Tweet
Facebook
Copy Link
- Company: ADEN SERVICES COMPANY (Vietnam)
- Job Title: KEY ACCOUNT MANAGER (KOREAN)
- Job Type: Full-time
I. ABOUT THE COMPANY:
ADEN was established in Vietnam in 1997 by French entrepreneur Joachim POYLO and has grown into a leading SMART facility management provider in Southeast Asia. We maintain a strong presence in countries like China, Vietnam, Indonesia, Malaysia, Japan, and Myanmar.
Our mission is to deliver one-stop solutions that enable our clients to focus on their core business while enhancing the wellbeing of their employees. As part of our Integrated Facility Management (IFM) services, our expertise spans across energy solutions, Building Management Systems, maintenance, security, food services, hygiene solutions, HR management, and movable assets rental.
With over 26,000 employees globally and more than 3,000 team members in Vietnam across Hanoi, Ho Chi Minh City, and Da Nang, we serve over 1,000 clients worldwide. Our client base includes factories, R&D centers, office buildings, residential complexes, hotels, schools, hospitals/clinics, and oil, gas, and mining operations.
At ADEN, we are people-centric and committed to providing a supportive environment where team members can grow professionally, fulfill their dreams, and contribute their best.
II. MAIN PURPOSE: The primary purpose of this role is to drive business growth by identifying and securing new clients within the Integrated Facility Management (IFM) sector, while ensuring excellent account management and client satisfaction. This role collaborates closely with internal teams and key stakeholders to deliver seamless service, maximize revenue opportunities, and strengthen long-term client relationships.
III. KEY RESPONSIBILIITIES:
Business Development:
- Identify and pursue new clients in Integrated Facility Management (IFM) sectors such as catering, cleaning, security, maintenance, and related services for offices, residential buildings, factories, hotels, schools, and public institutions.
- Negotiate contracts following company policies.
- Build and maintain relationships with potential clients and business associations to close sales effectively.
- Develop and implement strategies to meet revenue and growth targets.
- Research market trends and new business opportunities.
- Collaborate with internal VN Key Account Executives/Managers to ensure seamless service delivery and client satisfaction, especially for Korean accounts.
- Identify cross-selling opportunities within existing accounts.
- Support sales and marketing efforts by preparing presentations, proposals, and contracts.
- Leverage client networks to expand business reach.
Account Management:
- Oversee client accounts to ensure high satisfaction and retention.
- Act as the main contact for key clients, resolving complex issues and managing strategic discussions.
- Develop tailored account plans to enhance client loyalty and business growth.
- Work with cross-functional teams (Operations, HR, Supply Chain, etc.) to resolve client-related issues efficiently.
- Participate in client events, marketing activities, and project deployments as needed.
- Perform additional tasks as assigned by management.
IV. REQUIREMENTS:
- Minimum of 2 years of operational or sales experience in corporate services.
- Korean cultural background, residing in Vietnam.
- Fluency in both spoken and written Korea and English.
- Experience in sales, business development and/or service industries.
- Extensive experience in all aspects of Customer Relationship Management.
- Skilled in communication, presentation, and effective problem-solving.
- Proven ability to achieve sales quotas.
V. WHAT WE OFFER
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional development and continuous learning.
- A dynamic and collaborative work environment.
- The chance to make a meaningful impact on sustainability and energy conservation.
VI. WHY JOIN ADEN SERVICES VIETNAM?
- Work for a company that values its employees and supports their career growth.
- Opportunity to make a real impact by helping employees build clear career paths and develop new skills.
- Join a growing company focused on innovation and sustainability in the workplace.
