. Một số ngân hàng có thể yêu cầu chứng chỉ hoặc đào tạo chuyên môn liên quan đến ngành tài chính và ngân hàng.
  • Kinh Nghiệm: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế, nhưng không phải luôn luôn bắt buộc đối với các ứng viên mới vào nghề.

Yêu Cầu Kỹ Năng

  • Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp. Có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
  • Kỹ Năng Tin Học: Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Hiểu biết về phần mềm ngân hàng và hệ thống giao dịch.
  • Kỹ Năng Tài Chính và Kế Toán: Kỹ năng quản lý và xử lý tiền mặt chính xác. Hiểu biết về các quy trình và phương pháp giao dịch tài chính.
  • Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong các tình huống căng thẳng.

Lộ trình thăng tiến của một Giao dịch viên 

Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 2 năm

Giao dịch viên

5 - 6 triệu/tháng
2 - 3 năm

Kiểm soát viên

8 - 12 triệu/tháng
3 - 5 năm

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

12 - 17 triệu/tháng
5 - 7 năm 

Phó giám đốc vận hành

15 - 20 triệu/tháng
7 - 9 năm

Giám đốc chi nhánh

25 - 30 triệu/tháng

Mức lương trung bình của Giao dịch viên và các ngành liên quan

1. Giao dịch viên

Mức lương: 5 - 6 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm

Giao dịch viên (hay còn gọi là nhân viên giao dịch ngân hàng) là người làm việc tại quầy giao dịch của ngân hàng, chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện và xử lý các giao dịch tài chính của khách hàng. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động hàng ngày của ngân hàng và đảm bảo dịch vụ khách hàng được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.

>> Đánh giá: Vị trí này đóng vai trò này là một phần không thể thiếu trong hoạt động của ngân hàng, giúp đảm bảo các giao dịch được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. Và vị trí này yêu cầu giao tiếp tốt và kỹ năng phục vụ khách hàng xuất sắc. Giao dịch viên phải có khả năng xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, điều này giúp duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.

2. Kiểm soát viên

Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm

Kiểm soát viên (hay còn gọi là kiểm soát viên nội bộ hoặc chuyên viên kiểm soát tùy theo ngành) là người chịu trách nhiệm giám sát và đánh giá các hoạt động, quy trình và hệ thống của một tổ chức để đảm bảo rằng chúng hoạt động theo các quy định, chính sách và tiêu chuẩn đã được đặt ra. Công việc của kiểm soát viên chủ yếu tập trung vào việc kiểm tra, giám sát và cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức, đồng thời phòng ngừa và phát hiện các rủi ro và gian lận.

>> Đánh giá: Đây là vị trí được xem chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các quy trình và hoạt động của doanh nghiệp tuân thủ các quy định pháp lý và chính sách nội bộ. Họ đánh giá và quản lý các rủi ro tài chính và hoạt động để giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót hoặc gian lận. Họ thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá các quy trình hoạt động để đảm bảo tính hiệu quả và chính xác. Việc này bao gồm việc kiểm tra các báo cáo tài chính, quy trình kiểm soát nội bộ và các hoạt động khác của doanh nghiệp.

3. Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Mức lương: 12 - 17 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng là người đứng đầu bộ phận dịch vụ khách hàng trong một tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Vai trò của trưởng phòng dịch vụ khách hàng là đảm bảo rằng các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

>> Đánh giá: Đây là người chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và đánh giá hiệu suất. Họ đảm bảo rằng các nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu dịch vụ. Họ phát triển và thực hiện các chiến lược dịch vụ khách hàng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, cải tiến quy trình và áp dụng công nghệ mới.

4. Phó giám đốc vận hành

Mức lương: 15 - 20 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm

Phó giám đốc vận hành (Deputy Operations Director) là một vị trí quan trọng trong cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong các công ty lớn hoặc tổ chức có quy mô hoạt động rộng. Người giữ vị trí này hỗ trợ giám đốc vận hành trong việc quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của tổ chức, nhằm đảm bảo rằng các quy trình và hoạt động diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả.

>> Đánh giá: Đây là vị trí chịu trách nhiệm giám sát và quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi quy trình và hệ thống hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra. Họ phải liên tục phân tích và cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lãng phí. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, cung ứng, và dịch vụ khách hàng.

5. Giám đốc chi nhánh

Mức lương: 25 - 30 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 7 - 9 năm

Giám đốc chi nhánh (Branch Manager) là người đứng đầu một chi nhánh của một tổ chức, thường là ngân hàng, công ty bảo hiểm, hoặc các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh. Vai trò của giám đốc chi nhánh bao gồm việc quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của chi nhánh, đảm bảo rằng chi nhánh hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành hoạt động của một chi nhánh ngân hàng hoặc một đơn vị kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là một vai trò yêu cầu sự lãnh đạo, quản lý và chiến lược cao cấp. Là người chịu trách nhiệm tổng quát về hoạt động của chi nhánh, bao gồm việc điều hành các hoạt động hàng ngày, quản lý nhân sự, và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động đều đạt được mục tiêu và tiêu chuẩn của doanh nghiệp.

>> Xem thêm:

Việc làm Kiểm toán viên đang tuyển dụng 

Việc làm Nhân viên ngân hàng đầu tư đang tuyển dụng 

Việc làm Chuyên viên đầu tư mới cập nhật 

Việc làm Nhân viên kế toán có thu nhập ổn định

5 bước giúp Giao dịch viên thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn

Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và ngoại khóa để cập nhật kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ và quy trình của ngân hàng. Điều này không chỉ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn mà còn chứng tỏ sự cam kết và mong muốn học hỏi. Cân nhắc việc đạt được các chứng chỉ chuyên môn liên quan đến ngành tài chính, ngân hàng hoặc quản lý, chẳng hạn như chứng chỉ CFA, CFP, hoặc các chứng chỉ quản lý rủi ro.

Xây Dựng Kỹ Năng Giao Tiếp và Dịch Vụ Khách Hàng

Cải thiện khả năng giao tiếp để tương tác tốt hơn với khách hàng và đồng nghiệp. Lắng nghe khách hàng một cách chủ động và giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và tạo ấn tượng tích cực. Đáp ứng nhanh chóng và chính xác các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.

Thể Hiện Khả Năng Quản Lý và Lãnh Đạo

Tự quản lý công việc và chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình. Đưa ra các sáng kiến cải tiến quy trình và đề xuất cách tối ưu hóa công việc. Đề xuất và thực hiện các sáng kiến nhỏ trong bộ phận, như việc tổ chức các buổi họp chia sẻ kinh nghiệm hoặc đào tạo cho đồng nghiệp mới. Điều này giúp bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và khả năng làm việc nhóm.

Xây Dựng Mối Quan Hệ và Mạng Lưới

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng nghiệp và các phòng ban khác trong ngân hàng. Mối quan hệ tốt có thể mở ra cơ hội mới và giúp bạn dễ dàng tiếp cận thông tin cũng như hỗ trợ khi cần. Tham gia vào các hoạt động của ngân hàng như các buổi họp, hội thảo, hoặc các sự kiện nội bộ. Điều này giúp bạn nổi bật hơn và thể hiện sự quan tâm đến sự phát triển chung của tổ chức.

Đạt Kết Quả Xuất Sắc và Được Công Nhận

Đảm bảo bạn luôn hoàn thành công việc với chất lượng cao và đạt hoặc vượt các chỉ tiêu công việc. Tinh thần làm việc chăm chỉ và sự chú ý đến chi tiết sẽ giúp bạn nổi bật. Chủ động xin phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp về hiệu suất công việc của bạn. Sử dụng phản hồi để cải thiện kỹ năng và hiệu quả công việc của mình.

Tìm việc theo nghề nghiệp