Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Đề xuất, phát triển các chương trình, dịch vụ theo định hướng của Ban Giám đốc:
Phối hợp cùng Trung tâm tham mưu, cố vấn cho Ban giám đốc công ty các chuyên đề, nghiệp vụ nhằm phát triển kế hoạch về lộ trình tư vấn du học cho những khách hàng có nhu cầu du học ở nước ngoài.
Hỗ trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin cần thiết cho du học sinh và quy trình thực hiện đưa du học sinh đi du học thành công.
Đề xuất, phát triển các chương trình mới cho trung tâm dựa vào các nghiên cứu thị trường và đối thủ, phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty
2. Chịu trách nhiệm tư vấn, xây dựng và theo dõi lộ trình, xử lý hồ sơ du học cho toàn bộ học sinh:
Tổ chức các chương trình đào tạo định kỳ về kiến thức du học ở các nước ngoài Mỹ như Canada, Úc, Anh,.. cho các chuyên viên xử lý hồ sơ và nhân viên trong Trung tâm OSC
Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình tư vấn du học từ khâu chuẩn bị kiến thức, làm hồ sơ và chuẩn bị các kỹ năng sống bên môi trường nước ngoài; xử lý các vấn đề phát sinh nếu có đối với các hợp đồng dịch vụ du học đã ký kết.
Phối hợp với bộ phận hoạt động ngoại khóa để thiết kế hoạt động và cá nhân hóa phù hợp cho từng đối tượng học sinh.
Quản lý chất lượng đầu vào và đầu ra của học sinh tại mỗi hợp đồng được ký kết. Sắp xếp nhân sự để bổ sung kỹ năng viết bài luận và cách xây dựng hồ sơ du học cho học sinh.
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận tư vấn gặp gỡ trực tiếp và tư vấn hỗ trợ thêm cho khách hàng.
3. Quản lý bộ phận tư vấn hồ sơ: Chăm sóc khách hàng và kiểm soát dịch vụ tư vấn:
Khảo sát dịch vụ khách hàng định kỳ để đảm bảo các chuyên viên xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận xử lý các phàn nàn và khiếu nại từ khách hàng
Lên kế hoạch định kỳ nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của bộ phận Xử lý hồ sơ
Đào tạo đội ngũ tư vấn viên theo kế hoạch.
Quản lý nhóm chuyên môn đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn du học cho học sinh và phụ huynh
4. Quảng bá dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng:
Tham gia làm diễn giả hoặc điều phối các sự kiện, hội thảo chuyên đề, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ do cơ sở, phòng Kinh doanh hoặc phòng Marketing tổ chức
Hỗ trợ hiệu đính nội dung các bài PR, các clip quảng bá chương trình/khóa học dưới góc độ chuyên môn phù hợp với chuyên đề và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
5. Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (thứ 2 đến thứ 6), nghỉ thứ 7, chủ nhật
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh doanh quốc tế,...hoặc đã đi du học nước ngoài, ưu tiên từng đi du học Mỹ.
Kinh nghiệm làm việc: từ 02 năm trở lên tại vị trí ứng tuyển.
Ngoại ngữ: yêu cầu 4 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt
Có kiến thức và am hiểu về du học và thị trường du học
Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch
Kỹ năng xây dựng quản lý nhóm và làm việc nhóm.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
EQuest Group là một tổ chức giáo dục tư nhân tại Việt Nam bao gồm 16 đơn vị thành viên trong 4 khối hoạt động chính là:
- Khối Giáo dục phổ thông (K12);
- Khối Đại học - Cao đẳng và dạy nghề;
- Khối Đào tạo Anh ngữ;
- Khối Công nghệ giáo dục (edtech).
EQuest cũng có các trường thành viên đào tạo từ mẫu giáo, tiểu học, phổ thông cơ sở, phổ thông trung học... đến cao đẳng, đại học và kết nối du học ra quốc tế. Tính đến tháng 7/2020.
