Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm Khách hàng mới, giới thiệu và bán sản phẩm công ty
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện lịch làm việc hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có và khách hàng tiềm năng tương lai.
- Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong sổ ghi chú . Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày trực tiếp lên group bán hàng qua ZALO cho Trưởng phòng kinh doanh nắm thông tin xử lí nhanh.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng phòng giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
- Hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
- Thực hiện đúng tiến độ lập kế hoạch và báo cáo công việc hàng ngày qua zalo với quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí kinh doanh/ bán hàng
- Sử dụng được word, excel
- Sử dụng thành thạo smart phone, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập.
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm cao;
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, linh hoạt, sáng tạo
- Có bằng B2 trở lên
Quyền lợi được hưởng
- Lương thu nhập: Lương cơ bản 7tr500 + Phụ cấp + Thưởng = 10-30tr/tháng (tùy năng lực).
+Phụ cấp Xăng xe, điện thoại: 1.500.000đ
+Phụ cấp cơm: 35.000đ/ngày (910.000đ/tháng)
- Được thưởng lương tháng 13, nghỉ Lễ, Tết, đảm bảo đúng theo quy định của Cty.
- Được hưởng đầy đủ chế độ Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp đúng theo quy định của pháp luật
- Được chăm sóc sức khỏe định kỳ, cấp phát đầy đủ bảo hộ lao động
- Được tham gia tổ chức Công Đoàn, được sinh hoạt vui chơi giải trí, trong môi trường thân thiện và lành mạnh
- Ngoài ra còn được tham gia chuyến du lịch hàng năm do Công Đoàn cùng Ban Giám Đốc Cty tổ chức.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh là người có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đàm phán và thương mại để đạt được thỏa thuận mua bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng, lập báo cáo và đánh giá kết quả bán hàng. Công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, hiển thị và tự tin. Họ cần có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán và có khả năng xây dựng mối liên hệ tốt với khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng: Nhân viên kinh doanh tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện tiện ích như điện thoại di động, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc qua mạng xã hội. Họ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Nhân viên kinh doanh tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ giải đáp những thắc mắc và đưa ra lợi ích của sản phẩm để phục vụ khách hàng mua hàng.
- Đàm phán và thương mại: Nhân viên kinh doanh thực hiện quá trình đàm phán và thương mại với khách hàng về giá cả, điều kiện giao dịch và các yêu cầu khác để đạt được thỏa thuận mua bán.
- Xử lý đơn hàng: Nhân viên kinh doanh xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Chăm sóc khách hàng: Nhân viên kinh doanh duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo lòng tin.
- Lập báo cáo và đánh giá: Nhân viên kinh doanh lập báo cáo về hoạt động bán hàng, đánh giá kết quả hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải tiến để tăng doanh thu bán hàng.
- Theo dõi thị trường: Nhân viên kinh doanh theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu về cạnh tranh và đưa ra phân tích để định hướng hiệu quả kinh doanh.
- Phát triển mạng lưới khách hàng: Nhân viên kinh doanh tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng mới, xây dựng hệ thống và duy trì liên hệ với khách hàng hiện tại để tăng cơ hội kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động tiếp thị: Nhân viên kinh doanh tham gia các hoạt động tiếp thị như triển lãm, sự kiện, quảng cáo để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và tạo ra hiệu quả cho công ty.
- Nâng cao kiến thức và kỹ năng: Nhân viên kinh doanh liên tục nâng cao kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được kết quả kinh doanh tốt.
Nhân viên kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên kinh doanh cần hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Họ cần biết về đặc điểm, tính năng, lợi ích và cách ứng dụng của sản phẩm để có thể tư vấn và giới thiệu một chuyên nghiệp.
- Kiến thức về thị trường và cạnh tranh: Nhân viên kinh doanh cần nắm bắt thông tin về thị trường mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, cạnh tranh và cơ hội kinh doanh. Điều này giúp họ hiểu rõ về vị trí cạnh tranh của công ty và đưa ra hiệu quả chiến lược bán hàng.
- Kỹ năng đàm phán: Nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng đàm phán để thương mại với khách hàng về giá cả, điều kiện giao dịch và các yêu cầu khác. Kỹ năng này giúp họ đạt được sự đồng ý mua bán có lợi cho cả hai bên.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên kinh doanh cần biết quản lý thời gian hiệu quả để có thể xử lý nhiều công việc cùng một lúc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo về hoạt động bán hàng. Kỹ năng này giúp họ đánh giá hiệu quả bán hàng và đề xuất các biện pháp cải tiến.
- Kiến thức về kỹ thuật bán hàng: Nhân viên kinh doanh cần hiểu về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng hiện đại như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tiếp thị trực tuyến, kỹ năng thuyết trình và xây dựng mạng lưới kinh doanh doanh.
- Kiến thức về quy định và luật pháp: Nhân viên kinh doanh cần nắm chắc các quy định và luật pháp liên quan đến bán hàng và quảng cáo để đảm bảo bảo thủ và tránh các vấn đề pháp lý.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Giao tiếp tổ chức: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng giao tiếp tổ chức một cách rõ ràng. Họ cần biết cách trình bày thông tin một cách logic và có cấu trúc để khách hàng dễ hiểu và nhận được biểu thức có giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kỹ năng lắng nghe Nhẹ nhàng: Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần biết lắng nghe khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng Thuyết phục: Kỹ năng thuyết phục là khả năng thuyết phục khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Nhân viên kinh doanh cần biết cách sử dụng lập luận logic lợi ích của sản phẩm để thuyết phục khách hàng.
- Giao tiếp không ngôn ngữ: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng giao tiếp không chỉ bằng ngôn ngữ mà còn có cử chỉ, biểu cảm và ngôn ngữ cơ bản. Họ cần biết cách sử dụng các yếu tố này để tạo ra sự tin tưởng và tạo mối mối quan hệ tốt cho khách hàng.
- Giao tiếp qua các phương tiện truyền thông: Nhân viên kinh doanh cần biết cách sử dụng các phương tiện giao tiếp tiếp theo như điện thoại di động, email, truyền thông xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Họ cần biết cách viết email chuyên nghiệp, truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả.
- Giải thích xung đột: Kỹ năng giải quyết xung đột là khả năng xử lý các vấn đề khó khăn hoặc xung đột với khách hàng một cách hiệu quả và lịch sự. Nhân viên kinh doanh cần biết cách giải quyết xung đột một cách hợp lý và tìm kiếm giải pháp hợp lý.
- Kỹ năng giao tiếp Tự tin: Tự tin là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần tự động trình bày và thuyết trình với khách hàng. Tự động giúp họ tạo dựng lòng tin và sứ mệnh của khách hàng.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Kỹ năng ngôn ngữ là yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh cần biết sử dụng ngôn ngữ chính xác, lịch sự và chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và sale
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Kinh doanh
Mức lương bình quân của Nhân viên kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Thực tập sinh sale: 4 - 7 triệu/ tháng
- Trưởng nhóm kinh doanh: 12 - 18 triệu/ tháng
Lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
Từ 0 - 1 năm: Thực tập sinh sale
Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale
Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.