1,533 việc làm
Thỏa thuận
Bình Thuận
Đăng 23 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
Đăng 13 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 14 ngày trước
12 - 20 triệu
Đăng 19 ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Tháp
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
13 - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Tới 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
17 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
17 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AEG VIỆT NAM
Us Dual Program Advisor
AEG VIETNAM EDU., JSC
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
1 - 4 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink
Quản Lý Lớp Học
Amslink English Center
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Điện Biên
Đăng 19 ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
CÔNG TY CP TÔN THÉP VIỆT PHÁP
QUẢN LÝ KHU NGHỈ DƯỠNG
TÔN THÉP VIỆT PHÁP
25 - 50 triệu
Sơn La
Đăng 3 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
Quản Lý Khu Vực
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 35 triệu
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Quản Lý Khu Vực (Daklak/Khánh Hoà )
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
40 - 60 triệu
Đắk Lắk
Đăng 4 ngày trước
Công ty TNHH BEST Express Việt Nam
QUẢN LÝ KHU VỰC (YÊN BÁI)
Best Express Việt Nam
20 - 35 triệu
Yên Bái
Đăng 5 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
Quản Lý Khu Vực (Hồ Chí Minh, Bình Dương)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Đăng 6 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH, BÌNH DƯƠNG)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 6 ngày trước
20 - 32 triệu
Đăng 6 ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Bắc Ninh & 4 nơi khác
Đăng 8 ngày trước
Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Arm – Area Retail Manager
Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
15 - 18 triệu
Đăng 10 ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Quản Lý Khu Vực - Swarovski (Trang sức) Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.5
14 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
20 - 35 triệu
Thái Nguyên & 2 nơi khác
Đăng 10 ngày trước
Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Arm - Area Retail Manager
Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Ngân hàng TMCP Kiên Long
Tổ Phó Khu vực (KBA)
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Thỏa thuận
Đăng 12 ngày trước
La Vie Limited Liability Company
Area Sales Manager - Ooh
La Vie Limited Liability Company
Thỏa thuận
Đăng 13 ngày trước
12 - 100 triệu
Đăng 13 ngày trước
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam
Area Sales Executive
SAINT - GOBAIN VIETNAM
4.0
10 - 20 triệu
Đăng 13 ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
Quản Lý Khu Vực (Phú Yên, Ninh Thuận,Đăk Lăk)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
QUẢN LÝ KHU VỰC (PHÚ YÊN, NINH THUẬN,ĐĂK LĂK)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Đắk Lắk & 2 nơi khác
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
TRỢ LÝ KHU VỰC TIẾNG TRUNG
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
12 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Ban Công Nghiệp Công Nghệ Cao - Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội
Quản Lý Điểm Bán
VIETTEL LÂM ĐỒNG
15 - 22 triệu
Bình Thuận
Đăng 20 ngày trước
15 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
QUẢN LÝ KHU VỰC (MIỀN TÂY)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Cần Thơ & 3 nơi khác
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 21 ngày trước
Công ty CPTM Bia Sài Gòn Bắc Trung Bộ
Quản lý khu vực (ASM)
CPTM Bia Sài Gòn Bắc Trung Bộ
Trên 30 triệu
Cần Thơ
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
20 - 50 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID)
Area Sales Manager (Kênh GT) - KV Hà Nội
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 23 ngày trước
Vascara Group
Quản Lý Khu Vực
Vascara Group
3.0
Thỏa thuận
Cần Thơ, An Giang
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 25 ngày trước
Công Ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
QUẢN LÝ KHU VỰC (MIỀN TÂY)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
4.0
20 - 30 triệu
Cần Thơ
Đăng 25 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI
Area Manager
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Trên 30 triệu
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Định
Đăng 25 ngày trước
28 - 40 triệu
Đăng 26 ngày trước
15 - 20 triệu
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI
Area Manager
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
Thỏa thuận
Đăng 26 ngày trước
30 - 35 triệu
Hưng Yên
Đăng 26 ngày trước
15 - 30 triệu
Đồng Nai
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong
Quản Lý Khu Vực
J&T EXPRESS ( VietNam)
3.0
15 - 20 triệu
Hà Nam, Ninh Bình
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Chuyên viên Quản lý kho CNTT - Phòng Hành chính
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
4.0
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
CJ CGV Vietnam
Area Cinema Manager
CJ CGV Vietnam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY TNHH TAISHO VIỆT NAM
Area Sales Manager (Beverages)
Taisho Vietnam Co., LTD
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
20 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 3 nơi khác
Đăng 28 ngày trước
16 - 25 triệu
Đăng 28 ngày trước
Chuyển Phát Nhanh GHN - Công Ty CP Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
Quản Lý Khu Vực
GIAO HÀNG NHANH
4.0
Thỏa thuận
Lào Cai
Đăng 30 ngày trước
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Minh
Quản Lý Khu Vực
Tập đoàn Hoàng Minh
15 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá, KV Bắc Trung Bộ
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
KV Bắc Trung Bộ
Đăng 30+ ngày trước
16 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Iruda Planet Vina
Quản Lý chi nhánh
Iruda Planet Vina
Trên 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Telesales Team Leader
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Wendelbo SEA JSC
Planning Team Leader
Wendelbo SEA JSC
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 2 ngày trước
CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM
QC Team Lead
CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM ( cửa hàng GS25)
2.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương, Đồng Nai
Đăng 4 ngày trước
20 - 40 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
20 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Tinh Hoa Biển Dương
Sales Leader
Dịch vụ ăn uống Tinh Hoa Biển Dương
13 - 16 triệu
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Teamlead - Shopee CS
Việt Mỹ - SSU
14 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 9 ngày trước
JobsGO Recruit
Team Leader Sale
JobsGO Recruit
5.0
8 - 30 triệu
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Khác
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
20 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE
Night Duty Manager (Phan Thiết)
Nova Service
102 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 29/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/07/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Mô tả công việc


