Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Chức năng 1: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến siêu thị: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá…
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng.
- Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong siêu thị.
Chức năng 2: Quản lý tài sản
- Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì trang thiết bị.
- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Go! Big C.
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng
Chức năng 3: Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng.
- Tổ chức và kiểm soát công việc của cấp dưới.
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của cấp dưới.
- Đào tạo và phát triển cấp dưới.
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật.
- Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong siêu thị.
Chức năng 4: Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm nổi bật của siêu thị.
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm.
- Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày.
- Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi).
- Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh.
- Kiểm soát việc thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong siêu thị, giữa các siêu thị.
- Kiểm soát hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ.
- Kiểm soát việc sắp xếp kho.
- Kiểm soát vệ sinh quầy kệ và hàng hóa.
Chức năng 5: Quản lý tài chính
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác.
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng.
Chức năng 6: Quản lý quan hệ truyền thông
- Quản lý quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương.
- Quản lý quan hệ với các đối tác của Go! Big C.
- Tham gia vào các sự kiện của địa phương.
Chức năng khác:
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn:
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Kiến thức về thị trường bán lẻ.
- Kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại.
Kỹ năng khác :
- Quản lý thời gian
- Làm việc nhóm
- Lãnh đạo
- Giao tiếp
- Thuyết trình
- Phân tích
- Trao quyền
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giám Đốc Siêu Thị là gì?
Giám đốc siêu thị là thuật ngữ dùng để chỉ vị trí quản lý cao nhất trong một siêu thị hoặc một hệ thống (chuỗi) siêu thị, trong đó chịu trách nhiệm công việc chính là tổ chức, điều hành, giám sát và điều phối hoạt động nhân sự cũng như hoạt động kinh doanh của siêu thị.
Mô tả công việc của Giám đốc siêu thị
Một giám đốc siêu thị sẽ phải làm vô số công việc nội bộ - ngoại giao, và để rõ hơn về các công việc này, ta có thể tạm phân bổ ra một số phạm vi liên quan đến: thị trường, nhân sự, hoạt động kinh doanh, tài chính, xử lý sự cố, đối tác và quản trị.
Nghiên cứu và phân tích thị trường
- Nghiên cứu thị trường, khai thác cơ hội kinh doanh trong thị trường và phân tích tình hình kinh doanh của đơn vị: thế mạnh, điểm yếu. Cùng với đó là xây dựng các chính sách, chiến lược kinh doanh, cụ thể là: chương trình tiếp thị, chiến lược bán hàng, chiến lược hợp tác đầu tư, chiến lược phân phối sản phẩm và tìm kênh phân phối, các cách thức bán hàng tốt và phù hợp nhất với định hướng phát triển của đơn vị.
- Đề xuất giải pháp hoặc xây dựng chính sách cải thiện tình hình kinh doanh.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tổ chức, điều hành và quản lý nhân sự
- Nhân sự là bộ phận động nhất trong doanh nghiệp, và đối với hệ thống siêu thị thì lại càng như vậy. Hoạt động quan trọng trung tâm của siêu thị là hoạt động bán hàng, tiếp xúc với khách hàng, do đó, giám đốc nhân sự sẽ phải cân đối tổ chức, điều chỉnh và giám sát hoạt động kinh doanh sao cho phù hợp, tập trung vào nhân sự bán hàng, thu ngân (kế toán), dịch vụ khách hàng.
- Tổ chức nhân sự: có hệ thống tổ chức chặt chẽ và có tính dây chuyền, đảm bảo mọi hoạt động trong siêu thị không lúc nào bị gián đoạn và điều hành nhân sự: triển khai các chương trình bán hàng, tiếp thị và chỉ đạo thực hiện. Quản lý nhân sự: luôn luôn đi kèm với quản lý là giám sát, nắm bắt tốt nhất giờ giấc làm việc, tiến độ công việc cũng như hiệu quả công việc của nhân viên
Quản lý hoạt động kinh doanh
- Kiểm soát và giám sát đơn đặt hàng. Kiểm soát hoạt động bán hàng trong siêu thị.
