![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
![Công ty TNHH Lalamove Việt Nam Công ty TNHH Lalamove Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ch1-1690834023.png)
![Golden Owl Consulting Golden Owl Consulting](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-2-1701450556.png)
![CÔNG TY TNHH QUESS CORP VIỆT NAM CÔNG TY TNHH QUESS CORP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697077630.png)
![Công ty Cổ phần Belie Công ty Cổ phần Belie](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/img000000014931-1695658322.jpg)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1693558317.png)
![Công ty Cổ phần Lữ Hành Việt - Du lịch Việt Nam Công ty Cổ phần Lữ Hành Việt - Du lịch Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-lhvn-1695032901.png)
![Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Tiếp Vận Châu Á Thái Bình Dương (Apectrans) Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Tiếp Vận Châu Á Thái Bình Dương (Apectrans)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-15t220355845-1700060684.png)
![Indo Trans Logistics Indo Trans Logistics](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-3-1694526125.png)
![Công Ty Cổ Phần Usi Công Ty Cổ Phần Usi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-24-1716910210.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/screenshot-2023-08-31-130544-1693461954.png)
![Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/screenshot-2023-09-30-185546-1696074966.png)
![CÔNG TY OPPO VIỆT NAM CÔNG TY OPPO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t162958750-1692437659.jpg)
![CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ EASIA TRAVEL CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ EASIA TRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/easia-travel-squarelogo-1550579677013-1693969245.png)
![Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/sdfsdffs-1694135776.jpg)
![CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1697463343.jpg)
![CÔNG TY TNHH HTAUTO VIỆT NAM CÔNG TY TNHH HTAUTO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-02t234621971-1698943594.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRANSVIET CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRANSVIET](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-86-1697032270.jpg)
![CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/436296875-865296345614852-3548141390575052075-n-1-1720064117.jpg)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![CÔNG TY TNHH SCIFATE VN CÔNG TY TNHH SCIFATE VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-11-133226-1697008900.png)
![CÔNG TY TNHH SCIFATE VN CÔNG TY TNHH SCIFATE VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-11-133226-1697008900.png)
![CÔNG TY CP TMDV TACO VIỆT NAM CÔNG TY CP TMDV TACO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1694181905.png)
![VIETLIKE TRAVEL VIETLIKE TRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/23-r-1698221921.jpg)
![BigTown Việt Nam BigTown Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-42-1692203535.png)
![Công ty Cổ phần Hanacans Công ty Cổ phần Hanacans](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693370402.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-12-1693406188.png)
![CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-7-1692580729.png)
![Công Ty Cổ phần Blueseed Công Ty Cổ phần Blueseed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-55-1697464904.png)
![UNIEXPORT CO., LTD UNIEXPORT CO., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/u1-1698374911.png)
![Minera Hot Springs Bình Châu & Seava Hồ Tràm Minera Hot Springs Bình Châu & Seava Hồ Tràm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1694879632.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Thủy Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Thủy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1692691554.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/rmit-university-vietnam-1692094177.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NATURAL STAR VINA CÔNG TY CỔ PHẦN NATURAL STAR VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-7-1698550022.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG ZAFAGO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG ZAFAGO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-1701618567.png)
![CÔNG TY TNHH VNFT GROUP CÔNG TY TNHH VNFT GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-7-1693320590.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![United Overseas Bank Limited United Overseas Bank Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ADCMJutMkeyVYYeV1mXWorXGL1MrO6KAYLpvsEwn.jpg)
![Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/dhv-logo-icon-16-1-20230412092036-zk-ll-1714799552.png)
![Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/image-42-1699072843.png)
![KinderWorld Education Group (Singapore International School) KinderWorld Education Group (Singapore International School)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/11152798-1706075812.png)
![Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-2-1697204261.jpg)
![Công ty TNHH MTV Hội Nhập Phát Triển Đông Hưng (Siêu thị Aeon Citimart) Công ty TNHH MTV Hội Nhập Phát Triển Đông Hưng (Siêu thị Aeon Citimart)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-57-1697728630.jpg)
![CÔNG TY CP DỆT MAY - ĐẦU TƯ - THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG CÔNG TY CP DỆT MAY - ĐẦU TƯ - THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694575246.png)
![Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/sdfsdffs-1694135776.jpg)
![Công Ty TNHH OS POWER Việt Nam Công Ty TNHH OS POWER Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1692286168.png)
![CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1697463343.jpg)
![Bamboo airways - CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG TRE VIỆT Bamboo airways - CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG TRE VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-23t000427164-1697994277.png)
![CÔNG TY TNHH TP THÁI SƠN KHO HÀNG NGUYỄN THÁI BÌNH CÔNG TY TNHH TP THÁI SƠN KHO HÀNG NGUYỄN THÁI BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1702782395.jpg)
![Công ty cổ phần giấy sài gòn Công ty cổ phần giấy sài gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-8-1699073319.png)
![Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-7-1694356799.png)
![Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-7-1694356799.png)
![Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-7-1694356799.png)
![Pro Sports Pro Sports](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-22t234907194-1697993355.png)
![Anheuser-Busch InBev SA/NV Anheuser-Busch InBev SA/NV](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/1000px-anheuser-busch-inbev-text-logosvg-1692074960.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/1436501682-1364203322-chung-1695371722.jpg)
![TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/9-1693408509.jpg)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/1436501682-1364203322-chung-1695371722.jpg)
![Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-28-1697551929.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863894.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863894.png)
![Công Ty TNHH ITM Semiconductor Vietnam Công Ty TNHH ITM Semiconductor Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-1694339628.png)
![Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1690536978.jpg)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![Công Ty TNHH Chứng Khoán ACB Công Ty TNHH Chứng Khoán ACB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692860028.jpg)
![Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Quốc Tế Kim Bảo Sơn (Việt Nam) Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Quốc Tế Kim Bảo Sơn (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-19-1697464131.jpg)
![TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1694016941.jpg)
![Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692677831.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1694356779.png)
![Công Ty Cổ Phần Chứng khoán KIS Việt Nam Công Ty Cổ Phần Chứng khoán KIS Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692596573.png)
![Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư K.L.E.V.E Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư K.L.E.V.E](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-18-1697464340.jpg)
![RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1702563663.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VẠN HỘI PHÁT FOSUP CÔNG TY CỔ PHẦN VẠN HỘI PHÁT FOSUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1-1696338866.png)
![Công ty tài chính TNHH MB Shinsei Công ty tài chính TNHH MB Shinsei](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/mr-1690442594.png)
![KING ELONG GROUP KING ELONG GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1704213576.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693302060.png)
![CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT THÁI BÌNH CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT THÁI BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-2-1700554692.png)
![Headhunter HRchannels Group Headhunter HRchannels Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/logo000000010770-1696175998.jpg)
![Chuyển Phát Nhanh GHN - Công Ty CP Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh Chuyển Phát Nhanh GHN - Công Ty CP Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ghn-1690632610.png)
![CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT THÁI BÌNH CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT THÁI BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-2-1700554692.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN Go2JOY VN CÔNG TY CỔ PHẦN Go2JOY VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1696257198.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ CHẤN VĂN CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ CHẤN VĂN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-oki-1-1557457455-1694019363.png)
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Manage an Outbound team including Supervisor, Training Leader, QA, and Telesales in all aspects of a call center
Supervise a dynamic team to support Transcosmos’ Clients through monitoring, briefing, coaching, and others.
Plan and execute strategies to ensure that all team members work closely to achieve team KPI and individual KPI
Analyze and make decisions about problems during the operations to support Transcosmos’ Client
Report to the General Manager/CC Director for any problems in the operations
Develop performance of team members through training, updating information, and others
Monitor to ensure that all members of the team are actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments
Provide performance reports daily, weekly, and monthly.
Attend weekly meetings with Clients
Other ad-hoc tasks assigned by General Manager or Client.
