Tweet
Facebook
Copy Link
* Điều phối đơn hàng trực tuyến
- Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng đặt hàng trên hệ thống
- Kiểm tra tồn kho, giá
- Chuyển trạng thái đơn hàng
- Nhận hàng và chứng từ đi kèm, kiểm tra số lượng và chất lượng theo quy định kiểm tra.
- Cập nhật tình trạng trên trang quản lý website PNJ và đẩy/tạo/quản lý vận đơn trên hệ thống của các đối tác vận chuyển/liên kêt.
- Đóng gói/ Kiểm tra đóng gói đúng quy cách
- Bàn giao hàng hóa và chứng từ với đối tác vận chuyển/đối tác liên kết/NV hàng hóa.
- Xử lý hàng trả về với đơn hàng hủy/đổi trả
- Cập nhật hoàn tất/hủy đơn hàng trên trang quản lý website PNJ
- Phối hợp thông tin với cửa hàng, tư vấn viên trực tuyến, đối tác…để gia tăng tỷ lệ thành công đơn hàng, gia tăng doanh thu bán hàng
* Đảm bảo chất lượng dịch vụ của hành trình mua hàng Online
- Giám sát, kiểm tra, đôn đốc:
- Công đoạn tập kết hàng từ cửa hàng/cơ động đúng lịch trình, đầy đủ và chính xác hàng hóa, quà tặng (nếu có), chứng từ đi kèm
- Công đoạn nhân viên hàng hóa/ cửa hàng đóng gói đúng kỹ thuật yêu cầu
- Công đoạn đơn vị vận chuyển giao giao hàng đúng chất lượng, số lượng, đúng thời hạn, đảm bảo sự hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận
- Công đoạn chăm sóc, thương lượng/thuyết phục khách hàng đến cửa hàng nhận hàng theo lịch hẹn
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin từ các CH/CN, Phòng ban và các đơn vị có liên quan về việc điều phối hàng hóa
- Nhận biết và đề xuất hướng khắc phục rủi ro có thể xảy ra gây mất/ hư hỏng hàng hoá trong quá trình điều phối
- Xử lý tình huống mất/ hư hỏng hàng hoá, yêu cầu đối tác đền bù theo hợp đồng.
- Hiểu rõ về mục tiêu phát triển của bộ phận và đưa ra các kiến nghị tăng hiệu quả, giảm chi phí, tăng doanh thu
* Đối soát trạng thái đơn hàng
- Thực hiện đối soát trạng thái đơn hàng đảm bảo đúng tình trạng thực tế
- Phối hợp với bộ phận IT, đối tác để khắc phục lỗi, điều chỉnh đúng trạng thái đơn hàng
* Quản lý tặng phẩm, công cụ dụng cụ đóng gói
- Lập đề xuất, theo dõi, quản lý tồn, báo cáo sử dụng quà tặng cho các chương trình khuyến mãi
- Lập kế hoạch, đề xuất, theo dõi, quản lý tồn, báo cáo sử dụng công cụ dụng cụ đóng gói: Hộp vận chuyển, hộp đựng sản phẩm, túi Zip, tem niêm phong, băng keo…..
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
* TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Bằng cấp và chuyên ngành: Cao Đẳng Chuyên ngành: Kinh Tế/QTKD
- Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Tiếng Anh giao tiếp (lợi thế)
- Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Có kiến thức về tin học, tốt về excel
* CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Số năm kinh nghiệm liên quan: 3 năm
- Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại:vận hành TMĐT, điều phối hàng hóa
* CÁC KỸ NĂNG
- Kỹ năng công việc: có kiến thức vững chắc về quản lý đơn hàng trên hệ thống, kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý
- Kỹ năng mềm: kỹ năng làm việc nhóm, cẩn thận và biết linh động khi thực hiện công việc, học hỏi nhanh.
- Am hiểu về vị trí địa lý để có thể định tuyến chính xác và hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích xử lý số liệu tốt để có thể tối ưu hóa lịch trình và định tuyến.
- Am hiểu về luật pháp các vấn đề thủ tục liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa.
* CÁC YÊU CẦU KHÁC
- Kỹ năng phân tích tốt giúp trưởng nhóm nhận diện và khắc phục rủi ro giao nhận hàng hóa
- Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình
- Hiểu hệ thống, nắm rõ quy trình xuất hàng hóa - xuất hóa đơn
Công việc của Nhân Viên Lái Tàu là gì?
Nhân viên lái tàu (Boat Driver) là người trực tiếp điều khiển tàu. Họ chịu trách nhiệm vận hành đầu máy an toàn, đúng tốc độ quy định, đúng lịch trình theo biểu đồ chạy tàu, mệnh lệnh chỉ huy chạy tàu, quy trình, quy phạm và tham gia giải quyết tai nạn giao thông thông theo quy định.
Mô tả công việc của Nhân viên lái tàu
Nhân viên lái tàu biển là một thủy thủ có giấy phép hành nghề cấp cao, người nắm giữ quyền chỉ huy và trách nhiệm cuối cùng của một tàu buôn. Nhân viên lái tàu có trách nhiệm sau:
- Vận hành các chuyến tàu đưa khách đi tham quan, trải nghiệm trên biển
- Hỗ trợ và giới thiệu cho khách các thông tin về địa phương (khi khách yêu cầu)
- Chịu trách nhiệm về hoạt động an toàn và hiệu quả của con tàu, bao gồm khả năng đi biển, an toàn và an ninh, hoạt động hàng hóa, điều hướng, quản lý thuyền viên và tuân thủ pháp luật, cũng như đối với người và hàng hóa trên tàu.
- Cứu nạn, cứu hộ trong trường hợp tàu cá gặp nguy hiểm.
- Sử dụng biện pháp cấp bách để đưa tàu cá đến nơi an toàn trong tình thế cấp thiết.
- Phổ biến, hướng dẫn, phân công, đôn đốc thuyền viên, người làm việc trên tàu thực hiện quy định an toàn hàng hải, an toàn lao động, an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường.
- Kiểm tra thuyền viên, người làm việc trên tàu cá và trang thiết bị, giấy tờ của tàu cá, thuyền viên, người làm việc trên tàu cá trước khi tàu cá rời bến.
- Cập nhật thông tin về vị trí tàu, số thuyền viên, người làm việc trên tàu cá theo quy định của pháp luật; xuất trình giấy tờ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu
- Đáp ứng các yêu cầu của các quan chức hải quan và nhập cư địa phương
Nhân Viên Lái Tàu có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
144 - 300 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Lái Tàu
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Lái Tàu, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Lái Tàu?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lái tàu
Để trở thành Nhân viên lái tàu, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Bằng cấp, kiến thức
Để có thể trở thành một Nhân viên lái tàu thành công thì bằng cấp và kiến thức là một trong số những yếu tố cần thiết giúp cho quá trình làm việc của vị trí này được suôn sẻ, đạt được hiệu quả cao hơn. Nhân viên lái tàu phải là người có bằng về chuyên ngành lái tàu tại các trường Đại học, cao đẳng, có kinh nghiệm làm việc từ 1 – 5 năm ở vị trí tương đương.
Ngoài ra, khi làm việc tại vị trí này Nhân viên lái tàu cũng cần có niềm đam mê, năng khiếu và yêu thích. Đặc biệt là học giỏi các môn tự như toán, vật lý, địa lý để làm tiền đề cho quá trình làm việc, có sự nhanh nhẹn và yêu thích ngành lái tàu có sức khỏe ổn định và cuối cùng là phải có đạo đức nghề nghiệp.
Kỹ năng
Khả năng ra quyết định
Nhân viên lái tàu cần biết cách cân bằng giữa nhiều mục tiêu trong công việc. Họ phải xác định được tính khả thi và vấn đề an toàn của du khách và thành viên hỗ trợ. Do đó, kỹ năng ra quyết định là cần thiết đối với người làm vị trí này.
Sự quyết đoán và mạnh dạn sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định tốt nhất, công bằng nhất để xử lý các vấn đề trong quá trình thực hiện chuyến đi.
Kỹ năng lãnh đạo
Nhân viên lái tàu chịu trách nhiệm giám sát và quản lý công nhân và mọi hoạt động thi công ở công trường. Vì thế, kỹ năng lãnh đạo là kỹ năng không thể thiếu ở họ. Nếu không có kỹ năng lãnh đạo, bạn sẽ không thể kiểm soát được tình hình của dự án, các đội nhóm hỗ trợ và tình hình chung ở trên tàu. Bạn cần trau dồi và rèn luyện kỹ năng này mỗi ngày để hoàn thành công việc một cách hoàn hảo nhất nếu có ý định theo đuổi ngành nghề này.
Kỹ năng toán học
Nếu nói kỹ năng chuyên môn là yếu tố cần thì kỹ năng toán học là một trong những yếu tố đủ để bạn vững bước trên con đường Nhân viên lái tàu. Khi thực hiện chuyến đi, bạn cần biết tính toán, sử dụng thành thạo các công thức lượng giác và một số thuật toán khác để phân tích, thiết kế và tiền hành xử lý các sự cố có thể xảy ra trong quá trình xuất bến. Vì thế, để trở thành Nhân viên lái tàu giỏi, bạn cần yêu thích và rèn luyện kỹ năng toán học ngay từ bây giờ, chăm chỉ và tỉ mỉ từng chi tiết để tránh sai lầm trong công việc được giao.
Kỹ năng tổ chức
Nhân viên lái tàu luôn phải theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc tại doanh nghiệp. Do đó, kỹ năng tổ chức công việc là kỹ năng quan trọng giúp bạn có thể cân bằng được thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi và phân bổ nguồn lực, nhân lực hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình thi công dự án, các sự cố xảy ra là điều không thể tránh khỏi, đó có thể là vấn đề chênh lệch tài chính hoặc an toàn lao động. Lúc này yêu cầu Nhân viên lái tàu phải có kỹ năng giải quyết vấn đề chuyên nghiệp để nhanh chóng xử lý công việc tốt hơn.
Kỹ năng ngoại ngữ
Tiếng Anh không chỉ là kỹ năng giúp bạn thành công mà đây còn là yêu cầu bắt buộc của các nhà tuyển dụng đối với công việc này.
Việc thành thạo ngoại ngữ sẽ giúp bạn đạt được mức lương cao, không những thế còn hỗ trợ cho việc cập nhật các xu hướng kiến thức mới để hỗ trợ tốt hơn trong quá trình xây dựng bản thiết kế hay dễ dàng hơn khi giao tiếp với đối tác, khách hàng của mình.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lái tàu
Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh lái tàu
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là được điều khiển những tàu bé, đi gần bờ và xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là sự an toàn của mọi người, bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 1 - 8 năm: Nhân viên lái tàu
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 1 - 8 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên lái tàu. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc thực hành lái tàu, đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 8 - 10 năm: Thuyền trưởng
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Thuyền trưởng. Vai trò của Thuyền trưởng là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.