469 việc làm
3 - 5 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)
Store Manager - Hà Nội (Luxury Fashion)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
Quản lý cửa hàng
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)
Store Manager - HCM
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Công Ty TNHH Một Thành Viên TCE JEANS
Quản Lý Cửa Hàng
TCE JEANS
5.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
12 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Trên 9 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)
Store Manager - HCM
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
8 - 12 triệu
Thái Bình
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Hữu Nghị
Quản lý Cửa hàng Bánh ngọt
Thực Phẩm Hữu Nghị
3.0
9 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
8 - 12 triệu
Lào Cai
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Quản Lý Cửa Hàng Thành Phố Bà Rịa
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
3.2
12 - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Nhân Sự Ánh Sáng
NV TRỰC CỬA HÀNG XE MÁY, TGDD, ĐMX
Giải Pháp Nhân Sự Ánh Sáng - Light human
7 - 15 triệu
Tiền Giang
Đăng 14 ngày trước
Vascara Group
QUẢN LÝ CỬA HÀNG (HCM)
Vascara Group
3.0
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
7 - 10 triệu
Đồng Nai
Đăng 15 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
Store Manager – HCM
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM.
D2C Samsung West Lake Store Manager - Hanoi
Samsung Electronics Viet Nam
4.2
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
8 - 10 triệu
Bình Dương
Đăng 17 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)
Quản Lý Cao Cấp - Phát Triển Tiếp Thị Bán Lẻ
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
6.5 - 7.9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Christian Dior Couture
Fine Jewelry & Timepieces Manager - Vietnam
Christian Dior Couture
3.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHÀ THUỐC TSURUHA VIỆT NAM
Store Manager
Nhà thuốc Tsuruha
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Quản Lý Cửa Hàng Đồng Nai
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
3.2
12 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Trên 12 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM
Store Manager
Central Retail Vietnam
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Công ty MM Mega Market Việt Nam
Merchandiser (Food)
MM Mega Market (việt nam)
4.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
CÔNG TY TNHH FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM
Route-to-Market Manager (Mekong)
FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM
3.9
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH CHANEL VIỆT NAM
Boutique Manager
Chanel
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H VÀ A (PANTIO)
Quản lý chuỗi cửa hàng thời trang
THỜI TRANG H VÀ A - PANTIO
18 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
8 - 10 triệu
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Quản Lý Cửa Hàng Cà Mau - Levi's - Hết hạn
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.8
10 - 15 triệu
Cà Mau
Đăng 17 ngày trước
CDC HOME DESIGN CENTER - CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO ĐÔNG
Quản Lý Cửa Hàng Nội Thất Cao Cấp - Hết hạn
CDC HOME DESIGN CENTER - CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO ĐÔNG
14 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
11 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Quản lý cửa hàng Cẩm Phả - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
3.2
10 - 15 triệu
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Bình Định
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)
Store Manager - Hà Nội (Luxury Fashion) - Hết hạn
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
The Grand Ho Tram Strip
Outlet Supervisor - Hết hạn
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
4.0
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9.4 - 9.7 triệu
Bắc Ninh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Quản Lý Cửa Hàng Thanh Hóa - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
3.2
12 - 15 triệu
Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 9.4 triệu
Hà Nam
Đăng 30+ ngày trước
8 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 9.4 triệu
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
9.5 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Tĩnh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ
QUẢN LÝ CỬA HÀNG - TÂY NINH - Hết hạn
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
3.0
8 - 10 triệu
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn CMH
Nhân Viên Bán Hàng Parttime Không Cần Kinh Nghiệm
Tập Đoàn CMH
29 việc làm 19 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 3 - 5 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 01/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 3
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Mô tả công việc

- Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng, đúng theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp đã đề ra.
- Đón tiếp khách hàng tại cửa hàng, trò chuyện, lắng nghe nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
- Tư vấn các sản phẩm phù hợp cho khách hàng tại showroom và các kênh online

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: Sinh viên, thực tập sinh
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục người nghe

Quyền lợi

- Tham gia các khóa đào tạo, teambuilding. Môi trường làm việc năng động và thân thiện, được hỗ trợ tốt nhất để hoàn thành công việc.
- Lương tháng 13, thưởng vượt chỉ tiêu, thưởng cá nhân, Lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi theo quy định của công ty.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Thu nhập : Mức lương: 3.000.000đ + Phụ cấp + Hoa hồng
- Phụ cấp bao gồm Gửi xe, ăn ca, công cụ dụng cụ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-01 18:55:03

Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn CMH
Tập Đoàn CMH Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 12, tòa nhà văn phòng Intracom 2, số 33 Cầu Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm,

Công ty Cổ phần Tập đoàn CMH Việt Nam (CMH Group) được thành lập ngày 02/07/2007 theo Giấy chứng nhận ĐKKD số 0102307343 do Sở KHĐT thành phố Hà Nội cấp. Từ tháng 11/2010, CMH Group chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) với mã chứng khoán: CMS.

Khởi nguồn từ hoạt động cung ứng nhân lực cho tổ hợp Nhà thầu Kumagai- Kajima tại Việt Nam, sau gần 10 năm trưởng thành và phát triển, đến nay CMH Group đã đảm nhiệm tốt các vai trò: Nhà thầu xây dựng công trình hạ tầng trong nước; Nhà thầu xây dựng các công trình Quốc tế; Nhà thầu nhân công cho các dự án quốc tế; Hoạt động kinh doanh thương mại.

Được sự tin tưởng và hỗ trợ của các Chủ đầu tư, các đối tác... CMH Group tự hào vì đã tạo được uy tín với Quý khách hàng bằng các trang thiết bị hiện đại, đồng bộ; đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, lao động kỹ thuật lành nghề được tôi luyện qua các dự án trong và ngoài nước.

Công việc của Nhân viên bán hàng thời trang là gì?

1. Nhân viên bán hàng thời trang là gì?

Nhân viên bán hàng thời trang là những chuyên gia tận tâm và có kiến thức sâu sắc về ngành công nghiệp thời trang. Trải qua quá trình đào tạo và tích lũy kinh nghiệm, họ chủ động tìm hiểu về xu hướng mới, các thương hiệu nổi tiếng và cách kết hợp trang phục một cách sáng tạo. Ngoài ra, khả năng phân biệt chất liệu và phong cách là yếu tố quan trọng giúp họ tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp. Nhân viên bán hàng thời trang không chỉ là những người bán sản phẩm mà còn là người tạo ra trải nghiệm mua sắm đặc biệt.

2. Mức lương và mô tả công việc của Nhân viên bán hàng thời trang hiện nay

Mức lương của Nhân viên bán hàng thời trang hiện nay

Số năm kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh bán hàng thời trang 4.600.000 - 5.500.000 triệu/tháng
1 – 3 năm Nhân viên bán hàng thời trang 8.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
3 – 6 năm Chuyên viên bán hàng thời trang 13.000.000 - 18.000.000 triệu/tháng
Trên 6 năm Quản lý bán hàng 20.000.000 - 25.000.000 triệu/tháng

Mức lương bình quân của nhân viên bán hàng thời trang tại Việt Nam thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm vị trí công việc, kí năng, kinh nghiệm, và quy mô của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, mức lương cơ bản cho nhân viên bán hàng thường nằm trong khoảng từ 8.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng hoặc cao hơn, tùy thuộc vào các yếu tố cụ thể. Lộ trình thăng tiến của nhân viên bán hàng thời trang thường được xây dựng trên cơ sở hiệu suất, kỹ năng, và cam kết. Dưới đây là một mô tả chi tiết về lộ trình thăng tiến theo các cột mốc và chức vụ theo năm:

Mô tả công việc của nhân viên bán hàng thời trang

Nhân viên bán hàng thời trang đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng trong quá trình bán hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là mô tả chi tiết công việc của nhân viên bán hàng thời trang:

Trò chuyện và lắng nghe khách hàng về nhu cầu cũng như mong muốn của họ

Nhân viên bán hàng thời trang thời trang sẽ có nhiệm vụ phải trò chuyện và lắng nghe yêu cầu của khách hàng. Việc trò chuyện lắng nghe sẽ giúp nhân viên tư vấn biết được điều khách hàng muốn là gì và đáp ứng được nhu cầu đó.