  • Hỗ trợ điều hành công việc hàng ngày của bộ phận sảnh.
  • Giám sát các hoạt động hàng ngày của quầy lễ tân, hướng dẫn khách, cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn cao nhất để thu được lợi nhuận cao.
  • Giao việc, kết nối thông tin và giám sát các hoạt động của quầy lễ tân.
  • Đảm bảo công việc hoàn thành bao gồm: kết thúc ca, tiền đặt cọc, hoàn tiền và giảm phí.
  • Chuẩn bị và tiến hành các cuộc họp và giải quyết vấn đề
  • Làm báo cáo số lượng phòng, khách hàng ngày, chỉ ra các vấn đề liên quan đến hoạt động phòng và giải quyết các vấn đề đó.
  • Xem xét và giải quyết thắc mắc thanh toán với khách và dịch vụ buồng phòng.
  • Đảm bảo các nhân viên cấp dưới phải được đào tạo đúng theo chương trình, và áp dụng đúng và đầy đủ, luôn duy trì và được giám sát chặt chẽ
  • Kiểm tra báo cáo hàng ngày từ các khu vực khác nhau của lĩnh vực nhỏ cũng như sổ nhật ký của quản lý trực ca về các vấn đề có liên quan đến bộ phận, về những việc cần thiết phải có sự theo dõi giải quyết hay cần phải thông báo cho quản lý sảnh.
  • Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc phát triển kinh doanh và chiều hướng kinh doanh của khách sạn.
  • Nắm bắt thống kê tình hình phòng hàng ngày, tất cả các đặt phòng và gia hạn đặt phòng trong mùa cao điểm, số lượng phòng bán và quyết định đóng những ngày cần thiết trên mạng
  • Điều khiển, hướng dẫn tình trạng phòng qua việc liên lạc chặt chẽ với bộ phận đặt phòng, công suất phòng hàng ngày và tình trạng phòng trống để đảm bảo đạt được doanh thu cao nhấ
  • Kiểm tra việc chuẩn bị cho khách quan trọng, đảm bảo họ nhận được đúng và đủ các tiêu chuẩn của hạng khách mà họ đạt được
  • Hiểu rõ quy trình khẩn cấp, cháy nổ và đảm bảo nhân viên cũng được đào tạo và biết cách ứng phó khi tình huống xảy ra theo đúng trình tự.
  • Luôn chủ động suy nghĩ và hành sự nhanh chóng trong việc giải quyết các vấn đề, đưa ra quyết định đúng.
  • Đảm bảo nhân viên trong bộ phận phải hiểu rõ về các nội quy phòng cháy chữa cháy, an ninh an toàn về sức khoẻ, vệ sinh của khách sạn
  • Chuẩn bị xắp xếp các báo cáo, mục tiêu và báo cáo thống kê hàng tháng theo yêu cầu.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được cẩp trên giao cho mà chưa bao gồm trong bản mô tả công việc này

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh & theo năng lực của cá nhân,

- Tham gia Bảo hiểm (BHXH, BHTN, BHYT, BHTN) theo quy định

- KTX cho nhân viên ở xa

- Chế độ phúc lợi, ưu đãi theo chính sách và quy định của Công ty/ Tập đoàn

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/ ĐH chuyên ngành NHKS hoặc các ngành liên quan
  • Tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Khách sạn, Vui chơi Giải trí, Golf, F&B...
  • Có khả năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt tốt
  • Kỹ năng quản lý, giám sát, nhiệt tình với công việc
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Tin học văn phòng
  • Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
NOVA SERVICE 65 Nguyễn Du, P.Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM

Tổng công ty Nova Service hoạt động trong lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ, phục vụ hệ sinh thái của NovaGroup bao gồm: 

  • Lĩnh vực Bán lẻ với Hệ thống nhà hàng - cà phê, dịch vụ giải trí và Hệ thống bán lẻ;
  • Lĩnh vực Dịch vụ với các ngành Quản lý khách sạn, Vui chơi Giải trí, Điều hành tour, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, Vận hành sân golf, Tổ hợp thể dục thể thao, sức khỏe và làm đẹp;
  • Lĩnh vực Phát triển cộng đồng với mảng giáo dục, y tế và quỹ vì cộng đồng.

Công việc của Quản lý ca trực là gì?

Duty Manager là vị trí quản lý ca trực trong ngành khách sạn. Người Duty Manager có trách nhiệm giám sát các hoạt động, giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc, đảm bảo khách sạn hoạt động hiệu quả theo quy trình. 

Mô tả công việc của Duty manager

  • Phối hợp lý quản lý bộ phận tiếp tân: Duty Manager Phân phối hợp lý và quản lý bộ phận tiếp tân để đảm bảo quá trình nhận và trả phòng của khách diễn thuyết ra thông tin. Họ đảm bảo rằng khách hàng sẽ được đón tiếp và phục vụ một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
  • Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: Duty Manager là người đảm trách giải quyết các yêu cầu đặc biệt và kiệt sức của khách hàng. Họ phải có khả năng lắng nghe và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn: Giám đốc trực thường xuyên kiểm tra các khu vực khác trong khách sạn như nhà hàng, quầy bar thư giãn, phòng trưng bày, để đảm bảo hoạt động diễn đàn ra quy trình phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
  • Hướng dẫn và đào tạo nhân viên: Duty Manager có trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Họ đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến ​​thức và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
  • Đảm bảo an ninh và an toàn: Duty Manager phải đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và nhân viên trong khách sạn. Họ thường xuyên kiểm tra các biện pháp an ninh, quản lý công việc phát khóa và giám sát hệ thống an ninh và cảnh báo.
  • Xử lý tình huống khẩn cấp: Người quản lý trực phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các công việc bất ngờ khác. Họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và tổ chức các giải pháp giải quyết để đảm bảo an toàn cho mọi người.
  • Báo cáo và ghi chú: Duty Manager thường phải lập báo cáo và ghi chú về các sự kiện và công việc quan trọng trong khách sạn. Điều này giúp theo dõi và đánh giá hoạt động hàng ngày của khách sạn.

Quản lý ca trực có mức lương bao nhiêu?

