Mô tả công việc
- Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.
- Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate.
- Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests.
- Answer questions about property facilities/services and room accommodations.
- Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system.
- Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system.
- Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
Quyền lợi được hưởng
- 2 month probationary period, receive full salary & service fee bonus & participate in social insurance
- 05 working days according to regulations | 02 days off per week.
- PVI comprehensive health insurance.
- Uniforms and shift meals are provided by the Hotel| Free parking for motorbikes and cars.
- Rates for group employees are applied when using services at the hotel.
- Creative and friendly working environment.
- Domestic and international training courses.
- Vacation/annual leave | Periodic health examination.
- Career development opportunities at Sheraton hotel chain and Marriott International.
Yêu cầu công việc
- Can communicate fluently by English.
- At least 1-2 year working experience at same position.
Yêu cầu hồ sơ
- Please send your application by online, email or direct to Hotline Zalo: 0888.863.303
Hơn 20 năm hoạt động và phát triển, hiện nay Công ty TNHH Quốc tế Hải Long đã trở thành đơn vị số một tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối kinh doanh thời trang và dụng cụ thể thao với các nhãn hàng thời trang thể thao nổi tiếng: Adidas Lining, .... Bằng chiến lược định hướng rõ ràng và sự nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, hiện nay, Hải Long đã xây dựng được hệ thống mạng lưới phân phối gần 160 cửa hàng bán lẻ, 640 đại lý trên toàn quốc và là đối tác đáng tin cậy của các nhãn hàng thời trang thể thao trong nước cũng như Quốc tế. Có quy mô trên 1500 nhân sự nhưng Hải Long vẫn luôn hướng đến sự phát triển mở rộng nhân sự trên toàn quốc. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp nhiều hơn nữa những sản phẩm Quốc tế đáp ứng thị yếu mua sắm cho thị trường Việt Nam..