411 việc làm
CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN
Chuyên Viên Hỗ Trợ IT - Hết hạn
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
8 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY TNHH AXON ACTIVE VIỆT NAM
IT Support Technician
Axon Active Việt Nam
3.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
18 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
12 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 12 ngày trước
Công Ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
Technical Support Specialist (Windows) - English speaking
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
2.7
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Vietnam Australia International School (Vas)
Nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật (IT Support)
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Trên 40 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
15 - 20 triệu
Bình Dương
Đăng 16 ngày trước
18 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Dịch Vụ Công Nghệ ASIC
Kỹ sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Post-Sale) Giải Pháp An Toàn Thông Tin
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Dịch Vụ Công Nghệ ASIC
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY TNHH SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU
TECHNICAL SUPPORT HÓA POLYMER TIẾNG ANH TỐT
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Damen Song Cam Shipyard Co., Ltd
ICT Support (Vietnamese Only)
Damen Song Cam Shipyard Co., Ltd
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
IT Support/ Nhân viên IT
Công ty CP 99 Núi
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Seedcom Fashion Group
Technical Support Engineer
Seedcom Fashion Group
3.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian
IT Support Specialist
Crossian
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
Kỹ sư Phụ trợ - Hết hạn
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
3.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HALO
Technical support - Hết hạn
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HALO
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
18 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
18 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Synnex FPT
[HN] Nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật - Hết hạn
Sản phẩm số FPT (Synnex FPT)
3.5
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM OPSWAT VIỆT NAM (OPSWAT Software Vietnam)
Technical Support Engineer - Hết hạn
OPSWAT Software Vietnam
4.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
21 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công ty TNHH Thiết bị tự động hóa Kim khí Thăng Long
Nhân Viên QC
Kim khí Thăng Long
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
10.5 - 15 triệu
Tây Ninh
Đăng 3 ngày trước
Công Ty TNHH Nhựa Tân Lập Thành
NHÂN VIÊN QC - tuyển gấp
Nhựa Tân Lập Thành
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 4 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHIỆP VINA GREEN
[ Long An ] QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ( QA/QC) ( Thu Nhập 8 - 12Tr )
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHIỆP VINA GREEN
8 - 12 triệu
Long An
Đăng 4 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
23 - 33 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
10 - 15 triệu
Long An
Đăng 6 ngày trước
10 - 12 triệu
Đồng Nai
Đăng 6 ngày trước
Công Ty TNHH Xinadda Metal (Viet Nam)
Nhân Viên SQE
Xinadda Metal (Viet Nam)
25 - 30 triệu
Bình Dương
Đăng 6 ngày trước
Công Ty TNHH Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu Việt Nam
Trợ Lý Chất Lượng / QC Assistant (Nữ)
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
5.0
8 - 10 triệu
Hải Phòng
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Trợ Lý Ban Kiểm Soát Chất Lượng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.2
14 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Trưởng Ban Kiểm Soát Chất Lượng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.2
20 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
9 - 16 triệu
Đồng Nai
Đăng 7 ngày trước
8 - 10 triệu
Hưng Yên
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN BIA VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT HÒA BÌNH
NHÂN VIÊN QC (Số Lượng 2)
Bia Và Nước Giải Khát Hoà Bình
9 - 15 triệu
Bắc Ninh
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY TNHH HOME APPLIANCE CMC (VIỆT NAM)
Nhân Viên QE
HOME APPLIANCE CMC (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 7 ngày trước
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Nhân viên QC
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
7 - 9 triệu
Hưng Yên
Đăng 7 ngày trước
10 - 13 triệu
Quảng Ninh
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Nhân Viên QC Sản Xuất Nước
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.2
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Harris Freeman Vietnam Co., Ltd.
Nhân Viên QC
Harris Freeman Vietnam
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO
NHÂN VIÊN QC
TẬP ĐOÀN KIDO
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 8 ngày trước
8 - 10 triệu
Bình Dương
Đăng 8 ngày trước
CÔNG TY TNHH FRIWO VIỆT NAM
IPQC Engineer
FRIWO VIỆT NAM
3.0
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 8 ngày trước
Công ty TNHH Ceva Logistics
Manual QC Engineer /
Ceva Logistics VIET NAM
3.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Thygesen Textile Vietnam
QC Kiểm Mẫu (Kiêm NV Cắt)
Thygesen Textile Vietnam
4.0
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Phước
Đăng 8 ngày trước
12 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Công Ty TNHH xuất nhập khẩu nội thất hùng tâm
Nhân viên QC
Xuất nhập khẩu nội thất hùng tâm
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ NAM VIỆT
Chuyên viên QC (tuyển mới)
Bao Bì Nam Việt
5.0
9 - 16 triệu
Đồng Nai
Đăng 8 ngày trước
CÔNG TY TNHH FRIWO VIỆT NAM
IPQC Engineer
FRIWO VIỆT NAM
3.0
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 8 ngày trước
Theodore Alexander HCM
NHÂN VIÊN QC KHÔNG CẦN KINH NGHIỆM
Theodore Alexander HCM
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
9 - 12 triệu
Bình Dương
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY TNHH ACCESS WORLD
Senior Quality Assurance Engineer
The Access Group
4.4
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng & 2 nơi khác
Đăng 9 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An, Hà Giang
Đăng 9 ngày trước
7.5 - 10 triệu
Bình Dương
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 9 ngày trước
9.5 - 11 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY TNHH HUHTAMAKI (VIỆT NAM)
QC Inspector
HUHTAMAKI
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
20 - 38 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Công Ty TNHH Amphenol Communication Electronics VIỆT NAM
Quality Engineer
Amphenol Communication Electronics
Thỏa thuận
Long An
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 10 ngày trước
CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM
Apparel QC Inspector - Hanoi
TÜV Rheinland
3.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Netpower Vietnam
Tester/QC
Netpower Vietnam
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
PERSOLKELLY Vietnam
QC Inspector (Garment)
PERSOLKELLY Vietnam.
3.4
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN
Chuyên Viên Hỗ Trợ IT
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
221 việc làm 3 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 17/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 28/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Cài đặt, cấu hình và triển khai các giải pháp công nghệ từ hãng như Microsoft, ManageEngine, Parasoft theo yêu cầu dự án.
  • Thực hiện tích hợp giữa các sản phẩm với hệ thống hiện có của công ty.
  • Đảm bảo sản phẩm được triển khai đúng chuẩn của hãng và tuân thủ các quy định bảo mật.
  • Xử lý các sự cố liên quan đến sản phẩm triển khai, bao gồm hiệu suất, downtime hệ thống, và các vấn đề kết nối mạng.
  • Tiếp nhận hỗ trợ sau triển khai cho người dùng nội bộ và khách hàng.
  • Tư vấn, hướng dẫn cách sử dụng và tối ưu hóa sản phẩm theo nhu cầu của doanh nghiệp.
  • Làm việc trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ từ các đối tác để xử lý sự cố phức tạp hoặc nâng cấp hệ thống.
  • Theo dõi các bản cập nhật, bản vá (patch) và kế hoạch nâng cấp sản phẩm từ hãng.
  • Tùy chỉnh hoặc phát triển các ứng dụng nhỏ hoặc công cụ hỗ trợ nội bộ tích hợp với sản phẩm.
  • Ghi chép tài liệu về quy trình triển khai, hướng dẫn sử dụng, và báo cáo sự cố.
  • Báo cáo tiến độ và tình hình triển khai cho cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên hoặc các chuyên ngành khác tương đương
  • Có kỹ năng hướng dẫn đào tạo, phân công công việc, hướng dẫn phát triển nhân viên
  • Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là 1 lợi thế.
  • Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, and Powerpoint
  • Hoạt động hướng tới khách hàng & tư duy dịch vụ

