Việc làm VITADAIRY
Cập nhật 02/10/2024 19:35
Tìm thấy 7 việc làm đang tuyển dụng
Operation Manager-Logistics field
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
50 - 60 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
22/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
5 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Chi tiết công việc
JOB DESCRIPTION
1. Build the plans and strategies of CS & Pricing
- Develop and implement short-term and long-term strategies and plans for CS & Pricing department to improve service quality.
2.1. Coordinate and manage CS Service
- Manage overall customer service operation, service quality and management resources of customer relationship.
- Manage the performance of CS in charge of import and export goods and domestic CS in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Monitor the service quality through customer's reflection & engagement, rate of complaint/positive feedback, - employee problem-solving ability.
2.2. Coordinate and manage Pricing assignments
- In charge of getting prices from shipping lines and domestic suppliers.
- Dealing with vendors/ partners about international freight rates, negotiate for the lowest price.
- Follow team to keep updating the rates for Sales Department.
- Monitor and update shipping contract prices.
- Maintain and develop relationships with shipping lines, airlines, coloaders.
- Solve arising problems (apply for extension of closing time, cont shell, dump yard...).
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.
- Regularly update market information.
- Research the market and evaluate the advantages of shipping lines, airlines, international agents and purpose .
- Handle related situations.
- Propose to BOD about the working plan, development methods, product strategy building.
3. Maintain and expand relationships with customers & shipping lines/agents/suppliers
- Receive problems and requirements of customers provided by CS staff.
- Guide & offer solutions to support CS & Pricing staff to give feedback to customers/shipping lines/agents/suppliers.
- Work directly with shipping lines and customers/shipping lines/agents/suppliers.
- Control and improve service quality by bringing service evaluation criteria.
- Implement quarterly service evaluation to customers.
4. Studying and training
- Research and training plan for new products: study how to handle, general concepts of new products.
- Build training plan of Soft skills for team members.
- Learn the knowledge and process of handling goods in the USA for delivery.
5. Internal management
- Support, participate in the recruitment process of CS & Pricing staff.
- Develop training programs, direct training to ensure the quality of CS & Pricing staff, evaluate employee performance periodically.
- Build and develop CS & Pricing process. Implement periodical evaluation of CS & Pricing processes and continuously improve innovation.
- Develope goals and KPIs for CS & Pricing Department.
- Supervise the activities of CS & Pricing staff, speed up the progress, quality and capacity of CS & Pricing staff's work.
- Propose to reward/ reprimand/ discipline CS & Pricingstaff base on case-by-case.
- Engage with team members and improve team collaboration .
- Communicate and support to solve issue with related departments.
- Report periodically as required by BOD.
- Other duties assigned by higher level.
Make decisions within the internal Pricing & CS department and propose BOD of the policies and solutions of Pricing & CS.
REQUIREMENTS
1. Education
- Graduated from universities majoring in international trade, economics, maritime or other related majors.
- Good knowledge of logistics or companies specializing in forwarder.
- Good knowledge of transportation laws and regulations.
- Good knowledge and experience of forwarding (sea freight, air freight), import-export, transportation, customs.
2. Working Experience
- 2 - 3 years of experience or more in the position of CS & Pricing manager in the forwarding or import-export industry;
- Priority is given to strong experience of US route both sea/air.
- Fluent in English (Chinese is a plus).
- Good MS Office.
3. Professional Skills
- Good pricing skills with profit-oriented minded.
- Excellent Customer service skills with customer-oriented minded.
- Good communication and interpersonal skills.
- Innovative & creativity mindset to achieve better efficiency.
- Strong problem-solving skills.
- Good analyse and synthesis skills.
- Good negotiation and persuasion skills.
- Ability to work independently and under high pressure.
Khu vực
VITADAIRY
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Được thành lập bởi các Y Bác sĩ, Dược sĩ và các chuyên gia Dinh dưỡng đầu ngành, VitaDairy tự hào là doanh nghiệp luôn tiên phong trên hành trình mang đến những giá trị dinh dưỡng khoa học góp phần nâng cao sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người tiêu dung Việt Nam
Từ khi thành lập, VitaDairy đã xác định và lựa chọn hướng đi khác biệt chính là mang đến nền tảng sức khỏe vững chắc cho người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ. Chính vì vậy, làm thế nào để các sản phẩm dinh dưỡng giúp tăng cường miễn dịch để có Hệ miễn dịch khỏe, điều kiện tiên quyết cho sự phát triển toàn diện cho thế hệ tương lai của đất nước đã được VitaDairy lựa chọn và tập trung nghiên cứu trong nhiều năm qua.
Chính sách bảo hiểm
- Các chính sách về bảo hiểm bắt buộc, trợ cấp, khám sức khỏe,...
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động giải trí:
- dã ngoại và du lịch cùng Công ty
- thể thao & các hoạt động ngoài trời;
- Được tham gia các hoạt động gắn kết của công ty.
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2018 bởi các Y Bác sĩ, Dược sĩ và các chuyên gia Dinh dưỡng đầu ngành, VitaDairy tự hào là doanh nghiệp luôn tiên phong trên hành trình mang đến những giá trị dinh dưỡng khoa học góp phần nâng cao sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người tiêu dung Việt Nam
Mission
- Sự nghĩ khác làm mới của VitaDairy không chỉ dừng lại ở việc luôn đổi mới sản phẩm, làm mới những phân khúc hiện có của thị trường để đưa đến những giải pháp hoàn hảo cho người tiêu dùng. Cập nhật xu thế cuộc sống số luôn thay đổi hàng ngày cùng khát vọng giao tiếp trực tiếp với khách hàng, ứng Dụng QR Code - Đổi muỗng nhận quà của VitaDairy đã chạm tới trái tim của khách hàng khi là ứng dụng mang đến nhiều thông tin và lợi ích nhanh nhất và kịp thời , đạt gần 1 triệu lượt download (tải về) chỉ sau thời gian ngắn ra mắt và được ghi nhận tại lễ vinh danh Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam - I4.0 Awards năm 2022 hạng mục Top doanh nghiệp có sản phẩm số thông minh và giải pháp công nghệ công nghiệp 4.0.
Review VITADAIRY
3.0
1 review
Những nghề phổ biến tại VITADAIRY
Bạn làm việc tại VITADAIRY? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VITADAIRY
Click để đánh giá