- Theo dõi và phân tích những mã hàng bán chạy nhất, mã hàng ổn định và mã hàng không bán được.
- Kiểm soát hàng hóa tồn kho để xử kịp thời và theo dõi doanh thu
Nắm bắt và chịu trách nhiệm về tài chính
- Kiểm soát doanh thu và kiểm soát, phê duyệt và chịu trách nhiệm về tài chính đầu tư và kiểm soát các tài chính liên quan đến: sản xuất, chi phí phát sinh
- Trong thực tế, những sự cố về kỹ thuật, hỏng hóc thiết bị, tình huống phát sinh với khách hàng, lỗi sản phẩm, … sẽ có bộ phận chuyên trách hoặc nhân viên bán hàng (chăm sóc khách hàng) tại thời điểm đó phụ trách, giám đốc siêu thị rất ít khi phải tham gia vào. Hoặc thường thì sẽ có trợ lý giám đốc được ủy thác giải quyết.
- Giám đốc siêu thị chỉ xử lý những tình huống mà cấp dưới không thể tự giải quyết được (hay còn gọi là tình huống nằm ngoài quyền hạn/ khả năng của nhân viên), ví dụ như: đơn khiếu nại khách hàng, những vấn đề liên quan đến hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, các vấn đề phát sinh trong quan hệ với đối tác, ban quản trị/ điều hành, đối thủ cạnh tranh, ...
Giám Đốc Siêu Thị có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
325 - 455 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám Đốc Siêu Thị
Tìm hiểu cách trở thành Giám Đốc Siêu Thị, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám Đốc Siêu Thị?
Yêu cầu tuyển dụng Giám đốc siêu thị
Để ứng tuyển vị trí giám đốc siêu thị cũng như làm tốt công việc, vai trò và nhiệm vụ của mình bạn sẽ cần trang bị những kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ như sau:
Trình độ học vấn
- Bằng cấp về Quản lý bán lẻ, kinh doanh bán lẻ, …
- Có kỹ năng giao tiếp bằng nhiều hình thức khác nhau.
- Khả năng liên hệ thân mật với khách hàng.
- Có khả năng lập kế hoạch và thực hiện các quy trình bán hàng chiến lược.
- Có khả năng quản lý nhân viên khác.
- Có kiến thức thị trường cụ thể tuyệt vời.
- Có trình độ CNTT và kế toán thành thạo
Yêu cầu về kỹ năng
- Khả năng làm việc dưới áp lực
- Khả năng lãnh đạo một nhóm.
- Khả năng thực hiện nhiều việc.
Kỹ năng và trình độ quản lý bán lẻ
- Kinh nghiệm đã được chứng minh là quản lý bán lẻ hoặc ở vị trí quản lý khác.- Trình độ phù hợp là một lợi thế, nhưng không cần thiết.
- Thành thạo Microsoft Office và các kỹ năng CNTT cơ bản rất quan trọng, cộng với kiến thức về bán lẻ ưu tiên phần mềm quản lý.
- Có khả năng sử dụng cho đến các hệ thống, hệ thống kiểm soát chứng khoán và CMS thương mại điện tử là một lợi thế mạnh mẽ.
- Kỹ năng tổ chức tuyệt vời.
- Kỹ năng đa nhiệm và quản lý thời gian, với khả năng ưu tiên các nhiệm vụ.
Tỉ mỉ, siêng năng
Tỉ mỉ, siêng năng là một trong những tố chất cần có của một phó phòng kinh doanh. Khi làm công việc này, bạn phải thường xuyên theo dõi các diễn biến các số liệu, chiến lược từ đó mới dễ dàng phát hiện ra những thay đổi nhỏ và đưa ra cách xử lý kịp thời cho những tình huống đó.
