HumVentures Vietnam

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://humventures.vn/tuyen...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm HumVentures Vietnam

Cập nhật 10/04/2024 11:28

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

Sales Online Supervisor / Quản Lý Kinh Doanh Online

HumVentures Vietnam

52 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 25 - 35 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 04/02/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Quản lý kinh doanh

Ngành

Bán hàng/ Kinh doanh

Địa điểm làm việc

- 76 Nguyễn Thị Nhung, KĐT Vạn Phúc,Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Quản lý - phát triển đội ngũ nhân viên sale online:

1. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên sale từ giai đoạn khởi đầu.

2. Giám sát hoạt động hàng ngày của đội nhóm:

◦ Đảm bảo nhân viên trả lời chat, gọi điện, và hỗ trợ khách hàng kịp thời.

◦ Đảm bảo thông tin và lời tư vấn nhất quán, chính xác.

3. Thiết lập KPI rõ ràng cho từng nhân viên: Tỷ lệ phản hồi khách hàng; Tỷ lệ chốt đơn hàng qua các kênh; Doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng quay lại.

4. Hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó khăn, như xử lý khách hàng không hài lòng hoặc đơn hàng phức tạp.

Xây dựng chiến lược và quy trình bán hàng:

1. Thiết lập và tối ưu quy trình giao tiếp với khách hàng qua các kênh: Chat, Zalo, Messenger; Gọi điện thoại để tư vấn chi tiết hoặc chăm sóc khách hàng.

2. Xây dựng các chiến lược duy trì mối quan hệ:

◦ Tư vấn khách hàng về các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.

◦ Khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi.

3. Phối hợp với các phòng ban khác:

◦ Cùng team marketing phát triển nội dung hỗ trợ sale (kịch bản tư vấn, thông điệp khuyến mãi).

◦ Làm việc với logistics để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.

Phân tích và cải thiện hiệu quả:

1. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội nhóm qua các chỉ số chính:

◦ Tỷ lệ phản hồi khách hàng.

◦ Tỷ lệ chốt đơn hàng và doanh thu.

◦ Tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate).

◦ Tỷ lệ tăng trưởng khách hàng.

2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.

3. Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ telesales hoặc sale online, ưu tiên lĩnh vực thực phẩm chức năng, mỹ phẩm.
Am hiểu quy trình bán hàng trực tuyến
Lãnh đạo đội nhóm: Có khả năng tổ chức, định hướng và thúc đẩy đội ngũ sale đạt hiệu quả công việc cao.
Tư duy khách hàng làm trung tâm: Đặt sự hài lòng và lợi ích của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.
Tư duy chiến lược: Biết cách tối ưu hóa hoạt động đội nhóm để đạt mục tiêu doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.
Chủ động và sáng tạo: Đề xuất cải tiến quy trình làm việc và luôn tìm cách nâng cao hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng từ 20M-25M+ thưởng
Hưởng đầy đủ phúc lợi và chế độ theo quy định nhà nước
Lương thưởng tháng 13 phụ thuộc vào tình hình hoạt động cụ thể của công ty
Nghỉ phép năm; nghỉ lễ Tết; chế độ Lễ Tết, sinh nhật, 08/03 và 20/10; sự kiện cuối năm và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác...
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp; phát triển kỹ năng, giao lưu, học hỏi, mở rộng kiến thức

Khu vực

Quận 3 - Việc làm tại Quận 3, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

HumVentures Vietnam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

HumVentures là câu chuyện của những người Việt đam mê tìm kiếm vẻ đẹp tinh tế của tinh thần phục vụ. Chúng tôi khao khát chăm chút nên mỹ cảm cho đời sống ngày thường. Đó là sự ăn, sự uống, chăm sóc thân – tâm, vun vén không gian sống – làm việc – nghỉ ngơi, nơi kết nối các giá trị sống. Vẻ đẹp của tận hưởng đó, với HumVentures, cần được đặt hài hoà trong mối quan hệ với tự nhiên.

Chúng tôi làm việc với niềm tự hào sâu sắc về các giá trị văn hoá, tự nhiên bản địa của người Việt. HumVentures cũng muốn trở thành một không gian hàm dưỡng tình yêu và lòng tự hào với văn hoá Việt – kho báu tinh thần vô tận trong một thế giới mới thách thức mọi sự thích nghi và sáng tạo của con người.

Chúng tôi tối đa hoá nguyên liệu thực phẩm sạch – lành với việc theo đuổi nguồn sản vật hữu cơ, hướng hữu cơ hoặc nguyên liêu đạt chứng nhận tiêu chuẩn… đến từ các nhà cung ứng uy tín, hàng chục nông trại, mạng lưới nông dân canh tác sạch tại nhiều địa phương (Đồng Nai, Tiền Giang, Long An, Đà Lạt, Đắk Lắk, Đắk Nông, Hà Giang, Sapa…).

Hướng đến tinh thần tôn vinh nông sản bản địa, HumVentures không chỉ cam kết bao tiêu đầu ra dài hạn cho các nông trại canh tác sạch mà còn cùng tham gia vào quá trình quy hoạch sản xuất, đầu tư các khoản tài trợ cho các hộ nông dân có nguyện vọng từ bỏ lối canh tác lạm dụng hóa chất để theo đuổi con đường trồng trọt tự nhiên.

Văn hoá đặc trưng của Người Nhà Hum trước hết là sự hài hoà trong các mối quan hệ đồng nghiệp cùng sự gắn kết tương trợ ở mọi bộ phận vì các mục tiêu chung.

Trong ngành dịch vụ đầy áp lực và thử thách, chúng tôi hiểu trước hết mình cần trao nhau một môi trường làm việc bình an. Bởi những người làm dịch vụ hạnh phúc mới có thể trao đi hạnh phúc đến khách hàng của mình.