J&T EXPRESS ( VietNam) ★ 1.6

Hồ Chí Minh
Trên 10.000 nhân viên
Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại J&T EXPRESS ( VietNam)

Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án
Dịch vụ khách hàng
Giáo dục
Công nghệ thông tin
Xây dựng
Kỹ thuật
Ngân hàng

Việc làm J&T EXPRESS ( VietNam)

Cập nhật 25/01/2025 23:06
Tìm thấy 19 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
J&T EXPRESS ( VietNam) 1.6★
8 đánh giá 394 việc làm 5 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 14 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 23/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 23/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Tiếp nhận - xử lý sản phẩm bảo hành/khiếu nại
  • Tiếp nhận - xử lý khiếu nại dịch vụ khách hàng, phối hợp với phòng ban liên quan tìm hiểu nguyên nhân và xử lý đúng quy định
  • CSKH chủ động trước, trong và sau bán hàng; triển khai chăm sóc khách hàng/ survey khách hàng qua các chiến dịch truyền thông, đảm bảo cung cấp đến khách hàng dịch vụ cam kết;
  • Xây dựng, tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng quy trình, quy định tiếp nhận bảo hành/xử lý khiếu nại của khách hàng
  • Hỗ trợ Giám sát Chất lượng bảo quản hàng hóa tại Showroom, phối hợp kiểm tra Hình ảnh VM hàng ngày tại các Showroom thông qua camera giám sát đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng trưng bày sản phẩm
  • Giám sát quá trình bảo hành sản phẩm/khiếu nại dịch vụ; nhận diện rủi ro & đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ trong quá trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại
  • Các công việc khác theo phân công của Quản lý

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trình độ Đại học/Cao đẳng trở lên các Chuyên ngành kinh tế (Tài chính – ngân hàng, marketing, quản trị kinh doanh, luật, …) hoặc các ngành có liên quan
  • Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm vị trí tương đương
  • Có kiến thức chuyên sâu về hoạt động kinh doanh của Kênh; có khả năng tư duy chiến lược; kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả & kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ; tinh thần và tư duy dịch vụ tốt, có trách nhiệm trong công việc

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Tầng 11, Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 12 Tr - 14 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong
J&T EXPRESS ( VietNam) Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
10 Mai Chí Thọ

J&T Express thành lập năm 2015 là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.

Đồng thời, hiện tại, với mạng lưới quy mô lớn, bao gồm nhiều trung tâm trung chuyển và văn phòng trên diện tích hàng ngàn mét vuông, phục vụ hàng triệu gửi hàng trên toàn quốc J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế. 

Chính sách bảo hiểm

  • Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước
  • Khám sức khỏe định kỳ

Các hoạt động ngoại khóa

  • Tea break mỗi tuần 
  • Tiệc mừng sinh nhật để thêm hứng khởi
  • Du lịch nghỉ dưỡng 
  • Team building mỗi năm 
  • Tiệc tất niên hoành tráng

Lịch sử thành lập

  • Năm 2015, thành lập tại Indonesia, J&T Express là công ty chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ thông tin và theo xu hướng của ngành thương mại điện tử. Với sự phát triển không ngừng, hiện nay J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, UAE, Ả Rập Xê-út và Mexico.
  • Năm 2017, J&T Express được định giá ban đầu là 440 triệu đô la và được nhắm mục tiêu nhận được khoản đầu tư bổ sung 20%, trị giá 88 triệu đô la

Mission

  • Sứ mệnh của J&T Express là mang lại dịch vụ chuyển phát nhanh tốt nhất và cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp hiệu quả, tiết kiệm chi phí, hỗ trợ khách hàng kinh doanh và phát triển bền vững.

Review J&T EXPRESS ( VietNam)

1.6
8 review

07/01/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Lương thấp. Mấy sếp nam có văn hóa xem nhau như gia đình

17/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Chế độ tệ, thủ tục nghỉ việc lặt vặt linh tinh, lương lộ liễu, phạt vô lý, cân nhắc trước khi vào làm (RV)

23/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Không có năng lực, thiếu chuyên nghiệp, có thể vào để trải nghiệm (RV)

Những nghề phổ biến tại J&T EXPRESS ( VietNam)

Bạn làm việc tại J&T EXPRESS ( VietNam)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo J&T EXPRESS ( VietNam)

J&T EXPRESS ( VietNam)

Click để đánh giá