- Tuyển dụng
+ Lập kế hoạch tuyển dụng theo tháng/quý theo nhu cầu của các chi nhánh/cửa hàng.
+ Triển khai tuyển số lượng lớn: bán hàng, thợ bánh, ca trưởng, NV điều phối…
+ Xây dựng nguồn ứng viên từ Facebook, Zalo, Jobsite, cộng tác viên.
+ Trực tiếp phỏng vấn các vị trí cấp trung: Ca trưởng, Phó CN, Quản lý cửa hàng…
+ Theo dõi tỷ lệ nhận việc – nghỉ việc 30 ngày, đề xuất giải pháp cải thiện.
- C&B – Chế độ chính sách
+ Kiểm soát chấm công, xác nhận công – phụ cấp – tăng ca hằng tháng.
+ Kiểm tra bảng lương, đảm bảo chính xác – đúng quy định – đúng hạn.
+ Theo dõi hợp đồng lao động, tái ký, điều chỉnh lương.
+ Giải đáp thắc mắc về lương thưởng cho nhân viên.
- Đào tạo & phát triển nhân sự
+ Lập kế hoạch và tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân viên mới.
+ Hỗ trợ Trưởng CN đào tạo NV bán hàng, quy trình vận hành cơ bản.
+ Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình.
+ Xây dựng tài liệu đào tạo chuẩn (quy trình HR, tác phong, điểm ca kíp).
- Quan hệ lao động & nội quy
+ Hỗ trợ xử lý kỷ luật lao động, vi phạm nội quy, thái độ – tác phong.
+ Hoà giải mâu thuẫn giữa nhân viên – quản lý – cửa hàng.
+ Đảm bảo tuân thủ Luật Lao động và quy định công ty.
+ Thực hiện truyền thông nội bộ: chính sách mới, quy định mới, chương trình thưởng.
- Hành chính – Hồ sơ
+ Quản lý hồ sơ nhân sự: HĐLĐ, CCCD, đơn xin việc, giấy tờ pháp lý.
+ Đảm bảo lưu trữ đúng chuẩn – đầy đủ – bảo mật.
+ Quản lý CCDC phòng nhân sự (máy tính, hồ sơ, tài liệu).
+ Phối hợp HCNS chi nhánh trong công tác PCCC, ATTP, an toàn lao động.
- Quy trình – báo cáo – kiểm soát
+ Xây dựng & cập nhật quy trình nhân sự chuẩn.
- Báo cáo định kỳ:
+ Báo cáo biến động nhân sự (tuần/tháng).
+ Tình trạng tuyển dụng.
+ Tình hình lương – chi phí.
+ Tỷ lệ nghỉ việc – tỷ lệ nhân sự hoạt động.
+ Đề xuất cải tiến nhằm giảm chi phí nhân sự, tăng hiệu quả vận hành.