Việc làm Shopee
Cập nhật 12/12/2024 08:45
Tìm thấy 26 việc làm đang tuyển dụng
Seller Performance Improvement - Operations, Shopee
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
26/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
3 - 4 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About The Team
The Seller Operation Solutions (SOS) team focuses on various topics, with one goal in mind: To make the selling journey of sellers on Shopee to be as smooth and positive as possible. To achieve this, Seller Insights & Communications team engages in studying data and information to understand sellers. These insights then help to initiate, drive and communicate improvement solutions on seller operation processes, in coordination with internal Shopee teams, to enhance our support for sellers.
All for the sake of ensuring customer satisfaction of both sellers and buyers on Shopee be the ultimate shopping experience!
Job Description
The Seller Operation Solutions (SOS) team focuses on various topics, with one goal in mind: To make the selling journey of sellers on Shopee to be as smooth and positive as possible. To achieve this, Seller Insights & Communications team engages in studying data and information to understand sellers. These insights then help to initiate, drive and communicate improvement solutions on seller operation processes, in coordination with internal Shopee teams, to enhance our support for sellers.
All for the sake of ensuring customer satisfaction of both sellers and buyers on Shopee be the ultimate shopping experience!
Job Description
- Analyze seller operations data and voice of sellers from multiple sources to draw insights on their pain-points & sentiment towards Shopee;
- Propose & drive solutions with other functional teams to enhance seller capability & experience;
- Conduct competitor benchmarking, seller survey, market research as part of solution development;
- Prepare and present reports/proposals to stakeholders to assist in their decision-making process;
- Ensure effective communications of solutions to sellers across Shopee’s Official Channels (website, app notifications, email, etc.);
- Monitor seller performance and sentiment towards new solutions for continuous improvement;
- Assist team leader in other tasks assigned.
- At least 3 years of work experience in a fast-paced environment, preferably experience in performance improvement for e-commerce, consulting, or relevant industries;
- Experience in using analytical skills and leveraging data to uncover insights, develop solutions, and analyze impacts;
- Ability to present complex data & information in a concise & structured way;
- Ability to multitask while paying attention to detail and working individually and with others, resourceful in getting the job done;
- Strong verbal and written presentation skills in both Vietnamese and English.
Khu vực
Shopee
Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
15 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam
CÔNG TY TNHH SHOPEE được chính thức ra mắt vào năm 2015 tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử và hoạt động chủ yếu trên các thiết bị di động. Sàn giao dịch này đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm hàng hóa của người dùng mọi lúc, mọi nơi nhờ việc tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và hỗ trợ thanh toán.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng gói sức khỏe AON
- Bảo hiểm 24/7
- Hỗ trợ các chi phí nội trú, ngoại trú và điều trị nha khoa
Các hoạt động ngoại khóa
- Board games
- Bi lắc
- Cờ tướng
- Tham gia các lớp học yoga và học nhảy vào buổi tối
- Teambuilding hàng quý
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2015: Shopee lần đầu tiên được ra mắt tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử phát triển chủ yếu trên thiết bị di động. Sau đó, sàn giao dịch này đã giới thiệu chính thức 7 thị trường trong khu vực gồm: Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Philippines và Việt Nam
- Tháng 12/ 2015, sự kiện Shopee University lần đầu được tổ chức ở Đài Loan
- Tháng 06/ 2017, Shopee Mall chính thức ra mắt tại Đài Loan. Tính đến thời điểm hiện nay, sàn giao dịch này đã có hơn 11.000 nhà bán hàng trên Shopee Mall tại 7 thị trường.
- Năm 2018, doanh nghiệp này đã đạt tổng doanh thu chạm ngưỡng 10 tỷ USD với hơn 600 triệu giao dịch tại sàn.
- Tháng 12/2019, sàn giao dịch này đã bán được 80 triệu sản phẩm trong chương trình sale mừng sinh nhật.
- Cũng trong năm 2019, đã có hơn 500 triệu lượt xem trên chương trình Shopee Live, hơn 1 tỷ lượt chơi các game ứng dụng.
Mission
Shopee tin vào sức mạnh của công nghệ và muốn thay đổi thế giới tốt hơn thông qua việc cung cấp nền tảng để kết nối người bán và người mua trong cùng một cộng đồng. Với xu hướng mua sắm trên thiết bị di động hiện nay, Shopee hướng đến mục tiêu nâng cao nền tảng giúp khách hàng có sự trải nghiệm mua sắm thú vị và trở thành nền tảng thương mại điện tử của khu vực.
Review Shopee
3.8
153 review
05/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty phân biệt ghê, mình (nữ) ứng tuyển trên web chính thống, đã cam kết ko thai sản, hoàn thành công việc ko vi phạm gì, có luôn mail report vẫn bị cho nghỉ việc
11/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu thích bầu không khí của nhóm thiết kế
11/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Làm việc nhóm và lợi ích của nhân viên rất tốt
Những nghề phổ biến tại Shopee
Bạn làm việc tại Shopee? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Shopee
Click để đánh giá