Việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Tìm thấy 17 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng TMĐT
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
4.0
3 đánh giá 173 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 10 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 10/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 20/07/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Liên lạc khách và đơn vị vận chuyển xúc tiến giao hàng nhanh nhất cho khách.
  • Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và hướng dẫn khách mua hàng.
  • Tiếp nhận thông tin qua hotline, tin nhắn… làm rõ vấn đề, yêu cầu, quan điểm của khách hàng để tiến hành giải quyết, tư vấn, giải đáp kịp thời cho khách hàng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng nhanh và hiệu quả.
  • Làm rõ vấn đề khách chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ để hỗ trợ khách hàng và tổng hợp ý kiến vào quy trình cải tiến chất lượng.
  • Thực hiện giải quyết các khiếu nại từ khách hàng đảm bảo chính xác và công bằng, xử lý được vấn đế của khách hàng.
  • Cập nhật quy trình vận hành khi có thay đổi.
  • Học và cập nhật thường xuyên các kiến thức, thông tin mới về sản phẩm của công ty, kỹ năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  1. Kiến thức:
    - Hiểu quy trình vận hành đơn ở các đơn vị vận chuyển
    - Am hiểu vị trí vùng miền, các tỉnh thành Việt Nam 
    - Có kiến thức về dịch vụ khách hàng
  2. Kỹ năng:
    - Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe 
    - Từng sử dụng tốt 2/5 phần mềm các hãng vận chuyển 
    - Thành thạo phần mềm bán hàng, quản lý đơn hàng
    - Có kỹ năng giải quyết vấn đề
    - Thành thạo sử dụng file trong google drive
  3. Khả năng: 
    - Khả năng tương tác đạt 100-150 khách hàng/ngày
    - Khả năng đàm phán, thuyết phục tốt (có thành tích trong thuyết phục)
  4. Các đặc điểm khác:
    - Nữ tuổi từ 22 - 30, phát âm rõ ràng, diễn đạt tốt.
    - Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng >6 tháng
    - Tính cách nhiệt tình, kiên trì, lắng nghe 

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: 22 - 30
  • Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

F88 thành lập năm 2013, với mong muốn thay đổi cách tiếp cận tài chính, giúp người dân có cuộc sống tốt đẹp hơn bằng việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng - dễ dàng - minh bạch.

Coi Khách hàng là trọng tâm, F88 luôn đặt sự hài lòng của Khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động mang tới dịch vụ tiện ích tài chính tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu tài chính của các đối tượng khách hàng.

F88 không chỉ cung cấp dịch vụ cho vay siêu nhanh bằng ô tô/đăng ký ô tô, xe máy/đăng ký xe máy, điện thoại, laptop... mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích tài chính khác như Bảo hiểm, chuyển tiền, chi hộ, thu hộ tiền điện, nước, internet…

Với lợi thế nguồn vốn lớn từ sự đầu tư của các quỹ đầu tư tài chính uy tín trên thế giới như Mekong Capital và Granite Oak, F88 là địa chỉ tin cậy được hầu hết các đối tượng khách hàng lựa chọn để tiếp cận tài chính siêu nhanh - siêu dễ - siêu khủng khi có nhu cầu vay tiền thông qua hệ thống phòng giao dịch trên toàn quốc.

Hướng tới năm 2023, F88 là tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính số 1 Việt Nam, sở hữu 1000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh thành phố lớn trên toàn quốc.

Chính sách bảo hiểm

  • BHXH + chế độ bảo hiểm sức khỏe đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)

Các hoạt động ngoại khóa

  • Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh…

Lịch sử thành lập

  • Ngày hoạt động: 30/06/2016

Mission

  • Từ những ngày đầu F88 luôn định hướng "Con người là trọng tâm" trong sự phát triển của tổ chức, nên mọi hoạt động của F88 đều hướng đến từng thành viên cũng như mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng. "Làm sao để tất cả các thành viên sống trong tổ chức F88 luôn có được môi trường làm việc hạnh phúc nhất" là định hướng mà chúng ta xây dựng.

Những nghề phổ biến tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Bạn làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Click để đánh giá