Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Xây dựng và quản lý các chiến dịch quảng cáo liên quan Marketing
Xây dựng kế hoạch quảng cáo định kỳ tuần/tháng trên các nền tảng quảng cáo trực tuyến căn cứ theo mục tiêu kinh doanh;
Theo dõi và điều chỉnh nội dung của chiến dịch quảng cáo;
Phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý và hiệu quả theo từng kênh;
Nghiên cứu và ứng dụng các công cụ quảng cáo mới để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
2. Quản trị phát triển các kênh truyền thông online của Công ty
Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện nhằm phát triển mạng xã hội của Công ty trên Facebook, Youtube; tiktok…
Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch SEO để tăng thứ hạng và lưu lượng truy cập vào Website chính & Website vệ tinh của Công ty;
Nghiên cứu và thử nghiệm kế hoạch phát triển các kênh truyền thông online khác theo xu hướng.
Tổ chức đào tạo, giám sát kế hoạch công việc của các nhân sự liên quan.
Phát triển mạng lưới các đối tác quảng cáo, production, KOL, KOC…
Báo cáo kết quả công việc chung của nhóm theo tháng, quý, năm
4. Có kinh nghiệm chạy quảng cáo đa nền tảng
6. Quản lý các kênh E-commerce
5. Hỗ trợ hoạt động của các Phòng ban.
6. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc.
Web công ty: sanmedia.vn
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ. Độ tuổi từ 22-35 tuổi.
- Trình độ/kiến thức: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành Marketing. Có kiến thức về Digital Marketing cập nhập các xu hướng mới của ngành, am hiểu rõ các nền tảng mạng xã hội, Có kinh nghiệm chạy quảng cáo đa nền tảng
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm làm về Marketing.
- Ưu tiên ứng viên đã trải nghiệm trong môi trường agency & có Quản lý các kênh E-commerce
- Kỹ năng chuyên môn: thông thạo các công cụ online như google, fb, tiktok, youtube…
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Kỹ năng lập kế hoạch tổng thể và chi tiết, tìm kiếm và phân tích thông tin
Quyền lợi ứng viên
Bonus (thưởng nóng) theo mức độ hoàn thành KPI.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc và các phúc lợi khác theo quy định công ty.
Lương tháng 13,
Thưởng nóng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội học hỏi & mài dũa kỹ năng marketing thực chiến (B2B, B2C) từ CEO.
Cơ hội trỡ thành Lead team sau 1 năm.
Môi trường làm việc cởi mở, thúc đẩy sáng tạo, sẵn sàng đón nhận & thử nghiệm các ý tưởng mới, cách làm khác biệt.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác: Thưởng nóng theo hiệu quả công việc.
- Độ tuổi: 22 - 38
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Đồng nghiệp: Trẻ trung, Năng động, Hòa đồng, Thân thiện
- Lương: 14 Tr - 16 Tr VND
Công ty TNHH Giải pháp Truyền thông và Công nghệ Finantaged là một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và công nghệ.
Finantaged chuyên cung cấp các giải pháp truyền thông và công nghệ cho các doanh nghiệp và tổ chức. Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp truyền thông hiệu quả và công nghệ tiên tiến.
Trong lĩnh vực truyền thông, Finantaged có thể cung cấp các dịch vụ như tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trực tuyến, phát triển nội dung sáng tạo, xây dựng thương hiệu, quảng bá truyền thông và quản lý tương tác xã hội. Công ty tập trung vào việc tận dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để đạt được hiệu quả cao và tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Trong lĩnh vực công nghệ, Finantaged có thể cung cấp các dịch vụ như phát triển ứng dụng di động, phân tích dữ liệu, xử lý số liệu lớn, phát triển website và giao diện người dùng, và tư vấn về các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trưởng nhóm Telemarketing là gì?
Trưởng nhóm Telemarketing là người gợi nên nhu cầu cho các khách hàng tiềm năng trong tương lai. Trong quá trình tiếp thị, nhân viên sẽ lưu lại các ý kiến, phản hồi từ khách hàng. Đây là bước đệm giúp cho khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm trong thời gian tới. Hoạt động này bao gồm nhiều công việc như giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm cho khách hàng, tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ, nghiên cứu, phân tích thị trường hay thậm chí là bán hàng. Ngày nay, nhu cầu việc làm Telemarketing có xu hướng tăng mạnh. Nhiều bạn trẻ đã thử sức với công việc này để phát triển bản thân. Bên cạnh đó, những vị trí như Nhân viên tư vấn bán hàng, Marketing Executive cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.
