Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
+Trực tiếp tham gia vận hành, quản lý, thực hiện và giám sát toàn bộ hoạt động trong 01 ca làm việc tại Rạp. (Kiểm tra hàng hóa, nguyên vật liệu, bán vé, thu ngân, vệ sinh rạp...).
+ Kiểm tra chất lượng phim, hình ảnh, âm thanh, máy chiếu.
+ Phân bổ các công việc được Quản lý Trung tâm (CM) giao cho nhân viên thực hiện;
+Trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra và giám sát nhân viên trong ca làm việc, đảm bảo đúng quy trình.
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
+ Xử lý sự cố phát sinh trong ca làm việc hoặc chuyển các thông tin có liên quan cho các phòng, ban có liên quan.
+Truyền đạt thông tin, chương trình khuyến mãi, kế hoạch kinh doanh cho nhân viên nắm bắt và thực hiện. Cập nhật và hỗ trợ thực hiện các chương trình marketing liên quan đến Sảnh và rạp phim.
+Hỗ trợ Quản lý trung tâm sắp xếp ca làm việc.
+Thực hiện báo cáo nhân sự, báo cáo doanh thu trong ca làm việc và các báo cáo có liên quan đến hoạt động của Rạp định kỳ theo yêu cầu của CM và các Phòng, ban chuyên môn.
+ Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành: kế toán, Quản trị kinh doanh, thương mại, kinh tế...
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương hoặc có kinh nghiệm làm giám sát, quản lý trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, giải trí,...ưu tiên ứng viên làm việc trong lĩnh vực cinema là một lợi thế.
- Sức khỏe: Tốt, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng quản lý đội nhóm.
- Tư duy, sáng tạo, kỹ năng tiếp nhận và truyền đạt, xử lý tình huống tốt
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận.
- Hưởng các chế độ trợ cấp khác theo quy định của công ty
- Chế độ đãi ngộ theo quy định của công ty và nhà nước
Công ty Cổ phần Truyền hình Cáp NTH gồm các ngành nghề kinh doanh chính:
Ѕản xuất phim ảnh, phim video và chương trình truуền hình: Thi công lắp đặt và sản xuất chương trình mạng truуền hình cáp nhiều kênh CATV; Dịch vụ quảng cáo, quảng cáo truуền hình, thương mại điện tử; Sản xuất chương trình quảng cáo.
Ngành nghề kinh doanh khác:
Muɑ bán: Thiết bị vệ tinh, parabol, antenɑ, camera các loại, máy bộ đàm, điện thoại cố định, di động các loại hệ thống chống trộm, Ƅáo cháy, phòng cháy, chữa cháy, chống sét, thiết Ƅị điện dân dụng, điện cơ, điện lạnh, điện tử, hàng tạρ hoá, văn phòng phẩm, hàng tiêu dùng,thiết Ƅị tin học, máy vi tính sản phẩm phần mềm.
Xâу đựng các công trình: Dân dụng, công nghiệρ, giao thông, thuỷ lợi, điện, bưu điện; Vận tải hàng hoá Ƅằng ôtô; Đại lý mua bán ký gửi hàng hoá; Giáo dục tiểu học.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Xem thêm: