* TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Livestream bán hàng, tư vấn, giải quyết các vấn đề của khách hàng trên kênh Tiktok để đảm bảo hoàn thành doanh số kênh;
- Xây dựng nội dung và dựng clip giới thiệu sản phẩm;
- Xây dựng chương trình khuyến mãi Promotion, Voucher, Gift;
- Tạo và đăng tải hình ảnh, mô tả sản phẩm lên TikTok Shop, TikTok Hunter;
- Theo dõi, phân tích và thực hiện các báo cáo (chỉ số hoạt động, doanh số bán hàng,...);
- Đề xuất các giải pháp để cải tiến hiệu quả công việc và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
* Thời gian làm việc: 09h00 - 18h00, Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ luân phiên Thứ 7/tháng)
* Địa chỉ làm việc: 391B Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, Tp.HCM
* QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
- Lương thỏa thuận và nhận đúng hạn;
- Thưởng thâm niên, thưởng tháng 13;
- Được hỗ trợ cơm trưa tạicông ty;
- Chỗ ở nội trú cho các nhân sự ở xa
- Xem xét tăng lương 1 lần/năm;
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật;
- Tham gia Bảo hiểm Bảo Việt (thời gian làm việc chính thức đủ 8 tháng);
- Nghỉ phép thường niên, Lễ, Tết theo quy định;
- Tham gia teambuilding, các hoạt động nội bộ và các hoạt động cộng đồng docông ty tổ chức;
- Được đào tạo bài bản về các kiến thức, kỹ năng chocông việc & kỹ năng đời sống (sức khỏe, dinh dưỡng,...);
- Cơ hội thăng tiếncông bằng, không giới hạn phòng ban;
- Làm việc với các nhân sự dày dặn kinh nghiệm trong ngành giày chỉ có ở thương hiệu Quốc dân “Biti's - Nâng niu bàn chân Việt”;
- Có cơ hội tham gia học tập kỹ năng Happy Skill và trải nghiệm văn hóa hạnh phúc để hiểu hơn về chính mình, hiểu & kết nối với người khác, kết nối với thiên nhiên;
- Môi trường làm việc được chia sẻ, được lắng nghe và được tôn trọng;
- Được nhận Học bổng "Nâng niu Tài năng Việt" cho con em có thành tích học tập tốt.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
* Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự;
- Có kiến thức về ngành thời trang và các sản phẩm giày dép (thị hiếu khách hàng, mẫu mã sản phẩm,...).
* Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm livestream bán hàng doanh nghiệp, lên kịch bản và sản xuất video;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm livestream sản phẩm giày dép.
* Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng quản lý thời gian;
- Kỹ năng tin học văn phòng;
- Kỹ năng viết.
* Thái độ/Phẩm chất: Có khả năng chịu áp lực công việc, chính trực, giọng nói dễ nghe.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kinh doanh online là gì?
Nhân viên kinh doanh online là người kinh doanh hoặc bán hàng trên nền tảng trực tuyến. Với sự phát triển của thời đại, kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến vì những lợi ích mà nó mang lại. Khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà, gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn, sau đó mua sản phẩm. Sản phẩm được giao đến tận nhà mà không cần đến cửa hàng mua.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh online
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật marketing online để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, SEO, PPC, v.v.
- Tư vấn online cho khách hàng: Trả lời các câu hỏi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến, điện thoại, v.v. Nhân viên kinh doanh online cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể cung cấp thông tin và giải thích rõ ràng cho khách hàng.
- Chốt đơn hàng online: Xử lý các yêu cầu mua hàng, đặt hàng và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến. Nhân viên kinh doanh online phải có kiến thức về quy trình giao dịch, hình thức thanh toán và các chính sách vận chuyển để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lợi và an toàn.
- Hỗ trợ sau bán hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng bằng cách giải quyết các vấn đề, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Theo dõi và báo cáo: Theo dõi các hoạt động Nhân viên kinh doanh online, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả bán hàng.
Nhân viên kinh doanh online có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh online
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh online, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh online?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh online
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh online cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán để có thể tư vấn và giải thích cho khách hàng. Điều này bao gồm hiểu về tính năng, ưu điểm, cách sử dụng và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kiến thức về kỹ năng bán hàng: Nhân viên kinh doanh online cần nắm vững các kỹ năng bán hàng như tạo niềm tin, tư vấn, thuyết phục, xử lý khiếu nại và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Họ cần biết cách sử dụng các phương pháp bán hàng trực tuyến hiệu quả như email marketing, quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung hấp dẫn, v.v.
- Kiến thức về marketing online:Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về các phương pháp và công cụ marketing online như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), PPC (quảng cáo trên trang tìm kiếm), mạng xã hội, email marketing, v.v. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ này để tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả các hoạt động kinh doanh trực tuyến và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh.
- Kiến thức về quy trình giao dịch trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về quy trình giao dịch trực tuyến, bao gồm các hình thức thanh toán, chính sách vận chuyển và bảo mật thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh online. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh online thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, lưu loát và hiệu quả. Họ phải có khả năng diễn đạt ý kiến, tư vấn và giải thích thông tin một cách dễ hiểu cho khách hàng.
- Kỹ năng nghe hiểu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về khách hàng và tạo ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết phục: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng thuyết phục khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic, cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng giao tiếp trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online phải có khả năng giao tiếp trực tuyến một cách hiệu quả. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến để tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải biết lắng nghe và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh online từ 1 - 2 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên kinh doanh online
Mức lương bình quân của Nhân viên kinh doanh online có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tiếp thị: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên khảo sát thị trường: 10 - 15 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh sale
Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale
Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.