Yêu Cầu Công Việc
At least 3-year experience in managing a telesales team, finance industry is a plus
Strong in project management skill and leadership skillt
Good at English both spoken and written
Experience in managing to performance targets desired
Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives
Strong determination of KPI achievement
Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement
Proven ability to do staffing and scheduling
Ability to effectively manage cross-functional projects
Ability to do multitasks and highly adapt to constantly changing environment
Excellent oral, written and interpersonal communication skill
Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities
Intermediate to advanced reporting skills
Moderate ability to identify and analyze data for trends and forecast
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
Kể từ khi thành lập vào năm 1966, transcosmos inc. đã nỗ lực tăng cường khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khách hàng bằng cách kết hợp những "con người" xuất sắc với "kỹ thuật" mới nhất nhằm đảm bảo giá trị dịch vụ và tính vượt trội. Hiện tại, công ty đang theo đuổi việc vận hành tối ưu, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp từ việc tối ưu hóa chi phí lẫn mở rộng kinh doanh tại 173 chi nhánh ở 30 quốc gia và khu vực trên thế giới, chủ yếu ở khu vực Châu Á ... nhằm theo đuổi triết lý "Vận hành Hoàn hảo"
Công ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam (TTV) được thành lập tại Việt Nam vào năm 2014 với vai trò là chi nhánh cung cấp dịch vụ / phát triển sản phẩm cho TCI Group, các công ty trong nước và khu vực APAC.
Chính sách bảo hiểm
- Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,...
Các hoạt động ngoại khóa
- Company trip, team-building event
Lịch sử thành lập
- 2014: Thành lập
- 2017: Chuyển đổi
- 2019: Tăng trưởng
- 2022: Thay đổi tên công ty
Mission
CUNG CẤP DỊCH VỤ GIÁ TRỊ CAO VỚI CHI PHÍ TỐI ƯU & ĐÚNG THỜI GIAN QUY ĐỊNH. Chúng tôi tự hào nhận được sự tin tưởng của các công ty toàn cầu vớinhiều dự án phát triển bởi những kỹ sư phát triển ưu tú.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên quản lý vận hành là gì?
Chuyên viên quản lý vận hành là người lập kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nó liên quan đến việc chuẩn bị và giám sát các hoạt động biến các tư liệu sản xuất như lao động, thiết bị và nguyên liệu thô thành hàng hóa và dịch vụ. Các nhà quản lý vận hành làm việc để đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận cao nhất. Họ đạt mục tiêu bằng cách cân đối cẩn thận giữa chi phí và doanh thu. Nhà quản lý hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác. Thông qua đó, tăng năng suất, sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo khách hàng hài lòng.
Mô tả công việc của Chuyên viên quản lý vận hành
Dự trù kinh phí
Dự toán tài chính trong quản lý vận hành có thể giúp doanh nghiệp hoạch định các cơ hội khác nhau ví dụ như giảm giá sản phẩm và bán sản phẩm với chi phí thấp hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các nhà quản lý đảm nhận danh mục đầu tư này phải ghi nhớ rằng tài chính không được đầu tư vào bất kỳ nhiệm vụ không hiệu quả nào. Ngoài ra, phải đảm bảo rằng phân bổ tài chính được sử dụng theo cách tốt nhất có thể để mang lại Lợi tức đầu tư (ROI) hiệu quả hơn.
Lập kế hoạch và chiến lược
Lập kế hoạch, chiến lược cho các hoạt động thường ngày là chức năng chính của quản lý vận hành. Một chiến lược tốt có thể giúp đáp ứng đúng thời hạn và mục tiêu sản xuất của tổ chức.
Vai trò của người quản lý vận hành là đưa ra các chiến lược và kế hoạch hiệu quả để hợp lý hóa quy trình ngay từ khi tìm nguồn cung ứng cho đến khi giao hàng để tránh những rắc rối và nhầm lẫn. Nơi các chiến lược có thể được đưa ra có thể là bán hàng, quản lý tài nguyên, thiết kế,…
Ngay từ việc tìm nguồn nguyên liệu thô cho đến lắp ráp và phân phối thiết bị, mỗi bước đều rất quan trọng. Ở bất kỳ bước nào của quy trình, nếu có bất kỳ sự chậm trễ hoặc sai lệch thì toàn bộ quy trình sẽ đi vào bế tắc vì nó phụ thuộc lẫn nhau.
Thiết kế sản phẩm
Sự chuyển đổi trong công nghệ đã trở thành một lợi ích cho các doanh nghiệp. Vì nó giúp quá trình bán hàng trở nên suôn sẻ hơn. Một trong những trách nhiệm chính của bộ phận quản lý vận hành là đảm bảo rằng sản phẩm được thiết kế tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cũng phù hợp với xu hướng thị trường hiện tại.
Ngoài ra, các sản phẩm và dịch vụ hiện có trên thị trường có thể cản trở tiến độ của các sản phẩm mới. Do đó, nhà quản lý vận hành phải ghi nhớ để đưa ra một thiết kế sản phẩm hiệu quả thu hút số đông và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Dòng quy trình công việc
Phải mất một lượng công việc đáng kể để biến nỗ lực và nguồn lực của con người thành các sản phẩm khả thi. Nhà quản lý vận hành phải đảm bảo rằng nguồn nhân lực được định hướng đúng đắn để đạt được hiệu suất tối đa.
Cho dù một nhân viên có kinh nghiệm và hiểu chuyên môn đến đâu thì việc giao cho họ nhiệm vụ phù hợp là trách nhiệm của người quản lý vận hành. Người quản lý phải xác định nhân tố nào có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Một điều khác mà nhà quản lý vận hành phải chú ý đến là đảm bảo chất lượng. Người tiêu dùng thời hiện đại quan tâm đến chất lượng của sản phẩm hơn là giá cả. Do đó, người quản lý vận hành phải đảm bảo rằng sản phẩm đạt chất lượng hàng đầu.
Chất lượng là một trong những khía cạnh chính của sản phẩm và nó quyết định giá trị thương hiệu. Người quản lý vận hành phải đưa sản phẩm đã phát triển qua các quy trình và kịch bản thử nghiệm khác nhau để đảm bảo rằng sản phẩm chịu được thử thách của thời gian và các môi trường/bối cảnh khác nhau.
Chuyên viên quản lý vận hành có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
208 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên quản lý vận hành
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên quản lý vận hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên quản lý vận hành?
Yêu cầu tuyển dụng chuyên viên Quản lý vận hành
Yêu cầu về trình độ
Đây là công việc đòi hỏi ở một Chuyên viên quản lý vận hành cần hiểu rõ, thông thạo các công cụ đánh giá, phân tích dữ liệu, đánh giá năng lực của các bộ phận chứ không chỉ là cá nhân.Theo sát tình hình kinh doanh của các đối thủ, từ đó vẽ ra chiến lược nâng tầm doanh thu cho doanh nghiệp.
Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành về tài chính ngân hàng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo
Sứ mệnh của vị trí chuyên viên quản lý vận hành cũng tương đương với trưởng phòng vì họ là người dẫn dắt và truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên cấp dưới. Do đó, chuyên viên quản lý vận hành luôn phải có kỹ năng quản lý nhân sự và chỉ đạo công việc hợp lý. Cụ thể là đưa ra các mục tiêu rõ ràng cho bộ phận nhân viên, giúp phòng ban phát triển mang lại nhiều giá trị cho công ty.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Như đã mô tả về công việc của chuyên viên quản lý vận hành, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là chuyên viên quản lý vận hành, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt chính là chìa khóa giúp cho mỗi người mở ra nhiều cánh cửa cơ hội. Đặc biệt ở vị trí chuyên viên quản lý vận hành, khả năng giao tiếp là rất cần thiết bởi vì họ luôn phải gặp gỡ, giao lưu với khách hàng, chưa kể đến việc đề xuất ý kiến với cấp trên. Do đó, khi có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng kết nối và tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết.
Tinh thần mạnh mẽ
Trong công việc chuyên viên quản lý vận hành sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Thậm chí có thể chứng kiến nhiều sự việc bất ngờ ta không tin kịp nghĩ đến.
Đặc thù của của chuyên viên quản lý vận hành là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc. Đặc biệt, không được để tìm huống khẩn cấp làm ảnh hưởng đến tinh thần của mình.
Tỉ mỉ, siêng năng
Tỉ mỉ, siêng năng là một trong những tố chất cần có của một chuyên viên quản lý vận hành. Khi làm công việc này, bạn phải thường xuyên theo dõi các diễn biến các số liệu, chiến lược từ đó mới dễ dàng phát hiện ra những thay đổi nhỏ và đưa ra cách xử lý kịp thời cho những tình huống đó.
Rèn luyện tính cẩn thận
Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm nghề kinh doanh nói chung, làm chuyên viên quản lý vận hành nói riêng cần phải có
Vì vậy, chỉ một sơ suất nhỏ thôi cũng có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. Rèn luyện tính cẩn thận sẽ giúp cho điều dưỡng tránh được những sai lầm không đáng có khi làm việc.
Kỹ năng lắng nghe
Nắm vững kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của người nói. Bạn cũng sẽ chủ động hơn khi trò chuyện với người khác, khiến người đối diện cảm thấy được quan tâm, trân trọng.
Là một người giỏi tính toán
Thường xuyên phải làm việc với những con số giúp bạn cảm thấy căng thẳng và mệt mỏi, có khi còn xảy ra nhầm lẫn. Vì vậy bạn cần phải tỉnh táo để đối phó với chúng một cách tốt nhất. Nếu sở hữu khả năng nhạy bén và tính toán tốt bạn sẽ chẳng ngại gì những con số này nữa, dù là trị giá nhỏ hay lớn bạn đều có thể kiểm soát được hết.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quản lý vận hành
Mức lương bình quân của Chuyên viên quản lý vận hành có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên Phát triển sản phẩm : 14-21 triệu VNĐ/tháng
- Chuyên viên Đối tác nhân sự : 10-16 triệu VNĐ/tháng
Từ 1 - 2 năm đầu tiên: Nhân viên vận hành
Nhân viên vận hành là bước khởi đầu của bất cứ ai quyết định dấn thân vào nghề nghiệp này. Nhân viên vận hành đóng vai trò quan trọng trong việc giúp ngăn ngừa tình trạng gián đoạn sản xuất do máy móc hư hỏng gây ra. Đây là vị trí đòi hỏi ứng viên phải có trình độ, kỹ năng nhất định. Am hiểu nguyên lý hoạt động của các loại máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất,... được sử dụng trong công ty.
Từ 3- 5 năm: Chuyên viên quản lý vận hành
Sau 3 - 5 năm, Sau khoảng 2 năm làm nhân viên vận hành, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí chuyên viên.Không phải dựa trên thâm niên mà phải dựa vào thành tích mới biết bạn có khả năng được đề bạt làm chuyên viên hay không. Trong lộ trình thăng tiến của nhân viên vận hành, cấp bậc này còn khắc nghiệt và gian nan hơn. Để nhanh chóng đạt được vị trí này, bạn cần phải mang về những đơn hàng lớn cho doanh nghiệp. Nói chung là bạn cần dẫn đầu nhóm nhân viên kinh doanh về doanh thu, làm việc có chiến lược và có kế hoạch rõ ràng.
Từ 6 - 7 năm: Trưởng phòng quản lý vận hành
Sau 6 – 7 năm kinh nghiệm làm việc, bạn có thể trở thành trưởng phòng quản lý vận hành. Theo sát tình hình kinh doanh của các đối thủ, từ đó vẽ ra chiến lược nâng tầm doanh thu cho doanh nghiệp. Không phải doanh nghiệp nào cũng cân nhắc, đề bạt chuyên viên lên làm chuyên viên quản lý vận hành. Vì nếu có thì đây sẽ là một cuộc cạnh tranh cực kỳ khốc liệt giữa các bộ phận. Vì thế, nếu bạn muốn thử sức với vị trí này, hãy ứng tuyển ở những môi trường mới.