Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
Hàng Không Hương Giang
Thực tập sinh Kinh doanh/Tư vấn dự án
- Hết hạn
ĐỊA ỐC MAI VIỆT
Thực Tập Sinh Sales Dịch Vụ Thu Mua Hộ
- Hết hạn
3W LOGISTICS
Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Kinh Doanh Có
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Công nghệ Techmore Việt Nam
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
G.A EXCHANGE VIETNAM
Thực Tập Sinh Kinh Doanh ( Hỗ Trợ Dấu Thực Tập)
- Hết hạn
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
TTS Kinh Doanh
- Hết hạn
VFL INVEST
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Thực tập sinh Kinh doanh
- Hết hạn
Khách sạn Nesta Đà Nẵng
Thực tập sinh kinh doanh
- Hết hạn
Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh
Sales Trainee | Thực tập sinh Kinh doanh
- Hết hạn
Novotel Danang Premier Han River
Thực Tập Sinh Kinh Doanh Bất Động Sản
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn AE Toàn Cầu
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
Công ty CP BĐS Vạn An Phát
Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Phòng Kinh Doanh Thiết Bị
- Hết hạn
VIETTEL COMMERCE
Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Phòng Kinh Doanh | Sales Admin Intern (Base in HCM)
- Hết hạn
Radisson Resort Phan Thiết
Global Sales Intern
- Hết hạn
HAMSA
★
Thực Tập Sinh Phòng Kinh Doanh <br /> Sales Admin Intern (Base In Hcm)
- Hết hạn
Radisson Resort Phan Thiết
Thực Tập Sinh Kinh Doanh Khối Khách Hàng Cá Nhân
- Hết hạn
GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI
Business Development Intern - Thực Tập Sinh Phát Triển Kinh Doanh
- Hết hạn
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
BAO BÌ TÂN TIẾN
Đăng 30+ ngày trước
THỰC TẬP SINH KINH DOANH - HÀ NỘI
- Hết hạn
Khách sạn Cititel Hà Nội
Thực Tập Sinh Kinh Doanh, Hỗ Trợ
- Hết hạn
Địa Ốc Thành Đô
THỰC TẬP SINH KINH DOANH BÌNH DƯƠNG
- Hết hạn
Ô TÔ AN SƯƠNG
THỰC TẬP SINH KINH DOANH TÂY NINH
- Hết hạn
Ô TÔ AN SƯƠNG
THỰC TẬP SINH KINH DOANH ĐỒNG NAI
- Hết hạn
Ô TÔ AN SƯƠNG
THƯC TẬP SINH KINH DOANH LONG AN
- Hết hạn
Ô TÔ AN SƯƠNG
[HN] Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
POLY ENGLISH
Đăng 30+ ngày trước
Shop Seller - Nhân Viên Bán Hàng Bánh
- Hết hạn
Saint-Honore
[PHÚ NHUẬN] THIÊN MINH CAPITAL TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ PHỐ KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIÊM·
- Hết hạn
Công ty TNHH King Asian ( Thương hiệu Thiên Minh Capital)
Sales Internship
- Hết hạn
Magenest.,JSC
Nhân Viên Bán Hàng
- Hết hạn
HUNUFA
Nhân Viên Bán Hàng
- Hết hạn
Hội Nhập Phát Triển Đông Hưng (Siêu thị Aeon Citimart)
[HN] Khách sạn Sheraton tuyển dụng Thực tập sinh Sale Full-time
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
NVBH ngành dược - TDV Kênh OTC
- Hết hạn
Dược Phẩm Dragon
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
- Hết hạn
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
Thực Tập Sinh Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM
[Hà Đông]- NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
- Hết hạn
FUJI VIỆT NAM
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sales Trainee (Thực tập sinh phòng Kinh doanh)
- Hết hạn
Happy Life Grand Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Sales Specialist
- Hết hạn
Bệnh viện Quốc tế Phương Châu
Nhân Viên Bán Hàng - Kiên Giang
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
ODK Mikazuki
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG KHU VỰC HÀ NỘI
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
★
[ĐẮK NÔNG] - NHÂN VIÊN BÁN HÀNG XOAY CA
- Hết hạn
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Miền Bắc
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Lâm Đồng
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Bạc Liêu - Cà Mau
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Ninh Thuận
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Đồng Nai
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Nhân Viên Bán Hàng Phụ Trách KV Long An
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
- Hết hạn
VNETWORK JSC
★
Thực tập sinh ngành Sales
- Hết hạn
HISENSE VIETNAM
Thực Tập Sinh Oversea Sale
- Hết hạn
Tập Đoàn Sunhouse
★
Nhân Viên Thực Tập Vị Trí Admin
- Hết hạn
Kỹ Thuật Quốc Tế Việt Nhật
Nhân viên thực tập vị trí admin
- Hết hạn
Kỹ Thuật Quốc Tế Việt Nhật
THỰC TẬP SINH SALES ADMIN KÊNH MT
- Hết hạn
PHÚC THỊNH FOOD
Thực Tập Sinh Sales - Parttime
- Hết hạn
CodeGym
★
Sales Admin Intern
- Hết hạn
I-DAC VIỆT NAM
THỰC TẬP SINH SALES ADMIN KÊNH SIÊU THỊ
- Hết hạn
PHÚC THỊNH FOOD
TUYỂN DỤNG Thực tập sinh SALE ADMIN - TẠI HÀ NỘI
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Sale Admin -
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
THỰC TẬP SINH SALES ADMIN KÊNH GT
- Hết hạn
PHÚC THỊNH FOOD
Sales Engineer/ Nhân Viên Kinh Doanh , Tư Vấn - Đi Làm Ngay
Kỹ Thuật Ted
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
18/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
18/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
• Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, tư vấn, báo giá thiết bị và các dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực MEP, hồ bơi thuộc lĩnh vực hoạt động của công ty đến khách hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng, kế hoạch chăm sóc và phục vụ khách hàng để đạt chỉ tiêu được giao
• Tham gia lập hồ sơ thầu
• Thực hiện toàn bộ các nghiệp vụ bán hàng theo quy định của Công ty.
• Lên kế hoạch và thực hiện khảo sát, phân tích thị trường đề xuất kế hoạch kinh doanh kịp thời.
• Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đề ra các giải pháp để nâng cao doanh số.
• Mở rộng và phát triển mạng lưới khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ
• Chịu trách nhiệm về công việc và kết quả của mình trước BGĐ• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật cơ điện - MEP có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Kỹ sư kinh doanh là một lợi thế.
• Có kiến thức bán hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, đàm phán với khách hàng
• Kỹ năng xử lý tình huống, quản lý công việc hiệu quả.
• Có kỹ năng tổng hợp, phân tích, báo cáo & lập kế hoạch và triển khai thực hiện công việc theo mục tiêu
• Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt, tinh thần trách nhiệm cao
• Thành thạo tin học văn phòng Microsoft word, excel, PDF và các phần mềm chuyên ngành liên quan
• Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc
• Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, sẵn sàng làm việc tăng ca và đi công tác khi có yêu cầu.• Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước;
• Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13 theo kết quả kinh doanh
• Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất;
• Xây dựng kế hoạch bán hàng, kế hoạch chăm sóc và phục vụ khách hàng để đạt chỉ tiêu được giao
• Tham gia lập hồ sơ thầu
• Thực hiện toàn bộ các nghiệp vụ bán hàng theo quy định của Công ty.
• Lên kế hoạch và thực hiện khảo sát, phân tích thị trường đề xuất kế hoạch kinh doanh kịp thời.
• Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đề ra các giải pháp để nâng cao doanh số.
• Mở rộng và phát triển mạng lưới khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ
• Chịu trách nhiệm về công việc và kết quả của mình trước BGĐ• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật cơ điện - MEP có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Kỹ sư kinh doanh là một lợi thế.
• Có kiến thức bán hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, đàm phán với khách hàng
• Kỹ năng xử lý tình huống, quản lý công việc hiệu quả.
• Có kỹ năng tổng hợp, phân tích, báo cáo & lập kế hoạch và triển khai thực hiện công việc theo mục tiêu
• Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt, tinh thần trách nhiệm cao
• Thành thạo tin học văn phòng Microsoft word, excel, PDF và các phần mềm chuyên ngành liên quan
• Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc
• Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, sẵn sàng làm việc tăng ca và đi công tác khi có yêu cầu.• Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước;
• Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13 theo kết quả kinh doanh
• Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất;
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Công ty TNHH Ted tiến tới mục tiêu triển khai toàn diện các dịch vụ thiết kế thi công, bao trì bảo dưỡng, nâng cấp hệ thống hồ bơi, đài tiểu cảnh, hồ cá koi tại Việt Nam và khu vực. Giúp khách hàng có được không gian thư giản an toàn tuyệt vời đầy phong cách cũng như trong việc phát triển doanh số kinh doanh cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, Ted sẽ trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực tích hợp hệ thống hồ bơi.
Nhà cung cấp giải pháp one-stop và nhà cung cấp sản phẩm trong ngành hồ bơi & spa cho thị trường địa phương và khu vực Ted với định hướng trở thành một tập đoàn cung cấp giải pháp hồ bơi. Phát triển bền vững trên cơ sở kết hợp sức mạnh tri thức, tính đoàn kết tập thể và công nghệ ở một tầm cao mới. Với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính vững mạnh và kinh doanh ổn định cùng với một phương pháp quản trị doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới đang ngày càng khẳng định vị trí và vị thế trong lĩnh vực hồ bơi, spa.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Kỹ sư kinh doanh tại Hà Nội (162 việc làm)
Kỹ sư kinh doanh tại Hồ Chí Minh (177 việc làm)
Kỹ sư (1,018 việc làm)
Kỹ sư trưởng (65 việc làm)
Kỹ sư tích hợp (22 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,225 việc làm)
Nhân viên kinh doanh B2B (872 việc làm)
Trợ lý phát triển kinh doanh (160 việc làm)
Sales admin (1,495 việc làm)
Nhân Viên Kinh doanh Thị Trường (1,659 việc làm)
Trưởng kinh doanh khu vực (343 việc làm)
Đại diện kinh doanh (767 việc làm)
Công việc của Kỹ sư kinh doanh là gì?
Sales Engineer là một vị trí trong lĩnh vực bán hàng và kỹ thuật. Sales Engineer kết hợp kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật với kỹ năng bán hàng để tư vấn và giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho khách hàng.
Mô tả công việc của Sale engineer
- Chuẩn bị tài liệu và tổ chức các buổi hội thảo, workshop hoặc buổi giới thiệu sản phẩm để giới thiệu và tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng.
- Tư vấn và giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng, đồng thời đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các bài thuyết trình và demo sản phẩm để trình bày tính năng và lợi ích của sản phẩm cho khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm, giải đáp các câu hỏi kỹ thuật và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo độ tin cậy và tăng doanh số bán hàng.
- Làm việc cùng với đội bán hàng để phát triển chiến lược bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
- Nghiên cứu và cập nhật kiến thức về sản phẩm, công nghệ và thị trường để có thể tư vấn và giải thích một cách chuyên sâu và hiệu quả.
- Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng, đánh giá hiệu quả của các hoạt động bán hàng và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.
Kỹ sư kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
156 - 260 triệu /năm
Tổng lương
144 - 140 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
12 - 20 triệu
/năm
Lương bổ sung
156 - 260 triệu
/năm
156 M
260 M
65 M
741 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Kỹ sư kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Thực tập sinh kinh doanh
52 - 91 triệu/năm
Kỹ sư kinh doanh
156 - 260 triệu/năm
Phó Phòng Kinh Doanh
195 - 260 triệu/năm
Kỹ sư kinh doanh
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
38%
2 - 4
41%
5 - 7
16%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Sale engineer
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sale engineer cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật: Sale Engineer cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán, bao gồm tính năng, ứng dụng, công nghệ và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Kiến thức về kỹ thuật: Sale Engineer cần có kiến thức về các khái niệm và nguyên lý kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Điều này bao gồm hiểu biết về cấu trúc, hoạt động và ứng dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Kiến thức về ngành công nghiệp: Sale Engineer cần nắm vững kiến thức về ngành công nghiệp mà sản phẩm hoặc dịch vụ đang hoạt động trong đó. Điều này bao gồm hiểu biết về các xu hướng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng trong ngành đó.
- Kiến thức về quy trình bán hàng: Sale Engineer cần hiểu về quy trình bán hàng và các phương pháp tiếp cận khách hàng. Điều này bao gồm kỹ năng tư vấn, thuyết trình, đàm phán và xử lý các đối tác kinh doanh.
- Kiến thức về kỹ năng giao tiếp: Sale Engineer cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng và đội ngũ bán hàng. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Sale engineer. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Sale engineer thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Sale Engineer cần có khả năng tổ chức và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Họ cần biết cách sắp xếp ý kiến và thông tin một cách logic và có thể trình bày một cách dễ hiểu cho khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe: Sale Engineer cần có khả năng lắng nghe khách hàng và hiểu rõ nhu cầu của họ. Họ cần biết cách đặt câu hỏi và lắng nghe một cách chân thành để có thể tư vấn và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết trình: Sale Engineer cần có khả năng thuyết trình một cách tự tin và chuyên nghiệp. Họ cần biết cách trình bày tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
- Kỹ năng đàm phán: Sale Engineer cần có khả năng đàm phán để thương lượng với khách hàng về giá cả, điều kiện hợp đồng và các yêu cầu khác. Họ cần biết cách tìm ra giải pháp đáp ứng được cả nhu cầu của khách hàng và lợi ích của công ty.
- Kỹ năng viết: Sale Engineer cần có khả năng viết một cách rõ ràng và chính xác. Họ cần biết cách viết các văn bản chuyên nghiệp như báo cáo, đề xuất và email để giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Sale engineer từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và Marketing
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Sale engineer
Mức lương bình quân của Sale Engineer có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên kinh doanh: 8 - 12 triệu/tháng
- Presales Engineer: 15 - 18 triệu/tháng
Từ 0 - 2 năm: Sale Engineer
Đây là vị trí cơ bản của Sale Engineer, nơi họ tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Senior Sale Engineer
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Sale Engineer, có thể thăng tiến lên vị trí Senior Sale Engineer. Ở vị trí này, Sale Engineer có trách nhiệm lãnh đạo và hướng dẫn các Sale Engineer mới, đồng thời đảm bảo hiệu suất bán hàng của đội.
Từ 3 - 5 năm: Sales Manager
Một lộ trình thăng tiến tiếp theo có thể là Sales Manager. Ở vị trí này, Sale Engineer có trách nhiệm quản lý và điều hành đội bán hàng, đặt mục tiêu doanh số và phát triển chiến lược bán hàng.
Từ 5 - 7 năm: Sales Director
Với kinh nghiệm và thành công trong vai trò Sales Manager, Sale Engineer có thể tiến lên vị trí Sales Director. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đạt được mục tiêu doanh số.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm