Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Customer Experience Evaluation Specialist
Savani
36 việc làm
49 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 20 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
03/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Bình Thạnh
Chi tiết công việc
User Interviews:
Conduct user interviews to understand and identify pain points in the customer journey.
Gather insights from students and stakeholders to enhance overall satisfaction.
Complaint Management:
Systematically sort and address customer complaints, ensuring timely resolution.
Work closely with relevant teams to implement solutions and prevent recurring issues.
In-Class Observation:
Conduct in-class observations to assess the student experience firsthand.
Provide actionable feedback to improve the quality of educational services.
Collaboration:
Work collaboratively with academic, operations, and customer service teams to streamline student processes.
Identify opportunities for process improvement and implement effective solutions.
Reporting and Metrics:
Develop and maintain weekly reports/dashboards to track key performance metrics.
Analyze data to identify trends, areas for improvement, and successes.
Ad Hoc Tasks:
Undertake additional tasks as required by the CEO to contribute to the overall improvement of customer experience.
Khu vực
Savani
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 360 đườngTrần Phú - Phường Ba Đình - Thành phố Thanh Hoá - Thanh Hoá.
Savani được biết đến là một thương hiệu thời trang dành cho cả gia đình. Nhờ sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân sự cùng lòng tin yêu từ phía quý khách hàng, Savani ngày càng phát triển vững mạnh, hứa hẹn sớm trở thành Tập đoàn thời trang toàn cầu trong tương lai không xa.
Hiện nay, Savani đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường với tần suất gia tăng các cửa hàng trải dài toàn quốc. Với quy mô hiện tại lên đến hơn 50 chi nhánh/cửa hàng khác nhau tại các tỉnh thành (Hà Nội, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Ninh Bình; Thanh Hóa, Nghệ An; Hà Tĩnh; Quảng Bình, Đà Nẵng...), trở thành hãng thời trang có độ phủ TOP đầu trong nước.
Những nghề phổ biến tại Savani
Bạn làm việc tại Savani? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Savani
Click để đánh giá