Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Meet; Greet; and assist players in all situations.
- Work at the Club Desk and on the Gaming floor to assist guests with inquiries and to advise and sell marketing promotions
- Sign guests up to The Rewards
- Assist guests with promotional redemption and the issue other promotion benefit if necessary
- Offer and arrange complimentary item/goodies for guests,
- Must continually strive to outperform and exceed guest expectations, be customer focused and possess a genuine devotion to assisting people,
- To be a ‘wealth of information’, aware of current and future gaming promotions and events, in addition to “Marketing Team” activity. Be an integral part of the guests ‘entertainment experience’
- Record and transfer the player's compliments or criticisms to the Management/ Marketing team
- Other tasks arranged by Manager
Yêu cầu công việc
- Prefer Female; good looking and friendly
- Communication in English; and Korean; Chinese is plus
- Excellent interpersonal and customer service skills
- Strong organizational and problem solving skills
- Efficient in Microsoft Office
- Ability to multi-task
- Able to work shifts
Quyền lợi được hưởng
- Salary: Up to 20 Millions
- Allowance and incentives
- Heal & Accident insurance 24/7; Social; Health and Unemployment Insurance
- Holiday; Birthday; Married...
- Outing trip; Staff party
- Annual Heath check
- Trade union
- Other benefits (Parking; Meal; Uniform..)
Chính thức khai trương vào tháng 8 năm 2004, Palazzo Club đã tạo dựng được danh tiếng về dịch vụ tốt nhất trong ngành game như đã nêu trong khẩu hiệu “Tốt nhất trong mọi thứ”.
Tọa lạc tại tầng 1 của Sheraton Sài Gòn Hotel & Towers - khách sạn 5 sao hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh, Palazzo Club là một nơi tuyệt vời cho những ai muốn tận hưởng những giây phút giải trí ý nghĩa, một cam kết mà toàn thể đội ngũ năng động của Palazzo tuân thủ nghiêm ngặt .
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Tiếp viên Hàng không là gì?
Tiếp viên hàng không mặt đất là một vị trí quan trọng trong ngành hàng không, nhưng không phải ai cũng biết rõ về công việc này. Tiếp viên hàng không mặt đất chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động tiếp tục diễn ra một cách suôn sẻ tại sân bay. Họ là những người làm việc ẩn danh, thường mặc đồ bảo vệ và di chuyển xung quanh sân bay để đảm bảo an ninh và an toàn.
Mô tả công việc của Tiếp viên hàng không mặt đất
Tiếp viên hàng không mặt đất, còn được gọi là tiếp viên sân bay hoặc tiếp viên dịch vụ sân bay, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hành khách và hoạt động hàng không tại sân bay. Công việc của họ bao gồm nhiều khía cạnh và trách nhiệm:
- Hướng dẫn hành khách: Tiếp viên hàng không mặt đất đón tiếp hành khách tại sân bay và cung cấp thông tin về các quy định, quy trình, cổng lên máy bay và thời gian bay. Họ cũng hỗ trợ hành khách trong việc kiểm tra và đăng ký hành lý.
- Quản lý hành lý: Tiếp viên hàng không mặt đất kiểm tra và xử lý hành lý của hành khách, đảm bảo rằng hành lý được đưa lên máy bay đúng cách và an toàn.
- Kiểm tra tài liệu: Họ kiểm tra tài liệu của hành khách, bao gồm vé máy bay, hộ chiếu và giấy tờ liên quan, để đảm bảo tính hợp pháp và đủ điều kiện để lên máy bay.
- Hỗ trợ khi cần thiết: Trong trường hợp hành khách có yêu cầu đặc biệt hoặc gặp vấn đề về sức khỏe, Tiếp viên hàng không mặt đất sẽ cung cấp sự hỗ trợ cần thiết, bao gồm cung cấp xe lăn, hỗ trợ di chuyển và các dịch vụ khác.
- Giải quyết tình huống khẩn cấp: Họ được đào tạo để đối phó với tình huống khẩn cấp như trục trặc kỹ thuật trên máy bay, hoãn chuyến bay hoặc các sự cố khác tại sân bay.
- Thực hiện quy trình an ninh: Tiếp viên hàng không mặt đất phải tuân thủ các quy tắc an ninh sân bay và thực hiện kiểm tra an ninh đối với hành lý và hành khách.
- Tương tác với các bộ phận khác: Họ phải liên lạc và làm việc cùng với các bộ phận khác tại sân bay như phi công, tiếp viên máy bay, nhân viên dịch vụ hành khách và quản lý sân bay để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
Tiếp viên hàng không mặt đất chịu áp lực cao và phải làm việc trong môi trường động và thời tiết biến đổi. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách và đảm bảo các chuyến bay diễn ra suôn sẻ.
Tiếp viên Hàng không có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Tiếp viên Hàng không
Tìm hiểu cách trở thành Tiếp viên Hàng không, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Tiếp viên Hàng không?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất thường bao gồm hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về ngành hàng không: Ứng viên cần hiểu về ngành hàng không và quy trình hoạt động của sân bay, bao gồm cách hoạt động của máy bay, hệ thống định tuyến, quy tắc an toàn hàng không, và quy định quốc tế liên quan đến việc tiếp đón và phục vụ hành khách.
- Quản lý hệ thống: Có kiến thức về cách quản lý thông tin liên quan đến chuyến bay, thông tin hành khách, và lịch trình sân bay.
- Kỹ thuật và công nghệ: Có hiểu biết về việc sử dụng các công cụ và hệ thống công nghệ thông tin, ví dụ như máy tính và phần mềm liên quan đến quản lý dịch vụ sân bay.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Tiếp viên hàng không mặt đất cần phải có khả năng giao tiếp mạnh mẽ và hiệu quả với hành khách, phi hành đoàn, và các đơn vị liên quan khác trong sân bay. Kỹ năng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác có thể là một lợi thế.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và quản lý áp lực trong môi trường sân bay.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc cùng các đồng nghiệp trong sân bay để đảm bảo dịch vụ được thực hiện một cách hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức: Có khả năng tổ chức công việc, quản lý thời gian, và đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định.
Các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo công ty hàng không và vị trí cụ thể, nhưng thông thường, các tiêu chí này là quan trọng để đảm bảo rằng Tiếp viên hàng không mặt đất có thể thực hiện nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả và an toàn tại sân bay.
Lộ trình thăng tiến của Tiếp viên hàng không mặt đất
Mức lương trung bình của Tiếp viên hàng không mặt đất khoảng từ 10 triệu - 18 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất tại Việt Nam có thể thay đổi theo từng hãng hàng không và các yếu tố khác nhau như kinh nghiệm làm việc, vị trí công việc cụ thể và địa điểm làm việc.
- Đối với Nhân viên giám sát, khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên môi trường , khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Tiếp viên hàng không mặt đất bao gồm các cấp bậc sau đây:
Thực tập sinh
Tiếp viên hàng không mặt đất thường bắt đầu sự nghiệp của họ với vai trò thực tập sinh. Trong giai đoạn này, họ học cách xử lý thông tin, làm việc với hệ thống kiểm soát sân bay, và tiếp xúc với quy trình an toàn cơ bản.
Nhân viên Hàng không mặt đất cơ bản
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, họ tiến lên cấp bậc nhân viên cơ bản. Ở đây, Tiếp viên hàng không mặt đất phụ trách hướng dẫn và hỗ trợ hành khách, làm việc tại quầy làm thủ tục, kiểm tra vé, và xử lý các yêu cầu của hành khách tại sân bay.
Nhân viên Hàng không mặt đất nâng cao
Khi tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức, Tiếp viên hàng không mặt đất có thể thăng tiến lên cấp bậc này. Ở đây, họ có thể đảm nhiệm các vị trí quan trọng hơn như quản lý dịch vụ hành khách, kiểm soát lịch trình bay, và giám sát hoạt động sân bay.
Quản lý sân bay
Cuối cùng, một số Tiếp viên hàng không mặt đất có khả năng và kinh nghiệm đủ để tiến lên cấp bậc quản lý sân bay. Chức vụ này đòi hỏi khả năng quản lý nhóm, tối ưu hóa quy trình làm việc, và đảm bảo sân bay hoạt động an toàn và hiệu quả.
Lộ trình thăng tiến này cung cấp cơ hội cho Tiếp viên hàng không mặt đất phát triển nghề nghiệp của họ và đóng góp vào sự thành công của ngành hàng không mặt đất.