The Process Excellence team is an important part of the OPEX (Operation Excellence) team. Main jobs include but are not limited to taking lead on sharpening the process framework, building process roadmap to improve Operations in many aspects including SLA, cost, and productivity,...
Job Description
Fill up SOP roadmap and build SOPs as per priorities set;
Take initiatives to identify problems/ Receive problems raised by stakeholders;
Collect data, collaborate with functional teams to conduct analysis and identify key findings;
Facilitate SOP to close gap and follow up with stakeholders on the SOP effectiveness;
Find gaps between current practices and SOP and work on solutions to close gaps;
Identify key metrics and indicators which impacts on each SOP;
Create and manage trackers for those metrics and indicators;
Work as a project coordinator to ensure each SOP project kick-off is well delivered with full alignment from relevant stakeholders and approval following to the company approval matrix;
Conduct regular reviews and updates for SOP roadmap, check on the valid, effectiveness of each SOP;
Requirements
2-5 years of proven experience in logistics, e-commerce, express services;
Data driven mindset: Be able to understand insights via data;
Effective communication: clear the messages to be sent out and clear what we want to receive from stakeholders;
Take ownership and possess “go an extra mile” in each task;
Result- driven mindset;
Critical thinking, problem-solving attitude and continuous improvement mindset;
Diag tự hào là Trung Tâm Xét Nghiệm và Chẩn Đoán Y Khoa hàng đầu Việt Nam và là đối tác đáng tin cậy của các bác sĩ, phòng khám, bệnh viện và cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân viên của các doanh nghiệp. Diag được thành lập vào năm 1998 bởi các nhà sinh học – bác sĩ người Pháp, là Trung Tâm Xét Nghiệm chuẩn quốc tế với vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên và lâu đời nhất ở Việt Nam, với sứ mệnh nâng tầm xét nghiệm y khoa cho người dân nơi đây. Chúng tôi vẫn cam kết với tầm nhìn này cho đến ngày hôm nay. Diag hướng đến mục tiêu mang đến chẩn đoán y khoa chất lượng vượt trội cùng công nghệ cải tiến vượt bậc, góp phần vào công cuộc chăm sóc sức khỏe cho người dân Việt Nam.