Tweet
Facebook
Copy Link
- Giám sát chất lượng dịch vụ kiểm duyệt nội dung, sản phẩm.
- Phân tích và đánh giá, chấm điểm chất lượng.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượng.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo nghiệp vụ tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên.
- Phối hợp với nội bộ để hoàn thiện các quy trình.
- Quản lý hiệu suất BPO để đạt được các KPI về năng suất, độ chính xác.
- Thực hiện các report liên quan.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần (1 ngày off bất kỳ).
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Transcosmos Việt Nam
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Tư vấn
Nhân sự
Công nghệ thông tin
Buôn bán/ Kinh doanh
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Kỹ thuật
Other
Nghệ thuật - Thiết kế
Nghiên cứu và Khoa học
Lao động có tay nghề và sản xuất
Pháp lý
Xây dựng
Ngân hàng
Du lịch, khách sạn
Chăm sóc sức khỏe
Vận tải