Công ty TNHH Lotte Việt Nam

Mô tả Công việc

Phân tích thị trườngvà nhu cầu khách hàng

• Khảo sát/ phân tích nhu cầu cũng như xu hướng của KH.
• Đề ra các kế hoạch bán hàng/mục tiêu doanh thu hàng tháng và các hoạt động dịch vụ nhằm đạt được kế hoạch và doanh số bán hàng.
• Thu thập thông tin và phân tích giá/ chính sách bán hàng cho KH và của công ty cùng lĩnh vực ngành hàng

Báo cáo

• Hoàn thành báo cáo doanh số tuần/ tháng, kế hoạch theo tháng.
• Phối hợp đáp ứng tiến độ báo cáo khi được yêu cầu
• Tư vấn khách hang
• Tìm kiếm và phát triển danh sách khách hàng tiềm năng
• Tiếp cận, giới thiệu sản phẩm và các chính sách đến với khách hàng

Bán hàng

• Thương thảo- thuyết phục- chốt được giá bán hợp lý
• Soạn và lập hợp đồng theo trình bán hang
• Lên đơn hàng, theo dõi hàng về kho và soạn hàng đóng gửi đến khách hàng. Đồng thời theo dõi quá trình giao hàng từ kho đến khách.
• Theo dõi công nợ từng đơn hàng/ hợp đồng
• Lên kế hoạch bán hàng theo tuần, tháng, quý, năm.

Chăm sóc khách hàng

• Xây dựng, theo dõi và duy trì dữ liệu khách hang
• Nắm vững quy trình, cách thức làm việc với khách để tránh thiếu sót thông tin không đáng có.
• Liên tục liên lạc và hỏi thăm đến khách hàng dựa trên cơ sỡ dữ liệu đã xây
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để cùng nhau giải quyết vấn đề tối ưu và hiệu quả nhất.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ chuyên môn: Đại học, Cao đẳng, hóa học, sinh học, thực phẩm,...
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh. 
• Kinh nghiệm: 2 tới 3 năm trong linh vực hóa chất phòng thí nghiệm hoặc các ngành tương đương. 
• Lĩnh vực: Bán hàng kỹ thuật, B2B, B2C
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề