Website Manager (Quản trị Website) là những người quản lý và duy trì một trang web hoặc một loạt trang web để đảm bảo rằng chúng hoạt động một cách hiệu quả và liên tục cung cấp giá trị cho người dùng. Quản trị Website cũng đòi hỏi sự hiểu biết về thiết kế giao diện, trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa trang web để tối ưu hóa hiệu suất tìm kiếm. Công việc này có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng trang web thực hiện mục tiêu kinh doanh của tổ chức và duy trì sự hài lòng của khách hàng và người dùng.
Mô tả công việc của Website Manager
Quản trị và cập nhật giao diện website
Điều ấn tượng với khách hàng không phải là bạt ngàn thông tin mà đó là giao diện, là cách sử dụng dễ dàng và thân thiện với người dùng. Vì thế, công việc đầu tiên của những nhà quản lý web là phải xây dựng và cập nhật những bản giao diện ấn tượng nhưng dễ dàng sử dụng. Hãy thường xuyên xem xét và xử lý những lỗi về hình ảnh, link hay code web,… Những lỗi này sẽ ảnh hưởng đến giao diện, cản trở những trải nghiệm của người dùng.
Lập kế hoạch nội dung định kỳ
“Content is King” chưa bao giờ là sai. “Chị” Google luôn nhắc nhở về việc cập nhật, update những thông tin mới, có giá trị. Là một Website Manager, bạn cần phải nắm rõ content hiện tại, xu hướng content tương lai và đưa ra kế hoạch phù hợp. Đặc biệt, phải nắm bắt trend tốt, sử dụng những câu từ hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Dù có nhiều bài viết thì cũng nên lưu ý đến sự nhất quán trong việc thể hiện sứ mệnh của doanh nghiệp, triết lý kinh doanh của tổ chức. Đồng thời qua đó giới thiệu được sản phẩm, thương hiệu đến người dùng.
Xây dựng kế hoạch tối ưu website
Ngoài content, có rất nhiều tiêu chí để có thể đạt được thứ hạng tốt hơn trên thanh công cụ tìm kiếm Google. Một Website Manager giỏi là phải biết cách xây dựng kế hoạch tối ưu website, có những kiến thức cơ bản về SEO. Những từ khóa cần hấp dẫn và dễ dàng tìm kiếm. Trao đổi với team SEO để có kế hoạch tối ưu tốt nhất.
Quản lý đường truyền hosting và sao lưu dữ liệu
Khi quản lý website, bạn phải đảm bảo hoạt động của đường truyền hosting phải diễn ra bình thường. Nhớ rằng hãy sao lưu dữ liệu cẩn thận phòng trường hợp xảy ra sự cố còn triển khai các phương án khắc phục, phục hồi sau này
Quảng cáo website
Không phải website của bạn tự nhiên mà nổi trên thanh công cụ tìm kiếm. Khi lượng khách hàng chưa nhiều, mặt hàng, sản phẩm khó tìm kiếm trên google thì bạn cần phải triển khai hoạt động quảng cáo website. Ngoài SEO, bạn có thể triển khai chạy chiến dịch quảng cáo trên thanh Google Adwords. Nếu ngân sách cho việc quảng cáo không nhiều, hãy chia sẻ link các bài viết trên website lên các trang mạng xã hội hay quảng cáo qua email cũng là một giải pháp không tồi. Cách tốt nhất là nên kết hợp các phương pháp quảng cáo để có được hiệu quả tốt nhất thay vì chỉ tập trung vào một mảng.
Đánh giá hoạt động quản trị website thường xuyên
Khi thực hiện bất kì công việc gì cũng cần phải có bước đánh giá hiệu quả. Thực tập sinh quản trị website cũng không ngoại lệ, cần có bước review để đánh giá hiệu suất làm việc, chỉ ra những việc chưa tốt, chưa đạt được. Đồng thời phát huy những thế mạnh để tối ưu website, thu hút người dùng