Việc làm MFAST
Cập nhật 11/12/2024 10:49
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/01/2025
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Long Biên - Hà Nội
Mô tả công việc
- Check-in and check-out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.
- Guest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
- Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.
- Front desk area maintenance: Ensure that the front desk area, work areas, and equipment are clean and well-maintained.
- Guest requests and inquiries: Respond to guest requests and inquiries in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
- Check-in and check-out records: Maintain accurate records of guest check-ins and check-outs, and report any discrepancies to management.
- Guest complaints and concerns: Report any guest complaints or concerns to management immediately.
- Staff scheduling: Schedule and assign staff to ensure efficient operation of the front desk.
- Staff training: Train new and existing staff on front desk procedures and policies.
- Creating a positive work environment: Promote a positive and supportive work environment where employee feedback is valued.
- End-of-shift reports: Review end-of-shift reports to ensure that all transactions are accurate and in compliance with hotel policies.
- Cash and credit card handling: Ensure that all cash and credit card transactions are handled in accordance with hotel policies.
- Lead team in achieving review KPIs: Work with the team to develop and implement strategies to improve guest satisfaction and reviews.
- Ensure that all Guests are checked in & out according to the Framework given.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual leave: 12 days
- Competitive salary and bonus packages based on work results
- Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
- Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
- Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities
Yêu cầu công việc
- 2 years of experience as a Guest Service Agent is required
- Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
- Team management, planning, and reporting skills
- Experienced in leading and managing teams of 8-10 people
- Good communication and guest handling skills
- Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
- Good negotiation and persuasion skills; adept at handling complaints
- Proficient in computer skills
Yêu cầu hồ sơ
CV
Khu vực
MFAST
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, Toà Nhà Athena, 146-148 Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình
MFast là mạng lưới ngân hàng đại lý hỗ trợ công nghệ hàng đầu nhằm mục đích dân chủ hóa khả năng tiếp cận tài chính cho nhóm dân số chưa được phục vụ đầy đủ tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á mới nổi. Công ty hiện được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư nổi tiếng, bao gồm Ascend Vietnam Ventures, Wavemaker, Jafco Asia, Do Ventures, v.v.
Về lâu dài, MFast mong muốn trở thành một nền tảng ngân hàng đại lý tất cả trong một dành cho những người chưa có tài khoản ngân hàng và chưa có tài khoản ngân hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
-
Bóng đá
-
Du lịch
-
Câu lạc bộ
-
Team building
-
Tình nguyện
-
Party
-
Thể thao
Lịch sử thành lập
- 2017: Công ty được thành lập
Mission
Sứ mệnh của chúng tôi là tăng cường tài chính toàn diện cho người dân trên khắp Đông Nam Á, không chỉ ở Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại MFAST
Bạn làm việc tại MFAST? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
MFAST
Click để đánh giá