Chứng khoán Rồng Việt ★ 3.7

Hồ Chí Minh
200 - 500 nhân viên
Chứng khoán
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Chứng khoán Rồng Việt

Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Quản lý sản phẩm & dự án
Nghiên cứu và Khoa học
Ngân hàng
Nghệ thuật - Thiết kế
Kỹ thuật

Việc làm Chứng khoán Rồng Việt

Cập nhật 02/03/2025 16:25
Tìm thấy 9 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt
CS & Training Specialist (German/Vietnamese)
Chứng khoán Rồng Việt 3.7★
3 đánh giá 189 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Principle duties:
We are seeking an experienced and enthusiastic Customer Service & Training Specialist fluent in both German and Vietnamese to join our team. This individual will play a key role in developing, coaching, and mentoring our customer service agents, equipping them with the skills necessary to provide exceptional customer support. The trainer will focus on fostering a service- oriented mindset, delivering sales through service, and maintaining the brand&039;s voice while ensuring effective communication in both languages.
Key Responsibilities:

Live Chat Expertise: Train agents specifically on live chat service techniques, including quick, empathetic responses, multitasking, and maintaining brand voice while engaging with customers online. Evaluate and provide feedback on live chat interactions to optimize performance.
Translation Support: Guide agents on the effective use of translation tools to translate between Vietnamese and German, ensuring accuracy, cultural sensitivity, and clarity in customer communication.
Language Support: Deliver training sessions primarily in Vietnamese, providing agents with the tools and skills needed to support German- speaking customers effectively. Offer guidance on cultural nuances and language best practices to ensure clarity and excellent customer service through translation tools.
System Familiarization: Train agents to effectively navigate and use live chat systems, emphasizing self- service options and efficient customer issue resolution.
German Language Training: Conduct basic German language classes for agents, providing foundational knowledge to enhance their understanding of common phrases, customer interactions, and culturally appropriate responses.
Quality Assurance: Observe live chat and call interactions, provide feedback to the Quality Control team, and identify improvement opportunities to enhance the quality of customer engagements.
Cultural Awareness Training: Provide training on German cultural nuances and communication styles to ensure agents are culturally sensitive and can build rapport with German- speaking customers.
Sales Coaching: Promote a "Sales in Service" approach, coaching agents to upsell and cross- sell services while maintaining a strong customer- first mindset.
Training Delivery: Develop, organize, and deliver interactive training sessions for customer service agents, covering product knowledge, customer service techniques, sales through service methods, and best practices for live chat interactions.

Yêu cầu công việc

Demonstrated ability to create engaging and impactful training materials and sessions.
Ability to conduct basic German language classes for Vietnamese- speaking agents to support customer interactions
Experience promoting service- based sales strategies and fostering a supportive learning environment.
Experience in Customer Service Training, with a focus on live chat service or related coaching roles, ideally within the telecommunications industry.
Proficiency in German and Vietnamese (both spoken and written) is required.
Basic English is a plus
Strong knowledge of customer service software, CRM systems, and the ability to teach technical processes.
Understanding of German culture and communication nuances to ensure agents can relate to customers appropriately and effectively.
Excellent communication skills with an empathetic and motivational approach.
Experience in translation and effective use of translation tools for communication between Vietnamese and German.

Quyền lợi

What are you waiting for? Join our international team today!
SPS is a leading technology- driven business transformation company. With our innovative Enterprise Workplace Solutions, we empower organizations to adopt hybrid work concepts to enhance productivity and flexibility. Our Technology Business Solutions bring together cutting- edge technology, deep vertical process expertise, and a diverse global workforce to support clients in their digital transformation journey and efficiently tackle their most complex challenges. Headquartered in Zurich, Switzerland, SPS operates in more than 20 countries and focuses on clients in banking, insurance and health. SPS has more than 8,500 employees and is recognized with a world- class NPS by its global client base. We act with precision, connect people to the right information, and turn data into insights for better outcomes.
Great Benefits:
- On- going training and development plan
- Competitive and performance- oriented remuneration system
- Professional and challenging working environment.
- Promotion & bonus opportunities
- Private medical care for you and your family,
Advance your career:
- We provide you with support to sharpen your skills and knowledge for further steps in your career path
- Opportunities to learn and grow through different types of training: Talent Development program, Succession planning as well as promotions or transfers.
Break your limits:
The innovation is a key value of SPS Vietnam. Joining our team, you are encouraged to think out of the box, cross your boundaries and improve yourself in our continuous improvement process during daily business operation.
Go Global:
The moment you join SPS Vietnam is the moment you take the chance to extend your horizon. You will work, cooperate and exchange your creative ideas with 7,500 employees of SPS. Our customers, which are 20% of Fortune 100, are located from around the world.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 01:30:02

Khu vực
Báo cáo

Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt
Chứng khoán Rồng Việt Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 1 đến tầng 8, Tòa nhà Viet Dragon 141 Nguyễn Du

Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt (Rồng Việt) là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại thị trường tài chính Việt Nam, hoạt động trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh chứng khoán bao gồm:

  • Môi giới chứng khoán
  • Tư vấn Tài chính & Tư vấn đầu tư chứng khoán
  • Tự doanh; Bảo lãnh phát hành
  • Lưu ký chứng khoán
  • Chứng khoán Phái sinh và cung cấp dịch vụ bù trừ, thanh toán giao dịch Chứng khoán Phái sinh.

Chúng tôi khát khao xây dựng Rồng Việt trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu, hiện đại và hiệu quả nhất Việt Nam vào năm 2030 với việc kiến tạo thành công hệ sinh thái tài chính-đầu tư dành cho khách hàng của Rồng Việt. Chúng tôi mong muốn “Kiến tạo tương lai thịnh vượng” cho khách hàng, cổ đông, người lao động và góp phần xây dựng nên một nước Việt Nam hùng cường-thịnh vượng.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được đóng BHYT, BHTN, BHXH, … theo quy định của Nhà Nước 
  • Được tham gia bảo hiểm sức khỏe (Healthcare)

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hàng năm
  • CLB thể thao tổ chức các cuộc thi đấu giải thường xuyên 

Lịch sử thành lập 

  • Năm 2006, Thành lập với vốn điều lệ 100 tỷ đồng.
  • Năm 2007, Thành lập Đại lý nhận lệnh Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang. Tăng vốn điều lệ từ 100 tỷ đồng lên 300 tỷ đồng. Trở thành Thành viên Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam.
  • năm 2008, Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và Danh hiệu “Công ty đại chúng tiêu biểu”, nhận giải thưởng Cúp vàng “Công ty Cổ phần hàng đầu Việt Nam” do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam (VASB), Trung tâm Thông tin tín dụng Ngân hàng Việt Nam (CIC) và Tạp chí Chứng khoán Việt Nam – UBCKNN phối hợp tổ chức. Thành lập Chi nhánh Hà Nội.
  • Năm 2009, Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và Danh hiệu “Công ty đại chúng tiêu biểu”, nhận giải thưởng Cúp vàng “Công ty Cổ phần hàng đầu Việt Nam” do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam (VASB), Trung tâm Thông tin tín dụng Ngân hàng Việt Nam (CIC) và Tạp chí Chứng khoán Việt Nam – UBCKNN phối hợp tổ chức - Lần 2. Ra mắt Hệ thống giao dịch trực tuyến eDragon.
  • Năm 2010, Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và Danh hiệu “Công ty đại chúng tiêu biểu”; nhận giải thưởng Cúp vàng “Công ty Cổ phần hàng đầu Việt Nam” do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam (VASB), Trung tâm Thông tin tín dụng Ngân hàng Việt Nam (CIC) và Tạp chí Chứng khoán Việt Nam - UBCKNN phối hợp tổ chức - Lần 3.
  • Năm 2012 - 2015, Top 6 công ty chứng khoán có thị phần môi giới lớn nhất sàn HOSE; Tăng vốn điều lệ 700 tỷ đồng.
  • Năm 2016 - 2017, Top 3 công ty chứng khoán tiến bộ vượt bậc tại AsiaMoney Brokers Poll 2016 và đạt 13 giải thưởng tại AsiaMoney Brokers Poll 2017; Niêm yết cổ phiếu VDS trên sàn HOSE (19/07/2017). 
  • Năm 2018-2020, Tăng vốn điều lệ lên 1,001 tỷ đồng; Thành viên thứ 10 thị trường chứng khoán phái sinh; Top 10 về thị phần môi giới cổ phiếu, trái phiếu, phái sinh trên sàn HNX, HOSE và UPCoM trong nhiều quý; Tổ chức tư vấn M&A tiêu biểu Việt Nam năm 2019 - 2020 - Hạng mục Công ty chứng khoán.
  • Năm 2021, Tăng vốn điều lệ lên 1,051 đồng; Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh - Giải thưởng Kinh doanh xuất sắc Châu Á (APEA); Top 5 Doanh nghiệp quản trị Công ty tốt nhất (nhóm vốn hóa nhỏ); Top 500 Doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam và Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lợi nhuận tốt nhất Việt Nam.
  • Năm 2022, “Nền tảng giao dịch tốt nhất Việt Nam 2022” do Global Banking & Finance Review trao tặng; Tăng vốn điều lệ lên 2,100 tỷ đồng; Rồng Việt vinh dự nhận danh hiệu “Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2022”; Khai trương 3 Chi nhánh mới: Vũng Tàu, Bình Dương và Đồng Nai, nâng mạng lưới hoạt động lên 1 Hội sở và 6 Chi nhánh trên cả nước.

Mission

  • Đối với khách hàng: Kiến tạo thành công hệ sinh thái về tài chính và đầu tư cho cộng đồng doanh nghiệp và nhà đầu tư Việt Nam bằng việc sáng tạo, cung cấp được những giải pháp, công cụ tài chính và sản phẩm đầu tư phù hợp, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng, với hệ thống vận hành và chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc; 
  • Đối với Cổ đông/ Nhà đầu tư: Xây dựng thành công hệ thống/mô hình kinh doanh hiệu quả, giúp gia tăng vượt trội giá trị khoản đầu tư của cổ đông/Nhà đầu tư của Rồng Việt;
  • Đối với thị trường tài chính và nền kinh tế Việt Nam: Rồng Việt mong muốn đóng góp tích cực, chủ động và hiệu quả cho sự phát triển của thị trường tài chính và nền kinh tế Việt Nam
  • Đối với cộng đồng xã hội: Rồng Việt luôn là thành viên có trách nhiệm và mong muốn được chia sẻ những thành quả phát triển của mình đến với cộng đồng và xã hội.

Review Chứng khoán Rồng Việt

3.7
3 review

09/01/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp phòng IT vui vẻ, hòa đồng

09/01/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Công ty quy định quá nhiều, mặc váy bình thường chỉ cao hơn đầu gối cũng bị nhắc, còn nhiều quy định nhỏ nhặt nữa

09/01/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Hỗ trợ cho nhân viên mới rất nhiều, yêu cầu doanh số tối thiểu thấp hơn các cty chứng khoán khác.

Những nghề phổ biến tại Chứng khoán Rồng Việt

Bạn làm việc tại Chứng khoán Rồng Việt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Chứng khoán Rồng Việt

Chứng khoán Rồng Việt

Click để đánh giá