Giới thiệu về sản phẩm của công ty hay cửa hàng

Cho dù khách hàng không mua sản phẩm đó nhưng nhiệm vụ của người nhân viên tư vấn bán hàng thời trang vẫn là giới thiệu các sản phẩm mới đến với khách hàng. Không chỉ vậy, giới thiệu về những sản phẩm có trong cửa hàng cũng là điều quan trọng cần phải ghi nhớ.

Tư vấn cho khách hàng

Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng thời trang là tư vấn trang phục cho khách hàng. Thông qua quá trình trao đổi, lắng nghe cũng như giới thiêu về sản phẩm, bạn sẽ biết được chính xác khách hàng cần những mẫu quần áo như nào để tư vấn và giới thiệu cho họ. Hơn thế, nhân viên bán hàng thời trang còn phải hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với vóc dáng, sở thích và khiến khách hàng hài lòng . Và khi khách hàng đã hài lòng về sản phẩm, chắc chắn họ sẽ còn quay lại vào những lần sau.

Thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm

Với một công ty hay cửa hàng thời trang thì doanh số là điều gần như quan trọng nhất để duy trì hoạt động. Vậy nguồn doanh thu này đến từ đâu? Chắc chắn nguồn thu sẽ đến nhiều nhất từ việc bán hàng trực tiếp. Vì vậy, làm sao để thuyết phục khách hàng, đặc biệt là khách hàng khó tính mua đồ là điều những nhân viên tư vấn bán hàng sẽ phải làm.

Hỗ trợ, giới thiệu về những chương trình khuyến mãi hay các ưu đãi đối với khách hàng

Khi đi mua sắm hay ăn uống, chắc chắn ai trong chúng ta cũng rất tò mò và quan tâm đến khuyến mãi đúng không nào? Ngoài việc tư vấn giới thiệu về thời trang, nhân viên tư vấn bán hàng còn có nhiệm vụ phải giới thiệu về chương trình khuyến mãi hay những ưu đãi khi có thẻ thành viên ưu đãi từ cửa hàng.

3. Học ngành gì để trở thành nhân viên bán hàng thời trang?

Ngành tư vấn trên thực tế là một ngành học đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp, tâm lý học và sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hỗ trợ. Để trở thành một nhân tư vấn chuyên nghiệp, bạn cần trang bị các kiến thức chuyên môn và rèn luyện các kỹ năng mềm như xử lý tình huống, lắng nghe khách hàng, và làm việc nhóm. Việc theo học tại các trường đào tạo uy tín hoặc các khóa học ngắn hạn chuyên sâu là rất cần thiết, giúp bạn vừa nắm vững lý thuyết vừa có cơ hội thực hành. Để làm nhân viên tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, bạn có thể học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học, đồng thời không ngừng rèn luyện kỹ năng mềm để thích ứng với nhu cầu của thị trường hiện đại.

Hiện nay, với xu hướng hiện đại hóa và chuyển đổi số, ngành chăm sóc khách hàng không chỉ tập trung vào giao tiếp trực tiếp mà còn mở rộng sang các nền tảng kỹ thuật số như email, mạng xã hội và chatbot. Điều này đòi hỏi nguồn nhân lực được đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học, hoặc Công nghệ thông tin. Các khối thi vào các ngành này thường thuộc khối A (Toán, Lý, Hóa), khối D (Toán, Văn, Anh) và khối C (Văn, Sử, Địa). Trong quá trình học, sinh viên sẽ được đào tạo các môn như:

  • Giao tiếp trong kinh doanh
  • Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM)
  • Tâm lý khách hàng
  • Nghệ thuật thuyết phục
  • Kỹ năng giải quyết xung đột, Truyền thông đa kênh
  • Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành Marketing trên cả nước là:

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành marketing.

