Khối Bán lẻ Thực Phẩm (GO, Tops Market, go)

- Trưởng quầy phụ trách các hoạt động của siêu thị gồm quản l‎ý tài sản, nhân sự, thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng.

- Riêng Trưởng Quầy Thực phẩm tươi sống sẽ có trách nhiệm hướng dẫn sơ chế/pha lóc đúng yêu cầu và quy chuẩn và quản lý chung các công việc tại quầy (đặc thù quầy)

* Chức năng công việc chung

* Chức năng: Phục vụ khách hàng & hỗ trợ quản lý quan hệ với khách hàng

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm tại quầy

- Quản lý các yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh...

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

- Hỗ trợ tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy

* Chức năng: Cung ứng hàng hóa

- Vệ sinh và bảo trì các dụng cụ, thiết bị bày bán hàng hoá

- Tham gia hỗ trợ nhận hàng khi được yêu cầu

- Trưng bày, vệ sinh, bảo vệ hàng hoá trên quầy

- Sắp xếp, thay đổi bảng giá (niêm yết giá) và bảng trang trí hàng hoá

- Kiểm tra và niêm yết đúng giá

- Lưu kho hàng hoá, nhận hàng & sắp xếp hàng trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng

- Tham gia vào các đợt kiểm kê định kỳ theo phân công của cấp trên

- Hỗ trợ giám sát lắp đặt, sử dụng và bảo quản trang thiết bị tại quầy; giữ gìn hình ảnh GO!

- Quản lý nhân sự: Tổ chức & kiểm soát công việc cho nhân viên quầy & nhân viên tiếp thị, đào tạo & phát triển nhân viên, truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên