Shopee ★ 3.7

Hồ Chí Minh

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

Thương mại điện tử

B2C

B2B

Công ty đa quốc gia

FDI

Đã xác minh

Tổng quan

212

Review

1.2k

Việc làm

1.2k

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Shopee

Vận tải

34 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

27 đang tuyển

Other

16 đang tuyển

Hành chính

14 đang tuyển

Việc làm Shopee

Cập nhật 02/12/2025 15:03

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Assistant Manager, Market Research & Insight - SPX Express

Shopee 3.7★

212 đánh giá 1.2k việc làm 10 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 28/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 28/05/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 5 - 6 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên Nghiên cứu thị trường

Ngành

Internet Marketplace Platforms Technology Information and Internet

About The Team

We are seeking an experienced and highly motivated Assistant Manager of Market Research & Insight to join our dynamic team. This role will involve leading and executing comprehensive market research initiatives that focus on commercial competitor intelligence, UX/UI analysis, and key insights to drive strategic decision-making across various departments. You will oversee a team of 9 members, contributing to business development, customer experience, and operations optimization.

Job Description

Commercial Competitor Intelligence & Insights:
Develop and maintain detailed competitor intelligence reports analyzing competitors' seller behaviors, service coverage, pricing strategies, seller packages, and marketing activities.
Conduct research on focused territory areas to support Business Development (BD) teams and Central CX with actionable insights.
Social Listening and Sentiment Analysis:
Monitor and analyze social media and online platforms to compare SPX's share of voice (SOV) with competitors and assess overall sentiment towards the company and its competitors.
UX/UI Research and Insights:
Lead UX/UI research initiatives, focusing on the user experience and satisfaction comparison between SPX and competitors across both app and web platforms.
Collect feedback from users, identify pain points, and recommend improvements to enhance the digital experience for both customers and sellers.
Seller NPS (Net Promoter Score) Research:
Coordinate the collection and analysis of Seller NPS data to assess seller satisfaction and loyalty. Provide actionable insights for internal teams to optimize seller experience and improve retention.
UX/UI Control & Ops Intelligence:
Research and report on competitors' operational networks, including hubs, SOCs, mini-SOCs, linehaul strategies, KPIs, salary schemes, and other relevant factors.
Conduct ad-hoc UX/UI research for operational improvements and optimization in key areas of the business.
Rider & Driver NPS Reports:
Lead the collection and analysis of Rider and Driver NPS reports to gauge satisfaction levels and gather insights to improve their experience.
Collaborate with operations teams to identify and implement improvements based on feedback.
Ad-Hoc Insights & Research:
Provide on-demand market insights and UX/UI research as needed to support business growth and operational excellence.
Participate in cross-functional projects, offering research expertise to drive strategic decisions.
Team Leadership & Collaboration:
Lead and manage a team of 9 members, ensuring that they are well-supported, motivated, and aligned with team goals.
Foster a collaborative work environment to drive innovation and efficiency in market research and insight generation.
Develop and mentor team members to ensure professional growth and effective knowledge-sharing.

Requirements

Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, Research, or related field. A Master's degree is a plus.
Experience:
5-7 years of experience in market research, competitor intelligence, or a related field.
Previous experience in managing and leading a team is preferred.
Strong background in UX/UI research and analysis is essential.
Skills:
Proficient in market research tools, social listening platforms, and UX/UI research methodologies.
Strong analytical skills with the ability to convert data into actionable insights.
Excellent communication skills to present findings clearly and persuasively.
Ability to manage multiple projects simultaneously and meet deadlines.
Familiarity with NPS, sentiment analysis, and customer experience research.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Shopee Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

15 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

CÔNG TY TNHH SHOPEE được chính thức ra mắt vào năm 2015 tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử và hoạt động chủ yếu trên các thiết bị di động. Sàn giao dịch này đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm hàng hóa của người dùng mọi lúc, mọi nơi nhờ việc tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và hỗ trợ thanh toán.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng gói sức khỏe AON
Bảo hiểm 24/7
Hỗ trợ các chi phí nội trú, ngoại trú và điều trị nha khoa

Các hoạt động ngoại khóa

Board games
Bi lắc
Cờ tướng
Tham gia các lớp học yoga và học nhảy vào buổi tối
Teambuilding hàng quý
Du lịch hàng năm

Lịch sử thành lập

Năm 2015: Shopee lần đầu tiên được ra mắt tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử phát triển chủ yếu trên thiết bị di động. Sau đó, sàn giao dịch này đã giới thiệu chính thức 7 thị trường trong khu vực gồm: Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Philippines và Việt Nam
Tháng 12/ 2015, sự kiện Shopee University lần đầu được tổ chức ở Đài Loan
Tháng 06/ 2017, Shopee Mall chính thức ra mắt tại Đài Loan. Tính đến thời điểm hiện nay, sàn giao dịch này đã có hơn 11.000 nhà bán hàng trên Shopee Mall tại 7 thị trường.
Năm 2018, doanh nghiệp này đã đạt tổng doanh thu chạm ngưỡng 10 tỷ USD với hơn 600 triệu giao dịch tại sàn.
Tháng 12/2019, sàn giao dịch này đã bán được 80 triệu sản phẩm trong chương trình sale mừng sinh nhật.
Cũng trong năm 2019, đã có hơn 500 triệu lượt xem trên chương trình Shopee Live, hơn 1 tỷ lượt chơi các game ứng dụng.

Mission

Shopee tin vào sức mạnh của công nghệ và muốn thay đổi thế giới tốt hơn thông qua việc cung cấp nền tảng để kết nối người bán và người mua trong cùng một cộng đồng. Với xu hướng mua sắm trên thiết bị di động hiện nay, Shopee hướng đến mục tiêu nâng cao nền tảng giúp khách hàng có sự trải nghiệm mua sắm thú vị và trở thành nền tảng thương mại điện tử của khu vực.

Review Shopee

3.7

212 review

Review Highlights

Cập nhật 04/02/2025

Ưu điểm

Benefit rõ ràng, có bảo hiểm full lương (321 reviews)
Công ty trẻ, năng động, tích lũy kinh nghiệm (221reviews)
Brand name công ty to (398 reviews)
Văn phòng đẹp, vị trí tốt (212 reviews)
Nhân viên rất vui vẻ, thân thiện (221 reviews)

Nhược điểm

Văn hóa k tốt , làm ngày đêm (432 reviews)
Mất cân bằng về thời gian làm việc, nhiều thứ được thực hiện thủ công và chưa được tự động hóa (332 reviews)
CSR không thực tế, căng thẳng, team cấp thấp yếu (445 reviews)
Cơ hội thăng tiến thấp (564 reviews)
Layoff liên tục. HR được cái làm truyền thông tốt, ai cũng tưởng sàn lớn job ngon (547 reviews)