Tweet
Facebook
Copy Link
-Xây dựng Hệ thống Quy trình, Quy định của Khối phòng khám, bao gồm:
+ Quy trình tiếp nhận Khách hàng;
+ Quy trình làm việc của từng bộ phận trong Phòng khám;
+ Quy trình tiếp nhận và thực hiện dịch vụ;
+ Quy trình điều phối Khách hàng;
+ Quy trình bảo hành;
+ Quy trình xử lý khiếu nại Khách hàng;
+ Quy trình thực hiện dịch vụ chuyên môn;
+ Các Quy trình phát sinh trong quá trình vận hành.
-Xây dựng Hệ thống kiểm soát, đánh giá:
+ Kiểm soát, đánh giá quy trình vận hành;
+ Kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình nhân sự;
+ Kiểm soát, đánh giá công tác hành chính;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình tài chính;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động kinh doanh - marketing;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động CSKH;
+ Kiểm soát, đánh giá trải nghiệm khách hàng;
+ Kiểm soát đánh giá trang thiết bị máy móc.
-Quản lý, giám sát, vận hành:
+ Quản lý - Điều hành Phòng Vận hành
+ Phối hợp với Phòng Nhân sự
+ Phối hợp với Phòng Hành chính
+ Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán
+ Phối hợp với Phòng Kinh doanh
+ Phối hợp với Phòng Marketing
-Xử lý các vấn đề phát sinh;
+ Xử lý các vấn đề phát sinh tại Phòng khám khi Quản lý phòng khám không giải quyết được
-Báo cáo:
+ Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng khám định kỳ hàng tháng hoặc đột xuất khi có sự việc xảy ra ngoài phạm vi xử lý
-Các công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.Yêu Cầu Công Việc
- Luôn ý thức & đặt trách nhiệm lên hàng đầu để hoàn thành mục tiêu được giao.
- Thể hiện đúng vai trò lãnh đạo của mình - Nghiêm túc, quyết liệt khi phân công với tinh thần kỷ luật cao.
- Điềm tĩnh, ôn hoà trong xử lý công việc.
- Giải quyết vấn đề nhanh gọn và thấu tình đạt lý.
- Tốt nghiệp đại học chính quy các ngành liên quan.
- Được đào tạo chính quy chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm thực tế làm vận hành các Hệ thống chuỗi (ưu tiên kinh nghiệm vận hành Nha khoa).
- Có thời gian tối thiểu làm công tác quản lý từ 05 năm trở lênChế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Hệ thống Nha Khoa Uy Tín Hàng Đầu Việt Nam Nha Khoa Việt Mỹ đã tồn tại được hơn 10 năm và đã được hàng triệu khách hàng tin tưởng. Chúng tôi hiện có 20 chi nhánh trên toàn quốc. Có đầy đủ giấy phép kinh doanh và giấy phép của Bộ Y Tế Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành cùng với trang thiết bị hiện đại. NHA KHOA HOA VIỆT MỸ tự hào cung cấp các phương pháp điều trị nha khoa tốt nhất. Hãy để chúng tôi chăm sóc vẽ đẹp của bạn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giám đốc vận hành là gì?
Giám đốc vận hành là một vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức chức năng hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính là người quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất cao. Thường là người trực tiếp báo cáo và là thành viên quan trọng trong ban lãnh đạo doanh nghiệp.
Mô tả công việc của Giám đốc vận hành
Lập kế hoạch và chiến lược vận hành
Phối hợp với các bộ phận khác như sản xuất, kỹ thuật, bảo trì, mua hàng và bán hàng để lập kế hoạch chiến lược vận hành dài hạn. Đảm bảo rằng chiến lược vận hành phù hợp với mục tiêu chiến lược tổng thể của công ty.
Quản lý hoạt động sản xuất và vận hành
Giám sát và điều hành các hoạt động sản xuất hàng ngày để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường. Đảm bảo quy trình sản xuất được thực hiện một cách hiệu quả và hiệu suất cao nhất.
Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ vận hành, bao gồm cả việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp và đánh giá hiệu suất. Xây dựng môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự đổi mới và nâng cao năng suất lao động.