Mô tả công việc của trưởng nhóm Telemarketing
Phát triển chiến lược bán hàng
Trưởng nhóm Telemarketing phải phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc của nhóm. Điều này bao gồm việc phân tích thị trường, xác định các cơ hội kinh doanh, và thiết lập các mục tiêu rõ ràng cho đội ngũ. Họ cần theo dõi các xu hướng thị trường và điều chỉnh các chiến lược bán hàng phù hợp với sự thay đổi của nhu cầu và hành vi của khách hàng. Trưởng nhóm cũng cần nghiên cứu và áp dụng các phương pháp bán hàng mới để nâng cao hiệu quả của các chiến dịch telesales.
Giám sát và đánh giá hiệu quả công việc
Trưởng nhóm cần giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ telesales. Họ phải theo dõi các chỉ số hiệu suất chính như số lượng cuộc gọi thực hiện, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh số bán hàng để đảm bảo rằng các mục tiêu được đạt được. Trưởng nhóm cũng cần phân tích các dữ liệu liên quan để xác định các điểm mạnh và yếu trong hoạt động của nhóm, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả công việc. Việc báo cáo kết quả công việc định kỳ cho cấp trên và các bộ phận liên quan cũng là một phần quan trọng trong công việc của Trưởng nhóm.
Quản lý quan hệ khách hàng và xử lý tình huống
Trưởng nhóm Telemarketing cần quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là trong các tình huống khi có vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh. Họ cần đảm bảo rằng các khiếu nại của khách hàng được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời duy trì một tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao. Việc xử lý các tình huống khó khăn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn tạo cơ hội mở rộng cơ sở khách hàng mới.
Trưởng nhóm Telemarketing có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng nhóm Telemarketing
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng nhóm Telemarketing, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng nhóm Telemarketing?
Yêu cầu tuyển dụng trưởng nhóm Telemarketing
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Trưởng nhóm Telemarketing thường yêu cầu ứng viên có bằng cấp tối thiểu là tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Kinh doanh, hoặc Quản trị. Bằng cấp trong các lĩnh vực này không chỉ cung cấp kiến thức cơ bản về thị trường và chiến lược bán hàng mà còn giúp ứng viên có khả năng phân tích và hiểu biết sâu sắc về nhu cầu khách hàng. Trong một số trường hợp, các bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn liên quan đến telesales hoặc quản lý đội nhóm có thể là một lợi thế.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức vững về các kỹ thuật bán hàng qua điện thoại và quy trình telesales. Kiến thức về thị trường, sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp là cần thiết để phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả. Họ cũng cần hiểu biết về các công cụ và phần mềm hỗ trợ telesales để quản lý thông tin khách hàng và theo dõi hiệu quả công việc. Kiến thức về phân tích dữ liệu và báo cáo cũng là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng lãnh đạo là yếu tố quyết định trong vai trò Trưởng nhóm Telemarketing. Ứng viên cần có khả năng hướng dẫn, động viên và quản lý đội ngũ telesales để đạt được các mục tiêu doanh số và hiệu suất. Kỹ năng lãnh đạo bao gồm khả năng xây dựng một môi trường làm việc tích cực, tạo động lực cho nhân viên, và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm một cách hiệu quả.
- Kỹ năng phát triển chiến lược: Trưởng nhóm cần có khả năng phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc của nhóm. Kỹ năng này bao gồm việc phân tích thị trường, xác định các cơ hội kinh doanh và thiết lập các mục tiêu rõ ràng. Việc phát triển chiến lược bán hàng hiệu quả đòi hỏi ứng viên phải có tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch bán hàng phù hợp với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.
- Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm là một phần quan trọng trong vai trò Trưởng nhóm. Ứng viên cần có khả năng tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn và cung cấp phản hồi để nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ. Kỹ năng này bao gồm khả năng giao tiếp rõ ràng, kỹ năng sư phạm và sự kiên nhẫn trong việc giúp đỡ các thành viên cải thiện kỹ năng của họ.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo: Trưởng nhóm cần có khả năng phân tích dữ liệu hiệu quả để đánh giá kết quả công việc và đưa ra các quyết định chiến lược. Kỹ năng này bao gồm khả năng theo dõi các chỉ số hiệu suất, phân tích số liệu và báo cáo kết quả cho cấp trên. Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp trưởng nhóm xác định các điểm mạnh và yếu trong hoạt động của nhóm và điều chỉnh chiến lược để cải thiện hiệu quả công việc.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống là cần thiết để quản lý các mối quan hệ với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Trưởng nhóm cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với cả khách hàng và các thành viên trong nhóm, đồng thời xử lý các khiếu nại và tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp.
Các yêu cầu khác
- Kinh nghiệm làm việc: Trưởng nhóm Telemarketing thường yêu cầu ứng viên có ít nhất 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales hoặc quản lý đội nhóm. Kinh nghiệm này giúp ứng viên có kiến thức và kỹ năng cần thiết để lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả. Kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng cũng là một yếu tố quan trọng.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Vị trí Trưởng nhóm thường yêu cầu làm việc dưới áp lực để đạt được các mục tiêu doanh số và chỉ tiêu. Ứng viên cần có khả năng duy trì hiệu suất làm việc cao ngay cả khi phải đối mặt với sự từ chối hoặc các tình huống khó khăn. Khả năng làm việc dưới áp lực giúp trưởng nhóm quản lý tốt các yêu cầu công việc và đạt được kết quả mong muốn.
Lộ trình thăng tiến của trưởng nhóm Telemarketing
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Cộng tác viên Telemarketing | 3 - 4 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Trưởng nhóm Telemarketing | 11 - 13 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Trưởng nhóm Telemarketing so với các vị trí liên quan khác:
- Trưởng nhóm Telemarketing 11.000.000 - 13.000.000 đồng (1 tháng)
- Trưởng nhóm kinh doanh 12.000.000 - 18.000.000 đồng (1 tháng)
- Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng 11.000.000 - 15.000.000 đồng (1 tháng)
1. Cộng tác viên Telemarketing
Mức lương: 3 - 4 triệu đồng/tháng nhưng không ổn định
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm
Cộng tác viên Telemarketing là người thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng và hiện tại để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo cơ hội kinh doanh. Họ phải thực hiện các cuộc gọi theo danh sách được phân công, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng và xử lý các khiếu nại nếu có.
>> Đánh giá: Cộng tác viên Telemarketing là vị trí phù hợp cho những người có kỹ năng giao tiếp tốt, đam mê bán hàng và yêu thích làm việc với khách hàng qua điện thoại. Đây là một vai trò lý tưởng cho những người mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng hoặc telesales, hoặc những ai muốn phát triển kỹ năng giao tiếp và thuyết phục. Cơ hội việc làm Cộng tác viên Telemarketing cũng phù hợp cho những người có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và có tinh thần học hỏi để nhanh chóng thích nghi với công việc.
2. Trưởng nhóm Telemarketing
Mức lương: 11 - 13 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm Telemarketing là người lãnh đạo và quản lý đội ngũ cộng tác viên telesales, đảm bảo các mục tiêu doanh số và chỉ tiêu của nhóm được đạt được. Họ có trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược, tổ chức và giám sát hoạt động của nhóm, đồng thời đảm bảo chất lượng cuộc gọi và hiệu quả công việc. Trưởng nhóm cần phát triển các kỹ thuật bán hàng mới, đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc. Họ cũng phải theo dõi kết quả công việc, phân tích số liệu và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý, đồng thời điều chỉnh các chiến lược khi cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả công việc của đội ngũ.
>> Đánh giá: Để thành công trong vai trò Trưởng nhóm Telemarketing, ứng viên cần có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt. Khả năng phát triển chiến lược và lập kế hoạch bán hàng hiệu quả là rất quan trọng để đạt được các mục tiêu doanh số và chỉ tiêu. Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên giúp nâng cao kỹ năng và hiệu suất của từng thành viên trong nhóm.
Xem thêm:
Việc làm Trưởng nhóm Telemarketing mới nhất