Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại, tập trung vào kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng trang thương mại điện tử
Chuẩn bị và cập nhật các tài liệu đào tạo như sổ tay, hướng dẫn và bài trình bày.
Đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo và đề xuất giải pháp cải tiến.
Cập nhật quy trình làm việc (SOP) dựa trên yêu cầu dự án, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ quản lý vận hành.
Lập báo cáo và trình bày kết quả đào tạo theo yêu cầu của khách hàng hoặc dự án nội bộ.
Tập trung phát triển kỹ năng và kiến thức cho nhân viên để nâng cao hiệu quả làm việc.
Đánh giá hiệu suất làm việc và thảo luận kế hoạch phát triển cá nhân với nhân viên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trong các ngành Giáo dục, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (TOEIC từ 650 trở lên) hoặc trình độ tương đương. Biết tiếng Trung (HSK4)
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí đào tạo, ưu tiên trong ngành dịch vụ thuê ngoài (BPO).
Kỹ năng thuyết trình và truyền đạt nội dung xuất sắc.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý học tập (LMS) và các công cụ công nghệ đào tạo là lợi thế.
Thành thạo các phần mềm văn phòng như MS Office.
Có thể làm thêm giờ khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Thỏa thuận.
Lương tháng 13.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động.
Cơ hội thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Thưởng định kỳ 2 lần/năm.
Thưởng lễ, quà tặng vào các dịp đặc biệt.
Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, sự kiện gắn kết nhân viên.
Hỗ trợ tiền ăn, chi phí đi lại và phí gửi xe.

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Transcosmos Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Toà nhà VTC Online, tầng 8 và tầng 20, số 18, phố Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Kể từ khi thành lập vào năm 1966, transcosmos inc. đã nỗ lực tăng cường khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khách hàng bằng cách kết hợp những "con người" xuất sắc với "kỹ thuật" mới nhất nhằm đảm bảo giá trị dịch vụ và tính vượt trội. Hiện tại, công ty đang theo đuổi việc vận hành tối ưu, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp từ việc tối ưu hóa chi phí lẫn mở rộng kinh doanh tại 173 chi nhánh ở 30 quốc gia và khu vực trên thế giới, chủ yếu ở khu vực Châu Á ... nhằm theo đuổi triết lý "Vận hành Hoàn hảo"

Công ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam (TTV) được thành lập tại Việt Nam vào năm 2014 với vai trò là chi nhánh cung cấp dịch vụ / phát triển sản phẩm cho TCI Group, các công ty trong nước và khu vực APAC.

Chính sách bảo hiểm

Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,...

Các hoạt động ngoại khóa

Company trip, team-building event

Lịch sử thành lập

2014: Thành lập
2017: Chuyển đổi
2019: Tăng trưởng
2022: Thay đổi tên công ty

Mission

CUNG CẤP DỊCH VỤ GIÁ TRỊ CAO VỚI CHI PHÍ TỐI ƯU & ĐÚNG THỜI GIAN QUY ĐỊNH. Chúng tôi tự hào nhận được sự tin tưởng của các công ty toàn cầu vớinhiều dự án phát triển bởi những kỹ sư phát triển ưu tú.

Review Transcosmos Việt Nam

3.4

90 review

Review Highlights

Cập nhật 31/01/2026

Ưu điểm

Công ty chuyên outsourcing nhân sự cho các tập đoàn lớn (126 Reviews)
Tăng lương hàng năm, lương đúng hạn (98 Reviews)
Lương tương xứng với năng lực, thích hợp cho ai muốn ổn định (75 Reviews)
Văn phòng đẹp, teambuilding cho nhân viên tốt (136 Reviews)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng cho Telesale (175 Reviews)

Nhược điểm

Lương không cao so với mặt bằng chung, mức lương giữa các dự án không đều (451 Reviews)
Máy yếu, chặn đủ đường không dùng máy cá nhân được nên nhiều cái khó, cắt KPI, OT nhiều, xin nghỉ khó (172 Reviews)
Phân chia task không đồng đều (169 Reviews)
Khó phát triển lâu dài trừ công việc telesale (154 Reviews)
Thiết bị làm việc không tốt, công nghệ cũ (132 Reviews)
Nhiều quy định vô lý, thi thoảng xuất hiện bộ luật áp đặt vào nhân viên gây khó chịu, được thời gian thì bỏ (231 Reviews)