104 - 156 triệu /năm
Tổng lương
96 - 144 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
8 - 12 triệu
/năm

Lương bổ sung

104 - 156 triệu

/năm
104 M
156 M
65 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Quản lý ca trực

Tìm hiểu cách trở thành Quản lý ca trực, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Quản lý ca trực
104 - 156 triệu/năm
Quản lý ca trực

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
16%
2 - 4
41%
5 - 7
38%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý ca trực?

Yêu cầu tuyển dụng của Duty manager

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Duty manager cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

  • Kiến thức về quản lý khách sạn: Duty Manager cần hiểu về các quy trình và hoạt động trong ngành khách sạn, bao gồm quản lý tiếp tân, nhà hàng, thanh trà, phòng xem và các dịch vụ khác.
  • Kỹ năng quản lý nhân sự: Người quản lý trực cần có kiến ​​thức về quản lý nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá biểu diễn và giải quyết xung đột.
  • Kiến thức về quản lý tài chính chính: Người quản lý nhiệm vụ cần hiểu về quản lý ngân sách, lập kế hoạch tài chính chính và theo dõi các số tài chính chính của khách sạn.
  • Kiến thức về quy định và quy tắc chuyên ngành: Duty Manager cần hiểu và góp thủ các quy định và quy tắc pháp lý liên quan đến hoạt động của khách sạn, bao gồm quy định về an toàn, bảo vệ sinh thái và bảo vệ môi trường.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Người quản lý trực cần có khả năng nhận biết và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của khách sạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Kiến thức về công nghệ thông tin: Người quản lý trực cần hiểu về các công nghệ và phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Duty manager Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Duty manager thành công trong công việc.

  • Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
  • Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
  • Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
  • Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
  • Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
  • Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
  • Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

  • Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn, nhân viên và khách hàng.
  • Kỹ năng ngôn ngữ: Duty Manager cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách lưu trữ và chính xác. Đặc biệt, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế, vì nhiều khách hàng quốc tế sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp tiếp theo.
  • Kỹ năng lắng nghe: Duty Manager cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Họ phải có khả năng đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Duty Manager cần có khả năng giải quyết các xung đột và vấn đề khó khăn trong quá trình giao tiếp. Họ phải biết cách giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện tiện ích: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp qua điện thoại di động, email và các phương tiện truyền thông khác. Họ phải biết cách sử dụng công nghệ thông tin để giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng.
  • Kỹ năng giao tiếp với khách hàng khó tính: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp và xử lý khách hàng khó tính cách một chuyên nghiệp và tận tâm. Họ phải biết cách cung cấp thông tin về võ và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Có kinh nghiệm làm việc với vị trí ứng tuyển từ 2 - 3 năm và có nhiều dự án thành công có liên quan đến ngành khách sạn 
  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc 
  • Biết sử dụng công cụ công nghệ phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
  • Hiểu biết về các lĩnh vực quản lý đánh giá nhân sự và quá trình hoạt động của khách sạn 

Lộ trình thăng tiến của Duty manager

Mức lương bình quân của Duty manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

  • Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu đồng/tháng
  • Giám đốc chi nhánh: 22 - 25 triệu đồng/tháng

Duty Manager

Bắt đầu với vị trí Duty Manager, bạn sẽ làm việc theo hướng dẫn của các cấp quản lý cao hơn và thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của một Duty Manager.

Trưởng ca

Sau khi có đủ kinh nghiệm và hiểu biết về hoạt động của khách sạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng ca Duty Manager. Với vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên khác Duty Manager.

Quản lý cao cấp

Nếu bạn có thành tích xuất sắc và kinh nghiệm lâu dài trong vai trò Duty Manager, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp hơn như Quản lý Nhà hàng, Quản lý Tiếp tân, Quản lý Dịch vụ khách hàng hoặc Quản lý khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động của một phòng hoặc khu vực trong khách sạn.

Giám đốc khách sạn 

Nếu bạn thành công trong các vị trí quản lý cấp cao và có khả năng lãnh đạo đạo xuất sắc, bạn có thể tiếp tục thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Giám đốc Khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một khách sạn hoặc nhiều khách sạn trong một khu vực.