![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
![Olivin Logistics Company Olivin Logistics Company](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1694685096.png)
![Công Ty Cổ Phần Hàng Hải MACS Công Ty Cổ Phần Hàng Hải MACS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-28-1706002789.jpg)
![Kolon Industries Binh Duong Company Limited Kolon Industries Binh Duong Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1696338746.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692696818.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692696818.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-19-1698072465.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-19-1698072465.png)
![CÔNG TY CP CƠ KHÍ XÂY DỰNG AMECC CÔNG TY CP CƠ KHÍ XÂY DỰNG AMECC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694073533.png)
![Bolloré Logistics Vietnam Bolloré Logistics Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693244599.png)
![Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1696597948.png)
![Bolloré Logistics Vietnam Bolloré Logistics Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693244599.png)
![Công Ty Cổ Phần Logistics U&I Công Ty Cổ Phần Logistics U&I](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1696347297.png)
![Bekaert Vietnam Co., Ltd. Bekaert Vietnam Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-50-1697038724.png)
![Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-35-1698758834.jpg)
![Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC) Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696948833.png)
![Công ty TNHH Olympus Việt nam Công ty TNHH Olympus Việt nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1693295834.png)
![Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hệ Thống - S Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hệ Thống - S](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-1692692064.png)
![CÔNG TY TNHH BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG MINH ĐỨC CÔNG TY TNHH BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG MINH ĐỨC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694080531.png)
![CÔNG TY CP CƠ ĐIỆN LẠNH REE CORP CÔNG TY CP CƠ ĐIỆN LẠNH REE CORP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ree-1691400784.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692696818.png)
![Công ty Cổ phần Kỹ thuật và Xây dựng Token Việt Nam Công ty Cổ phần Kỹ thuật và Xây dựng Token Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-4-1699367448.png)
![Công ty CP Thành Quân Công ty CP Thành Quân](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1708786089.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![Công ty TNHH AT Á Châu Công ty TNHH AT Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-54-1696608694.jpg)
![Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC) Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696948833.png)
![Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC) Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696948833.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1699325197.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Indo Trans Logistics Indo Trans Logistics](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-3-1694526125.png)
![Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại An Phát Vinh Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại An Phát Vinh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-18-1716735013.jpg)
![CÔNG TY TNHH CREASIA CÔNG TY TNHH CREASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1693588129.png)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/1m-1698900464.jpg)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-61-1699177955.jpg)
![Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Tiến Đạt Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Tiến Đạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/screenshot-2024-01-17-222153-1705504866.png)
![CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1578498452735-thiet-ke-khong-ten-5-1696084661.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HOÀNG HOÀNG LONG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HOÀNG HOÀNG LONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-17-1696258370.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1708163759.jpg)
![Tập đoàn Amaccao Tập đoàn Amaccao](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-46-1694793493.png)
![CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1578498452735-thiet-ke-khong-ten-5-1696084661.png)
![Xây dựng Vincon Xây dựng Vincon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo0-1692116141.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Logistics U&I Công Ty Cổ Phần Logistics U&I](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1696347297.png)
![Tổng Công ty Vận Tải Thủy Tổng Công ty Vận Tải Thủy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-21-1695435649.png)
![CÔNG TY CP HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM CÔNG TY CP HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693201711.png)
![RGF HR Agent Vietnam Co., LTD RGF HR Agent Vietnam Co., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/gcr1506742559-1694526786.jpg)
![Công Ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều Công Ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-9-1694425772.png)
![VIETCERAMICS (Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Gốm Sứ Việt) VIETCERAMICS (Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Gốm Sứ Việt)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1686908000043-capture-1695661246.png)
![URSIN COMPANY LIMITED URSIN COMPANY LIMITED](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1702527409.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển FLC Hạ Long - FLC Grand Hotel Hạ Long Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển FLC Hạ Long - FLC Grand Hotel Hạ Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/60702-200x200-1706277597.jpg)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-6-1692116132.png)
![Văn Phòng Làng Trẻ Em SOS Việt Nam Văn Phòng Làng Trẻ Em SOS Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-14-1696041175.png)
![Grand Mercure Danang Hotel Grand Mercure Danang Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1700660280.png)
![Công ty MM Mega Market Việt Nam Công ty MM Mega Market Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692547171.png)
![Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1692694533.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thành Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thành Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-4-1694400090.png)
![Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1692694533.png)
![RGF HR Agent Vietnam Co., LTD RGF HR Agent Vietnam Co., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/gcr1506742559-1694526786.jpg)
![Công Ty TNHH May Thêu Giày An Phước Công Ty TNHH May Thêu Giày An Phước](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/cong-ty-tnhh-may-theu-giay-an-phuoc-1695105845.jpg)
![Công ty TNHH Midea Consumer Electric Vietnam Công ty TNHH Midea Consumer Electric Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-29-1694782081.png)
![Công ty TNHH Midea Consumer Electric Vietnam Công ty TNHH Midea Consumer Electric Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-29-1694782081.png)
![TỔNG CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM TỔNG CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/pt-1691487588.png)
![URSIN COMPANY LIMITED URSIN COMPANY LIMITED](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1702527409.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/1-1693202763.png)
![Công Ty TNHH Cảng Công-Ten-Nơ Quốc Tế Cái Lân Công Ty TNHH Cảng Công-Ten-Nơ Quốc Tế Cái Lân](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-20t233321939-1697819615.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Z Holding Công Ty Cổ Phần Z Holding](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-204756-1698155324.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-2024-01-29t215656044-1706540276.jpeg)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![Công Ty TNHH Bán Lẻ Sammishop Công Ty TNHH Bán Lẻ Sammishop](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694681698.png)
![Công Ty TNHH Kapla Việt Nam Công Ty TNHH Kapla Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1697295961.jpg)
![TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM - CTCP TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM - CTCP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692326555.png)
![Công Ty TNHH Kapla Việt Nam Công Ty TNHH Kapla Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1697295961.jpg)
![CÔNG TY TNHH HUHTAMAKI (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH HUHTAMAKI (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/48/images-1698225618.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Perform customer support after sale about all Panasonic represented machines: Installation, maintenance, troubleshooting issue, conduct training, overhaul, O&M, etc...
- Perform customer support before sale about: demonstration / simulation.
- Windows person to contact with Singapore / Japan side to follow up and troubleshoot issue / customer’s requirements.
Note: - New members will be attended training at PVPAD / PFSAP training center to improve knowledge / skills before handling activities.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s Degree in Electrical/Mechanical or Mechatronic Engineering or related equivalent.
- Experience of technical field about maintenance and repairing Panasonic SMT equipment.
- Strong mechanical, electrical, electronics skills.
- Able to work independently and work under pressure
- Good service mind characteristic.
- Good communication / reporting / training skill is must.
- Computer proficiency including software relevant applications.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM là công ty 100% vốn nước ngoài đầu tiên giữ vai trò Công ty Chủ Quản tại Việt Nam.Tập đoàn Panasonic tại Việt Nam gồm tám công ty bao gồm Panasonic Việt Nam và bộ phận kinh doanh trực thuộc Panasonic Sales Việt Nam (PSV), Trung tâm nghiên cứu và phát triển (PRDCV), năm công ty sản xuất bao gồm Panasonic AVC Networks Việt Nam (PAVCV), Panasonic Appliances Việt Nam (PAPVN), Panasonic System Networks Việt Nam (PSNV), Panasonic Industrial Devices Việt Nam (PIDVN), Panasonic Life Solutions Việt Nam (PLSVN), và công ty bảo hiểm Panasonic Insurance Service Việt Nam (PISVN). Tập đoàn có tổng số nhân lực khoảng 7,000 người. Panasonic lấy yếu tố con người làm trung tâm. Vì vậy chế độ phúc lợi của chúng tôi đảm bảo rằng công dân Panasonic được chăm lo về mặt cá nhân, tài chính, và nghiệp vụ. Bạn quan tâm muốn trở thành một phần của Tập đoàn Panasonic tại Việt Nam có thể gửi hồ sơ (Tiếng Anh) về địa chỉ email của phòng Nhân sự kết nối và nhận những thông tin nghề nghiệp hấp dẫn nhất!
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Câu lạc bộ
- Team building
- Nghệ thuật
- Tình nguyện
Lịch sử thành lập
- 2006: Thành lập Công ty
Mission
Nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Customer Service Logistics là gì?
Customer service logistics hay Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics là người đảm nhận việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, họ phải liên tục nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa và cập nhật nhanh chóng cho khách hàng.
Ngoài việc hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, một số công ty còn yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn cho khách hàng về hợp đồng hợp tác.
Mô tả công việc của vị trí Customer service logistics
Tùy thuộc vào tính chất ngành nghề và chính sách của từng công ty mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung họ thường làm những công việc sau:
- Liên hệ với khách hàng hoặc đại lý của công ty để tiếp nhận booking, thông tin lô hàng.
- Đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng.
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,…)
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý về tình trạng lô hàng đang thực hiện.
- Gửi báo giá và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý.
- Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống.
- Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng, đại lý.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
- Liên hệ với đại lý nước ngoài, đề nghị báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng.
- Chuẩn bị bộ chứng từ xuất, nhập hàng cho đường hàng không hoặc đường biển.
- Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi công nợ khách hàng.
- Theo dõi công nợ đại lý, hãng tàu, lập đề nghị thanh toán cho đối tác theo đúng thời hạn đã thỏa thuận.
- Kết hợp với bộ phận Logs chuẩn bị chứng từ, hợp đồng,… để làm hàng và giao hàng cho khách.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
- Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Customer Service Logistics có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Customer Service Logistics
Tìm hiểu cách trở thành Customer Service Logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Service Logistics?
Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng
Để ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Bằng cấp
Bạn cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác. Đồng thời bạn phải có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu để làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics.
Kinh nghiệm
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành Forwarding, giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, logistics hoặc chứng từ.
Ngoại ngữ
Tương tự các công việc khác trong ngành Logistics, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu ứng viên phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Một số doanh nghiệp còn yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung.
Lộ trình thăng tiến của Customer service logistics
Mức lương bình quân của Customer service logistics có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên quản lý đơn hàng: 8 - 11 triệu đồng/tháng
Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistic (Customer service logistics)
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để chào hàng, cung cấp thông tin về công ty cũng như các chương trình mới nhất để giữ chân các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Cần có kinh nghiệm và chứng tỏ được khả năng chuyên môn trong việc hỗ trợ khách hàng và họ đóng vai trò tư vấn cho các nhân viên khác trong đội và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Chuyên viên sản phẩm
Giải quyết các vấn đề của khách hàng, chịu trách nhiệm hỗ trợ. Khi có lỗi sản phẩm nghiêm trọng mà những nhân viên bình thường không thể xử lý được, vừa chăm sóc khách hàng vừa tiếp thị.
Trưởng phòng dịch vụ khách hàng
Là người đứng đầu một nhóm chăm sóc khách hàng của công ty, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, tư vấn cho các nhân viên khác khi cần.
Với mục tiêu cho nhóm dựa trên tầm nhìn của công ty và theo dõi hiệu suất của việc của từng nhân viên.
Giám đốc dịch vụ khách hàng (CCO)
Vị trí này chỉ có ở các công ty và tập đoàn lớn cần có bằng cấp chứng chỉ thì sẽ dễ thăng tiến.
Vị trí này đứng đầu tất cả đội ngũ chăm sóc khách hàng trong công ty và là nơi tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng mới cho công ty. CCO thường làm việc cùng các lãnh đạo trong ban điều hành công ty.