WINCOMMERCE 4.0 ★

Hồ Chí Minh

Trên 10.000 nhân viên

https://winmartmasangroup.co...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

273

Việc làm

235

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm WINCOMMERCE

Cập nhật 24/11/2024 06:40

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Director,

WINCOMMERCE 4.0★

1 đánh giá 273 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 20 - 40 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 21/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Giám đốc kinh doanh

Ngành

Bán hàng/ Kinh doanh

Địa điểm làm việc

- Lầu 3, tòa nhà H2, 196 Hoàng Diệu, Phường 08, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 4

Mô tả công việc

Xây dựng và phát triển phòng ban Customer Success để mở rộng và phát triển bền vững.
Đảm bảo tất cả các yếu tố như con người, quy trình và chiến lược đều được tối ưu hóa để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Tạo giá trị cho khách hàng: Tham gia vào các cuộc thảo luận với khách hàng hoặc triển khai các phương pháp hiệu quả để đạt được các mục tiêu của khách hàng.
Theo dõi các chỉ số quan trọng.
Tăng cường sự hài lòng và triển khai hiệu quả sản phẩm từ đó giúp giữ chân khách hàng.
Hợp tác với bộ phận bán hàng: Làm việc với Sales,... để tối ưu hóa các chiến lược upsell và cross-sell nhằm tăng doanh thu.
Xây dựng chính sách khen thưởng, performance, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra,...
Quản lý mối quan hệ trong đội ngũ CS: Hỗ trợ các thành viên trong đội ngũ CS để duy trì và cải thiện các mối quan hệ với khách hàng.

Yêu cầu công việc

Nghỉ cố định thứ 7 & Chủ nhật.
Review lương tối thiểu 1 lần/ năm, nếu làm tốt 2 lần/ năm.
Các chính sách lương, thưởng,... theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Lương thưởng tháng 13, Year End Party hoặc du lịch hằng năm,...
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về Công nghệ hàng đầu thế giới.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

Quyền lợi được hưởng

Ưu tiên nam, độ tuổi 29 - 32.
Có trên 2 năm kinh nghiệm trong vị trí Quản lý bộ phận trải nghiệm khách hàng,
Có kinh nghiệm đào tạo, quản lý bộ phận trải nghiệm khách hàng ở sản phẩm martech, SAAS (bắt buộc)
Có kỹ năng nghiên cứu, xây dựng công cụ, kỹ năng cá nhân tốt,
Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn đội ngũ thực hiện nghiệp vụ xuất sắc, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt, chuyên nghiệp, giải quyết nhanh gọn các tình huống phát sinh trong quá trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng,
Có đam mê ngành dịch vụ và hiểu biết sâu sắc về mối quan tâm và suy nghĩ của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và khả năng khắc phục sự cố khi cần thiết.

Khu vực

Quận Hoàn Kiếm - Việc làm tại Quận Hoàn Kiếm, Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

WINCOMMERCE Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 5, Mplaza SaiGon

WinCommerce vận hành nền tảng bán lẻ thương mại hiện đại tạp hóa lớn nhất trên toàn quốc tại Việt Nam thông qua chuỗi siêu thị WinMart và chuỗi siêu thị mini WinMart+. WinCommerce cũng sở hữu WinEco – thương hiệu rau củ quả lớn nhất Việt Nam chỉ có mặt tại các điểm WinMart và WinMart+.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, BHTN, … theo quy định của Nhà Nước
Được tham gia bảo hiểm Bảo Việt

Các hoạt động ngoại khóa

Trao gửi yêu thương 8/3
Year end party
Halloween “lễ hội ma quái”

Lịch sử thành lập

Năm 2010, Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp Wincommerce được thành lập.
Năm 2021, Công ty khai tài khoản các cửa hàng WinMart+ và đạt được một số thành tựu Vật chất trong hoạt động kinh doanh.
Năm 2022, Công ty tiếp tục phát triển và đóng góp vào việc phát triển tổng hợp dịch vụ thương mại chuyên ngành.
Hiện tại, Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp Wincommerce tiếp tục hoạt động và phấn đấu để ngày càng phát triển và cung cấp các dịch vụ chất lượng cho khách hàng.

Mission

Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi hàng ngày. Họ hướng dẫn các công việc đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng thông qua các cửa hàng WinMart và WinMart+.