![West Lakes Golf&Villas West Lakes Golf&Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1708872907.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Trường Trung Cấp Y Khoa VN Trường Trung Cấp Y Khoa VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1699757826.png)
![Công ty TNHH Interflour Việt Nam Công ty TNHH Interflour Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-03-195858-1699016376.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694415069.png)
![InterContinental Danang Sun Peninsula Resort InterContinental Danang Sun Peninsula Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-18-1700837396.png)
![Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-89-1698244893.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-42-1697035592.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![CÔNG TY OPPO VIỆT NAM CÔNG TY OPPO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t162958750-1692437659.jpg)
![La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1700746290.jpg)
![Công ty CP DV Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS Công ty CP DV Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-10-1693323532.png)
![Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701007794.png)
![Công ty Cổ phần AHCOM Việt Nam Công ty Cổ phần AHCOM Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1699367751.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![Mapletree VIETNAM Management CONSULTANCY CO., LTD Mapletree VIETNAM Management CONSULTANCY CO., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-44-1697036013.png)
![Công Ty TNHH Bách Đạt Công Ty TNHH Bách Đạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/download-1724378161.jpeg)
![Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhân Lực Toàn Cầu Nic Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhân Lực Toàn Cầu Nic](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-80-1696437545.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-42-1697035592.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHANG GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHANG GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-95-1724306982.png)
![CÔNG TY TNHH LOTTE CORALIS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH LOTTE CORALIS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-20-1695463063.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Y TẾ PICASSO MIỀN NAM CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Y TẾ PICASSO MIỀN NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/images-1723978784.png)
![Công ty TNHH MBC Playbe Việt Nam Công ty TNHH MBC Playbe Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-15-1694744730.jpg)
![Công ty TNHH MBC Playbe Việt Nam Công ty TNHH MBC Playbe Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-15-1694744730.jpg)
![Fraser Suites In Hanoi Fraser Suites In Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1700016360.png)
![Cty TNHH Viễn Thông Tin học TiT Cty TNHH Viễn Thông Tin học TiT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-2-1724393341.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/z4790692783091-248760b59ce63aa137a343a1ea1cfa29-1697511202.jpg)
![Elegance Hospitality Group Elegance Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/gokag0i5vqnja2lnmin8hmobuj7gtyfv-1683186519-791f82e7b28afe696cab22542d831747-1705337782.jpg)
![Công ty Cổ phần Masscom Việt Nam Công ty Cổ phần Masscom Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-6-1693035906.png)
![The Imperial Group The Imperial Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1691675174.jpg)
![NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/ivb-logo-standar-indovinabank-english-copy-01-1694588316.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352047.jpg)
![Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-48-1703006593.jpg)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![Công ty cổ phần đô thị fpt đà nẵng Công ty cổ phần đô thị fpt đà nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/logo-fpt-city-vuong-1-300x300-1724082552.png)
![Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1694850267.png)
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
![Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-48-1703006593.jpg)
![Sedona Suites Ho Chi Minh City Sedona Suites Ho Chi Minh City](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-23t074439572-1700700332.png)
![wyndham grand phú quốc wyndham grand phú quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700884944.jpg)
![Grand Mercure Danang Hotel Grand Mercure Danang Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1700660280.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công ty tnhh Crystal Elegance Textiles Việt Nam Công ty tnhh Crystal Elegance Textiles Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1695486212.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư H&t Việt Nam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư H&t Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-70-1696866916.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-165017-1692265829.jpg)
![CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM FUGI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM FUGI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-47-1710503045.png)
![Ascott International Management, Vietnam Ascott International Management, Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-12-1701673340.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694415069.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thực Phẩm Châu Á AFOTECH Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thực Phẩm Châu Á AFOTECH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/micoem-1693464412.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863894.png)
![NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/ivb-logo-standar-indovinabank-english-copy-01-1694588316.png)
![Four Points by Sheraton Ha Giang Four Points by Sheraton Ha Giang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/four-points-by-sheraton-ha-giang-1723998852.png)
![KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1696668409.png)
![NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/ivb-logo-standar-indovinabank-english-copy-01-1694588316.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN AK (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN AK (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-16t234239113-1697474571.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863894.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU NGUỒN SỐNG VIỆT CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU NGUỒN SỐNG VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1700016794.png)
![CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ - KHÁCH SẠN NHẬT HẠ CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ - KHÁCH SẠN NHẬT HẠ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/screenshot-2023-09-22-182025-1695381653.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-21t215134143-1700578338.png)
![Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-4-1700240466.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SAPP CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SAPP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-17-1694532903.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH ORCHIDS CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH ORCHIDS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/untitled-2-1723980865.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/dnK28pA72gsBIbwgzbWGFVI4FusMTahMtInoptss.jpg)
![Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-9-1704811719.png)
![Mia Saigon Mia Saigon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/13-1697810183.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ TOKI Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ TOKI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/tokidklogo-1723562508.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1693583697.jpg)
![Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-62-1697897471.png)
![HADANA BOUTIQUE RESORT HỘI AN HADANA BOUTIQUE RESORT HỘI AN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1709608196.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874569.jpg)
![Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-9-1704811719.png)
![West Lakes Golf&Villas West Lakes Golf&Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1708872907.png)
Mô tả công việc
- - Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- - Điều phối và lập kế hoạch cho các nhân sự thực hiện công việc trong ngày / tuần và tháng
- - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân.
- - Kiểm tra / kịp thời cập nhật thông tin chính xác.
- - Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận, nhắc nhở các nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy định của công ty, tòa nhà.
- - Giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- - Đón tiếp khách VIP.
- - Trực tiếp làm việc và chăm sóc khách hàng để việc đón tiếp được chu đáo và không bị phát sinh các vấn đề khác.
- - Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất, luôn hài lòng.
- - Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- - Xử lý những yêu cầu của khách hàng mà cấp dưới không giải quyết được.
- - Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- - Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
- - Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- - Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- - Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- - Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
- - Các công việc khác.
- - Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
- - Lập các mẫu cần cho quá trình hoạt động của bộ phận.
- - Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom…
- - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác.
- - Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.
- - Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới.
- - Làm các báo cáo theo quy định.
- - Các nhiệm vụ khác theo phân công…
Quyền lợi được hưởng
- Lương hấp dẫn theo năng lực
- Thưởng doanh thu
- Thưởng lễ tết
- Du lịch hàng năm
- Có xe đưa rước từ Sài gòn.
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ cơ bản và nâng cao.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm do Phòng Nhân sự tổ chức.
- Được tham gia các khóa huấn luyện bồi dưỡng do Tập đoàn tổ chức sau khi được Giám đốc Điều hành golf chấp thuận và đề xuất.
- Tuần làm việc 06 ngày. Nghỉ ca ngày thường theo sắp xếp của Bộ phận.
- Chế độ phép năm theo quy định của Luật lao động.
- Các chế độ khác theo quy định Công ty.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu: Nữ độ tuổi từ 28 tuổi đến 40 tuổi.
- Có sức khỏe thể trạng tốt và có khả năng chịu được điều kiện khắc nghiệt (nhiệt độ cao…)
- Có thể làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở
- Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc, sẵn sàng overtime
Yêu cầu hồ sơ
- Điện thoại: Phòng HCNS: 0902 760 705
![West Lakes Golf&Villas West Lakes Golf&Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1708872907.png)
West Lakes Golf & Villas là một điểm đến mới vừa xuất hiện trong ngành công nghiệp golf Việt Nam. Đây là sân golf 18 lỗ đầu tiên nằm ở phía Tây thành phố Hồ Chí Minh được xây dựng hoàn thiện vào cuối năm 2018. Công trình tích hợp đầy đủ tiện nghi của Clubhouse và sân tập, khách sạn, nhà hàng.
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.