4. Bí kíp giúp bạn trở thành nhân viên bán hàng thời trang xuất sắc

Bất kỳ nhân viên bán hàng nào cũng đều mong muốn trở thành một nhân viên tư vấn bán hàng giỏi, được nhiều khách hàng yêu mến và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Dưới đây là những tuyệt chiêu giúp bạn trở thành nhân viên bán hàng thời trang xuất sắc.

Chào đón khách hàng bằng sự niềm nở

Khi khách hàng bước vào cửa hàng của bạn, hãy chào đón khách hàng bằng một nụ cười thân thiện. Đồng thời, bạn cần tránh các dạng câu hỏi ngắn như “Tôi có thể giúp gì cho bạn?” hay “Bạn có cần hỗ trợ gì không?”. Những câu hỏi này quá phổ biến và cũng không gây ấn tượng với khách hàng. 

Thay vào đó, bạn có thể bắt đầu với dạng câu hỏi như “Xin chào Anh/Chị, Anh/Chị đang tìm sản phẩm nào tại cửa hàng, để Em có thể hỗ trợ cho Anh/Chị”. Ngoài ra, nếu bạn thấy khách hàng đang xách vật nặng hoặc áo chống nắng, mũ bảo hiểm, v.vv.. thì bạn có thể đề xuất hỗ trợ khách hàng. Những lời nói, hành động này tuy nhỏ nhưng sẽ tạo thiện cảm với khách hàng.

Khen ngợi khách hàng một cách chân thành

Khen ngợi khách hàng khi giao tiếp là một trong những mẹo nhỏ được nhiều nhân viên bán hàng xuất sắc áp dụng. Qua lời khen, khách hàng sẽ thấy bạn thật sự quan tâm đến họ.  Bạn có thể dành lời khen về quần áo, trang sức, kiểu tóc, v.vv.. Tuy nhiên, bạn đừng cố khen theo kiểu nịnh hót, thiếu tự nhiên mà hãy dành sự chân thành trong lời khen, giống như bạn đang khen người thân của bạn.  Ngoài ra, bạn cũng có thể dành lời khen cho sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của khách.

Hỏi ý kiến khách hàng

Hãy hỏi khách hàng về những sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp. Khi nhận được câu hỏi của bạn, khách hàng sẽ cảm thấy ý kiến của họ được đánh giá cao. Đồng thời, nếu bạn hỏi đúng câu hỏi, bạn sẽ thu thập được những đánh giá, nhận xét của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cửa hàng. Từ đó, bạn có thể đưa ra các thay đổi để cửa hàng phát triển tốt hơn.

Nhờ khách hàng giới thiệu

Người tiêu dùng thường có xu hướng sử dụng những sản phẩm hoặc dịch vụ nhận được những phản hồi tốt từ người dùng trước đó. Do đó, bạn có thể nhờ khách hàng giới thiệu với người thân hoặc bạn bè của họ về sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Bạn hãy biến khách hàng thành người bán hàng cho bạn. 

Chăm sóc khách hàng cả trước trong và sau khi mua hàng

Chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ của riêng bộ phận CSKH. Tuy nhiên vì là người trực tiếp tư vấn và bán hàng nên bạn sẽ là người đầu tiên khách tìm đến. Bên cạnh việc liên hệ và nhờ sự giúp đỡ của team CSKH, bạn hoàn toàn có thể chủ động làm điều này. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc nhanh chóng và kịp thời sẽ giúp khách hàng đánh giá cao hơn. Bên cạnh đó trong lúc tư vấn bán hàng, hãy ghi nhớ những khách hàng thường xuyên lui tới. Bạn có thể hỏi thăm họ hoặc tặng họ các thẻ giảm giá mua hàng nếu có. Những quan tâm nhỏ như vậy cũng chính là CSKH và khiến người mua thấy được sự tận tình của bạn trong công việc.  

