Công ty TNHH Lotte Việt Nam

Mô tả Công việc

1. Lập kế hoạch các chiến dịch digital marketing (mục tiêu chiến dịch, đối tượng khách hàng mục tiêu, kênh digital marketing triển khai, hành trình khách hàng, ngân sách digital marketing), dựa trên mục tiêu kinh doanh của ngân hàng và hiểu biết thị trường
2. Đưa ra các ý tưởng để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng kết quả chiến dịch digital marketing (số lượng khách hàng mới, tỷ lệ bán thêm, bán chéo), phối hợp cùng các bộ phận phòng ban liên quan (Phát triển sản phẩm, Marketing, Phân tích dữ liệu …)
3. Triển khai các chiến dịch digital marketing, tận dụng đa kênh digital marketing như: SEO/ SEM, email, các kênh in app và web, các kênh social media trả phí …
4. Thiết kế và xây dựng các điểm chạm khách hàng qua đa kênh để xây dựng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trên các kênh digital, nhằm dẫn dắt và thúc đẩy kết quả các chiến dịch Digital Marketing.
5. Tận dụng khả năng phân tích để đánh giá trải nghiệm khách hàng thông qua đa kênh digital và các điểm chạm khách hàng; từ đó đề xuất các cải thiện để tối ưu hành trình khách hàng.
6. Lên backlog và thực hiện triển khai các thử nghiệm A/B testing để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trong hành trình khách hàng.
7. Đánh giá kết quả của các chiến dịch digital marketing thông qua dữ liệu và am hiểu khách hàng, phối hợp cùng các phòng ban liên quan để cải thiện kết quả chiến dịch
8. Đo lường và quản trị chi phí digital marketing để đảm bảo ROI.
9. Đưa ra các sáng kiến về sử dụng các công nghệ Martech và CDP để nâng cao hiệu suất triển khai các chiến dịch và kết quả kinh doanh.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ:
   • Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, truyền thông, marketing
   • Yêu cầu ngoại ngữ: Tiếng Anh: Cấp độ 2. TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 600 trở lên hoặc tương đương
2. Kinh nghiệm:
   • 3 năm trong lĩnh vực Digital Marketing, Kinh doanh số; hoặc các lĩnh vực liên quan
   • Có kinh nghiệm dẫn dắt và triển khai đa kênh digital marketing: SEO/ SEM, email, các kênh in app và web, các kênh social media trả phí …
   • Có tính sáng tạo, có kinh nghiệm trong việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu tiềm năng, và lập kế hoạch các chiến dịch digital marketing để thu hút, gắn kết, và giữ chân khách hàng
   • Có kinh nghiệm tối ưu hành trình khách hàng thông qua các điểm chạm digital marketing
   • Có kinh nghiệm triển khai các thử nghiệm A/B testing và/ hoặc multivariate testing
   • Có hiểu biết về các công cụ phân tích web/ app (như: Google Analytics, NetInsight, WebTrends …) và tracking (như: Appsflyer, Google Tag Manager …)
   • Có hiểu biết về các công cụ phân phối quảng cáo (như: DART, Atlas)
   • Có kỹ năng phân tích và đưa ra quyết định triển khai chiến dịch dựa trên dữ liệu
   • Có hiểu biết về các công nghệ Martech và CDP là lợi thế
   • Cập nhật các xu hướng mới nhất về quảng cáo số và đo lường hiệu quả digital marketing

QUYỀN LỢI:

1. Làm việc từ thứ 2 – thứ 6; nghỉ thứ 7. Giờ làm việc linh hoạt
2. Thưởng cuối năm hấp dẫn; được review lương hàng năm, du lịch hàng năm theo chính sách của MSB từng thời kì
3. Có chính sách đãi ngộ riêng biệt đối với các dự án trọng điểm, và khối Chuyển đổi số MSB
4. Môi trường làm việc agile, năng động, thúc đẩy sáng tạo và tự ra quyết định
5. Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, khuyến khích tinh thần sáng tạo, dám nghĩ, dám làm
6. Các quyền lợi về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế