339 việc làm
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 30 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
CSKH Giờ Hành Chính - Nghỉ T7, CN - Hết hạn
Tư Vấn Giải Pháp Doanh Nghiệp TPC
Tới 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Trên 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7.5 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
18 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Xử Lý Khiếu Nại)
VINHOMES 4.8★
6 đánh giá 614 việc làm 6 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 03/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 02/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.
- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

- Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,..
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
- Ưu tiên có Tiếng Anh giao tiếp

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Tòa nhà Techno Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 458 phố Minh Khai, P. Vĩnh Tuy, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội

Vinhomes - Hệ thống căn hộ và biệt thự với dịch vụ đẳng cấp của Tập đoàn Vingroup
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP cung cấp đến khách hàng một tiêu chuẩn sống đẳng cấp vượt trội mới, đây là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa bất động sản nhà ở và hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn cao tại những khu đô thị quy mô hàng đầu Việt Nam mang đẳng cấp quốc tế do Vingroup đầu tư.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe , BHXH, BHNT.
  • Được tham gia đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước, hưởng các phúc lợi hấp dẫn từ TĐ Vingroup

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Du lịch hàng năm
  • Được tham gia các buổi party, company trip cùng công ty

Lịch sử thành lập

  • CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP được thành lập năm 2008.

Mission

  • Với tầm nhìn chiến lược và phát triển bền vững, mỗi khu đô thị trong hệ thống Vinhomes đều tọa lạc tại các vị trí trung tâm Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, hội tụ những giá trị vượt trội: Sản phẩm nhà ở chất lượng cao; Dịch vụ tại gia chuyên nghiệp; Môi trường sống xanh, sạch; Văn hóa cộng đồng nhân văn; An ninh – An toàn được đảm bảo; và Tiện ích đồng bộ, đầy đủ.

    Với Vinhomes, lần đầu tiên, cư dân đã và đang được trải nghiệm một môi trường sống lý tưởng, hoàn toàn mới – nơi hạnh phúc đến từ sự kết hợp hoàn chỉnh giữa tiện nghi sang trọng và hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn 5*, tạo dựng một cuộc sống hạnh phúc ngập tràn.


Review VINHOMES

4.8
6 review

12/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, áp lực công việc cao, có thể thăng tiến (123job)

12/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc có tính kỷ luật cao, cơ hội thăng tiến, tăng lương theo năng lực, học hỏi được nhiều kinh nghiệm chuyên môn (TVL)

12/10/2024
Cộng tác viên tại Hà Nội

Công ty với văn hóa làm việc rất tuyệt vời. Việc cuốn việc giúp nâng cao level (ID)

Công việc của Nhân viên cắm hoa là gì?

Nhân viên cắm hoa (Florist) là thuật ngữ chỉ nhân viên cắm hoa ở các khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng cao cấp. Florist chịu trách nhiệm lựa chọn loại hoa, cắm, trưng bày và chăm sóc hoa tại các khu vực trang trí quan trọng như tiền sảnh, nhà hàng, trong phòng lưu trú… Tại các sự kiện quan trọng của khách sạn, Florist cũng đảm nhiệm khâu chuẩn bị hoa trang trí hoa chuẩn bị theo yêu cầu của khách hàng.

Mô tả công việc của Nhân viên cắm hoa 

Thiết kế và Cắm Hoa

Nhân viên cắm hoa chịu trách nhiệm chính trong việc thiết kế và cắm hoa theo yêu cầu của khách hàng hoặc các sự kiện đặc biệt. Bạn sẽ chọn lựa các loại hoa và phụ kiện phù hợp để tạo ra các mẫu hoa đẹp mắt và sáng tạo. Quá trình này đòi hỏi sự chú ý đến chi tiết và khả năng phối hợp màu sắc, hình dáng hoa để đạt được hiệu quả thẩm mỹ cao. Bạn cần hiểu biết về các kỹ thuật cắm hoa khác nhau, như cắm hoa theo phong cách cổ điển, hiện đại hoặc tự nhiên. Kỹ năng này giúp bạn tạo ra các sản phẩm hoa đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và các tiêu chuẩn của cửa hàng.

Quản lý và Bảo Quản Hoa

Bạn sẽ phải quản lý việc bảo quản hoa tươi và các nguyên liệu cắm hoa để đảm bảo chúng luôn trong tình trạng tốt nhất. Điều này bao gồm việc lưu trữ hoa đúng cách, kiểm tra độ tươi và xử lý các vấn đề như héo úa hoặc bị hỏng. Bạn cũng cần lên kế hoạch nhập hàng và kiểm soát tồn kho để đảm bảo luôn có đủ nguyên liệu cần thiết. Kỹ năng quản lý và bảo quản tốt sẽ giúp bạn duy trì chất lượng hoa và hiệu quả công việc, đồng thời giảm thiểu lãng phí. Điều này là quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh của cửa hàng.

Tư Vấn và Giao Hàng

Nhân viên cắm hoa còn có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng về các lựa chọn hoa và thiết kế phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn cần lắng nghe yêu cầu của khách hàng và đưa ra các gợi ý về các mẫu hoa, màu sắc và kiểu cắm. Sau khi hoàn thành việc cắm hoa, bạn cũng có thể phải tổ chức giao hàng và đảm bảo rằng sản phẩm được vận chuyển một cách an toàn và đúng hẹn. Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt là cần thiết để đảm bảo sự hài lòng và tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và thúc đẩy doanh số bán hàng của cửa hàng.

Nhân viên cắm hoa có mức lương bao nhiêu?

91 - 455 triệu /năm
Tổng lương
84 - 420 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 35 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 455 triệu

/năm
84 M
420 M
84 M 420 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên cắm hoa

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cắm hoa, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên cắm hoa
91 - 455 triệu/năm
Nhân viên cắm hoa

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên cắm hoa?

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên cắm hoa   

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Bạn thường không cần bằng cấp chính thức để trở thành nhân viên cắm hoa, nhưng một số cửa hàng hoặc tổ chức có thể yêu cầu chứng chỉ hoặc khóa đào tạo liên quan đến nghệ thuật cắm hoa hoặc thiết kế hoa. Tuy nhiên, việc hoàn thành các khóa học hoặc chứng chỉ này có thể giúp bạn nâng cao kỹ năng và tăng cơ hội việc làm. Bằng cấp trong lĩnh vực nghệ thuật hoặc thiết kế có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Quan trọng nhất là bạn có kinh nghiệm thực tiễn và kỹ năng thực hiện các mẫu hoa đẹp và sáng tạo.
  • Kiến thức về hoa: Bạn cần có kiến thức vững về các loại hoa, bao gồm đặc điểm, mùa vụ, và cách bảo quản chúng để đảm bảo chất lượng và độ tươi của hoa. Hiểu biết về sự kết hợp màu sắc và cách chọn hoa phù hợp với từng dịp hoặc yêu cầu khách hàng là rất quan trọng. Kiến thức này giúp bạn tạo ra các mẫu cắm hoa đẹp mắt và bền lâu. Bạn cũng nên biết cách xử lý và cắm hoa để chúng giữ được hình dạng và độ tươi lâu nhất có thể.
  • Kỹ năng thiết kế: Bạn cần có khả năng thiết kế và cắm hoa theo các phong cách khác nhau, từ cổ điển đến hiện đại, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Kỹ năng này bao gồm việc lựa chọn hoa, phối hợp màu sắc, và áp dụng các kỹ thuật cắm hoa để tạo ra các sản phẩm hấp dẫn và phù hợp với từng sự kiện. Sự sáng tạo và thẩm mỹ là rất quan trọng để bạn có thể thiết kế các mẫu hoa độc đáo và ấn tượng. Kỹ năng thiết kế cũng giúp bạn thể hiện cá tính và phong cách của mình trong từng tác phẩm hoa.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng thiết kế sáng tạo: Bạn cần có khả năng thiết kế các mẫu hoa độc đáo và hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu và sự kiện của khách hàng. Kỹ năng sáng tạo giúp bạn phối hợp màu sắc, hình dáng hoa và phụ kiện một cách hài hòa, tạo ra sản phẩm đẹp mắt và ấn tượng. Bạn cũng cần cập nhật các xu hướng mới và kỹ thuật cắm hoa để làm phong phú thêm kỹ năng thiết kế của mình.

  • Kỹ năng quản lý thời gian: Bạn cần quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo hoàn thành các đơn hàng đúng hạn và tổ chức công việc hợp lý. Kỹ năng này bao gồm việc sắp xếp ưu tiên, lên kế hoạch cho các bước chuẩn bị và thực hiện cắm hoa, đồng thời xử lý các tình huống khẩn cấp nếu có. Việc quản lý thời gian tốt giúp bạn duy trì chất lượng công việc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời.

  • Kỹ năng giao tiếp và tư vấn: Kỹ năng giao tiếp tốt là cần thiết để bạn có thể hiểu và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, đồng thời tư vấn về các lựa chọn hoa và thiết kế phù hợp. Bạn cần lắng nghe và đưa ra các gợi ý phù hợp, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Kỹ năng này giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao sự hài lòng của họ.

  • Kinh nghiệm làm việc: Mặc dù không phải lúc nào cũng bắt buộc, có kinh nghiệm trước đó trong lĩnh vực cắm hoa hoặc thiết kế hoa sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt công việc và cải thiện kỹ năng. Kinh nghiệm thực tiễn giúp bạn hiểu rõ hơn về các kỹ thuật cắm hoa và cách xử lý các tình huống trong công việc.

  • Thái độ làm việc chuyên nghiệp: Bạn cần duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp, từ việc giao tiếp với khách hàng đến việc xử lý các đơn hàng và bảo quản hoa. Sự chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt và giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũng như đồng nghiệp.

