Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh doanh nghiệp đặt ra
- Hỗ trợ, giám sát thực thi kế hoạch kinh doanh. Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu ; đưa ra các dự báo trước giám đốc
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng:
- Tìm kiếm phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong lĩnh vự bất động sản
- Triển khai kế hoạch chung MKT cho đội nhóm.
- Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh
- Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
- Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.
- Đưa ra các kye bán hàng để nhân viên chốt khách hàng
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng, chủ đầu tư.
- Theo dõi khách hàng của nhân viên kinh doanh để hỗ trợ chốt sale
- Bảo mật tài liệu khách hàng của nhân viên và thông tin nội bộ kinh doanh của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm của khách.
- Hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình kế hoạch kinh doanh sản phẩm; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
- Phối hợp bộ phận nhân sự đẩy mạnh công tác tuyển dụng và công tác đào tạo nhân viên.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách, nhân viên để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Tham mưu và tư vấn cho Ban lãnh đạo về chiến lược, kế hoạch và phương án hoạt động kinh doanh.
- Đánh giá khen thưởng hoặc cho thôi việc với nhân viên cấp dưới.
- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng phân tích tình huống, xử lý tình huống, ra quyết định
- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
- Kỹ năng quản trị và giải quyết xung đột trong đội nhóm
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
- Kỹ năng đào tạo.
- Kỹ năng tư duy chiến lược tập trung vào kết quả
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản 10 triệu. doanh số tối thiểu đạt 15 tỷ tiền hàng. Đạt dướii 30%. Lương hưởng 5 triệu và 0,05% tiền hàng. Đạt 30-80%. Hưởng lương 7 triệu và 0,1% doanh thu. Đạt từ 80% doanh thu trở lên hưởng lương 10 triệu và 0,15% doanh thu.
- Thời gian thử việc 02 tháng.
- Nhân sự nhóm tối thiểu 10-15 nhân sự.
- Đạt từ 20 nhân sự và có doanh số 3 tháng liên tiếp đạt từ 120% trở lên lên sẽ được đôn lên làm giám đốc kinh doanh.
Được hưởng các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh là người có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đàm phán và thương mại để đạt được thỏa thuận mua bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng, lập báo cáo và đánh giá kết quả bán hàng. Công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, hiển thị và tự tin. Họ cần có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán và có khả năng xây dựng mối liên hệ tốt với khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng: Nhân viên kinh doanh tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện tiện ích như điện thoại di động, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc qua mạng xã hội. Họ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Nhân viên kinh doanh tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ giải đáp những thắc mắc và đưa ra lợi ích của sản phẩm để phục vụ khách hàng mua hàng.
- Đàm phán và thương mại: Nhân viên kinh doanh thực hiện quá trình đàm phán và thương mại với khách hàng về giá cả, điều kiện giao dịch và các yêu cầu khác để đạt được thỏa thuận mua bán.
- Xử lý đơn hàng: Nhân viên kinh doanh xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Chăm sóc khách hàng: Nhân viên kinh doanh duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo lòng tin.
- Lập báo cáo và đánh giá: Nhân viên kinh doanh lập báo cáo về hoạt động bán hàng, đánh giá kết quả hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải tiến để tăng doanh thu bán hàng.
- Theo dõi thị trường: Nhân viên kinh doanh theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu về cạnh tranh và đưa ra phân tích để định hướng hiệu quả kinh doanh.
- Phát triển mạng lưới khách hàng: Nhân viên kinh doanh tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng mới, xây dựng hệ thống và duy trì liên hệ với khách hàng hiện tại để tăng cơ hội kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động tiếp thị: Nhân viên kinh doanh tham gia các hoạt động tiếp thị như triển lãm, sự kiện, quảng cáo để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và tạo ra hiệu quả cho công ty.
- Nâng cao kiến thức và kỹ năng: Nhân viên kinh doanh liên tục nâng cao kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được kết quả kinh doanh tốt.
Nhân viên kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên kinh doanh cần hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Họ cần biết về đặc điểm, tính năng, lợi ích và cách ứng dụng của sản phẩm để có thể tư vấn và giới thiệu một chuyên nghiệp.
- Kiến thức về thị trường và cạnh tranh: Nhân viên kinh doanh cần nắm bắt thông tin về thị trường mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, cạnh tranh và cơ hội kinh doanh. Điều này giúp họ hiểu rõ về vị trí cạnh tranh của công ty và đưa ra hiệu quả chiến lược bán hàng.
- Kỹ năng đàm phán: Nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng đàm phán để thương mại với khách hàng về giá cả, điều kiện giao dịch và các yêu cầu khác. Kỹ năng này giúp họ đạt được sự đồng ý mua bán có lợi cho cả hai bên.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên kinh doanh cần biết quản lý thời gian hiệu quả để có thể xử lý nhiều công việc cùng một lúc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo về hoạt động bán hàng. Kỹ năng này giúp họ đánh giá hiệu quả bán hàng và đề xuất các biện pháp cải tiến.
- Kiến thức về kỹ thuật bán hàng: Nhân viên kinh doanh cần hiểu về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng hiện đại như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tiếp thị trực tuyến, kỹ năng thuyết trình và xây dựng mạng lưới kinh doanh doanh.
- Kiến thức về quy định và luật pháp: Nhân viên kinh doanh cần nắm chắc các quy định và luật pháp liên quan đến bán hàng và quảng cáo để đảm bảo bảo thủ và tránh các vấn đề pháp lý.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Giao tiếp tổ chức: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng giao tiếp tổ chức một cách rõ ràng. Họ cần biết cách trình bày thông tin một cách logic và có cấu trúc để khách hàng dễ hiểu và nhận được biểu thức có giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kỹ năng lắng nghe Nhẹ nhàng: Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần biết lắng nghe khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng Thuyết phục: Kỹ năng thuyết phục là khả năng thuyết phục khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Nhân viên kinh doanh cần biết cách sử dụng lập luận logic lợi ích của sản phẩm để thuyết phục khách hàng.
- Giao tiếp không ngôn ngữ: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng giao tiếp không chỉ bằng ngôn ngữ mà còn có cử chỉ, biểu cảm và ngôn ngữ cơ bản. Họ cần biết cách sử dụng các yếu tố này để tạo ra sự tin tưởng và tạo mối mối quan hệ tốt cho khách hàng.
- Giao tiếp qua các phương tiện truyền thông: Nhân viên kinh doanh cần biết cách sử dụng các phương tiện giao tiếp tiếp theo như điện thoại di động, email, truyền thông xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Họ cần biết cách viết email chuyên nghiệp, truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả.
- Giải thích xung đột: Kỹ năng giải quyết xung đột là khả năng xử lý các vấn đề khó khăn hoặc xung đột với khách hàng một cách hiệu quả và lịch sự. Nhân viên kinh doanh cần biết cách giải quyết xung đột một cách hợp lý và tìm kiếm giải pháp hợp lý.
- Kỹ năng giao tiếp Tự tin: Tự tin là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần tự động trình bày và thuyết trình với khách hàng. Tự động giúp họ tạo dựng lòng tin và sứ mệnh của khách hàng.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Kỹ năng ngôn ngữ là yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần biết sử dụng ngôn ngữ chính xác, lịch sự và chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và sale
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Kinh doanh
Mức lương bình quân của Nhân viên kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Thực tập sinh sale: 4 - 7 triệu/ tháng
- Trưởng nhóm kinh doanh: 12 - 18 triệu/ tháng
Lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
Từ 0 - 1 năm: Thực tập sinh sale
Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale
Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.