Tâm Đức Smile

✅ I MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Tiếp nhận xử lý hoặc phân công nhân viên xử lý các vấn đề cần hỗ trợ của khách đến cửa hàng mua hàng và bảo hành sửa chữa.
• Trả lời cuộc gọi, tin nhắn hoặc phân công nhân viên trả lời tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội của cửa hàng và số điện thoại hotline của cửa hàng.
• Triển khai các chương trình khuyến mại, chính sách bán hàng mới của công ty đến các nhân viên trong cửa hàng.
• Làm việc với nhà cung cấp để nhập hàng, xử lý bảo hành đổi trả hàng hóa.
• Phối hợp với các bộ phận khác liên quan đến hoạt động tại cửa hàng (Kiểm kê, sắp xếp hàng hóa, giao nhận hàng....).
• Làm việc với khách hàng hoặc đối tác ở địa điểm bên ngoài cửa hàng khi công việc yêu cầu.
• Viết bài quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của công ty để đăng trên trang mạng xã hội nhằm thúc đẩy doanh số.
• Xếp lịch làm việc mỗi tuần cho nhân viên, duyệt phép và xếp nhân sự thay thế.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo qui trình làm việc tới ứng viên mới khi công ty cần tuyển dụng.
• Triển khai công tác khen thưởng và kỹ luật theo nội qui của công [protected info]
• Làm các báo cáo theo mẫu được giao, đọc các báo từ nhân viên khác. Phân tích báo cáo và đề xuất phương án giải quyết vấn đề đến giám đốc.
• Các công việc khác phù hợp với năng lực và chức vụ trao đổi khi phỏng vấn.