Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Cập nhât các dữ liệu về tình hình kinh doanh của nhân viên kinh doanh
- Xác nhận với khách hàng về yêu cầu đặc thù mỗi booking khi có cuộc gọi đến (phòng ở, hội thảo, sự kiện…) và bàn giao cho nhân viên Sales phụ trách.
- Trợ giúp Sales làm booking confirmation và gửi cho bộ phận đặt phòng để vào hệ thống.
- Trợ giúp ra BEO và gửi các bộ phận liên quan (Sales phụ trách của các mảng sẽ kiểm tra trước khi BEO được gửi đi)
- Trợ giúp và theo dõi các thư đề nghị của khách hàng cũng như các hợp đồng của nhân viên kinh doanh.
- Hổ trợ và cập nhật các thông tin trên PM SMILE và hệ thống hỗ trợ cho các nhân viên kinh doanh
- Cập nhật các hợp đồng vào các hệ thống.
- Truyền tải thông tin về dịch vụ, các chương trình và làm việc trực tiếp với các bộ phận liên quan như nhà hàng, bếp, lễ tân,… để đảm bảo cung cấp đủ thông tin.
- Hỗ trợ giải quyết các ý kiến phản hồi về trải nghiệm của khách hàng dưới sự chỉ dẫn của giám đốc bộ phận
- Phối hợp với bộ phận kế toán của khách sạn làm các báo cáo về doanh thu, hoa hồng, công nợ….
- Tham gia vào các buổi họp định kỳ để cập nhật về các chương trình bán hàng và các vấn đề nội bộ
- Sẵn sàng giải quyết các công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
- Được hỗ trợ ăn ca + cấp phát đồng phục.
- Đóng bhxh, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, lễ tết, 1/6, trung thu.... có quà đầy đủ.
- Có tháng lương thứ 13.
- Có chế độ nâng lương hàng năm
- Hằng năm đi du lịch 02 lần (đầu năm đi du xuân và giữa năm đi du lịch hè). Hàng tháng có bữa ăn đặc biệt buffet mini dành cho nhân viên cùng nhiều chế độ đãi ngộ khác....
- Môi trường năng động, nhân viên trẻ, hòa đồng.
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ đủ sức khỏe thực tập tại cơ sở.
- Thái độ tốt, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực, ham học hỏi trong công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, đã sử dụng phần mềm SMILE.
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn
- Làm việc 5,5 ngày/tuần.
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có công chứng không quá 6 tháng
- Giấy khám sức khỏe không quá 3 tháng - 2 ảnh 3x4
- CMTND Photo công chứng
Thông tin liên hệ: Hệ thống Sen Hotel Group, 26/118 Nguyễn Khánh Toan St., Cau Giay Dist., Ha Noi
Call/sms/zalo: Ms. Nga-HRM: 0983307082 hoặc Ms. Trâm - AHRM - 0936288892
Kể từ khi được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 09 năm 2010, Sen Hotel 1 đã trở thành một địa chỉ rất đỗi thân quen với du khách trong và ngoài nước.
Với vị trí đắc địa trên trục đường Đào Tấn – Nguyễn Khánh Toàn, tuyến đường kết nối sân bay quốc tế Nội Bài với trung tâm thành phố Hà Nội đồng thời rất gần các địa điểm vui chơi, giải trí, văn hoá, thương mại, chính trị của Thủ đô, Sen Hotel 1 là địa chỉ tuyệt vời cho bất kể khách công vụ, khách du lịch, hay bạn bè, người thân khi đến với Hà Nội.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Điều phối viên Marketing là gì?
Điều phối viên Marketing (Marketing Coordinator) là những một nhà nghiên cứu và phân tích là chuyên gia chuẩn bị các báo cáo điều tra về chứng khoán hoặc tài sản để sử dụng trong nội bộ hoặc đưa cho khách hàng. Marketing Coordinator làm việc chặt chẽ với Marketing Manager (Quản lý Marketing) để phát triển và triển khai các chiến lược giúp quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức, tăng độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Mô tả công việc của Điều phối viên Marketing
Quản lý dự án và chiến dịch Marketing
Điều phối viên marketing giữ vai trò then chốt trong việc lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các dự án và chiến dịch marketing của công ty. Họ chịu trách nhiệm tạo ra lịch trình chi tiết cho từng dự án, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và giám sát tiến độ công việc để đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện đúng hạn và đạt chất lượng. Họ phải đảm bảo rằng tất cả các phần của chiến dịch marketing, từ việc phát triển nội dung, thiết kế quảng cáo đến các hoạt động truyền thông, đều được phối hợp chặt chẽ và hoàn thiện theo kế hoạch đã đề ra.
Phối hợp giữa các phòng ban
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của điều phối viên marketing là phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban khác nhau trong công ty. Họ làm việc chặt chẽ với phòng thiết kế để đảm bảo rằng các vật liệu quảng cáo và nội dung truyền thông đáp ứng đúng yêu cầu và thời hạn. Họ cũng liaise với phòng bán hàng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo rằng các thông điệp marketing đồng bộ và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh tổng thể. Sự phối hợp này giúp tạo ra một trải nghiệm thống nhất cho khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả
Điều phối viên marketing có trách nhiệm theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu. Họ sử dụng các công cụ phân tích để đo lường các chỉ số hiệu suất chính như tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác và ROI (lợi nhuận trên đầu tư). Dựa trên các phân tích này, họ đánh giá sự thành công của các hoạt động marketing và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả trong tương lai. Việc này đòi hỏi khả năng phân tích sâu và khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
Giao tiếp và báo cáo
Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong công việc của điều phối viên marketing. Họ phải thường xuyên cập nhật tiến độ và kết quả của các dự án cho cấp trên và các bên liên quan thông qua các báo cáo chi tiết. Họ cũng cần phải giải thích các chiến lược và quyết định của mình cho các thành viên trong nhóm và các phòng ban khác, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu và đồng thuận với kế hoạch đã đề ra. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp và hỗ trợ sự phối hợp hiệu quả trong công ty.
Điều phối viên Marketing có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Điều phối viên Marketing
Tìm hiểu cách trở thành Điều phối viên Marketing, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Điều phối viên Marketing?
Yêu cầu tuyển dụng Điều phối viên Marketing
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Vị trí Điều phối viên Marketing thường yêu cầu ứng viên phải có ít nhất bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành học tương tự. Kiến thức chuyên môn về các nguyên tắc và chiến lược marketing là thiết yếu. Ứng viên cần nắm vững các phương pháp nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người tiêu dùng, và các công cụ phân tích marketing hiện đại.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với Điều phối viên Marketing. Ứng viên cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục, cả bằng lời nói lẫn văn bản. Khả năng thuyết trình trước nhóm hoặc khách hàng, cũng như viết báo cáo, email, và tài liệu marketing một cách mạch lạc là rất cần thiết. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp đảm bảo rằng các thông điệp marketing được truyền tải chính xác và các yêu cầu của khách hàng được hiểu và đáp ứng kịp thời.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Điều phối viên Marketing cần phải có khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời mà không làm giảm chất lượng công việc. Kỹ năng tổ chức giúp ứng viên sắp xếp các nhiệm vụ theo thứ tự ưu tiên, đặt ra các mốc thời gian hợp lý và đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành đúng hạn. Quản lý thời gian hiệu quả là yếu tố quyết định giúp duy trì tiến độ công việc và tối ưu hóa hiệu suất làm việc trong môi trường thường xuyên có thay đổi.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích dữ liệu là rất quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra quyết định chiến lược. Điều phối viên Marketing cần có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ các xu hướng thị trường và hành vi khách hàng. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp ứng viên tìm ra các giải pháp sáng tạo để khắc phục những thách thức trong các chiến dịch marketing và cải thiện các chiến lược hiện tại.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Làm việc hiệu quả với các nhóm khác nhau là điều không thể thiếu trong vai trò của một Điều phối viên Marketing. Ứng viên cần phải biết cách phối hợp với các phòng ban khác nhau, từ nhóm sáng tạo cho đến đội ngũ bán hàng, để đảm bảo rằng tất cả các phần của chiến dịch marketing được thực hiện một cách đồng bộ. Khả năng giao tiếp và hợp tác với các thành viên trong nhóm giúp tăng cường sự phối hợp và đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Các yêu cầu khác
- Khả năng thích ứng và linh hoạt: Trong một môi trường marketing năng động, khả năng thích ứng với các thay đổi và xử lý những tình huống không lường trước được là rất quan trọng. Điều phối viên Marketing cần có sự linh hoạt để điều chỉnh các chiến lược và kế hoạch khi cần thiết, đồng thời duy trì hiệu quả làm việc trong các điều kiện thay đổi nhanh chóng.
- Sáng tạo và đổi mới: Khả năng nghĩ ra các ý tưởng marketing mới và sáng tạo là một yêu cầu quan trọng đối với một Điều phối viên Marketing. Ứng viên cần phải có khả năng phát triển các chiến lược marketing độc đáo để thu hút khách hàng và tạo ra các chiến dịch hiệu quả. Sáng tạo không chỉ giúp nâng cao sự nổi bật của thương hiệu mà còn đóng góp vào việc xây dựng các chiến dịch marketing thành công và khác biệt.
- Sự chú ý đến chi tiết: Sự chú ý đến chi tiết là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng tất cả các yếu tố trong chiến dịch marketing được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. Điều phối viên Marketing cần phải kiểm tra và đảm bảo rằng mọi thành phần của chiến dịch, từ nội dung quảng cáo đến các tài liệu truyền thông, đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và không có lỗi.
Lộ trình thăng tiến của Điều phối viên Marketing
1. Thực tập sinh Marketing
Mức lương: 2 - 5 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh Marketing là vị trí dành cho những người mới bắt đầu sự nghiệp trong ngành marketing, cung cấp cơ hội học hỏi và trải nghiệm thực tế. Công việc của thực tập sinh thường bao gồm hỗ trợ các nhiệm vụ cơ bản trong phòng marketing như tạo nội dung cho mạng xã hội, hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo, thực hiện nghiên cứu thị trường và tham gia vào việc tổ chức sự kiện.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh marketing là lựa chọn lý tưởng cho sinh viên đang theo học hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan như Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc Truyền thông, và những người mong muốn tích lũy kinh nghiệm thực tế trong ngành marketing.
2. Điều phối viên Marketing
Mức lương: 8,5 - 13 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Điều phối viên Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các hoạt động marketing của công ty diễn ra một cách hiệu quả và đồng bộ. Họ chịu trách nhiệm quản lý và theo dõi tiến độ các dự án marketing, phối hợp giữa các phòng ban khác nhau như thiết kế, bán hàng, và dịch vụ khách hàng. Công việc của họ bao gồm lập kế hoạch chiến dịch marketing, quản lý ngân sách, phân tích hiệu quả các hoạt động, và báo cáo kết quả cho cấp trên.
>> Đánh giá: Để thành công trong vai trò điều phối viên marketing, ứng viên cần phải có kỹ năng quản lý dự án xuất sắc, bao gồm khả năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Kỹ năng giao tiếp và phối hợp giữa các phòng ban là rất quan trọng, vì công việc đòi hỏi sự phối hợp liên tục với nhiều bộ phận khác nhau trong công ty. Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo cũng cần thiết để đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thực tế.
>> Xem thêm:
Việc làm của Điều phối viên Marketing mới cập nhật
Công việc Senior Marketing Executive lương cao
Công việc Thực Tập Sinh Marketing mới cập nhật