Legacy Financial Group

Mô tả Công việc

• Xây dựng và kiểm soát hệ thống đo lường hiệu suất (KPI/OKR) cho các bộ phận MKT – SALES – RESALES.
• Theo dõi, thống kê, đánh giá năng suất làm việc của cá nhân và đội nhóm hàng tuần/tháng.
• Đánh giá chất lượng công việc, sản phẩm, nội dung marketing, quy trình bán hàng và CSKH.
• Chuẩn hóa thang điểm chất lượng (Quality Score) và theo dõi sự thay đổi theo thời gian.
• Phân tích nguyên nhân các vấn đề về hiệu suất và chất lượng, đề xuất phương án cải thiện.
• Xây dựng báo cáo định kỳ gửi Ban Giám đốc và hỗ trợ đào tạo nâng cao nhận thức về chất lượng – năng suất cho các bộ phận.

Yêu Cầu Công Việc

1. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị, Phân tích dữ liệu, Quản lý chất lượng hoặc liên quan.
2. Có kinh nghiệm từ 1 -2 năm trở lên trong mảng QC/QA, kiểm soát nội bộ, vận hành doanh nghiệp hoặc tương đương.
3. Thành thạo Excel, Google Sheets, có khả năng phân tích và lập báo cáo tốt.
4. Hiểu về hệ thống KPI, tiêu chuẩn chất lượng và kiểm soát quy trình.
5. Tỉ mỉ, trung thực, khách quan, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy cải tiến liên tục.