5. Những khó khăn mà Nhân viên bán hàng thời trang phải đối mặt

Áp lực doanh số, KPI

Nhân viên bán hàng thời trang có thể phải trải qua mức độ căng thẳng về doanh số, KPI cực kỳ cao. Luôn có KPI chỉ tiêu mà nhân viên sales phải hoàn thành. Ngành nghề này có tỉ lệ tiếp xúc với rất nhiều khách hàng khó tính, khó giao tiếp hoặc thậm chí không quan tâm và không muốn mua sản phẩm, điều này có thể làm tăng căng thẳng cho sales. 

Giải quyết khiếu nại

Luôn sẽ có những vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đang và đã mua hàng. Trục trặc về bên sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng nhận được. Bạn luôn phải đối mặt với những câu hỏi, thắc mắc,.. vô lý hoặc khó hiểu của khách. Đương nhiên, với vai trò là một nhân viên bán hàng thời trang chuyên nghiệp, bạn phải luôn giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất. Nhằm đảm bảo độ uy tín, lấy lại lòng tin của khách với doanh nghiệp. 

Tỷ lệ nhảy việc cao nhất

Theo Sales Happiness Index, 43% nhân viên bán hàng thời trang muốn rời bỏ công việc hiện tại của họ với lý do thiếu phúc lợi và 31% với lý do tiền thưởng ít. Ngoài ra, cứ 10 nhân viên bán hàng thì có 6 người sẽ có động cơ rời bỏ công ty của họ vì những phúc lợi và lợi ích tốt hơn, trong khi 51% nhảy việc để được trả lương cao hơn ở các công ty khác.

Bị khách hàng từ chối

Trong nghề này, nhận được lời từ chối là rất bình thường. Sau khi gặp 10 đối tác/khách hàng và bị nhận lại 10 lần nói “không” trong một ngày, việc muốn bỏ cuộc và bỏ cuộc là điều tự nhiên.  Quyết định từ chối mua hàng của khách có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau dẫn đến cuối cùng là không “chốt đơn”. Các lý do này có thể do sản phẩm, dịch vụ sau mua hàng, chất lượng,... khiến khách cân nhắc lại việc thực hiện giao dịch. 

Cạnh tranh gay gắt

Luôn luôn phải cạnh tranh trong những dự án khó nhằn nhất, về KPI hằng tháng, về doanh thu của quý, về đồng nghiệp, về đối thủ,... Áp lực về KPI lại càng tăng lên, và bạn luôn phải đối phó với nhiều trở ngại như vậy khi làm Nhân viên bán hàng thời trang.

Khám phá thêm:

Việc làm Nhân viên bán hàng showroom đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên bán hàng kỹ thuật đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên bán hàng thời trang đang tuyển dụng

Nhân viên bán hàng thời trang có mức lương bao nhiêu?

91-195 triệu /năm
Tổng lương
84-180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7-15 triệu
/năm

Lương bổ sung

91-195 triệu

/năm
91 M
195 M
84,5 M 208 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên bán hàng thời trang

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bán hàng thời trang, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên bán hàng thời trang

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bán hàng thời trang?

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng thời trang

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

Nhân viên bán hàng thời trang cần đáp ứng một số yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm để có khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả. Thường, họ yêu cầu có tối thiểu một bằng cấp trung học hoặc tương đương, tuy nhiên, nhiều cửa hàng có thể đánh giá cao các ứng viên có bằng cấp cao hơn liên quan đến ngành thời trang hoặc quản lý bán lẻ. Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng. Ứng viên đã có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ thời trang được đánh giá cao, vì điều này giúp họ hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và quy trình bán hàng. Kiến thức sâu rộng về thời trang, kiến thức vững về các thương hiệu, chất liệu và xu hướng là một lợi thế. Ngoài ra, khả năng giao tiếp xuất sắc và kỹ năng tư vấn là yếu tố cần thiết để hiệu quả trong việc tư vấn cho khách hàng.

Yêu cầu về kỹ năng

Nhân viên bán hàng thời trang cần sở hữu một loạt kỹ năng để có thể thực hiện công việc một cách xuất sắc và tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là mô tả chi tiết về những kỹ năng cần thiết:

  • Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là quan trọng để nhân viên bán hàng thời trang có thể tương tác hiệu quả với khách hàng. Việc có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng giúp họ tư vấn một cách chính xác và tạo ra một môi trường mua sắm thân thiện.
  • Kiến Thức Sâu Rộng Về Thời Trang: Nhân viên bán hàng thời trang cần nắm vững kiến thức về xu hướng thời trang, các thương hiệu nổi tiếng, và chất liệu vải. Việc này giúp họ tư vấn chính xác, phối hợp trang phục một cách sáng tạo và đưa ra lựa chọn phù hợp với phong cách cá nhân của khách hàng.
  • Kỹ Năng Tư Vấn: Kỹ năng tư vấn đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp. Nhân viên bán hàng thời trang cần biết cách đặt câu hỏi, phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp thích hợp, tạo ra sự hài lòng và tăng khả năng mua sắm lần sau.
  • Kỹ Năng Bán Hàng: Kỹ năng bán hàng là lợi thế, bao gồm khả năng thuyết phục, đàm phán giá cả, và xử lý các tình huống khó khăn. Sự sáng tạo trong việc đề xuất sản phẩm phụ kiện hoặc kết hợp trang phục cũng là một yếu tố quan trọng để tăng doanh số bán hàng.
  • Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Môi trường bán lẻ thời trang thường đòi hỏi nhân viên quản lý thời gian hiệu quả. Họ cần có khả năng ưu tiên công việc, xử lý nhiều khách hàng cùng lúc và duy trì sự tổ chức để đảm bảo mỗi khách hàng đều được phục vụ tốt.

Tóm lại, việc sở hữu những kỹ năng này giúp nhân viên bán hàng thời trang không chỉ làm tốt công việc mà còn xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và đóng góp vào sự thành công của cửa hàng.

Lộ trình thăng tiến của nhân viên bán hàng thời trang

Số năm kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh bán hàng thời trang 4.600.000 - 5.500.000 triệu/tháng
1 – 3 năm Nhân viên bán hàng thời trang 8.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
3 – 6 năm Chuyên viên bán hàng thời trang 13.000.000 - 18.000.000 triệu/tháng
Trên 6 năm Quản lý bán hàng 20.000.000 - 25.000.000 triệu/tháng

Mức lương bình quân của nhân viên bán hàng thời trang tại Việt Nam thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm vị trí công việc, kí năng, kinh nghiệm, và quy mô của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, mức lương cơ bản cho nhân viên bán hàng thường nằm trong khoảng từ 5 triệu VND đến 10 triệu VND hoặc cao hơn, tùy thuộc vào các yếu tố cụ thể. Lộ trình thăng tiến của nhân viên bán hàng thời trang thường được xây dựng trên cơ sở hiệu suất, kỹ năng, và cam kết. Dưới đây là một mô tả chi tiết về lộ trình thăng tiến theo các cột mốc và chức vụ theo năm:

1. Thực tập sinh bán hàng thời trang

Mức lương: 4 - 6 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm

Thực tập sinh bán hàng thời trang là vị trí dành cho những sinh viên đang theo học ngành thời trang hoặc các ngành liên quan, tham gia thực tập tại các cửa hàng, showroom thời trang trong một khoảng thời gian nhất định. Các công việc chính là chào hỏi, tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng ướm thử đồ, thu ngân, giữ cho khu vực bán hàng luôn gọn gàng, đẹp mắt và thu hút,..

2. Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang 

Mức lương: 8  - 10 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Nhân viên bán hàng thời trang là người trực tiếp giao tiếp với khách hàng tại cửa hàng, showroom thời trang. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn trang phục phù hợp và thúc đẩy doanh thu bán hàng cho cửa hàng. Các công việc chính là đón tiếp và chào hỏi khách hàng, tư vấn sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng ướm thử đồ,..