  • Khả năng làm việc dưới áp lực: Công việc cắm hoa đôi khi có thể yêu cầu hoàn thành nhiều đơn hàng cùng lúc hoặc làm việc trong các dịp lễ hội bận rộn. Bạn cần có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và duy trì chất lượng công việc dù trong điều kiện làm việc căng thẳng

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên cắm hoa   

Khi xem xét sự nghiệp trong ngành cắm hoa, nhiều người có thể băn khoăn về cách mà lộ trình thăng tiến và mức lương trung bình có thể ảnh hưởng đến quyết định nghề nghiệp của họ. Ngành cắm hoa không chỉ yêu cầu sự sáng tạo và kỹ năng thiết kế mà còn mở ra những cơ hội thăng tiến hấp dẫn qua các cấp bậc công việc khác nhau. Từ những bước đầu tiên là nhân viên cắm hoa phụ cho đến vai trò chủ cửa hàng hoa, mỗi vị trí đều có mức lương trung bình tương ứng với số năm kinh nghiệm và mức độ trách nhiệm. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ cùng khám phá lộ trình thăng tiến chi tiết và mức lương trung bình cho từng vị trí, giúp bạn hiểu rõ hơn về những cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành cắm hoa.

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương (đồng/tháng
0 - 1 năm Nhân viên cắm hoa phụ 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng
2 - 5 năm Nhân viên cắm hoa chính 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
5 - 10 năm Chuyên gia tư vấn thiết kế hoa 20.000.000 - 35.000.000 VNĐ/tháng
Trên 10 năm Chủ cửa hàng hoa 40 triệu/tháng trở lên

1. Nhân viên cắm hoa phụ

Mức lương: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Ở vị trí nhân viên cắm hoa phụ, bạn sẽ hỗ trợ nhân viên cắm hoa chính trong việc chuẩn bị nguyên liệu, cắt tỉa hoa, và dọn dẹp không gian làm việc. Bạn cũng sẽ giúp cắm hoa theo mẫu thiết kế đã được hướng dẫn và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cửa hàng. Đây là giai đoạn bạn sẽ học hỏi kỹ năng cơ bản và làm quen với quy trình làm việc trong cửa hàng hoa.

>> Đánh giá: Vị trí này là điểm khởi đầu lý tưởng để học hỏi và phát triển kỹ năng trong ngành cắm hoa. Tuy nhiên, công việc có thể khá đơn điệu và yêu cầu kiên nhẫn trong quá trình học hỏi.

2. Nhân viên cắm hoa chính

Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm

Khi trở thành nhân viên cắm hoa chính, bạn sẽ đảm nhiệm việc thiết kế và cắm hoa theo yêu cầu của khách hàng, cũng như thực hiện các mẫu thiết kế sáng tạo và phức tạp hơn. Bạn sẽ quản lý nguyên liệu, bảo quản hoa và đôi khi đào tạo hoặc hướng dẫn các nhân viên cắm hoa phụ. Công việc này đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng thiết kế hoa nâng cao.

>> Đánh giá: Đây là vị trí quan trọng trong cửa hàng hoa, nơi bạn có cơ hội thể hiện sự sáng tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn. Bạn cũng sẽ có nhiều cơ hội để phát triển và thử thách bản thân trong việc thực hiện các thiết kế hoa phức tạp.

3. Chuyên gia tư vấn thiết kế hoa

Mức lương: 20.000.000 - 35.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 10 năm

Với tư cách là chuyên gia tư vấn thiết kế hoa, bạn sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng về các lựa chọn thiết kế hoa phù hợp với các sự kiện và yêu cầu cụ thể. Bạn sẽ thiết kế các mẫu hoa độc đáo và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhu cầu của khách hàng. Bạn cũng có thể tham gia vào việc lập kế hoạch sự kiện và phát triển các xu hướng thiết kế mới.

>> Đánh giá: Vị trí này cho phép bạn tận dụng tối đa khả năng thiết kế và tư vấn, đồng thời xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Đây là cơ hội để phát triển sự nghiệp và tạo ảnh hưởng trong ngành thiết kế hoa.

4. Chủ cửa hàng hoa

Mức lương: 40 triệu/tháng trở lên

Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm

Sau nhiều năm có kinh nghiệm trong lĩnh vực cắm hoa nghệ thuật, bạn có thể tự mở cửa hàng hoa. Công việc của bạn sẽ là quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm điều hành đội ngũ nhân viên, lập kế hoạch kinh doanh, và quản lý ngân sách. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Bạn cũng cần phát triển các chiến lược marketing để thu hút khách hàng và mở rộng kinh doanh.

>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu sự quản lý toàn diện và khả năng lãnh đạo xuất sắc. Bạn sẽ có cơ hội điều hành công việc theo cách của mình, nhưng cũng phải đối mặt với nhiều trách nhiệm và thách thức liên quan đến kinh doanh.

Xem thêm:

Việc làm Cắm hoa đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên trồng cây

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

Việc làm Nhân viên tổ chức sự kiện

Tìm việc theo nghề nghiệp