Tối ưu hóa quy trình sản xuất
Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình sản xuất để tối ưu hóa năng suất, giảm thiểu lãng phí và chi phí sản xuất. Áp dụng các phương pháp Lean hoặc Six Sigma để cải thiện quy trình sản xuất và tăng cường hiệu quả hoạt động.
Đảm bảo tuân thủ các quy chuẩn và quy định
Đảm bảo rằng toàn bộ hoạt động vận hành tuân thủ các quy chuẩn, quy định về an toàn lao động, chất lượng sản phẩm và bảo vệ môi trường. Đảm bảo rằng công ty luôn duy trì được các chứng nhận và giấy chứng nhận liên quan đến quản lý chất lượng và môi trường.
Báo cáo và đánh giá hiệu quả vận hành
Lập và báo cáo các chỉ số hiệu quả vận hành như năng suất, lãng phí, chi phí sản xuất và tiến độ sản xuất cho Ban Giám đốc. Đưa ra các đề xuất để cải thiện quy trình và tăng cường hiệu quả vận hành của công ty.
Giám đốc vận hành có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
455 - 715 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc vận hành
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc vận hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc vận hành?
Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc vận hành
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Giám đốc vận hành cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức sâu rộng: Giám đốc vận hành cần có kiến thức và hiểu biết sâu sắc về quản lý nhân sự, thiết lập quy trình và áp dụng quy trình đánh giá. Ngoài ra, cần có kiến thức về quản lý tài chính, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý chất lượng và các lĩnh vực liên quan khác.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giám đốc vận hành cần có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ, có khả năng quản lý và tạo động lực cho vương miện. Cần có khả năng quyết định, giải quyết vấn đề và thực hiện công việc dưới áp dụng.
- Kỹ năng quản lý dự án: Giám đốc vận hành cần có khả năng quản lý dự án, lập kế hoạch và theo dõi tiến trình công việc. Cần có khả năng phân chia công việc, quản lý tài nguyên và đảm bảo đạt được mục tiêu dự án.
- Kiến thức về công nghệ: Giám đốc vận hành cần hiểu biết về công nghệ và khả năng sử dụng các công cụ và phần mềm liên quan đến quản lý hoạt động doanh nghiệp.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Giám đốc vận hành Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Giám đốc vận hành thành công trong công việc như: Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp, gương mặt sáng sủa, ưa nhìn, tóc tai gọn gàng, sạch sẽ, trang phục phù hợp với môi trường làm việc,...
Kỹ năng giao tiếp
- Giao tiếp rõ ràng có tổ chức: Giám đốc vận hành cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và đạt được. Họ cần biết cách truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và tương tác tốt với các bên liên quan, bao gồm đồng nghiệp, nhân viên và đối tác kinh doanh.
- Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng để truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiểu nhu cầu và ý kiến của người khác. Giám đốc vận hành cần biết cách lắng nghe và đáp ứng một cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với vương miện và các bên liên quan.
- Giao tiếp đa dạng: Giám đốc vận hành cần có khả năng giao tiếp với đa dạng đối tượng, bao gồm nhân viên ở mọi cấp độ, khách hàng, cổ đông và đối tác kinh doanh. Họ cần biết cách thích ứng phong cách giao tiếp để tương tác hiệu quả với mọi người.
- Giao tiếp trong vấn đề khó khăn: Giám đốc vận hành cần có khả năng giao tiếp trong các tình huống căng thẳng, khó khăn và xử lý xung đột. Họ cần biết cách điều hòa và tìm giải pháp xây dựng để giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng trình bày: Giám đốc vận hành cần có khả năng trình bày một cách rõ ràng, thuyết phục và hấp dẫn. Họ cần biết cách truyền đạt thông tin một cách logic và có khả năng tạo ra biểu tượng bằng giả tưởng.
- Kỹ năng viết: Giám đốc vận hành cần có khả năng viết một cách chính xác và hiệu quả. Họ cần biết cách viết các văn bản chuyên nghiệp như báo cáo, thư từ và quản lý tài liệu.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Giám đốc vận hành cần có khả năng xử lý xung đột và đàm phán một cách hiệu quả. Họ cần biết cách giải quyết các vấn đề bất ổn và tạo ra các giải pháp đáng tin cậy để đạt được sự đồng thuận và hài lòng từ các bên liên quan.
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc vận hành
Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh vận hành có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh vận hành
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh vận hành là người tham gia vào các hoạt động và quy trình liên quan đến vận hành và quản lý hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của bạn bao gồm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày, tham gia vào quy trình vận hành, thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ phát triển khai các dự án và học hỏi và phát hiện phát triển kỹ năng.
>> Đánh giá: Đây là một cơ hội quan trọng để các sinh viên và người mới tốt nghiệp có thể học hỏi và trải nghiệm công việc thực tế trong lĩnh vực vận hành của các doanh nghiệp. Đây là một vị trí có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.
2. Nhân viên vận hành
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên vận hành máy là những người làm việc trực tiếp với các loại máy móc, thiết bị trong các nhà máy, xí nghiệp, khu công nghiệp. Họ có trách nhiệm vận hành, điều khiển, bảo dưỡng và sửa chữa các máy móc, thiết bị này để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những mắt xích quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Họ đảm nhiệm vai trò điều khiển, giám sát và bảo trì các máy móc, thiết bị để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục và hiệu quả.
3. Chuyên viên vận hành
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên vận hành là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và giám sát các hoạt động, quy trình sản xuất hoặc dịch vụ của một tổ chức, doanh nghiệp. Họ đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành sản xuất, dịch vụ và công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
4. Trợ lý vận hành
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý vận hành là người hỗ trợ trực tiếp cho Chuyên viên vận hành hoặc các cấp quản lý trong việc điều hành và giám sát các hoạt động của doanh nghiệp. Họ đảm nhận một phần công việc của Chuyên viên vận hành, giúp giảm tải công việc và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
>> Đánh giá: Có thể xem đây là một cầu nối quan trọng giữa các cấp quản lý và các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho Chuyên viên Vận hành và các bộ phận liên quan, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
5. Trưởng phòng vận hành
Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty sản xuất, dịch vụ và thương mại. Người đảm nhiệm vai trò này chịu trách nhiệm điều hành và tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của một phòng ban hoặc một bộ phận cụ thể, đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
6. Giám đốc vận hành
Mức lương: 50 - 55 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 9 năm
Giám đốc vận hành (Tendering Officer) làm việc trong các công ty xây dựng, bất động sản, đầu tư, tài chính,... Họ tiếp nhận thông tin dự án từ chủ đầu tư, phân tích, nghiên cứu và sau đó chào giá một cách hợp lý tới những đối tác tiềm năng, đánh giá hồ sơ dự thầu từ các bên liên quan và lựa chọn ra nhà thầu phù hợp nhất.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những vị trí quan trọng bậc nhất trong một tổ chức, đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.
5 bước giúp Giám đốc vận hành thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao năng lực chuyên môn
Đầu tiên và quan trọng nhất là nâng cao năng lực về quản lý vận hành và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng. Tiếp tục học hỏi và cập nhật các xu hướng mới, công nghệ tiên tiến để áp dụng vào công việc hàng ngày.
Phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Học hỏi từ các lãnh đạo có kinh nghiệm, và phát triển các kỹ năng lãnh đạo để có thể điều hành đội ngũ một cách hiệu quả. Tìm cách cải thiện khả năng quản lý, lập kế hoạch và phân bổ tài nguyên để đạt được mục tiêu công ty.
Xây dựng mối quan hệ và mạng lưới
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đồng nghiệp, đối tác, và các chuyên gia trong ngành để có thể học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Tham gia các hoạt động networking, các sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới.
Đóng góp ý tưởng và sáng kiến
Thúc đẩy việc đóng góp các ý tưởng và sáng kiến để cải thiện quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Liên tục đánh giá và phát triển bản thân
Tự đánh giá và liên tục cải thiện bản thân qua việc học hỏi từ kinh nghiệm làm việc và phản hồi từ các cấp dưới, đồng nghiệp và cấp trên. Tham gia vào các khóa đào tạo, hội thảo, các chương trình học tập để nâng cao năng lực và kiến thức chuyên môn.
Xem thêm:
Việc làm Giám đốc tài chính đang tuyển dụng