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp

VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.

Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch 
  • Team building
  • Trò chơi
  • Party
  • Dã ngoại

Lịch sử thành lập

  • VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
 

Mission

  • VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.

Công việc của Hỗ trợ kỹ thuật là gì?

Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải. Bên cạnh đó, những vị trí như Trợ lý kỹ thuật, Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.

Mô tả công việc của vị trí Hỗ trợ kỹ thuật

Tư vấn, hướng dẫn lắp ráp và bảo trì thiết bị

Xác định giải pháp hiệu quả và giải thích cho khách hàng, nhân viên hiểu rõ. Giám sát, kiểm tra hệ thống liên tục, thường xuyên trong quá trình sử dụng. Thu thập thông tin, ý kiến đóng góp và phản hồi từ doanh nghiệp, khách hàng. Đề xuất cải tiến cho các trường hợp lỗi hư hỏng trong tương lai. 

Đề xuất cải tiến kỹ thuật

Hỗ trợ kỹ thuật phải luôn chú trọng sự ổn định trong vận hành, vì vậy, họ phải là người dự báo, cảnh báo và đề xuất cải tiến cần thiết trong hệ thống máy móc. Nghiên cứu quy trình, phương pháp kết nối, vận hành của hệ thống, đề xuất cải tiến với ban tổng giám đốc.

Xây dựng phương pháp giám định

Xây dựng phương pháp giám định tiêu hao năng lượng trong hệ thống máy đã qua sử dụng, đảm bảo đúng quy định nhà nước cho phép. Phát hiện những lỗ hổng kỹ thuật và đề xuất phương án khắc phục, cũng như phương án dự phòng.

Hỗ trợ kỹ thuật

Họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm hoặc cho khách hàng khi cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc giải đáp câu hỏi kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, và giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.

Hỗ trợ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm
130 M
195 M
127 M 520 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Hỗ trợ kỹ thuật

Tìm hiểu cách trở thành Hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh Kỹ thuật
104 - 143 triệu/năm
Hỗ trợ kỹ thuật
130 - 195 triệu/năm
Hỗ trợ kỹ thuật

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hỗ trợ kỹ thuật?

Yêu cầu tuyển dụng của Hỗ trợ kỹ thuật

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Hỗ trợ kỹ thuật cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

  • Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm hỗ trợ kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề được ví như “tài sản đắt giá” đối với những người làm việc trong lĩnh vực này. Khi có vấn đề về kỹ thuật xảy ra, bạn cần phân tích kỹ lưỡng từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra hướng xử lý sự cố, lỗi hư hỏng,... tốt nhất.

  • Kỹ năng giao tiếp: Người đảm nhiệm công việc này luôn phải trao đổi thông tin thường xuyên để tìm ra giải pháp tối ưu nhất nhằm giải quyết vấn đề công việc. Như đã nói, với nhiều trường hợp kỹ thuật khó, cần có sự tham gia của nhiều người và họ phải tăng cường trao đổi để nêu lên ý kiến, hướng xử lý của mình

  • Kỹ Năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên Technical Support không chỉ đến từ việc chẩn đoán vấn đề kỹ thuật mà còn từ khả năng tìm kiếm và triển khai giải pháp một cách nhanh chóng. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đối mặt với những tình huống phức tạp là chìa khóa để đảm bảo giải pháp đầy đủ và hiệu quả.

Yêu cầu khác

  • Kinh nghiệm

Làm trong lĩnh vực này, bạn phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống, phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.

Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật 

Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.

1. Thực tập sinh kỹ thuật

Mức lương: 4 - 7 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Thực tập sinh kỹ thuật (Technical intern) là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn về khoa học, công nghệ để vận dụng vào việc thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện,...

>> Đánh giá: Ngành kỹ thuật là một ngành khoa học có phạm vi rộng, được chia thành nhiều nhánh ngành nhỏ và mỗi ngành lại mang những đặc thù riêng biệt. Do đó, Thực tập sinh kỹ thuật có thể tìm được việc làm trong rất nhiều ngành nghề khác nhau tùy vào bằng cấp và trình độ chuyên môn. 

>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh kỹ thuật tuyển dụng 

2. Hỗ trợ kỹ thuật

Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm 

Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support  là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.

>> Đánh giá: Là Hỗ trợ kỹ thuật bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Hỗ trợ kỹ thuật có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ kỹ thuật viên xuất sắc kế tiếp.

>> Xem thêm: Việc làm Hỗ trợ kỹ thuật mới cập nhật

3. Trưởng phòng kỹ thuật

Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm 

Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Cũng giống như hầu hết các trưởng phòng khác, đảm nhận nhiều chức năng khác nhau. So với công việc kinh doanh, sản xuất,... thì Trưởng phòng kỹ thuật có đặc thù riêng biệt hơn, có chức năng phối hợp với các phòng ban khác nhằm theo dõi, rà soát, kiểm tra số lượng, chất lượng vật tư trong xuất nhập.

>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng kỹ thuật mới cập nhật

5 bước giúp Hỗ trợ kỹ thuật thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng cao tay nghề 

Đầu tiên và quan trọng nhất, nâng cao kỹ năng chuyên môn là chìa khóa để tăng thu nhập tại vị trí Technical Support. Tham gia vào các khóa đào tạo, học các ngôn ngữ lập trình, và theo đuổi các chứng chỉ chuyên ngành có thể củng cố kiến thức và kỹ năng của bạn. Sự chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ cụ thể sẽ tạo ra sự độc đáo và giá trị thêm, làm tăng khả năng đàm phán mức lương cao hơn.

Hoàn thành các chứng chỉ chuyên môn

Đạt các chứng chỉ và bằng cấp liên quan cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mức thu nhập cao hơn. Các bằng cấp như CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA không chỉ cung cấp kiến thức sâu rộng mà còn chứng minh kỹ năng của bạn cho nhà tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến cơ hội nghề nghiệp có mức lương cao hơn.

Tham gia vào các dự án chất lượng

Chủ động tham gia vào các dự án nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ và hiệu suất của đội ngũ. Việc đóng góp vào những cải tiến trong quy trình làm việc có thể được đánh giá cao và dẫn đến việc tăng lương hoặc thưởng.

Phát triển khả năng lãnh đạo

Nếu bạn có thể thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả, bạn có thể được xem xét cho các vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Các vị trí này thường đi kèm với mức lương và phúc lợi cao hơn.

Rèn luyện sự kiên nhẫn, thích nghi

Trong quá trình hỗ trợ giải quyết công việc, không phải giải pháp đưa ra ban đầu lúc nào cũng là tốt nhất bởi có thêm vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, đặc thù ngành này là phải bỏ ra công sức lẫn thời gian để sửa chữa, bảo trì và thậm chí với nhiều ca kỹ thuật khó, phải bỏ ra cả ngày nhưng vẫn không sửa chữa, khắc phục được lỗi. Vậy nên, bạn cần kiên nhẫn, thích nghi với tình huống mới để không bị “mắc kẹt” vào phương án ban đầu cũng như nhằm thực hiện tốt mọi nhiệm vụ kỹ thuật được giao.

Đọc thêm:

Việc làm Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật tuyển dụng

Việc làm Trợ lý kỹ thuật mới nhất

Tìm việc theo nghề nghiệp