Tweet
Facebook
Copy Link
- Đảm bảo giao nhận ca đúng giờ, nắm bắt các thông tin về thực đơn, đặt chỗ, thông tin về thức ăn & thức uống đặc biệt trong ngày.
- Đảm bảo tác phong, đồng phục thể hiện sự khỏe khoắn, nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tuân thủ qui định. Chuẩn bị dụng cụ phục vụ (hộp quẹt, đồ khui, viết, sổ order, …) theo đúng yêu cầu, dự họp đầu giờ (briefing) của Trưởng ca.
- Chuẩn bị tất cả dụng cụ cần thiết theo thực đơn nhà hàng và các dụng cụ dự phòng liên quan (khăn vải, sành sứ, inox, thủy tinh, gia vị…), sắp xếp và bày trí bàn ăn theo tiêu chuẩn qui định.
- Chào đón khách với phong cách chuyên nghiệp, giới thiệu thực đơn, nỗ lực gợi ý bán hàng (up selling).
- Phục vụ thức ăn, thức uống cho khách hàng theo quy trình chuẩn, bảo đảm chất lượng, bài trí, vệ sinh sạch sẽ đúng tiêu chuẩn, quan sát khách và kịp thời đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
- Tuân thủ kỷ luật và thực hiện tốt các biện pháp an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy trong quá trình phục vụ, làm hài lòng khách hàng, hỗ trợ đồng nghiệp với tinh thần đồng đội (team work) cao nhất.
- Ghi nhận và báo cáo cho cấp trên những sự việc diễn ra trong ca làm việc của mình. Báo cáo dụng cụ bể vỡ, thất thoát vào cuối ca, có ý thức gìn giữ và bảo vệ tài sản khách sạn.
- Kiểm tra an toàn, cháy nổ, vệ sinh phòng tiệc, nhà hàng và các khu vực liên quan cuối ca.
- Tham gia các lớp huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ, không ngừng nâng cao kiến thức, tay nghề phục vụ, chấp hành tốt nội quy của khách sạn.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
* Quyền lợi
- Lương theo thỏa thuận.
- Chế độ phúc lợi, đãi ngộ: Thưởng các ngày lễ, tết, phép, thăm hỏi, du lịch, cơm giữa ca, hỗ trợ gửi xe, đồng phục... theo quy định của Công ty.
- Cơ hội được làm việc và thăng tiến trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
- Thường xuyên được đào tạo và nâng cao kỹ năng trong công việc.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.
Nhân Viên Nhà Hàng
- Hết hạn
COCHIN HOTELS
Nhân viên Lễ tân (Hostess)
- Hết hạn
Lumiere F&B
★
Lễ Tân Phòng Khám Đa Khoa
- Hết hạn
CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG KIM CƯƠNG
Hostess
- Hết hạn
Vinpearl Landmark 81
Nhân Viên Đón Tiếp (Hostess)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Receptionist (Night shift)
- Hết hạn
Hotel Des Arts Saigon
Lễ Tân Khách Sạn
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thương Mại Đường Sắt
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân Spa
- Hết hạn
GLOUD HOTEL & SPA
Guest Service Agent / Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Nha Trang Marriott
[Melia Vinpearl Phủ Lý/ Thanh Hóa] Nhân viên đón tiếp (Hostess)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân Viên Lễ Tân Nam ( Tiếng Anh Lưu Loát )
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính
- Hết hạn
Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land
Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà
- Hết hạn
Đầu Tư Phát Triển Vietoffice
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
[Melia Vinpearl Hải Phòng/ Phủ Lý] Nhân viên lễ tân (Receptionist)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Guest Service Agent /Nhân viên Lễ Tân (Nam)
- Hết hạn
Meritel Hanoi
Lễ Tân Phòng Khám
- Hết hạn
Y Dược Vietlife Group
[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- Hết hạn
Flamingo Holding Group
[ C1] Nhân viên Lễ Tân Đối Ngoại
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Receptionist
- Hết hạn
Mapletree VIETNAM
Nhân viên Lễ Tân khu căn hộ
- Hết hạn
Hanoi Daewoo Hotel
★
Lễ Tân (Quận 2)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
Lễ Tân Văn Phòng
- Hết hạn
Tập đoàn Bắc Hà
Loyalty Agent - Autograph Saigon
- Hết hạn
Vinpearl Landmark 81
NV LỄ TÂN TRỰC ĐÊM (NAM)
- Hết hạn
Khách Sạn Malibu
Nhân Viên Lễ Tân Ca Sáng
- Hết hạn
Queen Hoàng Gia
Receptionist
- Hết hạn
The Light Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân Ca Chiều
- Hết hạn
Queen Hoàng Gia
Guest Service Agent / Lễ Tân Tiền Sảnh (Korean speaking)
- Hết hạn
Crowne Plaza Phu Quoc
Lễ Tân - Thu Ngân
- Hết hạn
Công Ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu
Nhân Viên Lễ Tân Chào Khách (Bar Tây)
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
The Light Hotel
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân (Tòa Nhà Văn Phòng Oxygen)
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS
Lễ Tân Tư Vấn (Tiếng Anh)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Nha Khoa Greenfield
Lễ Tân Tòa Nhà
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Visaho
Hành Chính Lễ Tân- Trợ Lý BGĐ (Office Manager)
- Hết hạn
Phần Mềm Nhân Hòa
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Nhân viên Lễ Tân
- Hết hạn
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Trưởng bộ phận Lễ tân
- Hết hạn
SBH Gloria Hue
Nhân Viên Lễ Tân Part-Time
- Hết hạn
FUJI SPA CENTER
Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Anh Giao Tiếp Ca Hành Chính
- Hết hạn
FUJI SPA CENTER
Nhân viên lễ tân văn phòng
- Hết hạn
XÂY DỰNG - ĐIỆN KIẾN NAM
Front Office Attendant - Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Novotel Phu Quoc Resort
Guest Services Agent - Korean/ Nhân viên lễ tân - Tiếng Hàn
- Hết hạn
VOCO MA BELLE DA NANG
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH -LỄ TÂN (NHÀ MÁY)
- Hết hạn
Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE)
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Mcnex Vina
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Lễ Tân Nha Khoa
- Hết hạn
Y Khoa Topcare
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Hải Sơn Corp.
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
- Hết hạn
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN (CÔNG TY TNHH CAO PHONG)
★
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn Đầu tư Xây dựng Cầu đường Sài Gòn
Nhân Viên Lễ Tân - Trung Tâm Cộng Hòa
- Hết hạn
WALL STREET ENGLISH
★
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
Chuyên Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Sơn KOVA
★
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân Hành chính
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNTRIP
LỄ TÂN HÀNH CHÍNH NHÀ MÁY
- Hết hạn
Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE)
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Gem Sapa Hotel
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Gem Hotel
Lenid Receiptionist.
- Hết hạn
Khách Sạn Lenid Hà Nội
Front Office Trainee/ Thực Tập Sinh Bộ Phận Tiền Sảnh
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH - LỄ TÂN
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả
Nhân viên Lễ tân Massage
- Hết hạn
QUINTER CENTRAL HOTEL
Lễ Tân Khánh Tiết
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Hottess (Lễ tân nhà hàng)
- Hết hạn
Dragon Sea Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Thương Mại Và Kỹ Thuật Quốc Việt
Lễ Tân Khánh Tiết
- Hết hạn
Bảo hiểm VietinBank
Spa Receptionist - Danang Marriott Resort & Spa
- Hết hạn
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Receptionist (Thu Dau Mot Binh Duong Center)
- Hết hạn
WALL STREET ENGLISH
★
Spa Receptionist
- Hết hạn
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Đăng 30+ ngày trước
Lễ Tân Phòng Khám
- Hết hạn
Cityclinic Việt Nam
FO Receptionist
- Hết hạn
Hilton Saigon
★
[A4] Hot - Tuyển Dụng Lễ Tân Tòa Nhà - Khu Vực Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
LỄ TÂN NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Khu du lịch sinh thái Thung Nham
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
DAYONE ASIA
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân khách sạn tại Thanh Hóa
- Hết hạn
Dragon Sea Hotel
[SILVERLAND MÂY HOTEL] - Spa Receptionist/Nhân viên lễ tân Spa
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Front Office Attendant (Night shift) - Nhân viên lễ tân (Ca đêm)
- Hết hạn
Novotel Phu Quoc Resort
Lễ Tân Tiếng Anh
- Hết hạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
LỄ TÂN KHÁCH SẠN
- Hết hạn
HÔTEL du PARC HANOÏ
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
THE GARDEN
GUEST SERVICE AGENT (Nhân viên Lễ tân- Nam)- KHẨN
- Hết hạn
Lady Hill Sapa Resort
Nhân Viên Lễ Tân - Hành Chính
- Hết hạn
Tín Việt Finance
Đăng 30+ ngày trước
[SILVERLAND YEN] - Guest Service Agent/Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Silverland Hospitality
[NESTA 83 HÀO NAM] - NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- Hết hạn
Nesta Hà Nội
Nhân Viên Lễ Tân & Hành Chính – Vsip Thái Bình
- Hết hạn
Công Ty TNHH VSIP Hải Phòng
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Nhân Viên Lễ Tân (Làm Việc Tại Samten Hills Đà Lạt)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Nhà Hàng
COCHIN HOTELS
15 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
11/04/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/05/2024
Hình thức:
Nhân viên toàn thời gian
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Nam / Nữ
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 1, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tiếng Anh: khả năng giao tiếp cơ bản.
- Khả năng chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Trung thực, thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
28-30 Nguyễn An Ninh - Phường Bến Thành - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh.
Tại Cochin, khách hàng là trung tâm của mọi thứ và chúng tôi luôn cố gắng đem đến các dịch vụ xứng đáng với sự kỳ vọng của du khách để chuyến đi của họ là những kỷ niệm đẹp và đángnhớ. Luôn nằm ở vị trí đắc địa trong trung tâm thành phố với thiết kế khách sạn tiện nghi, nổi bật và đi kèm là dịch vụ chu đáo, Cochin Hotels chính là sự lựa chọn an tâm của du khách trong việc tìm kiếm một khách sạn đại diện cho lòng hiếu khách truyền thống, tính cách chân thật và hào sảng của người miền Nam Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên phục vụ nhà hàng tại Hà Nội (273 việc làm)
Nhân viên phục vụ nhà hàng tại Hồ Chí Minh (551 việc làm)
Tổ trưởng phục vụ (91 việc làm)
Thực tập sinh F&B (61 việc làm)
Thực tập sinh Nhà Hàng (82 việc làm)
Giám Sát Nhà Hàng (519 việc làm)
Quản Lý Nhà Hàng (831 việc làm)
Nhân viên lễ tân (2,357 việc làm)
Order Taker (24 việc làm)
Cửa hàng trưởng (583 việc làm)
Thực tập sinh ẩm thực (154 việc làm)
Thực tập sinh Lễ Tân (127 việc làm)
Công việc của Nhân viên phục vụ nhà hàng là gì?
Nhân viên phục vụ (Waiter/Waitress) là những người tiếp xúc trực tiếp và giao tiếp nhiều nhất với khách hàng ở một nhà hàng hay quán ăn. Không chỉ đợi khách đến, ghi lại những yêu cầu của khách, đưa xuống cho nhà bếp và mang đồ ăn ra; bạn còn phải đảm bảo một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Công việc chính của các nhân viên phục vụ
Nhân viên phục vụ thường hoạt động chính tại các nhà hàng, khách sạn trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những nhân viên phục vụ làm việc tại các khách sạn, thời gian làm việc có thể kéo dài hơn so với những nhân viên phục vụ làm việc tại các nhà hàng. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên phục vụ sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên phục vụ cơ bản là:
- Kiểm tra, dọn dẹp, giữ gìn vệ sinh, trang trí, bày biện khu vực bàn ghế, chỗ ngồi của thực khách trong một vị trí hoặc một khu vực được giao.
- Chào đón, hướng dẫn và giúp khách hàng ổn định chỗ ngồi. sau đó có thể giới thiệu thực đơn và giải đáp các thắc mắc liên quan của khách về món ăn.
- Ghi nhận yêu cầu về món ăn, đồ uống mà khách hàng chọn lựa, chuyển thông tin đến bộ phận bếp, bar .
- Kiểm tra tính chính xác của món ăn mình order, mang thức ăn đến bàn và phục vụ thực khách.
- Để ý, ghi nhận và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong quá trình họ dùng bữa tại nhà hàng.
- Dọn dẹp bàn ăn sau khi khách dùng bữa xong.
- Sắp xếp lại bàn ghế chỗ ngồi, setup lại bàn ăn và đảm bảo lúc nào cũng sẵn sàng đến đón khách hàng mới.
Nhân viên phục vụ nhà hàng có mức lương bao nhiêu?
65 - 91 triệu /năm
Tổng lương
60 - 84 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 7 triệu
/năm
Lương bổ sung
65 - 91 triệu
/năm
65 M
91 M
39 M
195 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên phục vụ nhà hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Thực tập sinh Nhà Hàng
26 - 58 triệu/năm
Nhân viên phục vụ nhà hàng
65 - 91 triệu/năm
Tổ trưởng phục vụ
110 - 156 triệu/năm
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
47%
2 - 4
33%
5 - 7
20%
8+
0%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên phục vụ nhà hàng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên phục vụ
Nhân viên phục vụ là công việc ứng tuyển khác dễ dàng, tiêu chuẩn tuyển dụng không quá cao hay khắt khe như những vị trí khác. Cụ thể khi ứng tuyển vị trí này bạn cần đáp ứng những tiêu chuẩn như sau:
- Tiêu chuẩn đưa đón, tiếp khách
- Linh hoạt và chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các món ăn, đồ uống phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
- Ghi nhận và chuyển thông tin đầy đủ về những yêu cầu của món ăn về thực đơn đến bộ phận bếp.
- Kiểm tra món ăn, đồ uống đảm bảo thật sự hoàn chỉnh, đảm bảo vệ sinh trước khi đến tay khách hàng.
- Tiêu chuẩn phục phụ từng nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, khách sạn.
- Chủ động thu dọn, vệ sinh và thay đổi dụng cụ ăn mới cho thực khách, đảm bảo các dụng cụ này phù hợp với mọi bữa ăn.
- Lau dọn, giữ vệ sinh sạch sẽ, bảo quản và kiểm tra thường xuyên các công dụng cụ theo quy định mà nhà hàng đặt ra.
- Đảm nhận vai trò tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về những vấn đề liên quan đến nội dung công việc.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên phục vụ
Mức lương trung bình của nhân viên phục vụ:
- Nhân viên phục vụ 6.000.000 - 10.000.000 VNĐ (1 tháng)
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên phục vụ
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên phục vụ. Nhiệm vụ chính của nhân viên phục vụ là thực hiện:
- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách.
- Trả lời câu hỏi và đề xuất món ăn, đồ uống cho khách mới.
- Nắm được thông tin món ăn, đồ uống hiện có sẵn trong nhà hàng.
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp.
- Đề xuất menu và báo cho khách quen món mới trong nhà hàng.
- Mang món ăn, đồ uống lên bàn cho khách khi được chuẩn bị xong.
- Cung cấp dịch vụ đồ uống có cồn một cách có trách nhiệm.
- Kiểm tra xem thực khách có hài lòng với món ăn không.
- Lập hóa đơn tính tiền khi được yêu cầu.
- Nhận thanh toán của khách đúng với số tiền ghi trên hóa đơn.
- Nắm bắt thay đổi trên bàn như số khách, thay đổi order...
- Hỗ trợ dọn dẹp nhà hàng sạch sẽ, thoáng mát.
- Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần.
Từ 2 - 3 năm: chuyên viên phục vụ
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên phục vụ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình làm việc. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 3 - 5 năm: quản lý nhân viên phục vụ
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý nhân viên phục vụ. Vai trò của quản lý nhân viên phục vụ là:
- Kỹ năng quản lý của nhân viên phục vụ bao gồm việc bạn quản lý thời gian và quản lý công việc của mình.
- Về quản lý thời gian: Công việc này thường làm theo ca nên bạn cần sắp xếp thời gian biểu của mình một cách hợp lý, tránh làm ảnh hưởng đến công việc của nhà hàng và việc học hành, đời sống hằng ngày.
- Về quản lý công việc: Nhân viên phục vụ cần làm nhiều công việc khác nhau nên việc quản lý tốt chúng sẽ đảm bảo chất lượng và thời gian hoàn thành công việc đầy đủ.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm