Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1.Tiếp nhận thông tin cuộc gọi (sửa máy, yêu cầu in mẫu, yêu cầu demo tại công ty,...) và chuyển cho trưởng bộ phận.
2. Scan lưu trữ các Phiếu công tác (sữa chữa, bảo trì) cần thiết của kỹ thuật khi công tác hoàn tất.
3. Theo dõi việc nhập liệu tác vụ của Kỹ thuật trên phần mềm.
4. Cập nhật tình trạng nghiệm thu hay chưa nghiệm thu của lắp đặt trên phần mềm.
5. Làm thủ tục ứng phụ tùng và hoàn trả phụ tùng cho bộ phận Kho.
6. Làm thủ tục nhập các máy thu hồi về công ty.
7. Hổ trợ kỹ thuật khi cần tra cứu thông tin về lắp đặt, thay thế phụ tùng, số lần bảo trì,...
8. Hổ trợ làm thanh toán cho các kỹ thuật ở tỉnh và kiểm tra các chứng từ thanh toán trước khi chuyển cho Trưởng Bộ phận.
9. Thực hiện các công việc khác theo .
10. Chịu sự phân công và báo cáo cho Trưởng Phòng.
Yêu cầu công việc
- Thử việc: 60 ngày
- Độ tuổi: Trên 20-30 tuổi
- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
- Trình độ chuyên môn: Một trong các chuyên ngành: các ngành thuộc lĩnh vực văn phòng
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc văn phòng
- Phong cách làm việc Năng động, sáng tạo, chủ động
- Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng phân tích tổng hợp
- Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng bổ trợ:
Kỹ năng làm việc nhóm
Sử dụng thuần thục phần mềm ứng dụng soạn thảo văn bản, bảng tính (Excel)"
- Thái độ làm việc: Cam kết, chủ động và trung thực
- Yêu cầu khác: Sức khoẻ tốt
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận
- Nâng lương theo quy định.
- Sau thử việc ký Hợp lao động, tham gia BHXH theo quy định.
- Nghỉ hàng năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
- Sinh nhật, nghỉ mát, thưởng lương tháng 13 theo hoạt động kinh doanh.
Điều kiện làm việc:
- Văn phòng làm việc hiện đại.
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, hoà đồng.
- Cơ hội chứng minh năng lực và thăng tiến.
- Thu nhập hấp dẫn.
- Được hỗ trợ về chuyên môn, trang bị đầy đủ kiến thức, công cụ làm việc.
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài Cty về chuyên môn.
- Phụ cấp điện thoại theo chức danh.
- Cấp phát đồng phục trong quá trình làm việc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý kỹ thuật là gì?
Trợ lý kỹ thuật (Technical Assistant) là người hỗ trợ khách hàng cũng như nhân viên các bộ phận về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật. Đây là một công việc phức tạp, đòi hỏi nhiều phẩm chất tốt. Ngoài ngoại hình ra thì bên cạnh kiến thức vững vàng về chuyên môn trợ lý cũng cần có những phẩm chất cá nhân như sự khéo léo, các kỹ năng mềm, chịu được áp lực,...
Mô tả công việc của trợ lý kỹ thuật
Công việc hằng hàng của một trợ lý kỹ thuật bao gồm:
– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng
– Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
– Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thống và file theo dõi nội bộ
– Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm sản phẩm…
– Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
– Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong công tác marketing, soạn thảo tài liệu kỹ thuật, brochure
– Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
Trợ lý kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
144 - 300 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng trợ lý kỹ thuật
Để trở thành trợ lý kỹ thuật, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Học vấn
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật Điện- điện tử, điện lạnh, công nghệ thông tin,…
– Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị.
Kinh nghiệm
– Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương
– Thành thạo Microsoft Office và phần mềm hỗ trợ quản lý kỹ thuật.
Kỹ năng
Kỹ năng tin học văn phòng: Không chỉ ở ngành nghề khác mà trợ lý kỹ thuật cũng cần nắm vững kiến thức và thành thạo Microsoft Office, các phần mềm hỗ trợ quản lý kỹ thuật.
Kỹ năng làm việc nhóm: Đây là kỹ năng cần thiết khi tính chất công việc sẽ là quản lý nhân viên và phối hợp cùng phòng ban khác xử lý vấn đề, để mang đến hiệu quả cao trong công việc thì đây là kỹ năng không thể thiếu
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình kỹ thuật, việc xảy ra các vấn đề nằm ngoài kế hoạch là điều khó kiểm soát được, khi đã trang bị được kỹ năng này, trợ lý kỹ thuật sẽ dễ dàng bình tĩnh tiếp nhận vấn đề và phối hợp với quản lý cùng tìm ra giải pháp phù hợp.
Kỹ năng lập kế hoạch: Việc lập kế hoạch rõ ràng và logic sẽ giúp cho trợ lý kỹ thuật vận hành quá trình kỹ thuật trơn tru và hiệu quả hơn
Kỹ năng quản lý thời gian: Việc quản lý thời gian tốt sẽ giúp đảm bảo được tiến độ công việc được diễn ra theo đúng kế hoạch, kiểm soát được thời gian không để bị chậm tiến độ công việc
Lộ trình thăng tiến của trợ lý kỹ thuật
Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh kỹ thuật
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 1 - 4 năm: Nhân viên kỹ thuật
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 1 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên kỹ thuật. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Chuyên viên kỹ thuật
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên kỹ thuật, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng kỹ thuật, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trợ lý kỹ thuật
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trợ lý kỹ thuật. Vai trò của trợ lý kỹ thuật là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyt định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc kỹ thuật
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc kỹ thuật. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.