Cty vận hành theo kiểu sếp không chỉ là sếp mà còn như người “ban phát”, lương trả ra mang cảm giác được cho thì nhận, thắc mắc nhiều lại dễ bị xem xét ngược lại. Ai làm HSK lâu năm chắc sẽ thấy từ khi anh M (xin phép không nêu tên đầy đủ) tham gia điều hành thì nội bộ đi xuống rõ rệt.
Lương ghi trên JD một kiểu nhưng thực nhận mỗi tháng lại khác, giống như mở “túi mù” vì không có thông báo chính thức về cách tính. Nhân viên hỏi thì thường được trả lời là BOD đang xem xét điều chỉnh cho phù hợp. Thu nhập đã bao gồm phụ cấp nên hầu như không có thưởng hay hỗ trợ thêm. Phúc lợi khác cũng khá hạn chế: không khám sức khỏe định kỳ, không teambuilding, lễ Tết sinh nhật không đáng kể; thỉnh thoảng có voucher nhỏ dùng mua sản phẩm nội bộ. Ngay cả BHXH – vốn là nghĩa vụ theo quy định – cũng được nhắc đến như một “quyền lợi thêm”.
Không có lộ trình thăng tiến hay tăng lương rõ ràng. Mỗi lần thay người phụ trách KPI, cách tính lại đổi theo, thông báo cũ không còn được áp dụng. Làm lâu năm đôi khi còn có cảm giác thu nhập năm sau thấp hơn năm trước, chức vụ không đổi, chỉ có thâm niên tăng. HR khi xảy ra sai sót về lương cũng không giải thích thỏa đáng.
Cửa hàng mở thêm, khối lượng công việc tăng nhưng lại tinh gọn nhân sự vận hành. Có tình trạng nhân sự cũ rời đi, tuyển người mới với mức thấp hơn. Nhân viên mới chưa kịp đào tạo kỹ đã phải xử lý nhiều việc, sai sót thì bị nhắc nhở và điều chỉnh thu nhập.
Trước đây môi trường còn dễ thở hơn, còn hiện tại nếu định vào HSK thì nên suy nghĩ kỹ. Việc tuyển dụng liên tục cũng phần nào phản ánh tình hình nội bộ.