3. Chuyên Viên Bán Hàng Thời Trang 

Mức lương: 13 - 18 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 3 - 6 năm

Sau khoảng 3 - 6 năm làm việc, những nhân viên có hiệu suất xuất sắc có thể được chuyển lên vị trí Chuyên viên bán hàng. Ở đây, họ đảm nhận trách nhiệm tăng cường mối quan hệ với khách hàng, xử lý khiếu nại và đảm bảo rằng mọi trải nghiệm mua sắm đều đáp ứng đúng với kỳ vọng của khách hàng.

4. Quản Lý Bán Hàng 

Mức lương: 20 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: Trên 6 năm

Những nhân viên có hiệu suất ổn định và kỹ năng lãnh đạo xuất sắc có thể được thăng chức lên vị trí Quản Lý Bán Hàng. Trong vai trò này, họ sẽ giám sát và hướng dẫn nhóm bán hàng, quản lý doanh số bán hàng, và thúc đẩy các chiến lược tiếp thị. Quản lý Bán Hàng phải có khả năng đàm phán, lãnh đạo nhóm, và quản lý hiệu suất.

Tóm lại, lộ trình thăng tiến của nhân viên bán hàng thời trang phụ thuộc vào kỹ năng, hiệu suất làm việc, và cam kết cá nhân, tạo nên một hệ thống thăng chức có cấp bậc và cơ hội phát triển rõ ràng.

5 bước giúp Nhân viên bán hàng thời trang thăng tiến nhanh trong công việc 

Nâng cao kiến thức về sản phẩm và xu hướng thời trang

Để thành công trong bán hàng thời trang, nhân viên cần nắm rõ thông tin về các sản phẩm và xu hướng thời trang hiện đại. Họ nên thường xuyên cập nhật và nghiên cứu về các bộ sưu tập mới, chất liệu và phong cách để có thể tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp. Việc này giúp tăng cả sự tự tin và sự tín nhiệm từ phía khách hàng.

Phát triển kỹ năng giao tiếp và quản lý mối quan hệ

Kỹ năng giao tiếp là vô cùng quan trọng đối với nhân viên bán hàng. Họ cần có khả năng tương tác và tư vấn khách hàng một cách tự tin và hiệu quả. Ngoài ra, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũng như đồng nghiệp sẽ giúp họ dễ dàng hơn trong việc đạt được mục tiêu bán hàng và thu hút khách hàng quay lại.

Học hỏi từ kinh nghiệm và phản hồi

Để tiến bộ trong sự nghiệp bán hàng thời trang, việc học hỏi từ kinh nghiệm là vô cùng quan trọng. Nhân viên cần biết đánh giá và rút ra bài học từ mỗi giao dịch, từ đó cải thiện phương pháp bán hàng và giải quyết các tình huống khó khăn một cách tốt nhất. Họ cũng nên chủ động tìm kiếm phản hồi từ khách hàng và sẵn sàng thay đổi để phù hợp với nhu cầu thị trường.

Chủ động trong việc xây dựng mạng lưới quan hệ và marketing bản thân

Để nổi bật và thăng tiến, nhân viên bán hàng thời trang cần phải chủ động trong việc xây dựng mạng lưới quan hệ cá nhân và mở rộng mối quan hệ trong ngành thời trang. Họ có thể tham gia các sự kiện, triển lãm thời trang, hoặc các hoạt động liên quan để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, việc marketing bản thân qua các kênh truyền thông xã hội cũng là một cách hiệu quả để nâng cao danh tiếng và thu hút khách hàng mới.

Giữ vững động lực và cam kết

Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong ngành bán hàng thời trang, nhân viên cần phải duy trì động lực cao và cam kết với công việc. Họ cần có mục tiêu rõ ràng và sẵn sàng vượt qua các thử thách để đạt được thành công cá nhân và chung của tổ chức.

Những chiến lược trên sẽ giúp nhân viên bán hàng thời trang phát triển nghề nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó nâng cao cơ hội thăng tiến trong công việc.

Khám phá thêm:

Việc làm Nhân viên bán hàng showroom đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên bán hàng kỹ thuật đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên bán hàng thời trang đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp