Việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Tìm thấy 17 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Đã xác minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kho Bãi)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 10 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
17/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
17/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Điện Biên
Chăm sóc khách hàng thuê kho & sử dụng các dịch vụ kho của Công ty.
Bao gồm KH giao kho cố định & KH có hoạt động quản lý hàng hóa.
Chính sách bonus chỉ áp dụng cho khách hàng có quản lý hàng hóa, có doanh thu cho dịch vụ thuê kho của khách hàng.
2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng liên quan đến thuê kho, vận hành kho và các dịch vụ khác.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng về các dịch vụ, điều khoản và điều kiện thuê kho.
Lên báo giá, gửi báo giá cho khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng dựa trên hợp đồng mẫu đã có.
Theo dõi tình trạng hợp đồng thuê, thông báo gia hạn hợp đồng mới.
3. Giải quyết sự cố và khiếu nại:
Giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi quá trình giải quyết và cập nhật thông tin cho khách hàng đến khi sự cố được giải quyết hoàn toàn.
4. Hỗ trợ quản lý kho:
Phối hợp với quản lý kho để đảm bảo thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ được cập nhật và xử lý kịp thời.
Theo dõi tình trạng hàng hóa và cập nhật thông tin cho khách hàng về hình ảnh, thời gian nhận và giao hàng.
5. Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích xu hướng thắc mắc, khiếu nại để cải tiến dịch vụ.
6. Các công việc khác: theo điều động công việc của Quản lý Kinh Doanh Kho: Bao gồm cả việc đi tìm kho, giao dịch thương lượng thuê Kho, giao dịch tương tác với khách hàng.
7. Được Sales thêm KH Kho (nếu có)Nam/Nữ tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học (nếu là Nữ phải chịu khó đi xuống Kho khi có khách hàng hoặc công việc yêu cầu).
Có kinh nghiệm liên quan đến ngành nghề xuất nhập khẩu/ logistics/ kho bãi.
Có năng lực đọc và chỉnh sửa hợp đồng theo mẫu có sẵn.Lương thỏa thuận theo năng lực + bonus (nếu có)
1. Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo luật định
2. Du Lịch trong (hoặc ngoài) nước hàng năm
3. Chế độ thưởng Lễ, tết, Lương T13
4. Chăm sóc sức khỏe
5. Đào tạo
6. Tăng lương hằng năm
7. Nghỉ phép năm
8. Và nhiều chính sách khác theo quy chế công ty.
Bao gồm KH giao kho cố định & KH có hoạt động quản lý hàng hóa.
Chính sách bonus chỉ áp dụng cho khách hàng có quản lý hàng hóa, có doanh thu cho dịch vụ thuê kho của khách hàng.
2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng liên quan đến thuê kho, vận hành kho và các dịch vụ khác.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng về các dịch vụ, điều khoản và điều kiện thuê kho.
Lên báo giá, gửi báo giá cho khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng dựa trên hợp đồng mẫu đã có.
Theo dõi tình trạng hợp đồng thuê, thông báo gia hạn hợp đồng mới.
3. Giải quyết sự cố và khiếu nại:
Giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi quá trình giải quyết và cập nhật thông tin cho khách hàng đến khi sự cố được giải quyết hoàn toàn.
4. Hỗ trợ quản lý kho:
Phối hợp với quản lý kho để đảm bảo thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ được cập nhật và xử lý kịp thời.
Theo dõi tình trạng hàng hóa và cập nhật thông tin cho khách hàng về hình ảnh, thời gian nhận và giao hàng.
5. Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích xu hướng thắc mắc, khiếu nại để cải tiến dịch vụ.
6. Các công việc khác: theo điều động công việc của Quản lý Kinh Doanh Kho: Bao gồm cả việc đi tìm kho, giao dịch thương lượng thuê Kho, giao dịch tương tác với khách hàng.
7. Được Sales thêm KH Kho (nếu có)Nam/Nữ tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học (nếu là Nữ phải chịu khó đi xuống Kho khi có khách hàng hoặc công việc yêu cầu).
Có kinh nghiệm liên quan đến ngành nghề xuất nhập khẩu/ logistics/ kho bãi.
Có năng lực đọc và chỉnh sửa hợp đồng theo mẫu có sẵn.Lương thỏa thuận theo năng lực + bonus (nếu có)
1. Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo luật định
2. Du Lịch trong (hoặc ngoài) nước hàng năm
3. Chế độ thưởng Lễ, tết, Lương T13
4. Chăm sóc sức khỏe
5. Đào tạo
6. Tăng lương hằng năm
7. Nghỉ phép năm
8. Và nhiều chính sách khác theo quy chế công ty.
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
F88 thành lập năm 2013, với mong muốn thay đổi cách tiếp cận tài chính, giúp người dân có cuộc sống tốt đẹp hơn bằng việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng - dễ dàng - minh bạch.
Coi Khách hàng là trọng tâm, F88 luôn đặt sự hài lòng của Khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động mang tới dịch vụ tiện ích tài chính tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu tài chính của các đối tượng khách hàng.
F88 không chỉ cung cấp dịch vụ cho vay siêu nhanh bằng ô tô/đăng ký ô tô, xe máy/đăng ký xe máy, điện thoại, laptop... mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích tài chính khác như Bảo hiểm, chuyển tiền, chi hộ, thu hộ tiền điện, nước, internet…
Với lợi thế nguồn vốn lớn từ sự đầu tư của các quỹ đầu tư tài chính uy tín trên thế giới như Mekong Capital và Granite Oak, F88 là địa chỉ tin cậy được hầu hết các đối tượng khách hàng lựa chọn để tiếp cận tài chính siêu nhanh - siêu dễ - siêu khủng khi có nhu cầu vay tiền thông qua hệ thống phòng giao dịch trên toàn quốc.
Hướng tới năm 2023, F88 là tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính số 1 Việt Nam, sở hữu 1000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh thành phố lớn trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- BHXH + chế độ bảo hiểm sức khỏe đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
Các hoạt động ngoại khóa
- Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh…
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 30/06/2016
Mission
- Từ những ngày đầu F88 luôn định hướng "Con người là trọng tâm" trong sự phát triển của tổ chức, nên mọi hoạt động của F88 đều hướng đến từng thành viên cũng như mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng. "Làm sao để tất cả các thành viên sống trong tổ chức F88 luôn có được môi trường làm việc hạnh phúc nhất" là định hướng mà chúng ta xây dựng.
Những nghề phổ biến tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Bạn làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Click để đánh giá