VII. HOW TO APPLY:
- Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter outlining your qualifications and experience to [email protected]
- For more information, please visit our website: www.adenservices.com
--- We look forward to welcoming you to our team
직무 설명서 (JOB DESCRIPTION)
- 회사명: ADEN SERVICES COMPANY (베트남)
- 직책: 핵심 고객 담당 매니저 (한국어 가능)
- 근무 형태: 정규직
I. 회사 소개:
ADEN은 1997년 프랑스 기업가 요아킴 포일로(Joachim POYLO)에 의해 베트남에서 설립되어 동남아시아의 선도적인 스마트 시설 관리(SMART Facility Management) 서비스 제공업체로 성장했습니다. 중국, 베트남, 인도네시아, 말레이시아, 일본, 미얀마 등 여러 국가에서 강력한 입지를 유지하고 있습니다.
저희의 미션은 고객이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 원스톱 솔루션을 제공하며 직원들의 복지를 향상시키는 것입니다. 통합 시설 관리(IFM) 서비스는 에너지 솔루션, 건물 관리 시스템(BMS), 유지보수, 보안, 식음료 서비스, 위생 솔루션, 인사 관리, 이동 자산 대여 등을 포함합니다.
전 세계 26,000명 이상의 직원과 베트남 하노이, 호치민, 다낭에 3,000명 이상의 팀원이 있으며, 전 세계 1,000개 이상의 고객사(공장, 연구개발 센터, 사무실 건물, 주거 단지, 호텔, 학교, 병원 및 석유·가스·광산 분야)를 지원하고 있습니다.
ADEN은 사람 중심의 문화를 추구하며, 팀원이 전문적으로 성장하고 꿈을 실현하며 최선을 다할 수 있는 지원 환경을 제공합니다.
II. 주요 목적:
이 직무의 주요 목적은 통합 시설 관리(IFM) 분야 내 신규 고객을 발굴 및 확보하여 비즈니스 성장을 견인하고, 탁월한 고객 계정 관리와 만족도를 보장하는 것입니다. 내부 팀 및 주요 이해관계자와 긴밀히 협력하여 원활한 서비스 제공, 수익 극대화, 장기적인 고객 관계 강화를 도모합니다.
III. 주요 업무:
사업 개발
- 사무실, 주거용 건물, 공장, 호텔, 학교, 공공기관 대상 케이터링, 청소, 보안, 유지보수 및 관련 시설 관리 서비스를 포함하는 IFM 분야의 신규 고객 발굴 및 영업 활동 수행
- 회사 정책에 따른 계약 협상
- 잠재 고객 및 사업 협회와의 관계 구축 및 유지하여 효과적인 영업 성사
- 매출 및 성장 목표 달성을 위한 전략 개발 및 실행
- 시장 동향 및 신규 비즈니스 기회 조사
- 베트남 내부 핵심 고객 담당 임원 및 매니저와 협력하여 특히 한국 고객 계정에 대한 서비스 품질 및 고객 만족 보장
- 기존 고객 계정 내 교차 판매 기회 발굴
- 영업 및 마케팅 활동 지원 (프레젠테이션, 제안서, 계약서 준비 등)
- 고객 네트워크를 활용하여 사업 영역 확장
계정 관리
- 고객 계정 관리 및 높은 만족도와 유지율 확보
- 주요 고객의 주 연락 담당자로서 복잡한 문제 해결 및 전략적 협의 진행
- 고객 충성도 및 사업 성장 증진을 위한 맞춤형 계정 계획 수립
- 운영, 인사, 공급망 등 교차 기능 팀과 협력하여 고객 관련 문제 신속 해결
- 고객 이벤트, 마케팅 활동, 프로젝트 실행 참여
- 경영진이 부여하는 기타 업무 수행
IV. 자격 요건:
- 기업 서비스 분야에서 2년 이상의 운영 또는 영업 경험
- 한국 문화 배경 소유자이며 베트남 거주자
- 한국어 및 영어 능통(말하기 및 쓰기)
- 영업, 사업 개발 및/또는 서비스 산업 경력
- 고객 관계 관리 전반에 걸친 폭넓은 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 문제 해결 능력
- 영업 목표 달성 입증된 능력
V. 복리후생:
- 경쟁력 있는 급여 및 복지 패키지
- 전문성 개발 및 지속적인 학습 기회
- 역동적이고 협력적인 근무 환경
- 지속 가능성과 에너지 절약에 기여할 수 있는 기회
VI. ADEN SERVICES VIETNAM에 합류해야 하는 이유:
- 직원 가치를 중요시하고 경력 성장을 지원하는 회사
- 직원의 명확한 경력 경로 구축 및 새로운 기술 개발 지원을 통해 실질적 영향력 행사 가능
- 혁신과 지속 가능성에 중점을 둔 성장하는 기업
VII. 지원 방법:
- 관심 있는 지원자는 이력서와 경력 및 역량을 기술한 자기소개서를 [email protected] 으로 제출해 주시기 바랍니다.
Được thành lập tại Việt Nam, Aden là tập đoàn quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Quản lý Tiện ích Tích hợp với 25 năm kinh nghiệm. Chúng tôi thiết kế và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho hơn 200 khách hàng trên toàn quốc với sự hỗ trợ của hơn 3,700 nhân viên từ 3 văn phòng đại diện tại Hà Nội,
Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.
Tại Aden, chúng tôi lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm và đưa ra các giải pháp phù hợp trong công tác quản lý tài sản và vận hành cơ sở. Dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi hướng tới mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại các khu chung cư, văn phòng, công nghiệp và trường học.
Chúng tôi phục vụ khách hàng trên thế giới theo cách khác biệt
- Giải pháp linh hoạt
Thiết kế và cung cấp các giải pháp linh động thông qua công tác lưu trữ thông tin và lịch sử hợp tác của khách hàng.
- Khả năng công nghệ
Từ dịch vụ kỹ thuật số đến chiến lược kinh doanh thông minh, chúng tôi đề cao tính minh bạch, thúc đẩy hiệu quả điều hành và hỗ trợ các quyết định chiến lược của khách hàng.
- Hiện diện toàn cầu với cách tiếp cận địa phương
Chúng tôi mang lại sự yên tâm cho bạn bằng cách tận dụng chuyên môn và nguồn lực trên toàn khu vực.
- Liên hệ một đầu mối
Khách hàng của chúng tôi có thể tận dụng đầy đủ các dịch vụ thông qua một đầu mối liên hệ duy nhất.
- Vận hành xuất sắc
25 năm thực hiện xuất sắc công việc cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhằm gia tăng giá trị cho doanh nghiệp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Thăm quan, du lịch hàng năm
- Các giải thi đấu thể thao như : Đá bóng, bóng chuyền
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Party
- Tình nguyện
Lịch sử thành lập
- 2001: Công ty được thành lập
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
Review ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
Có tính kỷ luật cao,ý thức,trách nhiệm trong công việc.tác phong,văn minh,lịch sự (id)
Công ty làm việc tập thể rất có tính kỉ luật, học hỏi được nhiều, chế độ lương thưởng hợp lí ( id)
lương thấp( id)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Key Account Manager là gì?
1. Key Account Manager là gì?
Key Account Manager chính là vị trí quản lý các đối tượng Key Account, công việc của họ là đi tìm các khách hàng trọng yếu để tư vấn, đàm phán, chốt đơn hàng và giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm quản lý các Account Executive. Một Key Account Manager sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến tư vấn, đàm phán, chăm sóc và ký kết hợp đồng với khách hàng. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên thu mua, Nhân viên Telesale, Nhân viên bán hàng siêu thị,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
2. Mức lương và mô tả công việc của Key Account Manager hiện nay
Mức lương của Key Account Manager hiện nay
Việc làm Key Account Manager là một vị trí đòi hỏi nhiều trách nhiệm và cường độ công việc cũng cao hơn so với các vị trí nhân viên. Tuy nhiên, mức lương của Key Account Manager khá cao dao động từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng nên Nhân viên tiếp thị thường không ngừng nỗ lực để đạt được vị trí này.
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên tiếp thị | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 5 năm | Account Executive | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Key Account Manager | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mô tả công việc của Key Account Manager
Key Account Manager không chỉ tập trung xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mà còn phải quản trị dự án và điều phối công việc trong nội bộ công ty. Công việc của một Key Account Manager chắc chắn rất nhiều áp lực và cường độ công việc vô cùng cao, có thể tóm tắt trong những đầu mục cơ bản như sau:
Lập kế hoạch định hướng
Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của một Key Account Manager phải kể đến là việc lập kế hoạch sản xuất theo định kỳ cho doanh nghiệp, có thể theo tháng, quý, năm. Họ là người thực hiện quản lý đối với các kế hoạch sản xuất được triển khai và theo dõi việc thực hiện của nhân viên, đồng thời phối hợp các phòng ban để đảm bảo về chỉ tiêu sản xuất phù hợp với thị trường tiêu dùng hiện nay.
Nghiên cứu thị trường
Key Account Manager có nhiệm vụ thu thập thông tin, đánh giá và đưa ra những hướng phân tính cho thị trường về dịch vụ, sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó hoạch định được xu hướng và dự báo đối với các kế hoạch triển khai sắp tới để đạt hiệu quả tốt nhất.
Tham mưu với lãnh đạo về các vấn đề liên quan
Key Account Manager cũng là người tư vấn giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp triển khai các kế hoạch sản xuất hiệu quả, đồng thời đưa ra tiêu chí lựa chọn nhóm khách hàng cần hướng tới, phân tích về thị trường tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh. Họ là người theo dõi hoạt động và kế hoạch xuất nhập khập hàng hóa của doanh nghiệp, mục đích đảm bảo triển khai các kế hoạch đúng theo dự án được hiệu quả nhất.
Quản lý nhân sự
Key Account Manager là người phân công công việc cho từng nhân viên cấp dưới, sao cho công việc phù hợp với khả năng và chuyên môn của họ, điều này giúp tạo hiệu quả năng suất làm việc của nhân viên tốt hơn. Họ là người kiểm tra, nhắc nhở nhân viên thực hiện công việc, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả và đúng thời gian nhất.
3. Sự khác nhau giữa Key Account Manager và Sales Manager
Nếu chỉ lướt qua bạn sẽ thấy công việc của Key Account Manager và Sales Manager khá giống nhau. Đều là bán hàng và tăng trưởng doanh số. Tuy nhiên, giữa hai vị trí này có những điểm khác nhau như sau:
Mục đích công việc
Key Account Manager tập trung chủ yếu vào việc duy trì mối quan hệ với khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. từ mối quan hệ này giúp công ty ký kết hợp đồng trong tương lai. Trong khi đó, Sales Manager lại tập trung vào việc bán hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ càng sớm càng tốt, mang lại lợi nhuận tức thì cho công ty, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người tiêu dùng.
Cách thức làm việc
Trong khi Sales Manager tìm mọi cách để đưa về càng nhiều khách hàng càng tốt, thì Key Account Manager sẽ tìm cách để thu hoạch được nhiều hơn từ khách hàng và kéo dài mối liên hệ với họ.
Thời gian
Với Sales Manager, chỉ cần chốt được đơn hàng, tiền về tài khoản công ty là hoàn tất. Nhưng Key Account Manager thì khác. Họ sẽ phải duy trì mối quan hệ với khách hàng trong thời gian dài với mong muốn khách hàng sẽ tiếp tục hoặc mở rộng hợp đồng. Nói cách khác, những nỗ lực của Sales Manager sẽ mang về lợi nhuận tức thì. Còn Key Account Manager cần thời gian dài hơn, khi nào họ có thể kết nối thành công với khách hàng lợi nhuận sẽ về.
4. Vai trò của Key Account Manager đối với doanh nghiệp
Key Account Manager là vị trí không thể thiếu trong Agency, bởi họ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng. Họ mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp, giữ được sự tín nhiệm từ khách hàng và mở ra nhiều dự án hấp dẫn hơn. Cùng tìm hiểu vai trò cụ thể của vị trí này ngay dưới đây.
Làm gia tăng lợi nhuận
Key Account Manager thường làm việc cho Agency mà không phải là client. Họ mang lại doanh thu cho Công ty thông qua việc tìm kiếm, đàm phán, thuyết phục và ký kết hợp đồng với khách hàng mới nhưng vẫn phải đảm bảo làm hài lòng các khách hàng hiện tại đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty
Song song với việc tìm kiếm khách hàng mới Key Account Manager góp phần tăng doanh thu cho công ty bằng cách hỗ trợ khách hàng hiện tại tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ thậm chí bán thêm cả các sản phẩm liên quan cho khách hàng . Việc duy trì khách hàng cũ sẽ giúp Công ty tiết kiệm chi phí đồng thời làm tăng lợi nhuận của Công ty.
Hợp tác bộ phận khác để triển khai dự án
Sau khi nhận được brief từ khách hàng, hiểu rõ mục đích của dự án, Key Account Manager sẽ truyền tải toàn bộ thông tin cần thiết đến cho các phòng ban liên quan để bắt đầu quá trình thực hiện dự án. Cụ thể:
- Design: Thiết kế, Video, hình ảnh, landing page, tạo ra các sản phẩm phục vụ dự án của khách hàng
- Marketing: Lên kế hoạch marketing, quảng cáo để giới thiệu sản phẩm, dịch của của khách hàng
- Creative: Đưa ra ý tưởng, lên kịch bản, nội dung sáng tạo… đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Vì vậy kỹ năng giao tiếp rất quan trọng đối với một Account Manager giúp phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban từ đó đáp ứng mong muốn của khách hàng giúp hoàn thành dự án một cách nhanh nhất.
Làm hài lòng khách hàng
Key Account Manager là cầu nối giữa khách hàng và Công ty vì vậy sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng đối với họ. Việc khách hàng hài lòng sẽ khiến họ đánh giá cao sự uy tín của Công ty làm tăng thêm giá trị của doanh nghiệp từ đó tăng được số lượng dự án trong tương lai góp phần mang lại lợi nhuận và giá trị trong tương lai cho Công ty.
5. Key Account Manager học ngành gì?
Để có thể trở thành Key Account Manager, bạn có thể theo học những ngành có liên quan sau:
- Marketing: Đây là nhóm ngành sẽ bao gồm các công việc hoặc các nghiên cứu để có thể hiểu, khám phá được các nhu cầu của khách hàng, hướng du cầu đó vào sản phẩm của doanh nghiệp. Account Manager sẽ cần có kiến thức nền tảng về marketing.
- Quản trị kinh doanh: Đây là nhóm ngành sẽ giúp Key Account Manager tương lai có các kiến thức, kỹ năng cơ quản và rất trong quan trọng trong quá trình kinh doanh. Chuyên ngành này sẽ giúp bạn có thể hiểu về cách quản lý, phát triển doanh nghiệp, quy trình vận hành doanh nghiệp hiệu quả nhất.
Ngoài hai chính ngành để trở thành Key Account Manager thì các bạn có thể bắt học các ngành như: Truyền thông, Quảng cáo, Tài chính ngân hàng, Tổ chức sự kiện hoặc các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh và quảng cáo.
Đây sẽ không phải là con đường duy nhất để bạn có thể trở thành một Key Account Manager. Trên thực tế, rất nhiều Account Manager vẫn đến từ những ngành nghề không liên quan vì vậy ngoài bằng cấp các bạn có thể trang bị thêm các mình các kiến thức, kỹ năng, giải quyết vấn đề…
Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành Marketing trên cả nước là:
- Đại học Kinh tế Quốc dân
- Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
- Đại học Thương mại
- Đại học Lao động – Xã hội
- Đại học Tôn Đức Thắng
- Đại học RMIT
- Đại học Mở TP.HCM
- Đại học Hoa Sen
- Đại học Kinh tế Đà Nẵng
Xem thêm:
Việc làm Marketing Executive đang tuyển dụng
Key Account Manager có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
325 - 455 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Key Account Manager
Tìm hiểu cách trở thành Key Account Manager, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Key Account Manager?
Yêu cầu tuyển dụng của Key Account Manager
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Trong quá trình làm việc, bất kể ở ngành nghề nào bạn cũng cần trang bị vững vàng kiến thức chuyên môn cho bản thân. Đặc biệt, Key Account Manager càng đòi hỏi bạn có bằng cử nhân chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing.
- Kiến thức chuyên môn: Để phát triển việc làm Key Account Manager cần phải nắm các kiến thức chuyên môn và quy trình thực hiện công việc là rất cần thiết. Đối với một Key Account Manager làm việc liên quan đến những khách hàng lớn thì phải có kinh nghiệm cũng như trình độ nhất định về tư vấn và đề ra các giải pháp khả thi để có thể đáp ứng đầy đủ, kịp thời những yêu cầu mà khách đặt ra.
Yêu cầu về kỹ năng
- Thể hiện cách đối xử khéo léo, tinh tế: Các Key Account Manager chính là những đối tượng đóng vai trò quan trọng đối với một doanh nghiệp. Vì vậy cần phải có một chế độ “ưu tiên” đối với các nhóm đối tượng khách hàng này mà khách hàng khác không có được như các chương trình khuyến mãi, các thông tin được chia sẻ hỗ trợ và phân phối độc quyền.
- Có khả năng giải quyết được nhiều vấn đề: Trong quá trình làm việc với các thường sẽ xảy ra rất nhiều vấn đề. Việc của Key Account Manager là thấu hiểu và giúp đỡ các Key Account giải quyết các vấn đề đó bằng những giải pháp mà doanh nghiệp đề ra. Mục đích là tạo ra lợi thế sức cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ trên thị trường.
- Biết "nhìn xa trông rộng": Một Key Account Manager phải nhìn nhận được cái gì quan trọng và cần thiết để giải quyết một vấn đề một cách bao quát nhất, để ý từng chi tiết nhỏ nhất của sự việc. Biết được thế mạnh của công ty là gì? Những biến động trên thị trường, đối thủ cạnh tranh có những động thái gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến dự án.
- Khả năng giám sát chất lượng: Nếu có đôi mắt nhạy bén và kỹ năng giám sát tốt, bạn có thể nhanh chóng phát hiện các bất thường trong quá trình làm việc để kịp thời tìm biện pháp khắc phục và sửa chữa.
- Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Key account Manager, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... không chỉ được bộc lộ ở nội bộ mà còn phát huy khi họ thiết lập các mối quan hệ bên ngoài, từ đó giúp doanh nghiệp có được các đối tác chiến lược phát triển bền vững.
- Khả năng sử dụng công nghệ: Đây là một kỹ năng quan trọng đối với công việc của Key account Manager trong doanh nghiệp bởi bạn sẽ phải làm việc với rất nhiều máy móc công nghệ như máy tính văn phòng, thiết bị kỹ thuật số và các công cụ đo lường và kiểm soát chất lượng chuyên dụng.
- Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến sản phẩm, như tiêu chuẩn chất lượng, thông số kỹ thuật,...
Các yêu cầu khác
- Tinh thần học hỏi, cầu tiến và chịu khó.
- Tính kỷ luật, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Nhiệt tình, năng động và sáng tạo.
- Sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động và thay đổi nhanh.
Lộ trình nghề nghiệp của Key Account Manager
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên tiếp thị | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 5 năm | Account Executive | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Key Account Manager | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Key Account Manager và các ngành liên quan:
- Nhân viên SEO: 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
- Trade Marketing: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
- Marketing Assistant: 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên tiếp thị
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên tiếp thị thường là vị trí bước đầu trong lĩnh vực tiếp thị. Ở vị trí này, họ tham gia vào việc triển khai các hoạt động tiếp thị, tạo nội dung, quảng cáo, và tham gia vào các chiến dịch tiếp thị của công ty. Họ học cách sử dụng các công cụ tiếp thị, như email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến.
>> Đánh giá: Hiện nay, việc làm Nhân viên tiếp thị có nguồn nhân lực khá dồi dào song nhu cầu tuyển dụng không còn nhiều, thường xuyên bị bão hòa nên mức độ cạnh tranh nghề nghiệp khá cao. Mức lương cho vị trí này cũng không quá cao, tuy nhiên, bạn có thể được thưởng theo doanh số bán hàng và hoa hồng của từng sản phẩm.
2. Account Executive
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm kinh nghiệm
Account Executive là người đảm nhiệm các dự án thương hiệu cơ bản và trở thành thành viên chủ chốt trong nhóm tư vấn. Họ có nhiệm vụ phân tích thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện thương hiệu và tham gia vào quá trình tư vấn và gặp gỡ khách hàng.
>> Đánh giá: Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí Account Executive. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng doanh nghiệp mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân. Dù vậy, cơ hội việc làm Account Executive khá hấp dẫn với cơ hội thăng tiến rộng mở.
3. Key Account Manager
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Key Account Manager là người quản lý các đối tượng Key Account, công việc của họ là đi tìm các khách hàng trọng yếu để tư vấn, đàm phán, chốt đơn hàng và giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài. Một Key Account Manager sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến tư vấn, đàm phán, chăm sóc và ký kết hợp đồng với khách hàng.
>> Đánh giá: Việc làm Key Account Manager là một vị trí đòi hỏi nhiều trách nhiệm và cường độ công việc cũng cao hơn so với các vị trí nhân viên. Tuy nhiên, mức lương của Key Account Manager khá cao nên Nhân viên tiếp thị thường không ngừng nỗ lực để đạt được vị trí này.
5 bước giúp Key Account Manager thăng tiến nhanh trong công việc
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Liên tục cập nhật và nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo về quản lý, kỹ năng bán hàng, và kỹ năng lãnh đạo. Tham gia các cuộc thi để đạt được những chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực bán hàng và quản lý giúp tăng giá trị bản thân và mở ra cơ hội thăng tiến với mức lương cao hơn.
Thực hiện và đạt các chỉ tiêu kinh doanh
Đặt mục tiêu và làm việc chăm chỉ để đạt được hoặc vượt qua các chỉ tiêu kinh doanh được đặt ra. Hiệu suất cao sẽ giúp Key Account Manager dễ dàng thăng tiến trong công việc. Thường xuyên suy nghĩ và ứng dụng các phương pháp mới giúp phát triển các chiến lược bán hàng hiệu quả, giúp đội ngũ bán hàng đạt được mục tiêu doanh số.
Nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Cho cấp trên thấy được kỹ năng lãnh đạo của bản thân là một cách giúp Key Account Manager được ưu ái hơn khi cất nhắc các vị trí quản lý, điều hành. Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với những người xung quanh, khách hàng, đồng nghiệp,... và đứng ra giải quyết các vấn đề nảy sinh.
Tăng cường mạng lưới quan hệ
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp tăng doanh số và tạo cơ hội kinh doanh mới. Tham gia các hội thảo, sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới quan hệ và cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành cũng là cách để tăng tốc độ thăng tiến của Key Account Manager.
Trau dồi kỹ năng giao tiếp
Đây là một công việc đòi hỏi bạn sẽ phải gặp mặt và trò chuyện, tư vấn với rất nhiều người trong một ngày. Do đó, giao tiếp chính là chìa khóa giúp bạn tự tin hơn khi tiến hành thu thập thông tin từ người khác và tư vấn thông tin cho khách hàng. Key Account Manager nên là một người thân thiện và hoạt bát, có khả năng ứng biến và xử lý những yêu cầu cũng như câu hỏi của khách hàng. Có nhiều mối quan hệ và khách hàng thân thiết sẽ là một lợi thế rất lớn trên con đường thăng tiến của Nhân viên tiếp thị.