Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng và lấy feedback khách hàng.
- Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
- Tổng hợp Data khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng về trải nghiệm của khách khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 8-10 triệu + hỗ trợ cơm + tips + service charge + kpis + tiền gửi xe.
- Thử việc 2 tháng, 85%
- Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ, Tết.
- BHXH, BHYT, BHTN; phép năm.
- Xét duyệt tăng lương
- Và nhiều chế độ khác theo quy định.
- Phúc lợi khác: sinh nhật, kết hôn, thai sản
Làm việc tại: Làm việc tại: 80 Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3.
Yêu cầu công việc
Làm việc xoay ca, theo sự sắp xếp của Quản Lý
- Ca 1: 7h - 15h30
- Ca 2 : 14h - 22h30
- Ca 3 : 11h - 19h30 (hoặc theo sắp xếp của quản lý)
- Nữ có ngoại hình, cao 1m6 trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Có kiến thức về rượu và kỹ năng rót rượu.
- Có kinh nghiệm về FnB từ 2 năm trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt.
Yêu cầu hồ sơ
Pullman là thương hiệu khách sạn quốc tế nổi tiếng toàn thế giới thuộc tập đoàn Accor. Đây là đơn vị điều hành khách sạn lớn, sở hữu hơn 3.500 khách sạn ở 92 quốc gia và 160.000 nhân viên.
Riêng thương hiệu Pullman có mặt tại nhiều khu vực như châu Âu, châu Á, châu Phi, Trung Đông, với số lượng khoảng 80 khách sạn. Mục tiêu của tập đoàn Accor là tới năm 2020 có thể đạt 150 khách sạn trên khắp thế giới.
Tại Việt Nam, khách sạn Pullman có mặt từ năm 2012. Tính đến nay, chuỗi khách sạn này có tổng cộng 5 khách sạn, nằm tại nhiều địa điểm đắc địa và những khu du lịch nổi tiếng như: Phú Quốc, Vũng Tàu, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.