Rèn luyện tính cẩn thận
Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm nghề kinh doanh nói chung, làm phó phòng kinh doanh nói riêng cần phải có
Vì vậy, chỉ một sơ suất nhỏ thôi cũng có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. Rèn luyện tính cẩn thận sẽ giúp cho điều dưỡng tránh được những sai lầm không đáng có khi làm việc.
Kỹ năng lắng nghe
Nắm vững kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của người nói. Bạn cũng sẽ chủ động hơn khi trò chuyện với người khác, khiến người đối diện cảm thấy được quan tâm, trân trọng.
Là một người giỏi tính toán
Thường xuyên phải làm việc với những con số giúp bạn cảm thấy căng thẳng và mệt mỏi, có khi còn xảy ra nhầm lẫn. Vì vậy bạn cần phải tỉnh táo để đối phó với chúng một cách tốt nhất. Nếu sở hữu khả năng nhạy bén và tính toán tốt bạn sẽ chẳng ngại gì những con số này nữa, dù là trị giá nhỏ hay lớn bạn đều có thể kiểm soát được hết.
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc siêu thị
Mức lương bình quân của Giám đốc siêu thị có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Giám đốc kinh doanh : 25-40 triệu VNĐ/tháng
- Giám đốc nhà máy : 33-49 triệu VNĐ/tháng
Từ 1 - 2 năm đầu tiên: Nhân viên/ Chuyên viên bán hàng
Nhân viên bán hàng là bước khởi đầu của bất cứ ai quyết định dấn thân vào nghề nghiệp này. Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng để giúp họ yêu thích và mua hàng. Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng còn đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa, tăng số lượng lớn sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ trong khâu tiếp thị, mang lại doanh số, lợi nhuận cho công ty.
Từ 3- 5 năm: Trưởng phòng bán hàng
Sau 3 - 5 năm, Sau khoảng 2 năm làm nhân viên kinh doanh, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí Trưởng phòng bán hàng. Không phải dựa trên thâm niên mà phải dựa vào thành tích mới biết bạn có khả năng được đề bạt làm chuyên viên hay không. Trong lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh, cấp bậc này còn khắc nghiệt và gian nan hơn. Để nhanh chóng đạt được vị trí này, bạn cần phải mang về những đơn hàng lớn cho doanh nghiệp. Nói chung là bạn cần dẫn đầu nhóm nhân viên kinh doanh về doanh thu, làm việc có chiến lược và có kế hoạch rõ ràng.
Từ 6 - 7 năm: Trưởng kênh siêu thị
Sau 6 – 7 năm kinh nghiệm làm việc, bạn có thể trở thành Trưởng kênh siêu thị phải làm các công việc như: làm việc sâu sát với các trưởng phòng liên quan như sản xuất, nghiên cứu, tài vụ, marketing,…Theo sát tình hình kinh doanh của các đối thủ, từ đó vẽ ra chiến lược nâng tầm doanh thu cho doanh nghiệp. Không phải doanh nghiệp nào cũng cân nhắc, đề bạt chuyên viên lên làm phó phòng kinh doanh. Vì nếu có thì đây sẽ là một cuộc cạnh tranh cực kỳ khốc liệt giữa các bộ phận.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc siêu thị
Sau 7 - 9 năm kinh nghiệm làm việc, bạn có thể trở thành Giám đốc siêu thị là vị trí vô cùng quan trọng, bởi vậy mà trong quá trình làm việc, họ phải chịu trách nhiệm cũng như phải thực hiện rất nhiều nhiệm vụ và công việc khác nhau. Giám đốc siêu thị là người ở vị trí quản lý cao nhất trong một siêu thị hoặc một hệ thống siêu thị. Họ có nhiệm vụ phải giám sát tất cả các khía cạnh của cửa hàng, bao gồm tất cả nhân sự, sản phẩm, bán hàng, các dịch vụ, chức năng, quy trình kinh doanh