EQuest Group có 25 cơ sở giáo dục ở Hà Nội, Huế và thành phố Hồ Chí Minh; có 215 khoá học các loại, 2.500 giảng viên và cán bộ, nhân viên; 80.000 học sinh, sinh viên học trong hệ thống.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 1999
Mission
- Learning: Học hỏi – Tại EQuest, chúng tôi luôn cổ vũ và đề cao tinh thần sẵn sàng học hỏi những tri thức mới, kỹ năng mới. Học hỏi là giá trị quan trọng nhất của con người EQuest vì học hỏi giúp chúng tôi trưởng thành hơn, hoàn thiện hơn từng ngày.
- Excellence: Xuất sắc – Đạt được sự xuất sắc trong công việc luôn là kim chỉ nam của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thành công việc của mình với tiêu chuẩn cao nhất để trở thành những người xuất sắc nhất trong lĩnh vực của mình.
- Action: Hành động – Trở ngại lớn nhất của thành công chính là khả năng triển khai kém. Tại EQuest, chúng tôi luôn duy trì và phát triển văn hóa dứt điểm công việc, nói đi đôi với làm và làm đến nơi đến chốn.
- Dedication: Tận tâm – Chúng tôi tin tưởng sâu sắc vào những giá trị của công việc mình làm, vì thế chúng tôi luôn làm việc với tất cả đam mê, toàn tâm toàn ý cống hiến hết mình cho sứ mệnh chung.
- Scalability: Mở rộng – Những gì chúng tôi đã, đang và sẽ triển khai phải thực sự hiệu quả, đem lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng và xã hội và quan trọng nhất là có thể nhân rộng mô hình để mang đến lợi ích cho số đông.
-
EQuest là nơi hội tụ những cá nhân ưu tú của Việt Nam và các bạn đồng nghiệp quốc tế – những con người tài năng và bản lĩnh, có tư tưởng cấp tiến, cầu thị và hành động kỷ luật, luôn mang tinh thần làm việc và cống hiến hết mình vì sự phát triển chung.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên xử lý hồ sơ du học là gì?
Nhân viên xử lý hồ sơ du học (Study abroad application processing staff) là việc làm văn phòng được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Đây là vị trí chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục nhập học, hồ sơ xuất cảnh cho các du học sinh. Quá trình đi du học liên quan rất nhiều đến các loại giấy tờ khác nhau, điển hình như visa. Chưa kể đến các bước khác trong thủ tục nhập học mà không phải ai cũng biết rõ. Nhân viên xử lý hồ sơ là những người có kinh nghiệm, hiểu biết và các mối quan hệ cần thiết. Mục đích nhằm hỗ trợ quá trình du học của các bạn trẻ.
Mô tả công việc của các Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ học sinh
Nhân viên xử lý hồ sơ du học chịu trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ từ các học sinh hoặc cộng tác viên tuyển sinh. Công việc này yêu cầu nhân viên phải kiểm tra kỹ lưỡng từng tài liệu, đảm bảo rằng các giấy tờ cần thiết đều đầy đủ và hợp lệ theo yêu cầu của từng trường đại học và chính phủ nước ngoài. Nhân viên cần có kiến thức vững chắc về các loại giấy tờ như bảng điểm, chứng chỉ tiếng Anh, thư giới thiệu, và các tài liệu khác để có thể xác định và hướng dẫn học sinh bổ sung các giấy tờ cần thiết.
Liên hệ và làm việc với các đối tác nước ngoài
Nhân viên xử lý hồ sơ du học cần thường xuyên liên hệ với các trường đại học, cao đẳng, và các cơ quan chính phủ ở nước ngoài để đảm bảo hồ sơ của học sinh được xem xét và xử lý đúng quy trình. Họ cần nắm rõ các yêu cầu nhập học, quy định về visa, và các quy trình hành chính của từng quốc gia. Kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ và sự hiểu biết về văn hóa của các quốc gia khác là rất quan trọng để công việc này diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Hỗ trợ học sinh trong quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ
Trong suốt quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ, nhân viên xử lý hồ sơ du học sẽ hướng dẫn và hỗ trợ học sinh từng bước một. Từ việc hoàn thiện đơn xin nhập học, viết thư động lực, đến việc chuẩn bị các tài liệu tài chính cần thiết, nhân viên luôn đồng hành cùng học sinh để đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện đúng thời hạn và chính xác. Sự chi tiết và tỉ mỉ trong việc hướng dẫn học sinh không chỉ giúp tăng cơ hội nhập học mà còn giảm thiểu rủi ro bị từ chối visa.
Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ
Nhân viên xử lý hồ sơ du học cần liên tục theo dõi tiến độ của từng hồ sơ, từ khi bắt đầu nộp đến khi nhận được phản hồi từ các trường đại học và cơ quan chính phủ. Họ phải cập nhật thông tin kịp thời cho học sinh và cộng tác viên tuyển sinh, đồng thời xử lý các tình huống phát sinh như yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc phỏng vấn visa. Sự cẩn thận và kỹ năng tổ chức tốt là yếu tố quan trọng giúp nhân viên quản lý hiệu quả khối lượng công việc và đảm bảo không có hồ sơ nào bị bỏ sót.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh
Trong quá trình xử lý hồ sơ, có thể phát sinh nhiều vấn đề như thiếu sót tài liệu, yêu cầu bổ sung từ phía trường học hoặc cơ quan cấp visa, hay thậm chí là từ chối visa. Nhân viên xử lý hồ sơ du học phải có khả năng phân tích và đưa ra giải pháp kịp thời cho các vấn đề này. Họ cần phối hợp chặt chẽ với học sinh và đối tác để tìm ra cách giải quyết tối ưu, đảm bảo hồ sơ được hoàn thiện và cơ hội nhập học được duy trì. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhạy sẽ giúp họ thực hiện tốt nhiệm vụ này.
Nhân viên xử lý hồ sơ du học có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên xử lý hồ sơ du học, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên xử lý hồ sơ du học?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên xử lý hồ sơ du học
Nhân viên hỗ trợ làm hồ sơ đi du học là công việc khá giống với nhân viên hành chính. Họ chủ yếu lo các vấn đề về giấy tờ, sổ sách trong công ty. Tuy nhiên do đặc thù công việc mà người làm trong lĩnh vực giáo dục nói chung và du học nói riêng bắt buộc phải thành thạo tiếng Anh.
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cho vị trí nhân viên xử lý hồ sơ du học nên có bằng cử nhân trong các lĩnh vực như quản trị kinh doanh, ngoại ngữ, giáo dục, hoặc các ngành liên quan. Bằng cấp này cung cấp nền tảng về các kỹ năng quản lý, tổ chức, và giao tiếp cần thiết cho công việc. Việc có bằng cấp từ các trường đại học danh tiếng sẽ là một lợi thế, thể hiện ứng viên có nền tảng học thuật vững chắc và đã được đào tạo bài bản trong việc xử lý các công việc hành chính và giấy tờ.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức chuyên sâu về quy trình nộp hồ sơ du học, yêu cầu nhập học của các trường đại học quốc tế, và các thủ tục liên quan đến xin visa du học. Điều này bao gồm việc nắm rõ các quy định về tài chính, chứng minh tài chính, và các quy trình hành chính khác mà học sinh cần hoàn thành. Kiến thức về hệ thống giáo dục của các quốc gia khác nhau cũng là một yêu cầu quan trọng, giúp ứng viên tư vấn chính xác và hiệu quả cho học sinh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là yếu tố then chốt cho vị trí này. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với học sinh, phụ huynh, và đối tác nước ngoài. Khả năng giải thích các quy trình phức tạp một cách dễ hiểu và hướng dẫn học sinh trong suốt quá trình chuẩn bị hồ sơ là rất quan trọng. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác sẽ là một lợi thế lớn, giúp ứng viên xử lý công việc với đối tác nước ngoài một cách trôi chảy và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Vị trí này đòi hỏi ứng viên phải có kỹ năng tổ chức công việc tốt và quản lý thời gian hiệu quả. Ứng viên cần biết cách lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, và đảm bảo rằng các hồ sơ được hoàn thiện và nộp đúng thời hạn. Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều hồ sơ cùng lúc mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc là một yêu cầu không thể thiếu. Kỹ năng này giúp ứng viên đảm bảo sự suôn sẻ trong quy trình xử lý hồ sơ và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích các tình huống phức tạp và đưa ra giải pháp hiệu quả là một kỹ năng cần thiết cho nhân viên xử lý hồ sơ du học. Ứng viên cần có khả năng nhận biết các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình xử lý hồ sơ và chủ động tìm ra các giải pháp tối ưu. Việc này bao gồm cả khả năng điều chỉnh kế hoạch và xử lý các tình huống bất ngờ như yêu cầu bổ sung tài liệu từ các trường đại học hoặc từ chối visa. Sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp ứng viên đảm bảo sự thành công cho mỗi bộ hồ sơ.
Các yêu cầu khác
Tinh thần trách nhiệm và cẩn thận: Vị trí này yêu cầu ứng viên phải có tinh thần trách nhiệm cao và cẩn thận trong từng chi tiết. Mọi sai sót nhỏ trong quá trình xử lý hồ sơ có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như từ chối nhập học hoặc visa. Vì vậy, ứng viên cần phải làm việc với sự cẩn trọng tối đa, đảm bảo rằng mọi tài liệu đều chính xác và được chuẩn bị kỹ lưỡng. Tinh thần trách nhiệm cũng thể hiện ở việc cam kết với học sinh và phụ huynh, đảm bảo họ nhận được dịch vụ tốt nhất.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên xử lý hồ sơ du học
1. Cộng tác viên tuyển sinh du học
Mức lương: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm
Vị trí cộng tác viên tuyển sinh du học yêu cầu ứng viên phải hỗ trợ trong việc tư vấn, tuyển sinh và hướng dẫn học sinh, sinh viên về các chương trình du học quốc tế. Công việc bao gồm việc liên lạc với các trường đại học ở nước ngoài, hỗ trợ trong việc hoàn thiện hồ sơ và cung cấp thông tin chi tiết về quy trình xét tuyển. Ngoài ra, cộng tác viên cần giúp học sinh hiểu rõ về các yêu cầu học thuật và những thách thức văn hóa có thể gặp phải khi du học.
>> Đánh giá: Các ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, khả năng làm việc độc lập và biết cách xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tuyển sinh. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi công việc được hoàn thành đúng hạn.
2. Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Mức lương: 10 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Nhân viên xử lý hồ sơ du học chịu trách nhiệm chính trong việc thu thập, kiểm tra và hoàn thiện các hồ sơ xin nhập học của học sinh, sinh viên muốn du học. Công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ trong việc kiểm tra tính chính xác của các tài liệu, cũng như khả năng xử lý các tình huống bất ngờ như thiếu tài liệu hoặc thay đổi yêu cầu từ phía trường học.
>> Đánh giá: Đây là vị trí lý tưởng cho những ai có kỹ năng quản lý chi tiết tốt và có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Những ứng viên thành công trong vai trò này thường có kinh nghiệm làm việc với hồ sơ, tài liệu và có sự kiên nhẫn, cẩn trọng trong công việc. Kỹ năng giao tiếp tốt cũng là cần thiết để phối hợp hiệu quả với các bên liên quan và đảm bảo rằng mọi quy trình được thực hiện một cách suôn sẻ.
3. Nhân viên tư vấn du học
Mức lương: 12 - 18 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Nhân viên tư vấn du học đóng vai trò then chốt trong việc cung cấp thông tin và tư vấn cho học sinh, sinh viên và phụ huynh về các cơ hội du học. Công việc bao gồm việc hướng dẫn về các chương trình học, hỗ trợ trong việc chọn lựa trường và ngành học phù hợp, cũng như giúp đỡ trong việc chuẩn bị và nộp đơn xin học bổng, visa. Nhân viên tư vấn cũng cần theo dõi tiến trình học tập của học sinh sau khi họ bắt đầu du học để đảm bảo mọi việc diễn ra thuận lợi.
>> Đánh giá: Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục là điều không thể thiếu, cùng với khả năng phân tích và giải quyết vấn đề để đưa ra các giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể. Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc cũng là những yếu tố quan trọng giúp nhân viên tư vấn du học thành công trong công việc của mình.